DANH MỤC TÀI LIỆU
Đánh giá mức chất lượng của mỹ phẩm Aovn so với Oriflame và Essance, So sánh mức chất lượng của mỹ phẩm Aovn so với Oriflame và Essance
TR NG Đ I H C AN GIANGƯỜ Ạ Ọ
KHOA KINH T - QU N TR KINH DOANHẾ Ả Ị
H TÊN: PHAN TH KIM GHIỌ Ị
“Đánh giá m c ch t l ng m ph m Avon c a sinh viên khóa 8 ấ ượ
khoa Kinh T - Qu n Tr Kinh Doanh c a Tr ng Đ i H c An ế ườ ạ ọ
Giang”
CHUYÊN Đ NĂM 3
Chuyên ngành: Kinh T - Qu n Tr Kinh Doanhế ả ị
Long Xuyên, Ngày 24 tháng 5 năm 2010
TR NG Đ I H C AN GIANGƯỜ Ạ Ọ
KHOA KINH T - QU N TR KINH DOANH Ả Ị
“Đánh giá m c ch t l ng m ph m Avon c a sinh viên khóa 8 ấ ượ
khoa Kinh T - Qu n Tr Kinh Doanh c a Tr ng Đ i H c An ế ườ ạ ọ
Giang”
CHUYÊN Đ NĂM TH 3Ề Ứ
Chuyên ngành: Kinh T - Qu n Tr Kinh Doanhế ả ị
H TÊN: PHAN TH KIM GHIỌ Ị
L p: DH8QT
MSSV: DQT073366
Gi ng viên h ng d n: Th.s Cao Minh Toàn ướ ẫ
Long Xuyên, Ngày 24 tháng 5 năm 2010
LONG XUYÊN, NGÀY 24 THÁNG 5 NĂM 2010..............................................................4
1.1 C s hình thành đ tài:ơ ở .........................................................................................................................................1
1.2 M c tiêu nghiên c u: .............................................................................................................................................1
1.3 Ph m vi nghiên c u: ..............................................................................................................................................1
1.4 Ph ng pháp nghiên c u:ươ .....................................................................................................................................1
1.5 Ý nghĩa c a đ tài nghiên c u: ............................................................................................................................2
1.6 K t c u báo cáo:ế ấ ......................................................................................................................................................2
CH NG 2: C S LÝ THUY TƯƠ Ơ ....................................................................................3
2.1 Gi i thi u ch ng: ươ .................................................................................................................................................3
2.2 Lý thuy t v ch t l ng và đo l ng ch tiêu ch t l ng.ế ấ ượ ườ ấ ượ ..............................................................................3
2.2.1 Đo l ng m t s ch tiêu ch t l ng d ch v .ườ ư ................................................................................................3
S Đ 2.1 QUAN H THU C TÍNH, CÁC CH TIÊU, S N PH M VÀ CH T L NG Ơ Ồ ƯỢ
S N PH M ........................................................................................................................3
2.2.3 M c ch t l ng s n ph m ấ ượ (MQ)......................................................................................................................4
CH NG 3: GI I THI U V DOANH NGHI PƯƠ ...............................................................5
3.1 Gi i thi u v doanh nghi p (công ty): ệ ề .................................................................................................................6
HÌNH 3.1 TR S CHÍNH C A CÔNG TY AVON T I HOA KỲỤ Ở ....................................6
CÔNG TY TNHH M PH M AVON VI T NAM THU C AVON PRODUCTS INC. (HOA Ỹ Ẩ
KỲ)......................................................................................................................................6
CHÍNH TH C CÓ M T VÀO THÁNG 04-2004 T I TH TR NG VI T NAM – QU C Ị ƯỜ
GIA TH 12 T I CHÂU Á – THÁI BÌNH D NG MÀ AVON Đ T CHÂN T I. ƯƠ .............6
HI N T I, AVON VI T NAM ĐÃ CÓ 2 VĂN PHÒNG CHI NHÁNH T I TP H CHÍ Ệ Ạ
MINH VÀ HÀ N I VÀ CÁC TTGN T I CÁC THÀNH PH L N TRÊN TOÀN QU C Ố Ớ
T I NH H I PHÒNG, THÁI NGUYÊN, ĐÀ N NG, ĐÀ L T, NHA TRANG, C N TH , Ư Ả Ơ
Đ NG NAI, BÌNH D NG, KIÊN GIANG, TI N GIANG… ƯƠ .............................................6
T I TP H CHÍ MINH: 186A NAM KỲ KH I NGHĨA, QU N 3 .......................................6
ĐI N THO I: (848) 3930 3263Ệ Ạ ..........................................................................................6
T I HÀ N I: S 20 VÕ TH SÁU, T 60, PH NG THANH NHÀN, QU N HAI BÀ Ộ Ố ƯỜ
TR NG.Ư..............................................................................................................................6
ĐI N THO I: (844) 3734 7206Ệ Ạ ..........................................................................................6
HÌNH 3.2 AVON T I TP H CHÍ MINHẠ Ồ .............................................................................7
HÌNH 3.3 HÌNH NH M PH M .......................................................................................7
