Cách xử lý lỗi không thể cài đặt và nâng cấp chương trình
Cách x lý l i không th cài đ t và nâng c p ch ng trìnhử ỗ ể ặ ấ ươ
Khi th t i v m t đi u khi n ActiveX, cài đ t m t nâng c p ho c cài ử ả ề ộ ề ể ặ ộ ấ ặ
đ t gói d ch v cho Windows ho c cho thành ph n nào đó c a ặ ị ụ ặ ầ ủ
Windows, ho c cài đ t m t ch ng trình ph n m m nhóm th ba b nặ ặ ộ ươ ầ ề ứ ạ
có th g p m t s v n đ và vi c cài đ t không th c hi n đ c.ể ặ ộ ố ấ ề ệ ặ ự ệ ượ Bài
này s đ a ra các thông báo l i và m t s cách ch nh s a l i đ b n có th ẽ ư ỗ ộ ố ỉ ử ỗ ể ạ ể
ti p t c công vi c cài đ t hay c p nh t c a mình.ế ụ ệ ặ ậ ậ ủ
Các tri u ch ng có th g p ph i nh sau:ệ ứ ể ặ ả ư
B n có th nh n đ c thông báo l i khi cài đ t m t ch ng trình ạ ể ậ ượ ỗ ặ ộ ươ
ho c m t nâng c p:ặ ộ ấ
Digital Signature Not Found
The Microsoft digital signature affirms that software has been tested
with Windows and that the software has not been altered since it was tested.
The software you are about to install does not contain a Microsoft digital
signature.
Therefore, there is no guarantee that this software works correctly with
Windows.
Name of software package
If you want to search for Microsoft digitally signed software,
visit the Windows Update Web site at
http://windowsupdate.microsoft.com
to see if one is available.
Do you want to continue the installation?
N u kích vàoế More Info, b n s nh n đ c thông báo d i đây:ạ ẽ ậ ượ ướ
Microsoft Windows
The signature on the software package you want to install is invalid.
The software package is not signed properly.
Sau khi kích OK trong h p tho i thông báo l i đ u tiên, b n có th nh n ộ ạ ỗ ầ ạ ể ậ
đ c m t thông báo cho bi t r ng cài đ t đã thành công ho c có th là m tượ ộ ế ằ ặ ặ ể ộ
thông báo l i d i đây:ỗ ướ
Name of Update Package
The cryptographic operation failed due to a local security option setting.
Khi cài đ t m t nâng c p ho c cài đ t m t gói d ch v , b n có th nh n ặ ộ ấ ặ ặ ộ ị ụ ạ ể ậ
đ c m t thông báo l i nh d i đây:ượ ộ ỗ ư ướ
Name of Update Package: Setup could not verify the integrity of the
file Update.inf. Make sure the Cryptographic service is running on this
computer.
Failed to install catalog files: The software you are installing has not
passed Windows Logo testing to verify its compatibility with Windows
XP. (Tell me why this testing is important.)
This software will not be installed. Contact your system administrator.
The software you are installing has not passed Windows Logo testing to
verify its compatibility with this version of Windows. (Tell me why this
testing is important.)
Khi cài đ t m t gói d ch v c a Windows XP, b n có th nh n đ c m t ặ ộ ị ụ ủ ạ ể ậ ượ ộ
thông báo l i nh thông báo d i đây:ỗ ư ướ
Service Pack 1 Setup could not verify the integrity of the file. Make
sure the Cryptographic service is running on this computer
Khi th c hi n cài đ t các thành ph n truy c p d li u c a Microsoft ự ệ ặ ầ ậ ữ ệ ủ
(MDAC) 2.8 b n có th nh n đ c m t thông báo l i nh thông báo d i ạ ể ậ ượ ộ ỗ ư ướ
đây.
INF Install failure. Reason: The timestamp signature and/or certificate
could not be verified or is malformed.
Dung l ng file %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log có th lên đ n ượ ể ế
20MB dù file đi n hình ch nh h n 1MB.ể ỉ ỏ ơ
Khi cài đ t gói ph n m m t website c a Windows Update b n có th ặ ầ ề ừ ủ ạ ể
nh n đ c m t thông báo t ng t nh thông báo d i đây:ậ ượ ộ ươ ự ư ướ
The software has not passed Windows logo testing and will not be
installed.
