CHIẾN LƯỢC KIẾN TRÚC DOANH NGHIỆP - Tailieu123.org - Chia sẻ và tải tài liệu miễn phí

 Mục lục 
 Chiến lược kiến trúc doanh nghiệp – nền tảng để cạnh tranh 
và phát triển bền vững 
 Lời nói đầu 
 
Chương 1 - Để thực thi chiến lược, trước hết phải xây dựng 
nền tảng 
 Chương 2 - Xác định mô hình hoạt động 
 
Chương 3 - Triển khai mô hình hoạt động thông qua kiến trúc 
doanh nghiệp 
 Chương 4 - Bước qua các giai đoạn trưởng thành của kiến 
trúc doanh nghiệp 
 Chương 5 - Gặt hái lợi ích từ quá trình tìm hiểu 
Chương 6 - Xây dựng nền tảng theo từng dự án 
 Chương 7 - Sử dụng kiến trúc doanh nghiệp định hướng 
thuê ngoài 
 Chương 8 - Tận dụng nền tảng để tăng trưởng lợi nhuận 
Chương 9 - Bắt tay vào thực hiện – Chương trình của lãnh đạo 

Lời nói đầu

Ebook miễn phí tại : www.Sachvui.Com

Chúng tôi bắt đầu nghiên cứu kiến trúc doanh nghiệp từ năm

1995, tuy nhiên khi ấy chúng tôi chỉ nghĩ mình đang nghiên cứu sự

chuyển đổi của cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin. Năm 1998, chúng

tôi nghiên cứu triển khai các hệ thống doanh nghiệp. Năm 2000,

chúng tôi lại nghiên cứu về kinh doanh trực tuyến. Nhưng cũng chính

vào năm đó, chúng tôi chợt nhận thấy rằng tất cả các nghiên cứu đó

về cơ bản đều tập trung vào một chủ đề: kiến trúc doanh nghiệp.

Chúng tôi đã nhận thấy một mô hình xuyên suốt các nghiên cứu của

mình, trong đó các doanh nghiệp thông minh và đạt lợi nhuận cao

tiến hành theo cách thức khác hẳn. Các doanh nghiệp này cam kết đi

theo một hướng vận hành và họ sử dụng IT để số hóa cam kết đó.

Họ ngày càng trở nên lớn mạnh hơn, linh hoạt hơn và sinh lời hơn,

trong khi các doanh nghiệp khác vẫn đang “lao tâm khổ tứ” tìm hiểu

xem mình cần phải làm gì.

Hầu hết các nỗ lực để xác định kiến trúc doanh nghiệp trước đây

đều thuộc về bộ phận IT của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc các nỗ lực

kiến trúc IT không đạt hiệu quả trong các doanh nghiệp lớn đã khiến

chúng tôi phải suy nghĩ trong suốt nhiều năm trời. Theo quan điểm của

chúng tôi, các nỗ lực IT trong quá khứ quá xa rời thực tiễn kinh doanh,

chúng dựa dẫm vào các sơ đồ quá chi tiết – mà các sơ đồ này lại trông

giống mạch điện hơn là các bản mô tả kinh doanh và do đó, chúng

chẳng mấy tác dụng. Chúng tôi đã rất thất vọng bởi vì không thể tạo ra

được bước đột phá trong việc tìm hiểu và cải tiến các nỗ lực kiến trúc

IT khi nghiên cứu và giảng dạy. Cho đến hôm nay…

Lúc này, rõ ràng vấn đề của chúng tôi nằm ở cấp độ phân tích.

Như Albert Einstein từng nhận xét: “Những vấn đề quan trọng mà

chúng ta đối mặt không thể được giải quyết ở cùng một cấp độ tư

duy đã tạo ra chúng.” Vấn đề mà các nỗ lực tìm hiểu kiến trúc IT của

chúng tôi gặp phải là ở chỗ mức độ phân tích hoàn toàn sai. Nó phải

tập trung cao độ hơn vào kiến trúc doanh nghiệp, tức logic tổ chức

các quy trình kinh doanh lõi và cơ sở hạ tầng IT phản ánh tính chuẩn

hóa và tích hợp của mô hình hoạt động tại doanh nghiệp. Kiến trúc

doanh nghiệp suy cho cùng chính là hai khái niệm: tích hợp và chuẩn

hóa quy trình kinh doanh. Tóm lại, kiến trúc doanh nghiệp không

phải là một vấn đề IT – đây là vấn đề kinh doanh.

