Chuyên đề tốt nghiệp: Những lý luận chung, thực trạng triển khai áp dụng và giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing-Mix tại Cty - Tailieu123.org

Luận văn - báo cáo

Thạc sĩ cao học

Kinh tế quản lý

Khoa học tự nhiên

Kinh tế - Thương mại

Lý luận chính trị

Kỹ thuật

Báo cáo, luận văn khác

Kỹ năng mềm

Mẫu slide

Mẫu slide cho thuyết trình

Mẫu slide cho giáo án điện tử

Mẫu slide khác

Mẫu slide - Template

Kinh doanh - tiếp thị

Marketing, bán hàng

PR truyền thông

Kế hoạch kinh doanh

Tài liệu kinh doanh, tiếp thị khác

Thương mại điện tử

Kinh tế - Quản lý

Bài giảng, giáo trình

Tài liệu kinh tế khác

Tài chính - Ngân hàng

Tài chính doanh nghiệp

Kế toán, kiểm toán

Ngân hàng - tín dụng

Tài liệu tài chính - ngân hàng khác

Biểu mẫu - Văn bản

Mẫu hợp đồng

Mẫu đơn từ

Biểu mẫu, văn bản khác

Thủ tục hành chính

Giáo dục đào tạo

Tài liệu, đề thi môn Toán

Tài liệu, đề thi môn Ngữ Văn

Tài liệu, đề thi THPT các trường

Tài liệu, đề thi Vật Lý

Tài liệu, đề thi Sinh Học

Tài liệu, đề thi Hóa Học

Tài liệu, đề thi Lịch Sử

Tài liệu, đề thi học sinh giỏi

Tài liệu, đề thi khác

Giải bài tập các môn

Giáo án bài giảng

Giáo án, bài giảng lớp 6

Giáo án, bài giảng lớp 7

Giáo án, bài giảng lớp 8

Giáo án, bài giảng lớp 9

Giáo án, bài giảng lớp 10

Giáo án, bài giảng lớp 11

Giáo án, bài giảng lớp 12

Giáo án, bài giảng tiểu học

Giáo án, bài giảng khác

Công nghệ thông tin

Văn bản pháp luật

Thuế - Lệ phí - Kinh phí

Văn bản pháp luật khác

Học tiếng Anh

Tài liệu học tiếng Anh khác

Y học- sức khỏe

Tài liệu y học - sức khỏe khác

Các bài văn khấn nôm

Lĩnh vực khác

Kinh doanh - tiếp thị

Kinh tế - Quản lý

Tài chính - Ngân hàng

Chuyên đề tốt nghiệp: Những lý luận chung, thực trạng triển khai áp dụng và giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing-Mix tại Cty

699

306

Định dạng

Báo cáo tài liệu vi phạm

Chuyªn ®Ò thùc tËp

Hoµng Anh TuÊn

Lời mở đầu

Hơn 17 năm đổi mới đất nước do Đảng khởi xướng và lãnh đạo(1986-2003) chúng ta đa

đạt được nhiêu thành tựu trên tát cả các lĩnh vực Kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội. Cùng với

sự phát triển của đất nước các doanh nghiệp cũng không ngừng vươn lên từ chỗ thực hiện san

xuất kinh doanh theo các chỉ tiêu pháp lệnh do Nhà nước đặt ra, doanh nghiệp đã tự mình làm

chủ hoạt động sản xuất kinh doanh, tự tạo vốn, tự lập chiến lược kinh doanh, kế hoạch sản

xuất kinh doanh phù hợp với đặc điểm của công ty mình và thoả mãn tốt nhất nhu cầu của thị

trường. Có thể nói cơ chế thị trường đã tạo ra rất nhiều cơ hội cho doanh nghiệp, tạo cho danh

nghiệp tính tự chủ trong khai thác cơ hội kinh doanh nhưng nó cũng đem đến không it những

khó khăn. Vì thế muốn thu được lợi nhuận cao các công ty phải bằng mọi cách thu hút khách

hàng về phía mình. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thành công trong việc tiếp

cận thị trường và dành thắng lợi trong cạnh tranh. Vì thế các công ty phải thiết lập hệ thống

marketing-mix trong quá trình hoạt động của mình. Cuộc chạy đua đang sôi nổi hơn lúc nào

hết. Phần thắng thuộc về những công ty có chính sách kinh doanh đúng đắn, trong đó có chính

sách về marketing. Vì trong cơ chế thị trường, để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển

được thì doanh nghiệp phải có chính sách marketing hiệu quả như là cầu nối liền giữa doanh

nghiệp với thị trường. Công ty Điện tử Công nghiệp – CDC cũng không nằm ngoài cuộc đua

đó.

