DANH MỤC TÀI LIỆU
CHIẾN LƯỢC "ĐẨY" VÀ "KÉO" TRONG KINH DOANH TRỰC TUYẾN
Kinh doanh tr c tuy n TR N PHI HOÀNG ự ế
“Đ y” và “Kéo” trong kinh doanh tr c tuy n ự ế
Trong ho t đ ng ti p thạ ộ ế qu ng bá ngo i tuy n (offline) cho các s n ph m ế ả ẩ
d ch v , hai nhóm chi n l c c b n “đ y” “kéo”. Các chi n l c ế ượ ơ ả ế ượ
“đ y” s d ng đ i ngũ nhân viên bán hàng c a doanh nghi p các ho t đ ng ử ụ
qu ng bá, khuy n mãi đ t o ra nhu c u v m t s n ph m.... ế ể ạ
Trong khi đó, các chi n l c “kéo” đòi h i doanh nghi p ph i chi nhi u ti n choế ượ
các ho t đ ng qu ng cáo và thu hút ng i tiêu dùng đ t đó hình thành nên nhu ườ ể ừ
c u v s n ph m. Các doanh nghi p th áp d ng hai nhóm chi n l c trên ề ả ế ượ
v i chi phí th p đ bán s n ph m và d ch v c a mình trên các th tr ng o ụ ủ ườ
Các chi n l c “đ y”ế ượ
1. Các ch ng trình liên k t:ươ ế N u không y d ng m t ch ng trình ti p thế ộ ươ ế
liên k t cho s n ph m hay d ch v đang chào bán, doanh nghi p s th bế ể ị
m t doanh thu ho c chi quá nhi u ti n đ t qu ng cáo cho mình. ể ự
2.Tìm hi u thêm khách hàng b ng đi n tho i : H u h t các trang web nh yầ ế
(landing page) s d ng trong qu ng cáo tr c tuy n đ u t o c h i cho doanhử ụ ế ơ ộ
nghi p thu th p s đi n tho i, nh ng các doanh nghi p l i không bao gi s ư ờ ử
d ng các s đi n tho i này đ liên l c v i các khách ng ti m năng. Đ tăng ố ệ
hi u qu ti p th , doanh nghi p nên s d ng ph i h p hai ph ng ti n th đi n ế ử ụ ươ ư
t và đi n tho i đ liên l c v i các khách hàng ti m năng. ạ ể
3. G i th tr c ti p ư ế : N u doanh nghi p th thu th p đ a ch th đi n tế ỉ ư ệ ử
c a khách hàng thì nên s d ng đ a ch này đ g i th tr c ti p cho h chào ử ụ ể ử ư ế
bán s n ph m, d ch v c a doanh nghi p, sau đó g i đi n th ai cho khách hàng ụ ủ
đ tìm hi u thêm.ể ể
4. Qu ng cáo: M c đ th ng xuyên c a qu ng cáo s quy t đ nh đ n thành ộ ườ ế ị ế
công c a các chi n l c “đ y” khác. N u không qu ng cáo, doanh nghi p s ế ượ ế
ch ng khách hàng ti m năng nào đ g i th hay đi n tho i cho h . Nên k t ể ử ư ế
h p qu ng cáo trên các trang web liên k t đ ti t ki m chi phí, đ ng th i nâng ế ể ế
cao đ c hi u qu .ượ ệ
Các chi n l c “kéo”ế ượ
1. S d ng qu ng lan truy n : Đa s doanh nghi p đ u hi u đ c s c ượ ứ
m nh c a các ho t đ ng marketing lan truy n nh ng l i ch a th c hi n đ c ư ạ ư ự ệ ượ
ho t đ ng t ng ng. M t s cách làm ti p th lan truy n là: vi t m t bài o ươ ộ ố ế ế
trên Internet d ng in ra đ c đ ng i đ c th chia s đ ng k t n i hay ượ ườ ẻ ườ ế
logo c a doanh nghi p cho b n bè, ng i thân c a h ; vi t bài g i cho các trang ườ ủ ọ ế
web mi n phí; g i các b n tin v m t s n ph m hay d ch v mi n phí đang ộ ả
đ c cung c p trên trang web c a doanh nghi p; tin đăng trên trang web c aượ ấ
Kinh doanh tr c tuy n TR N PHI HOÀNG ự ế
doanh nghi p; giúp khách hàng g i t trang web c a doanh nghi p; t o ra trò ử ừ
ch i đi n t mang thông đi p ti p th mà khách hàng có th t i t trang web c aơ ế ể ả
doanh nghi p v máy tính c a h . ủ ọ
2. S d ng các trang web xây d ng quan h h i : Tranh th đ a cácủ ư
thông đi p v nhãn hi u, logo c a doanh nghi p lên các trang web xây d ngệ ề
quan h xã h i nh Youtube, Facebook, Frendster… ộ ư
3. S d ng blogử ụ : nhân hóa các trang nh t đi n t (blog) c a doanh ệ ử
nghi p b ng cách s d ng logo các đ ng d n đ n trang web c a doanh ử ụ ườ ế
nghi p.
4. Tham gia các cu c h i th o : Vi c làm này s giúp m r ng quan h ở ộ
tăng c ng qu ng cáo truy n mi ng.ườ ề ệ
http://kinhdoanh.vnexpress.net/photo/quoc-te/bi-quyet-ban-hang-online-
3128794.html
thông tin tài liệu
CHIẾN LƯỢC "ĐẨY" VÀ "KÉO" TRONG KINH DOANH TRỰC TUYẾN - TRẦN PHI HOÀNG
Mở rộng để xem thêm
xem nhiều trong tuần
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có

LÝ THUYẾT TOÁN


×