Home
Kinh doanh - tiếp thị
Marketing, bán hàng
BÀI HỌC THÀNH CÔNG TRONG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC THƯƠNG HIỆU LỚN
BÀI HỌC THÀNH CÔNG TRONG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC THƯƠNG HIỆU LỚN
Bài h c thành công trong xây d ng chi n ọ ự ế
l c kinh doanh c a các th ng hi u l nượ ủ ươ ệ ớ
Đ i đa s các doanh nghi p đ u coi vi c xây d ng chi n l c ạ ố ệ ề ệ ự ế ượ
kinh doanh là m t trong nh ng nhi m v hàng đ u. Lãnh đ o ộ ữ ệ ụ ầ ạ
các doanh nghi p l n hàng năm dùng đ n 40% th i gian đ ệ ớ ế ờ ể
nghiên c u nh m đ a ra chi n l c kinh doanh phù h p cho ứ ằ ư ế ượ ợ
doanh nghi p mình.ệ
Nh ng bài h c thành côngữ ọ
Bài h c thành công c a Viettel: Xu t phát đi m t v trí th t trên th ọ ủ ấ ể ừ ị ứ ư ị
tr ng vi n thông (sau VinaPhone, MobiFone, Sfone) nh ng đã v n ườ ễ ư ươ
lên th nh t, chi m t i h n 45% th ph n.ứ ấ ế ớ ơ ị ầ
Th i gian tr c, kho ng năm 2005-2006, Viettel đã có m t quy t đ nh kinh ờ ướ ả ộ ế ị
doanh khá táo b o, khác h n v i cách t duy ph bi n c a các doanh nghi pạ ẳ ớ ư ổ ế ủ ệ
ngành vi n thông: quy t đ nh b thành ph , v đ u t t i nông thôn. Khi đó, ễ ế ị ỏ ố ề ầ ư ạ
chi phí đ l p đ t các tr m t i nông thôn r t t n kém, đ u t khó khăn mà ể ắ ặ ạ ạ ấ ố ầ ư
ch a bi t li u có thuê bao nào không. Tuy nhiên, Viettel đã làm, và đã ch ng ư ế ệ ứ
minh đ c s đúng đ n c a mình khi l a ch n chi n l c này, b i th nh t, ượ ự ắ ủ ự ọ ế ượ ở ứ ấ
nh đó mà đi n tho i di đ ng t th xa x đã tr thành th bình dân - Vi t ờ ệ ạ ộ ừ ứ ỉ ở ứ ở ệ
Nam, gi i bình dân có t i 70% và ch y u nông thôn. Th hai, thành ph ớ ớ ủ ế ở ứ ở ố
ng i dùng không phân bi t đ c s khác bi t gi a các nhà m ng - ví d ườ ệ ượ ự ệ ữ ạ ụ
MobiFone đã có kinh nghi m h n 10 năm ho t đ ng t i thành ph , s r t khóệ ơ ạ ộ ạ ố ẽ ấ
đ Viettel có th c nh tranh đ c các đ a bàn này. Nh ng v nông thôn, ể ể ạ ượ ở ị ư ề
câu chuy n s hoàn toàn khác h n: nông thôn không có sóng MobiFone, ệ ẽ ẳ ở
Viettel l i có - ng i dân s c m nh n r ng Viettel đây còn có sóng thì ạ ườ ẽ ả ậ ằ ở
ch c h n thành ph còn t t h n. Và t đó, thành công n i ti p thành công ắ ẳ ở ố ố ơ ừ ố ế
đ n v i Viettel.ế ớ
Sau khi Viettel đã thành công t i nông thôn, các nhà m ng khác m i tìm đ n th tr ng ạ ạ ớ ế ị ườ
này. V y là h đã ch m h n Viettel t m t năm r i đ n hai năm. Và lúc đó, Viettel l i thayậ ọ ậ ơ ừ ộ ưỡ ế ạ
đ i chi n thu t, thay vì đ u t nông thôn, h quay l i thành ph đ kinh doanh, nh đó ổ ế ậ ầ ư ở ọ ạ ố ể ờ