Sau một thời gian nghiên cứu, thực tập tại Công ty và cùng với những lý do trên mà em

lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp để áp dụng hoạt động Marketing – Mix tại Công ty Điện

tử Công nghiệp – CDC”. Kết cấu của đề tài: ngoài phần mở đầu và phần kết luận, đề tài được

kết cấu thành 3 phần:

Phần I: Lý luận chung về hệ thống Marketing – Mix trong doanh nghiệp.

Phần II: Thực trạng triển khai áp dụng hoạt động Marketing-Mix tại công ty.

Phần III: Những giải pháp áp dụng thành công hoạt động Marketing – Mix vào công ty.

ViÖn ®h më hµ néi – k9 qt2 1

Chuyªn ®Ò thùc tËp

Hoµng Anh TuÊn

Phần I:

Lý luận chung về hệ thống Marketing – Mix trong doanh

nghiệp

1.Khái niệm và những nguyên lý chung của Marketing

1.1. Khái niệm

Chúng ta biết rằng, con người vốn dĩ có nhu cầu và ước muốn cần được

thoả mãn và sản phẩm chính là phương tiện để thoả mãn nhu cầu đó. Mặt khác,

để có được sản phẩm thì con người phải bỏ ra chi phí và họ phải đứng trước sự

lựa chọn để đạt hiệu quả cao nhất trên một đồng chi phí. Sự lựa chọn của họ dựa

trên những đánh giá về giá trị, chi phí và sự thoả mãn. Sản phẩm đựoc lựa chọn

là sản phẩm có giá trị đem lại sự thoả mãn cao nhất trên một đồng chi phí.

Thực chất của Marketing là làm việc với thị trường để biến các trao đổi

tiềm tàng thành hiên thực nhằm mục đích thoả mãn nhu cầu tiêu dùng của con

người. Người làm Marketing cần phải xác định những đối tượng khách hàng,

định rõ nhu cầu của họ… thông qua các hoạt động chính như phát tiển sản

phẩm, nghiên cứu thị trường, quảng cáo, định giá, phân phối, phục vụ…

Trong môi trường kinh doanh luôn chưa đựng những biến động đòi hỏi các

hoạt động Marketing, một mặt phải giải quyết thoả đáng các mối quan hệ phát

sinh giữa các yếu tố tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh, mặt khác cần phải

thích nghi các yếu tố bên trong doanh nghiệp với những thay đổi các khung

Marketing cùng với nhiều phương thức tiếp cận tốt hơn.

1.2. Vai trò và sự cần thiết của việc áp dụng Marketing trong doanh

nghiệp

Ngoài các hoạt động chức năng như sản xuất, tài chính, nhân lực thì công

ty phải thực sự chú trọng đến chức năng kết nối doanh nghiệp với thị trường đó

là chức năng quản trị Marketing. Marketing đóng vai trò hết sức quan trọng

trong việc quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thể hiện:

ViÖn ®h më hµ néi – k9 qt2 2

Chuyªn ®Ò thùc tËp

Hoµng Anh TuÊn

- Tối đa hoá sản lượng bán thông qua triển khai hệ thống chính sách về sản

phẩm, giá, phân phối, khuyếch trương

- Tối đa hoa sự thoả mãn của ngời tiêu dùng

- Tối đa hoá sự lựa chọn của người tiêu dùng

Tóm lại với các vai trò cơ bản trên, hoạt động Marketing đã trở nên hết sức

cần thiết với cả người bán và người mua trong mọi lĩnh vực của cuộc sống xã

hội nói chung và lĩnh vực kinh doanh điện tử nói riêng. Đặc biệt tỏng môi

trường cạnh tranh giữa nhiều doanh nghiệp trên cùng một thị trường, nếu không

có sự trợ giúp của các hoạt động Marketing thì doanh nghiệp sẽ rất khó nắm bắt

nhu cầu thị trường. Khi thiết hiểu biết về thị trường sẽ không có cơ sở đề ra

chính sách tiếp cận thị trường, tối đa hoá lượng bán để tối đa hoá lợi nhuận,

thậm chí sẽ không thoả mãn được khách hàng dẫn đến nguy cơ mất dần khách

hàng và cuối cùng là thất bại trong cạnh tranh.