3.2 Nh ng m c quan tr ng c a doanh nghi p (công ty): ọ ủ ........................................................................................8
3.3 Avon th tr ng An Giang: ị ườ .................................................................................................................................9
3.3.1 Các lo i m ph m có m t t i An Giang: ặ ạ ..........................................................................................................9
.....................................................................................................................................................................................9
...................................................................................................................................................................................10
...................................................................................................................................................................................10
CH NG 4ƯƠ : PH NG PHÁP NGHIÊN C UƯƠ ...............................................................11
4.1 Gi i thi u :.............................................................................................................................................................11
4.2 Thi t k nghiên c uế ế :...........................................................................................................................................11
4.2.1 Ti n đ các b c nghiên c uế ướ :.......................................................................................................................11
B NG 4.1 TI N Đ NGHIÊN C U ................................................................................11
Ngu n d li u :.......................................................................................................................................................11
Nghiên c u s b ơ ộ :...................................................................................................................................................11
Nghiên c u chính th c :...........................................................................................................................................11
4.2.2 Qui trình nghiên c u :......................................................................................................................................12
HÌNH 4.1 QUI TRÌNH NGHIÊN C U Đ TÀIỨ Ề ..................................................................12
4.2.3 Ph ng pháp phân tíchươ :..................................................................................................................................13
4.3 Thang đo.................................................................................................................................................................13
4.4 M u nghiên c u .....................................................................................................................................................14
4.5 Ti n đ nghiên c uế :.............................................................................................................................................15
CH NG 5ƯƠ : K T QU NGHIÊN C U ..........................................................................16
5.1 Gi i thi u :.............................................................................................................................................................16
5.2 K t qu nghiên c uế :............................................................................................................................................16
5.1 BI U Đ TH HI N TR NG S Ể Ệ .............................................................................18
5.3 Nghiên c u chính th c: ........................................................................................................................................19
thông tin tài liệu
Chúng ta đang sống trong một môi trường hiện đại, tiếp thu nền công nghệ tiên tiến. Nhu cầu gặp gỡ và giao tiếp giữa người với người ngày càng nhiều. Bên cạnh đó, không chỉ nữ mà cả nam đều muốn mình gây ấn tượng tốt với đối tác, đồng nghiệp, khách hàng hay bạn bè ngay cái nhìn đầu tiên. Mỗi người sẽ chọn cho mình một phong cách riêng. Có thể họ sẽ chọn cho mình ít nhất là một loại mỹ phẩm. Nhưng đều quan trọng là mỹ phẩm đó như thế nào, có phù hợp với mình không, chất lượng của nó ra sao,… Ngày nay, có rất nhiều mỹ phẩm đã có mặt trên thị trường như: Avon, Oriflame, Essance…. Với một thị trường đa dạng và phong phú, sẽ gây ra nhiều khó khăn và trăn trở cho người tiêu dùng nói chung và sinh viên nói riêng, với một tâm trạng lúng túng trong việc lựa chọn và đánh giá về mỹ phẩm.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có

LÝ THUYẾT TOÁN


×