Home
Luận văn - báo cáo
Kinh tế quản lý
Đào tạo cho người lao động có những hành vi phù hợp với mong muốn của tổ chức.
Đào tạo cho người lao động có những hành vi phù hợp với mong muốn của tổ chức.
B MÔN NGU N NHÂN L CỘ Ồ Ự
======
TI U LU NỂ Ậ
H C PH N: ĐÀO T O VÀ PHÁTỌ Ầ Ạ
TRI N NGU N NHÂN L CỂ Ồ Ự
Đ tàiề: M i liên h gi a h c t p, đào t o ố ệ ữ ọ ậ ạ
và hành vi nhân viên.
1
M C L CỤ Ụ
M Đ UỞ Ầ .................................................................................................................3
N I DUNGỘ.............................................................................................................4
1. Hành vi................................................................................................................4
2. H c t pọ ậ ................................................................................................................5
3. Đào t oạ................................................................................................................13
4. M i Liên h gi a đào t o v i hành vi nhân viênố ệ ữ ạ ớ ..............................................16
5. Mô hình đánh giá hi u qu đào t oệ ả ạ ....................................................................21
K T LU NẾ Ậ .............................................................................................................28
2
M Đ UỞ Ầ
T i sao các doanh nghi p hi n nay l i t p trung vào v n đ đào t o nhânạ ệ ệ ạ ậ ấ ề ạ
viên?
Lao đ ng có chuyên môn, k thu t là nhân t quy t đ nh s thành côngộ ỹ ậ ố ế ị ự
hay th t b i trong quá trình c nh tranh trên th tr ng. Ð u t vào con ng i làấ ạ ạ ị ườ ầ ư ườ
đ u t mang ý nghĩa chi n l c, trong nhi u tr ng h p nó h n h n so v i vi cầ ư ế ượ ề ườ ợ ơ ẳ ớ ệ
đ u t vào vi c đ i m i công ngh và thi t b trong quá trình s n xu t kinhầ ư ệ ổ ớ ệ ế ị ả ấ
doanh.
Ðào t o và nâng cao năng l c chuyên môn k thu t cho t t c m i laoạ ự ỹ ậ ấ ả ọ
đ ng c a doanh nghi p là khâu quan tr ng n i li n quá trình tuy n d ng v i quáộ ủ ệ ọ ố ề ể ụ ớ
trình s d ng lao đ ng có hi u qu .ử ụ ộ ệ ả
Vi c đ nh h ng và hu n luy n cho các nhân viên m i đóng vai trò r tệ ị ướ ấ ệ ớ ấ
quan tr ng, quy t đ nh đ n hi u qu làm vi c c a đ i ngũ nhân viên, gi h ọ ế ị ế ệ ả ệ ủ ộ ữ ọ ở
l i lâu dài v i doanh nghi p và đem đ n s th a mãn cho khách hàng.ạ ớ ệ ế ự ỏ
Vi c giao các nhi m v v t quá kh năng c a nhân viên là cách làm đòiệ ệ ụ ượ ả ủ
h i ng i nhân viên ph i v t ra kh i nh ng gì đã bi t và qua đó h c thêmỏ ườ ả ượ ỏ ữ ế ọ
đ c nh ng k năng m i.Vì v y chúng ta cũng ph i t ch c các khóa đào t o,ượ ữ ỹ ớ ậ ả ổ ứ ạ
h c t p.ọ ậ
Nh ng h c t p và đào t o s tác đ ng nh th nào đ n hành vi nhân viên? Li uư ọ ậ ạ ẽ ộ ư ế ế ệ
hành vi nhân viên có theo mong mu n c a t ch c hay không sau khi h đ cố ủ ổ ứ ọ ượ
đào t o? Đ gi i thích cho v n đ này chúng ta c n tìm hi u: ạ ể ả ấ ề ầ ể “M i liên hố ệ
gi a h c t p, đào t o và hành vi nhân viên”.ữ ọ ậ ạ
3
N I DUNGỘ
1. Hành vi
1.1. Đ nh nghĩaị
Theo n i dung c b n thuy t tâm lý h c c a J.Watson, hành vi đ c xemộ ơ ả ế ọ ủ ượ
nh là t h p các ph n ng c a c th tr c các kích thích c a môi tr ng bênư ổ ợ ả ứ ủ ơ ể ướ ủ ườ
ngoài.