t ng quan l c l ng gi a các nhà m ng hoàn toàn thay đ i. T t nhiên, bên c nh vi c xácươ ự ượ ữ ạ ổ ấ ạ ệ
đ nh lĩnh v c, đ a bàn kinh doanh đúng đ n ban đ u; thành công c a Viettel còn ph i d a ị ự ị ắ ầ ủ ả ự
trên các ngu n l c hi n h u và cách th c kinh doanh riêng bi t c a mình (chi n l c ồ ự ệ ữ ứ ệ ủ ế ượ
marketing, xây d ng th ng hi u, qu ng cáo…).ự ươ ệ ả
Bài h c c a TH True Milk: Thành công trong sáng t o khi đ a ra chi n l c kinh ọ ủ ạ ư ế ượ
doanh v i cách th c kinh doanh và đ nh v th ng hi u sáng t oớ ứ ị ị ươ ệ ạ
Có m t trên th tr ng t cu i tháng 12/2010, khi đó Vinamilk đang là k th ng tr th ặ ị ườ ừ ố ẻ ố ị ị
tr ng s a. K đ n sau TH True Milk đ ng nhiên đ thu hút đ c s quan tâm c a ng iườ ữ ẻ ế ươ ể ượ ự ủ ườ
tiêu dùng, ph i đ nh ra cho mình m t hình nh thích h p. Trong cu c ch y đua dành ngôi ả ị ộ ả ợ ộ ạ
v d n đ u, nhi u doanh nghi p r i vào cái b y s n ph m và cho r ng ch v i m t s n ị ẫ ầ ề ệ ơ ẫ ả ẩ ằ ỉ ớ ộ ả
ph m t t h n, u th h n, đ n m t lúc nào đó doanh nghi p s có c h i đ v n lên. Tuyẩ ố ơ ư ế ơ ế ộ ệ ẽ ơ ộ ể ươ
nhiên, m t s n ph m ra đ i sau v i tuyên b “tôi t t h n, d ch v c a tôi hoàn h o h n...” ộ ả ẩ ờ ớ ố ố ơ ị ụ ủ ả ơ
s không có c h i s ng sót tr c nh ng k th ng tr hùng m nh đã đ n tr c. M t s n ẽ ơ ộ ố ướ ữ ẻ ố ị ạ ế ướ ộ ả
ph m khác bi t v i ý t ng đ t giá m i là ph ng cách thích h p trong tình hu ng này. V iẩ ệ ớ ưở ắ ớ ươ ợ ố ớ
m t ch ng trình qu ng bá kèm PR nh n m nh đ n y u t “s a s ch”, TH True Milk đã ộ ươ ả ấ ạ ế ế ố ữ ạ
ph n nào t o đ c khác bi t hóa v i nh ng nhãn hàng s a khác trên th tr ng và g n tênầ ạ ượ ệ ớ ữ ữ ị ườ ắ
tu i c a mình v i ý ni m “s ch”.ổ ủ ớ ệ ạ
TH True Milk đã xác đ nh đúng r ng y u t “s ch” s thu hút đ c ng i tiêu dùng khi v ị ằ ế ố ạ ẽ ượ ườ ệ
sinh an toàn th c ph m đang tr thành m i quan ng i l n nh t. Nh v y, TH True Milk đã ự ẩ ở ố ạ ớ ấ ư ậ
ghi đi m khi đ nh v thành công hình nh trong tâm trí ng i tiêu dùng, đ ng th i t o ra s ể ị ị ả ườ ồ ờ ạ ự
khác bi t v i k th ng tr Vinamilk.ệ ớ ẻ ố ị
M t s g i ý cho các doanh nghi p Vi tộ ố ợ ệ ệ
Kinh nghi m đ u tiên rút ra cho các doanh nghi p Vi t trong đ i m i chi n ệ ầ ệ ệ ổ ớ ế
l c kinh doanh là không th đ n thu n ch d a vào h c h i mà ph i có s ượ ể ơ ầ ỉ ự ọ ỏ ả ự
sáng t o. M t chi n l c kinh doanh - xác đ nh lĩnh v c, đ a bàn, cách th c ạ ộ ế ượ ị ự ị ứ
kinh doanh dù có t t đ n đâu mà thi u đi các ngu n l c tài chính, con ng i, ố ế ế ồ ự ườ