Khi ki m tra file %systemroot%\Windowsupdate.log, b n s có th th y ể ạ ẽ ể ấ
m t m c có m t trong nh ng l i sau:ộ ụ ộ ữ ỗ
0x80096001
0x800B0003
0x80096005
0x800B0004
0x80096010
0x800B0109
0x800B0001
0x8007f0da
Khi b n s d ng nâng c p Windows c a Microsoft trên máy tính Windows ạ ử ụ ấ ủ
XP, quá trình nâng c p có th th t b i và b n có th nh n đ c m t thông ấ ể ấ ạ ạ ể ậ ượ ộ
báo l i "0x8007f007". Thông báo l i này xu t hi n không vào lo i nâng ỗ ỗ ấ ệ ạ
c p b n ch n là gì.ấ ạ ọ
File Svcpack.log có th g m các m c nh d i đây:ể ồ ụ ư ướ
937.406: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from
C:\WINDOWS\system32 \CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-
00C04FC295EE}\Tmp.0.scw.cat with error 0x57
937.437: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from
C:\WINDOWS\Tmp.0.scw.cat with error 0x80092004 940.344:
InstallSingleCatalogFile: MyInstallCatalog failed for Tmp.0.scw.cat;
error=0xfffffbfe.
940.344: DoInstallation:MyInstallCatalogFiles
failed:STR_CATALOG_INSTALL_FAILED
955.125: UnRegisterSpuninstForRecovery, failed to delete
SpRecoverCmdLine value, error 0x2
955.125: DoInstallation: Failed to unregistering spuninst.exe for recovery.
962.656: DeRegistering the Uninstall Program -> Windows Server 2003
Service Pack, 0
962.656: Failed to install catalog files.
1448.406: Message displayed to the user: Failed to install catalog files.
1448.406: User Input: OK
1448.406: Update.exe extended error code = 0xf01e
1448.406: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom
action compliance.
Nguyên nhân
V n đ này có th xu t hi n n u m t ho c m t s đi u ki n d i đây ấ ề ể ấ ệ ế ộ ặ ộ ố ề ệ ướ
đúng:
L i file b n ghi ho c d li u trong th m c %Systemrootỗ ả ặ ữ ệ ư ụ
%\System32\Catroot2
Cryptographic Services thi t l p ch đ vô hi u hóa (ế ậ ở ế ộ ệ disabled).
Các file Windows khác b sai hay b m t.ị ị ấ
Ch ký timestamp ho c ch ng ch có th không đ c th m đ nh ữ ặ ứ ỉ ể ượ ẩ ị
ho c b thay đ i.ặ ị ổ
Thu c tính n đ c thi t l p cho th m c %Windir% ho c m t ộ ẩ ượ ế ậ ư ụ ặ ộ
trong nh ng th m c con c a nó. ữ ư ụ ủ
Thi t l p Group Policyế ậ Unsigned non-driver installation
behavior (ch cho Windows 2000) đ c thi t l p làỉ ượ ế ậ Do not allow
installation ho cặ Warn but allow installation, ho c giá tr nh phân ặ ị ị
c aủ Policy không đ c thi t l p b ng 0 trong khóa đăng kí d i đây:ượ ế ậ ằ ướ
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
Thi t l pế ậ Enable trusted publisher lockdown c a Group Policy ủ
đ c b t, và b n không có ch ng ch thích h p trong ph n l u tr ượ ậ ạ ứ ỉ ợ ầ ư ữ
ch ng ch Trusted Publishers. Thi t l p Group Policy này đ c đ t ứ ỉ ế ậ ượ ặ
d iướ User Configuration, Windows Settings, Internet Explorer
Maintenance, Security, Authenticode Settings trong Group Policy
MMC snap-in.
B n đang cài đ t Internet Explorer 6 SP1, và gói b o m t 823559 ạ ặ ả ậ
(MS03-023) đã đ c cài đ t. ượ ặ
Th m c phân ph i ph n m m b sai l c.ư ụ ố ầ ề ị ạ
Gi i phápả
Đ gi i quy t v n đ này, b n s d ng các ph ng pháp d i đây. Sau ể ả ế ấ ề ạ ử ụ ươ ướ
khi th c hi n các b c trong m i ph ng pháp, b n hãy ki m tra xem v n ự ệ ướ ỗ ươ ạ ể ấ
đ có đ c gi i quy t hay không tr c khi ti p t c chuy n sang b c ti pề ượ ả ế ướ ế ụ ể ướ ế
theo. N u v n đ đ c gi i quy t b ng b t c cách nào thì b n không c nế ấ ề ượ ả ế ằ ấ ứ ạ ầ
ph i s d ng các cách còn l i.ả ử ụ ạ
Ph ng pháp 1: Đ t l i tên cho file Edb.logươ ặ ạ
Đ t l i tên file Edb.log sau đó cài đ t ch ng trình l i m t l n n a. Đ đ tặ ạ ặ ươ ạ ộ ầ ữ ể ặ
l i tên cho file Edb.log, b n th c hi n các b c d i đây:ạ ạ ự ệ ướ ướ
Kích Start, kích Run, đánh cmd trong h pộ Open, sau đó kích OK.