Xu thế tất yếu của thị trường hiện nay là những đòi hỏi của giới tiêu dùng

về chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ ngày một tăng lên và đa dạng hơn,

việc áp dụng tư duy Marketing tiếp cận thị trường sẽ giúp nhận thấy yêu cầu đa

dạng của từng nhóm người tiêu dùng là gì và sẽ có chính sách phân biệt để thỏa

mãn tất cả các đoạn thị trường mục tiêu.

Tóm lại, với khả năng giải quyết hầu hết các vấn đề của thị trường, đặc biệt

là những vướng mắc trong vấn đề dự trữ, tiêu thụ… trong ngành tiêu thụ hàng

hoá công nghiệp, Marketing được xem như là một chức năng quan trọng trong

doanh nghiệp. Việc quản trị Marketing phải mang tính hệ thống qua quản trị

Marketing.

2. Quá trình quản trị Marketing trong doanh nghiệp.

- Kế hoạch Marketing chiến lược phát triển những mục tiêu và chiến lược

Marketing rộng lớn trên cơ sở phân tích tình hình hiện tại của thị trường và cơ

hội.

ViÖn ®h më hµ néi – k9 qt2 3

Chuyªn ®Ò thùc tËp

Hoµng Anh TuÊn

- Kế hoạch Marketing chiến thuật vạch ra các chiến thật Marketing cụ thể

cho một thời kỳ bao gồm quảng cáo, đẩy mạnh kinh doanh, định giá, kênh, dịch

vụ.

Xây dựng hệ thống Marketing-Mix:

Marketing là một nội dung chủ chốt trong quá trình quản trị Marketing, đó

là tập hợp các công cụ mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu của mình trên

thị trường đã chọn. Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng hoá, các công cụ

Marketing được xem xét bao gồm 4P:

- Giá cả: gồm chính sách và thông lệ áp dụng cho giảm giá, trợ cấp, các

thời hạn thanh toán và thời hạn tín dụng.

- Sản phẩm: Gồm các thuộc tính của hàng hoá hay dịch vụ cung cấp cho

người mua kể cả chuỗi sản phẩm và chất lượng của chúng, tên nhãn hiệu, …

- Địa điểm: Gồm nơi mà các sản phẩm của hãng được chào bán cho đến tận

tay khách hàng tiềm năng và các kênh phân phối.

- Khuyếch trương: Gồm quảng cáo, bán hàng và thúc đẩy bán hàng, dịch vụ

sau bán hàng…

3. Phân loại chiến lược Marketing.

Việc ra quyết định chiến lược phụ thuộc vào kết quả phân tích và các yếu

tố môi trường, bên cạnh đó thì khả năng tư duy chiến lược và nghệ thuật quản trị

của người ra quyết định có ảnh hưởng rất lớn đến sự định hướng đúng đắn từ

chiến lược đã chọn. Trên thực tế, có thể phân loại các chiến lược Marketing theo

các nhóm sau:

- Theo đoạn thị trường:

+ Chiến lược Marketing không phân biệt giữa các đoạn thị trường là việc

tối thiểu hoá nhưng khác biệt trong chính sách áp dụng giữa các đoạn thị trường

nhăm tận dụng lợi thế theo quy mô trên thị trường khá đồng nhất.

ViÖn ®h më hµ néi – k9 qt2 4

Chuyªn ®Ò thùc tËp

Hoµng Anh TuÊn

+ Chiến lược Marketing phân biệt triển khai các chính sách Marketing-Mix

khác nhau trên các đoạn thị trường khác nhau khi lựa chọn khai thác nhiều đoạn

thị trường.

+ Chiến lược Marketing tập trung là tập trung toàn bộ nỗ lực trên toàn bộ

thị trườngduy nhất đã lựa chọn.

- Theo chu kỳ sống sản phẩm

+Trong giai đoạn mới tung sản phẩm ra thị trường (giai đoạn giới thiệu sản

phẩm) có thể áp dụng chiến lược: Hớt váng sữa nhanh, hớt váng sữa từ từ, thâm

nhập ồ ạt, thâm nhập từ từ.