Bước đột phá trong suy nghĩ của chúng tôi đã dẫn đến sự mâu

thuẫn rõ rệt. Trong một thế giới kinh doanh đang biến đổi nhanh

chóng chưa từng thấy, các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả nhất

đều xây dựng được một nền tảng vững chắc – họ đã số hóa các quy

trình lõi và đưa chúng vào nền tảng vận hành. Chính nền tảng vững

chắc đã giúp các doanh nghiệp này hoạt động hiệu quả và linh hoạt

hơn so với những đối thủ cạnh tranh. Với chuỗi cung ứng toàn cầu,

áp lực phải đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn, đối mặt với nhiều

quy định hơn cũng như những thay đổi mạnh mẽ về đặc điểm nhân

khẩu học và các yêu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp không

thể dự đoán được tương lai. Tuy nhiên, họ vẫn có thể quyết định

được điều gì sẽ làm họ vững mạnh. Và sau đó, họ có thể tạo ra một

lõi ổn định có chi phí thấp nhưng chất lượng cao trong một thế giới

bất ổn. Một khi lõi đã được số hóa phổ biến, các doanh nghiệp xuất

sắc sẽ dễ dàng nắm bắt cơ hội tiếp theo, trong khi các đối thủ cạnh

tranh vẫn đang vấp ngã.

Các doanh nghiệp hiệu quả nhất xác định cách họ tiến hành kinh

doanh (mô hình hoạt động) cũng như thiết kế các quy trình và cơ sở

hạ tầng quan trọng đối với hoạt động hiện tại và tương lai (kiến trúc

doanh nghiệp), việc này định hướng cho nền tảng vận hành của họ

phát triển. Sau đó, các doanh nghiệp này tận dụng nền tảng của họ,

đưa vào các đề xuất mới để củng cố nền tảng vững chắc hơn và sử

dụng nó như một vũ khí cạnh tranh để nắm bắt những cơ hội kinh

doanh mới. Khả năng này trở thành một lợi thế cạnh tranh bởi chỉ có

một số ít các doanh nghiệp thực hiện tốt việc này – chúng tôi ước

tính chỉ khoảng dưới 5%.

Mục tiêu của cuốn sách là lý giải về những gì các doanh nghiệp

xuất sắc đã thực hiện nhằm giúp những doanh nghiệp khác có thể học

hỏi và cải tiến, điển hình như 7-Eleven Japan, CEMEX, Dow Chemical,

ING DIRECT, MetLife, Schneider National, Toyota Motor Europe,

UNICEF, UPS... Cuốn sách này bàn về những yếu tố giúp một doanh

nghiệp thành công. Lẽ dĩ nhiên, xét cho cùng chính con người mới tạo

ra sự khác biệt. Những nhân viên giỏi chính là người thiết kế mô hình

hoạt động, xây dựng nền tảng, vận hành và cải tiến nó. Song họ cần

được định hướng, chỉ đạo và khen thưởng để phát huy tối đa khả năng

của mình. Cuốn sách này dành cho các nhà quản lý kinh

doanh và IT, những người hiểu được vấn đề kinh doanh và muốn

dẫn dắt doanh nghiệp hướng tới xây dựng giải pháp – một nền tảng

vận hành được số hóa dành riêng cho doanh nghiệp.

Nghiên cứu của chúng tôi

Những vấn đề trình bày trong cuốn sách này là kết quả của một

loạt các dự án nghiên cứu về kiến trúc doanh nghiệp tại hơn 200

doanh nghiệp (và 256 doanh nghiệp khác khi chúng tôi nghiên cứu

về hoạt động điều hành IT) từ năm 1995 đến 2005. Hầu hết hoạt

động nghiên cứu được tiến hành tại Trung tâm Nghiên cứu Hệ thống

Thông tin, thuộc Trường quản trị kinh doanh Sloan, MIT; nghiên cứu

về châu Âu được tiến hành bởi David Robertson tại IMD. Các nghiên

cứu chính bao gồm:

Nghiên cứu trường hợp về việc triển khai các khả năng cơ sở hạ

tầng mới, hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp và các

đề xuất kinh doanh trực tuyến của 18 doanh nghiệp do Jeanne

Ross, Michael Vitale và Peter Weill thực hiện từ những năm

1995 đến 2005. Các trường hợp nghiên cứu tập trung vào những

chuyển đổi dẫn tới các khả năng IT mới và trong một số trường

hợp là được thúc đẩy bởi các khả năng IT mới, bao gồm

Australia Post, Brady Corp., Chase Manhattan, chính quyền thủ

đô Washington, Dow Corning, GTECH, JC Penney, Johnson &

Johnson, Manheim Auctions, MetLife, Schneider National, Texas

Instruments, Travelers và 5 doanh nghiệp khác.

