t c thì. M t ví d đi n hình đ minh ch ng cho đi u này đó là n u đang ứ ộ ụ ể ể ứ ề ế
xây d ng m t d ch v thông tin, b n có th thu th p d li u trên web cho ự ộ ị ụ ạ ể ậ ữ ệ
nó. Tuy nhiên, b n c n ph i ch cho m i ng i th y đi u gì là h u ích t ạ ầ ả ỉ ọ ườ ấ ề ữ ừ
d ch v mà mình cung c p.ị ụ ấ
M t ví d khác đó là khi Google tung ra th th ngộ ụ ị ườ Google Video cách đây
kho ng 4 ho c 5 năm thì YouTube cũng đ c phát hành. N u b n t i m t ả ặ ượ ế ạ ả ộ
video lên Google Video thì s nh n đ c m t l u ý đó là “ẽ ậ ượ ộ ư Hãy tr l i sau ở ạ
m t tu n và video c a b n s đ c hi n thộ ầ ủ ạ ẽ ượ ể ị”, và t t nhiên, đi u này không ấ ề
đáp ng đ c s mong đ i c a ng i dùng. Cũng th i đi m đó, YouTube ứ ượ ự ợ ủ ườ ờ ể
l i có đ c kh năng mã hóa ngay l p t c và do đó b n có th nhìn th y ạ ượ ả ậ ứ ạ ể ấ
video c a mình ch vài giây sau khi t i nó lên. Qua đó, các b n có th hình ủ ỉ ả ạ ể
dung đ c th nào là đ kh d ng và t m quan tr ng c a nó đ i v i s ượ ế ộ ả ụ ầ ọ ủ ố ớ ự
thành công c a m t ng d ng web.ủ ộ ứ ụ
Nguyên t c s 3: Ph n m m cũng chính là ph ng ti n truy n thôngắ ố ầ ề ươ ệ ề
Đây chính là m t v n đ đã nh n đ c nhi u th c m c và câu h i liên ộ ấ ề ậ ượ ề ắ ắ ỏ
quan. Theo ông Fred Wilson, ph n m m cũng là m t trong nh ng ph ng ầ ề ộ ữ ươ
ti n truy n thông h u hi u hi n nay. Đ c bi t đ i v i nh ng ph n m m ệ ề ữ ệ ệ ặ ệ ố ớ ữ ầ ề
dành cho ng i tiêu dùng, khi m i ng i s d ng nó, h ti p c n ph n ườ ọ ườ ử ụ ọ ế ậ ầ
m m c a b n gi ng nh cách h ti p c n ph ng ti n truy n thông. Khi ề ủ ạ ố ư ọ ế ậ ươ ệ ề
đ c p đ n ph ng ti n truy n thông có nghĩa chúng ta đang nói v m t ề ậ ế ươ ệ ề ề ộ
t p chí, m t t báo hay m t ch ng trình truy n hình. Ví d , khi b n nghĩ ạ ộ ờ ộ ươ ề ụ ạ
t i t báoớ ờ New York Timesvà Wall Street Journal, hay Fox News và CNN,
chúng ta đ u nh n th y m i công ty truy n thông đ u có m t ti ng nói ề ậ ấ ỗ ề ề ộ ế
riêng; h có m t phong cách, m t quan đi m hoàn toàn khác bi t v i nhau. ọ ộ ộ ể ệ ớ
Chính đi u đó t o nên d u n riêng cho t ng công ty.ề ạ ấ ấ ừ