không phù h p v văn hóa thì cũng s r t khó tri n khai.ợ ề ẽ ấ ể
Đ ng th i, chi n l c kinh doanh cũng liên quan t i t m nhìn và m c đích ồ ờ ế ượ ớ ầ ụ
c a doanh nghi p - b i chi n l c v b n ch t là vi c ho ch đ nh h ng đi ủ ệ ở ế ượ ề ả ấ ệ ạ ị ướ
nh m đ n m c tiêu đã đ t ra. V t m nhìn, m c tiêu m i doanh nghi p l i cóắ ế ụ ặ ề ầ ụ ỗ ệ ạ
s khác bi t – có doanh nghi p coi m c tiêu tr ng tâm là tăng doanh thu, ự ệ ệ ụ ọ
giành th ph n trên th tr ng; có doanh nghi p l i l a ch n tăng l i nhu n… ị ầ ị ườ ệ ạ ự ọ ợ ậ
b i v y chi n l c kinh doanh c a m i doanh nghi p cũng s khác bi t. M t ở ậ ế ượ ủ ỗ ệ ẽ ệ ộ
doanh nghi p l a ch n l i nhu n cao là m c tiêu chi n l c s t p trung vào ệ ự ọ ợ ậ ụ ế ượ ẽ ậ
ph c v các nhóm khách hàng hay phân khúc th tr ng đem l i l i nhu n ụ ụ ị ườ ạ ợ ậ
cao b ng các s n ph m có giá tr gia tăng cao ho c hi u su t chi phí v t ằ ả ẩ ị ặ ệ ấ ượ
tr i. Ng c l i, n u l a ch n m c tiêu tăng tr ng th ph n, doanh nghi p ộ ượ ạ ế ự ọ ụ ưở ị ầ ệ
ph i đa d ng hóa dòng s n ph m đ thu hút các khách hàng nhi u phân ả ạ ả ẩ ể ở ề
đo n th tr ng khác nhau. Tuy nhiên qua đây có th th y, đ i m i chi n l cạ ị ườ ể ấ ổ ớ ế ượ
kinh doanh ph i theo đ nh h ng, t m nhìn, m c tiêu đ t ra; nh ng trong ả ị ướ ầ ụ ặ ư
tr ng h p c n thi t, có th ph i xem xét đi u ch nh l i t m nhìn, m c tiêu ườ ợ ầ ế ể ả ề ỉ ạ ầ ụ
cho phù h p.ợ
C n l u ý r ng, có th doanh nghi p Vi t ph i đ i m i chi n l c kinh doanhầ ư ằ ể ệ ệ ả ổ ớ ế ượ
đ có hình thái t ch c cũng nh ph ng th c kinh doanh m i m , thích ng ể ổ ứ ư ươ ứ ớ ẻ ứ
v i th i đ i m i; nh ng trong b i c nh đ y bi n đ ng nh hi n nay, c n chú ớ ờ ạ ớ ư ố ả ầ ế ộ ư ệ ầ
ý đ n năng l c c t lõi và các giá tr n n t ng c b n b t bi n c a doanh ế ự ố ị ề ả ơ ả ấ ế ủ
nghi p.ệ
Theo Scott M. Davit trong cu n sách n i ti ng “B c chuy n đ i”, c n ph i ố ổ ế ướ ể ổ ầ ả
bi t cân b ng nh ng áp l c ng n h n đ cho th y k t qu ngay trong khi v nế ằ ữ ự ắ ạ ể ấ ế ả ẫ
gi liên k t v i t m nhìn dài h n và đ c bi t c n duy trì s t p trung không ữ ế ớ ầ ạ ặ ệ ầ ự ậ
ng ng vào khách hàng. B t kỳ s thay đ i chi n l c kinh doanh nào cũng ừ ấ ự ổ ế ượ
ph i đ c xây d ng d a trên vi c xác đ nh và hi u bi t đúng đ n v nhu c uả ượ ự ự ệ ị ể ế ắ ề ầ
c a khách hàng. Không ph i ng u nhiên câu h i chi n l c đ u tiên trong 7 ủ ả ẫ ỏ ế ượ ầ
Câu h i chi n l c mà GS. Robert Simons - Tr ng kinh doanh Harvard đ a ỏ ế ượ ườ ư