Nghiên cứu trường hợp tại 8 doanh nghiệp về mối quan hệ

giữa chiến lược kinh doanh và IT do Jeanne Ross và Peter

Weill thực hiện từ năm 2001 đến 2002. Chúng tôi đã nghiên

cứu cách các doanh nghiệp phát triển các khả năng IT để đáp

ứng chiến lược kinh doanh, cũng như cách các bộ phận IT phát

triển và quản lý kiến trúc doanh nghiệp, bao gồm Air Products

and Chemicals, Citibank Asia Pacific, Delta Air Lines, Dupont,

Merrill Lynch, Nestlé USA, Toyota USA và UPS.

Nghiên cứu trường hợp về kiến trúc doanh nghiệp tại 16 doanh

nghiệp ở Mỹ và châu Âu do David C. Robertson, Jeanne Ross,

George Westerman và Nils O. Fonstad thực hiện năm 2002.

Chúng tôi đã nghiên cứu cách kiến trúc IT đã tạo điều kiện cũng

như kìm hãm các đề xuất kinh doanh, cách doanh nghiệp xác

định và quản lý các chuẩn kinh doanh và công nghệ. Chúng tôi

đã phỏng vấn CIO(1), kiến trúc sư IT, hai trưởng dự án và một

số nhân viên khác tại Akzo Nobel, BIC Graphic Europe, BT,

Campbell Soup Co., Canon Europe, Carlson Companies, ING

DIRECT, Marriott, Novartis, Panalpina, Partners HealthCare,

Pfizer, Sécheron, Swisscom Mobile, Tetra Pak và Toyota Motor

Marketing Europe.

Khảo sát tại 103 doanh nghiệp để đánh giá kết quả kiến trúc do

Jeanne Ross và Nils O. Fonstad thực hiện năm 2004. Chúng tôi

đã xem xét kỹ lưỡng các khoản đầu tư IT, hoạt động quản lý

kiến trúc, trưởng thành kiến trúc cùng các kết quả về IT và kinh

doanh.

Khảo sát về các đề xuất thuê ngoài quy trình kinh doanh và IT tại

80 doanh nghiệp được thực hiện bởi Jeanne Ross và Cynthia

Beath năm 2004, kết hợp với Lorraine Cosgrove thuộc tạp chí CIO

Magazine. Chúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng các dịch vụ được thuê

ngoài, đặc điểm của các dịch vụ này, quan hệ giữa nhà cung cấp

– khách hàng, các hệ quả kiến trúc và kết quả .

Nghiên cứu trường hợp về hệ quả kiến trúc từ hoạt động thuê

ngoài tại 80 doanh nghiệp, do Jeanne Ross, Cynthia Beath, Jeff

Sampler và Nils O. Fonstad thực hiện năm 2004 và 2005. Chúng

tôi đã nghiên cứu vai trò của kiến trúc doanh nghiệp trong các

quyết định và kết quả thuê ngoài tại các công ty Campbell Soup

Co., Carlson Companies, Dow Chemical, eFunds, JM Family

Enterprises, Tecnovate và hai doanh nghiệp khác.

Nghiên cứu trường hợp do David C. Robertson và Nils O.

Fonstad thực hiện tại Toyota Motor Marketing Europe, BT, ING

DIRECT và 15 doanh nghiệp khác về các vấn đề chủ yếu xoay

quanh việc thiết lập các mô hình liên kết hiệu quả.

Thêm vào đó, chúng tôi tham khảo các nghiên cứu về hoạt động

điều hành IT, trong đó có một nghiên cứu về việc điều hành hiệu

quả IT do Peter Weill cùng nhiều đồng nghiệp khác thực hiện từ

năm 2001 tới 2004. Chúng tôi nghiên cứu hơn 300 doanh nghiệp

tại 23 quốc gia, và có hơn 25 nghiên cứu chuyên sâu. Chúng tôi

đã nghiên cứu cách các doanh nghiệp đưa ra năm quyết định IT

cơ bản, trong đó có kiến trúc, đồng thời đo lường hiệu quả hoạt

CHIẾN LƯỢC KIẾN TRÚC DOANH NGHIỆP

Sách kinh tế hay

LÝ THUYẾT TOÁN

Kinh doanh - tiếp thị

Quản trị, internet, marketing

Giáo dục đào tạo

Các tài liệu, đề thi liên quan đến các môn học của học sinh và bài giảng của giáo viên

Công nghệ thông tin

Tài liệu lĩnh vực công nghệ thông tin

Học tiếng Anh

Các tài liệu liên quan đến học tiếng Anh