T i c a s l nh, đánh l nh d i đây, sau đó nh n ENTER:ạ ử ổ ệ ệ ướ ấ
ren %systemroot%\system32\catroot2\Edb.log *.tst
Ph ng pháp 2: Thi t l p các d ch v mã hóa t đ ngươ ế ậ ị ụ ự ộ
Thi t l p các d ch v mã hóa Cryptographic Services thành t ế ậ ị ụ ự
đ ngộ Automatic, sau đó cài ch ng trình l i m t l n n a. Đ thi t l p cácươ ạ ộ ầ ữ ể ế ậ
d ch v mã hóa thành t đ ng b n th c hi n các b c d i đây:ị ụ ự ộ ạ ự ệ ướ ướ
Vào ti n íchệ Administrative Tools trong Control Panel.
Kích đúp vào Services.
Kích chu t ph i vàoộ ả Cryptographic Services, sau đó
kích Properties.
Kích Automatic cho ph nầ Startup type, sau đó kích Start.
L u ýư: Windows 2000 không li t kê Cryptographic Services trong ti n ích ệ ệ
qu n tr SERVICES Administrative Utility.ả ị
Ph ng pháp 3: Đ t l i tên cho th m c Catroot2ươ ặ ạ ư ụ
Đ t l i tên cho th m c Catroot2 (ch cho Windows XP và Windows Server ặ ạ ư ụ ỉ
2003), sau đó cài đ t ch ng trình m t l n n a.ặ ươ ộ ầ ữ
L u ýư: B qua ph ng pháp này n u h đi u hành là Windows 2000.ỏ ươ ế ệ ề
Đ đ t l i tên cho th m c Catroot2, b n th c hi n theo các b c sau:ể ặ ạ ư ụ ạ ự ệ ướ
Kích Start, ch nọ Run, đánh cmd, sau đó kích OK.
T i c a s l nh, b n đánh các l nh d i đây, sau đó nh n ENTERạ ử ổ ệ ạ ệ ướ ấ
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\System32\Catroot2
oldcatroot2
net start cryptsvc
exit
G b toàn b các file tmp*.cat t th m c sau:ỡ ỏ ộ ừ ư ụ
có thể bạn quan tâm
Luận văn: Nghiên cứu các chức năng của ngôn ngữ VHDL cách sử dụng phần...
103
834
360
Kỹ thuật
103
(New)
Kích hoạt Standard User để chạy chương trình dưới quyền Admin không cầ...
8
1.768
343
Tài liệu CNTT khác
8
(New)
Chương trình ODA của Chính phủ Tây Ban Nha cho Việt Nam về việc nâng...
80
1.154
348
Thạc sĩ cao học
80
(New)
Cách gỡ bỏ các chương trình diệt virus giả mạo với Internet Security 2...
10
944
299
An ninh, bảo mật
10
(New)
Nghiên cứu vận dụng quan điểm dạy học tích cực của Robert Marzano vào...
159
973
315
Kinh tế quản lý
159
(New)
Hệ thống hóa hoạt động cho vay hỗ trợ người nghèo của các cơ quan hoạt...
107
712
303
Kinh tế quản lý
107
(New)
QUY TRÌNH CHUẨN ĐỂ THỰC HIỆN MỘT CHƯƠNG TRÌNH MARKETING
2
845
313
Marketing, bán hàng
2
(New)
TIN HỌC :Chương trình giải phương trình bậc hai
2
708
313
Giáo án, bài giảng lớp 11
2
(New)
thông tin tài liệu
Tài liệu sẽ cung cấp một số mẹo hữu ích để xử lý lỗi không thể cài đặt và nâng cấp chương trình
Mở rộng để xem thêm
từ khóa liên quan
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
×
