Chiến lược của Air Asia - Tailieu123.org - Chia sẻ và tải tài liệu miễn phí

Quản trị chiến lược            GV: TS. Nguyễn Xuân Lãn
MỤC LỤC
MỤC LỤC.....................................................................................................................1
GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN AIRIASIA...........................................................................5
I. TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN 5
II. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 11
1. Nguồn gốc hình thành 11
2. Sự kiện tiêu biểu theo thời gian 12
III. VIỄN CẢNH - SỨ MẠNG – HỆ THỐNG GIÁ TRỊ 16
1. Viễn cảnh 16
2. Sứ mạng 16
3. Hệ thống giá trị 16
IV. THÀNH TỰU 19
1. Các chứng nhận – giải thưởng 19
2. Thành tựu kinh doanh 25
I. VIỄN CẢNH 27
1. Tư tưởng cốt lõi 27
2. Hình dung tương lai 30
II. SỨ MẠNG 31
1. Định nghĩa kinh doanh 31
2. Các giá trị cam kết 31
3. Các mục tiêu 35
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ.........................................................................36
I. MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC 36
II. MÔI TRƯỜNG KINH TẾ 40
III. MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT 43
IV. MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ 45
V. MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA XÃ HỘI 50
VI. MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU 57
PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH...............................................................62
I. MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH 62
1. Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng 62
2. Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành 66
3. Năng lực thương lượng với người mua 68
 Nhóm QTCL 02 – Nh 01         Trang 1  

Quản trị chiến lược            GV: TS. Nguyễn Xuân Lãn
4. Năng lực thương lượng của người bán 69
5. Các sản phẩm thay thế 71
II. CÁC NHÓM CHIẾN LƯỢC TRONG NGÀNH 72
III. LỰC LƯỢNG DẪN DẮT SỰ THAY ĐỔI TRONG NGÀNH 74
1. Cải tiến sản phẩm, thay đổi công nghệ, cải tiến marketing 74
2. Sự thay đổi công nghệ của những hãng sản xuất máy bay 74
3. Toàn cầu hóa 75
IV. ĐỘNG THÁI CỦA ĐỐI THỦ 75
V. CÁC NHÂN TỐ THEN CHỐT THÀNH CÔNG 81
1. Thương Hiệu 81
2. Lực lượng lao động có năng lực 81
3. Dịch vụ khuyến mãi và dịch vụ trên máy bay 82
4. Bay liên tục 82
5. Quản lý hiệu quả chi phí 82
6. Hệ thống tuyến đường bay 82
VI. CẠNH TRANH TRONG CHU KỲ NGÀNH 83
I. BẢN CHẤT LỢI THẾ CẠNH TRANH 86
1. Hiệu quả vượt trội 86
2. Chất lượng 87
3. Hiệu quả trong cải tiến 88
4. Hiệu quả trong việc đáp ứng khách hàng 89
II. PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC 90
1. Các nguồn lực hữu hình 90
2. Nguồn lực vô hình và các khả năng 93
3. Phân tích tính lâu bền của lợi thế cạnh tranh 99
III. PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ 101
1. Các hoạt động chính 101
  Các lợi ích của FLY-THRU dành cho khách hàng: 106
2. Các hoạt động hỗ trợ 109
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CẤP CÔNG TY......................................................113
I. CHIẾN LƯỢC TẬP TRUNG LĨNH VỰC KINH DOANH VẬN CHUYỂN HÀNH 
KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 113
1. Liên doanh 113
2. Liên minh chiến lược 114
 Nhóm QTCL 02 – Nh 01         Trang 2  

Quản trị chiến lược            GV: TS. Nguyễn Xuân Lãn
II. CHIẾN LƯỢC HỘI NHẬP DỌC 115
1. Hợp đồng dài hạn với các nhà cung cấp 115
2. Hội nhập xuôi chiều về phía các đại lý phân phối 115
III. CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HÓA 116
1. Cung cấp dịch vụ du lịch trọn gói 116
2. Thành lập hệ thống khách sạn giá rẻ Tune Hotel 116
CHIẾN LƯỢC TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU.............................................117
1. Sức ép giảm chi phí118
2. Sức ép đáp ứng địa phương 118
3. Cách thức phát triển, thâm nhập 119
CHIẾN LƯỢC CẤP CHỨC NĂNG..........................................................................121
I. CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT 121
 1. Đạt được sự vượt trội về hiệu quả 121
2. Chất lượng vượt trội 122
3. Cải tiến vượt trội 122
4. Đáp ứng khách hàng vượt trội 123
II. CHIẾN LƯỢC TRONG MARKETING 123
1. Đạt được hiệu quả vượt trội 123
2. Đạt được chất lượng vượt trội 124
3. Đạt được cải tiến vượt trội 125
4. Đáp ứng khách hàng vượt trội 126
III. CHIẾN LƯỢC TRONG NGUỒN NHÂN LỰC 126
1. Đạt được hiệu quả vượt trội 126
2. Đạt được chất lượng vượt trội 128
3. Đáp ứng khách hàng vượt trội 129
IV. CHIẾN LƯỢC TRONG HỆ THỐNG THÔNG TIN 129
1. Đạt được hiệu quả vượt trội 129
2. Đạt được chất lượng vượt trội 130
3. Đáp ứng khách hàng vượt trội 131
CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH(SBU)...............................................132
I. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 133
II. CÁCH THỎA MÃN NHU CẦU 134
III. AIRAISA – CHIẾN LƯỢC DẪN ĐẠO CHI PHÍ 134
IV. CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ 138
 Nhóm QTCL 02 – Nh 01         Trang 3  

