Khi giao hàng tại nhà là một ưu điểm lớn của TMĐT, nhưng để thực hiện được
điều này cần phải các dịch vụ trên Web cho phép khách hàng nhận và thanh toán phí
qua mạng. Dịch vụ thanh toán điện tử cung cấp khả năng lập hóa đơn, giao hàng và
thanh toán hoàn toàn thông qua Net.
CyberBills, một công ty cung cấp dịch vụ thanh toán qua mạng, đã phát triển
một mô hình kinh doanh kết hợp giữa website bán hàng tiêu dùng của mình
StatusFactory.com và một dịch vụ B2B được cung cấp cho các cổng, các ngân hàng,
trung tâm giao dịch chứng khoán và các công ty muốn có dịch vụ thanh toán điện tử
mang thương hiệu riêng. Giám đốc Điều hành John Simpson đã quyết định thực hiện
các dịch vụ gia tăng này để nâng cao doanh số thay vì chỉ bán hàng tiêu dùng, bởi vì
phần lớn người tiêu dùng cảm thấy tiện lợi hơn khi xử lý các vấn đề tài chính thông
qua các tổ chức đã được tín nhiệm. Các công ty mà CyberBill đang bán lại dịch vụ
gồm có Intuit và AOL.
Simpson cho rằng dịch vụ thanh toán qua mạng có thể khó thâm nhập và thành
công trong giai đoạn này của Internet, bởi vì nhiều công ty đi trước đã thiết lập quan
hệ chặt chẽ với các tổ chức lớn hơn. Ông gợi ý rằng người mới khởi nghiệp nên đóng
vai trò là người bán lại dịch vụ thanh toán sẵn có trên website của mình, trước hết là để
giữ khách hàng trở lại với website.
6. Trung tâm chăm sóc sức khoẻ
Dịch vụ chăm sóc sức khoẻ qua mạng đang phát triển rất nhanh và có thể sẽ
bùng nổ trong vài năm tới. Jupiter Communications dự tính doanh số của ngành chăm
sóc sức khoẻ qua mạng năm 2004 đạt 11 tỷ USD.