ra là “Ai là khách hàng chính c a b n?” Rõ ràng, khi đã xác đ nh đúng đ i ủ ạ ị ố
t ng khách hàng chính, b n có th t p trung các tài nguyên hi n có c n ượ ạ ể ậ ệ ầ
thi t đ đáp ng nhu c u c a khách hàng và gi m thi u l ng tài nguyên ế ể ứ ầ ủ ả ể ượ
dành cho nh ng đ i t ng khác. Đi u này s mang l i thành công nh l i thữ ố ượ ề ẽ ạ ờ ợ ế
c nh tranh.ạ
Cu i cùng, m t v n đ n a c n ph i xem xét - đó là nh ng đi u ki n đ đ i ố ộ ấ ề ữ ầ ả ữ ề ệ ể ổ
m i chi n l c kinh doanh thành công. Theo nghiên c u c a Boz, Allen và ớ ế ượ ứ ủ
Hamilton, nh ng y u t quan tr ng nh t đ đ m b o s thành công c a đ i ữ ế ố ọ ấ ể ả ả ự ủ ổ
m i chi n l c là: ph i thích ng v i nhu c u th tr ng cũng nh năng l c ớ ế ượ ả ứ ớ ầ ị ườ ư ự
riêng c a t ng doanh nghi p, đ ng th i có tính u vi t v k thu t, và s ủ ừ ệ ồ ờ ư ệ ề ỹ ậ ự
cam k t, ng h c a Ban lãnh đ o doanh nghi p.ế ủ ộ ủ ạ ệ
có thể bạn quan tâm
Đề tài: phân tích, đánh giá và đưa ra định hướng xây dựng chiến lược k...
114
1.065
379
Kinh tế quản lý
114
(New)
Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Công ty Goldsun Focus Media- thự...
47
861
386
Kinh tế - Thương mại
47
(New)
Đề tài: vận dụng lý luận và phương pháp luận về xây dựng chiến lược ki...
77
785
288
Kinh tế quản lý
77
(New)
CÁC BƯỚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP
2
736
328
Marketing, bán hàng
2
(New)
Thực trạng về hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH NN một...
54
802
410
Kinh tế quản lý
54
(New)
THỰC TRANG CÔNG TÁC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH...
39
679
315
Kinh tế quản lý
39
(New)
Đánh giá những thành tựu, khó khăn trong việc thực hiện thu hút FDI tạ...
73
1.032
306
Kinh tế quản lý
73
(New)
Thực trạng kinh doanh và một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lược ki...
71
862
342
Kinh tế - Thương mại
71
(New)
thông tin tài liệu
Đại đa số các doanh nghiệp đều coi việc xây dựng chiến lược kinh doanh là một trong những nhiệm vụ hàng đầu. Lãnh đạo các doanh nghiệp lớn hàng năm dùng đến 40% thời gian để nghiên cứu nhằm đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp mình.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Tâm lý xã hội VÀ Hệ tư tưởng
Tham khảo 12 bài tập nguyên lý thống kê có lời giải
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Trắc nghiệm kinh tế
Địa lý 12 Phát triển cây công nghiệp lâu năm Tây Nguyên
Mẫu slide về các môn thể thao
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