Quản trị chiến lược GV: TS. Nguyễn Xuân Lãn

V. CÁC LỢI THẾ VÀ BẤT LỢI 139

THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC..........................................................................142

I. CẤU TRÚC TỔ CHỨC 142

1. Phân công theo chiều dọc 142

2. Phân công theo chiều ngang 142

II. HỆ THỐNG KIỂM SOÁT 143

KẾT LUẬN...............................................................................................................145

Tài liệu và nguồn tham khảo......................................................................................146

Nhóm QTCL 02 – Nh 01 Trang 4

Quản trị chiến lược GV: TS. Nguyễn Xuân Lãn

GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN AIRIASIA

I. TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN

AirAsia là hãng hàng không giá rẻ được thành lập từ năm 1993 và bắt đầu đi

vào hoạt động từ ngày 18 tháng 11 năm 1996 có trụ sở ở Kuala Lumpur, Malaysia.

AirAsia cung cấp những chuyến bay theo lịch trình nội địa và quốc tế và là hãng có giá

vé thấp hàng đầu châu Á. Ba năm liên tiếp từ 2009 – 2011 được hãng nghiên cứu thị

trường Skytrax bầu chọn là “Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới” dựa trên ý kiến

của hơn 18 triệu người tiêu dùng toàn cầu. Đây cũng là hãng hàng không đầu tiên

trong khu vực sử dụng vé điện tử và đặt vé qua tin nhắn SMS. AirAsia liên tục mở

rộng quy mô và đã trở nên phổ biến với hành khách với những tấm vé giá rẻ thường

xuyên.

Quyền sở hữu

Tốp 5 cổ đông lớn % Cổ phần

Tune Air Sdn Bhd 26.28% 729,458,382

Employees Provident Fund Board 8.06% 223,644,400

Genesis Smaller Companies 5.43% 150,635,581

Wellington Management Company 5.31% 147,342,635

The Nomad Investment Partnership Lp Cayman 4.91% 136,300,000

Public 48.51% 1,388,143,082

Tổng 100.0% 2,775,524,080

Người điều hành

Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành : Tony Fernandes

Nhóm QTCL 02 – Nh 01 Trang 5

Quản trị chiến lược GV: TS. Nguyễn Xuân Lãn

Các văn phòng kinh doanh

Indonesia

Bali Jl. Legian Kaja no. 455, Legian , Kuta . Bali

Batam Jl. Imam Bonjol, Gedung Jamsostek/Graha Nagoya Mas, Batam,

Indonesia

Bandung Grand Serela Hotel, Jl. L.L.R.E. Martadinata (Jl. Riau) no, 56,

Bandung, Indonesia

Jakarta Jl. Boulevard Raya, Blok LA 4, No. 10 Kelapa Gading, Jakarta

Utara

Rukan Darmawangsa Jl. Darmawangsa VI No. 43, Jakarta Selatan,

Indonesia

LTC Glodok Jl. Hayam Wuruk No.127, Lt.GF 2, Blok RA No.49,

Jakarta Pusat

Medan Garuda Plaza Hotel

Jl. Sisingamangaraja No.18 Medan-20213, Indonesia

Padang Hotel Hangtuah, Jl. Pemuda no. 1, Padang Sumatra Barat

25117, Indonesia

Surabaya Grand Circle Tunjungan Plaza 3 Lantai 1

Jln. Basuki Rahmat 8-12

Yogyakarta Melia Purosani Hotel, Jl. Suryotomo No. 31

55122 Yogyakarta Indonesia

Thái Lan

Khaosan Road 127 Tanow Road, Bovornivet, Phra Nakorn, BKK 10200

(Near BurgerKing)

Bangkapi 2nd flr. (next to escalator), 3109 Ladpro Road, Bangkapi, Bangkok,

10240

Rama I

3rd Flr. (opposite Watson Shop

near escalator), 831 Rama 1 Road, Wangmai, Pathumwan,

Bangkok,10330

Rangsit 2nd Flr. (close to cashier counters), 392/4, Moo2, Phaholyothin

Road, Thanyaburi, Pathumthani, 12130

Nhóm QTCL 02 – Nh 01 Trang 6

chiến lược kinh doanh của Air Asia

quản trị chiến lược

LÝ THUYẾT TOÁN

Kinh doanh - tiếp thị

Quản trị, internet, marketing

Giáo dục đào tạo

Các tài liệu, đề thi liên quan đến các môn học của học sinh và bài giảng của giáo viên

Công nghệ thông tin

Tài liệu lĩnh vực công nghệ thông tin

Học tiếng Anh

Các tài liệu liên quan đến học tiếng Anh