+ Trong giai đoạn tăng trưởng có thể áp dụng các chiến lược: Cải tiến chất

lượng sản phẩm, mẫu mã, đặc tính sản phẩm, tấn công đoạn thị trường mới…

+ Trong giai đoạn bão hoà có thể áp dụng chiến lược: Mở rộng thị trường

để tăng khối lượng bán, thay đổi một vài chính sách Marketing-Mix…

+ Trong giai đoạn suy thoái dựa trên kết quả phân tích nguyên nhân dẫn

đến suy thoái có thể lựa chọn chiến lược thích hợp nhất trong các chiến lược

sau: Duy trì mức đầu tư hiện tại khi chưa rõ tình hình thị trường, giảm đầu tư

một cách chọn lọc và rút khỏi các đoạn thị trường không hiệu quả…

- Theo vị thế cạnh tranh:

+ Nếu là người dẫn đầu trong cạnh tranh có thể áp dụng chiến lược: Mở

rộng toàn bộ thị trường, mở rộng thị trường..

+ Nếu có sức mạnh trong cạnh tranh nhưng chưa dẫn đầu thị trường có thể

áp dụng những định hướng sau: thực hiện theo sau doanh nghiệp thủ lĩnh thị

trường, chủ động tấn công…

+ Nếu doanh nghiệp yếu trong cạnh tranh có thể áp dụng chiến lược sau:

theo sau các đối thủ mạnh, khai thác khoảng trống thị trường…

ViÖn ®h më hµ néi – k9 qt2 5

Chuyªn ®Ò thùc tËp

Hoµng Anh TuÊn

Tóm lại, để vận dụng các chiến lược trên, cần dựa trên sự phân tích môi

trường kinh doanh thật khách quan. Chiến lược được lựa chọn cần phải được cụ

thể hoá thành các kế hoạch và chương trình hành động.

4. Hệ thống Marketing – Mix và ảnh hưởng của hệ thống Marketing –

Mix đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

4.1. Chính sách sản phẩm và ảnh hưởng của chính sách sản phẩm đến

hoạt động của Công ty.

4.1.1. Chính sách sản phẩm

Sản phẩm là mọi thứ có thể chào bán trên thị trường để chú ý, mua, sử

dụng hoặc tiêu dùng, có thể thoả mãn được một mong muốn hoặc nhu cầu.

Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của Marketing – Mix.

Chiến lược sản phẩm đòi hỏi phải đưa ra những quyết định hài hoà về danh mục

sản phẩm, chủng loại sản phẩm, nhãn hiệu,…

4.1.2. Phạm vi ảnh hưởng của chính sách sản phẩm đến kết quả hoạt động

của Công ty.

- Chính sách đưa một sản phẩm mới vào thị trường hoặc loại bỏ một sản

phẩm cũ ra khỏi thị trường gắn với chu kỳ sống của sản phẩm.

+ Giai đoạn thâm nhập thị trường với các đặc trưng nổi bật là sản phẩm

mới thâm nhập, chi phí kinh doanh và giá thành cao. Vì vậy phải xây dựng

chính sách tổng thể và đặc biệt là chính sách Marketing nhằm kích thích cầu.

+ Giai đoạn tăng trưởng có đặc trưng là doanh thu và lợi nhuận lớn và xuất

hiện cạnh tranh và cường độ cạnh tranh tăng dần. Thích hợp với giai đoạn này là

chính sách cải tiến và khác biệt hoá sản phẩm, triển khai tìm kiếm thị trường

mới cũng như tập trung vào quảng cáo mở rộng.

+ Giai đoạn chín muồi thì sản phẩm đã trở nên quen thuộc trên thị trường,

sản lượng ổn định, xuất hiện nhiêu đối thủ cạnh tranh, cường độ cạnh tranh gay

ViÖn ®h më hµ néi – k9 qt2 6

LÝ THUYẾT TOÁN

Kinh doanh - tiếp thị

Quản trị, internet, marketing

Giáo dục đào tạo

Các tài liệu, đề thi liên quan đến các môn học của học sinh và bài giảng của giáo viên

Công nghệ thông tin

Tài liệu lĩnh vực công nghệ thông tin

Học tiếng Anh

Các tài liệu liên quan đến học tiếng Anh