Đa s hành vi là do h c t p, và các y u t di truy n có t m quan tr ng r tố ọ ậ ế ố ề ầ ọ ấ
ít trong vi c c u thành nên hành vi c a con ng iệ ấ ủ ườ
1.2. Các lo i hành vi con ng iạ ườ
- Hành vi xu t phát t bên ngoài:ấ ừ
+ Hành vi đ c th c hi n b i nh ng yêu c u bên ngoài, nh đ đ t đ cượ ự ệ ở ữ ầ ư ể ạ ượ
m t ph n th ng hay tránh m t hình ph t;ộ ầ ưở ộ ạ
+ Hành vi đ c th c hi n b i đ ng c b ki m soát. Trong tr ng h pượ ự ệ ở ộ ơ ị ể ườ ợ
này, các cá nhân th c hi n hành vi b i s c ép t s ki m soát đ t đó đ t đ cự ệ ở ứ ừ ự ể ể ừ ạ ượ
s thành công;ự
+ Ti n t i m t m c đ t ch cao h n, các cá nhân đánh giá cao hành viế ớ ộ ứ ộ ự ủ ơ
đang th c hi n, và th y đó là quan tr ng và th c hi n hành vi m t cách tự ệ ấ ọ ự ệ ộ ự
nguy n;ệ
+ Hành vi có m c đ t ch cao nh t - đó là đi u ch nh h p nh t, đ i v iứ ộ ự ủ ấ ề ỉ ợ ấ ố ớ
hành vi này đ c th c hi n b i nó hoàn toàn phù h p v i cá nhân.ượ ự ệ ở ợ ớ
- Hành vi xu t phát t bên trong: đ ng c g n li n v i vi c th c hi nấ ừ ộ ơ ắ ề ớ ệ ự ệ
hành vi b i nh ng h ng thú, liên quan tr c ti p đ n m t hành đ ng ch khôngở ữ ứ ự ế ế ộ ộ ứ
ph i b i k t qu không có liên quan.ả ở ế ả
- Hành vi không có đ ng c : là hành vi th c hi n trong tr ng thái không cóộ ơ ự ệ ạ
mong mu n, ho c không có ý đ nh th c hi n.ố ặ ị ự ệ
1.3. Các n n t ng c a hành vi cá nhânề ả ủ
Bao g m:ồ
4
- Đ c tính ti u s :ặ ể ử
+ Tu i tác;ổ
+ Gi i tính.ớ
- Tâm lý chung:
+ N gi i có xu h ng thích ph c tùng;ữ ớ ướ ụ
+ Nam gi i thích chinh ph c và thành đ t;ớ ụ ạ
+ S khác bi t này càng gi m vì t l n gi i làm vi c ngày càng tăng vàự ệ ả ỷ ệ ữ ớ ệ
vai trò càng quan tr ng. ọ
- Tình tr ng gia đình.ạ
- Thâm niên công tác.
- Năng l c và năng khi u b n thân.ự ế ả
- H c t p và đào t o.ọ ậ ạ
1.4. C i bi n hành vi trong t ch cả ế ổ ứ
- M c đích: c i ti n năng su t, gi m thi u sai sót, v ng m t không phép,ụ ả ế ấ ả ể ắ ặ
tình tr ng thôi vi c, đi tr , t l tai n n…ạ ệ ễ ỷ ệ ạ
- Ph ng ti n: s d ng kích thích tích c c đ ki m soát hay c i bi n hànhươ ệ ử ụ ự ể ể ả ế
vi c a cá nhân hay nhóm, và đ h ng nhân viên th c hi n nh ng hành vi nhủ ể ướ ự ệ ữ ư
t ch c mong mu n thì doanh nghi p ph i th ng xuyên tri n khai các ch ngổ ứ ố ệ ả ườ ể ươ
trình h c t p và đ o t o, đ nâng cao nh n th c và tay ngh .ọ ậ ạ ạ ể ậ ứ ề
2. H c t pọ ậ
Nhân viên đ c h c t p và đào t o nh ng k năng ho c ki n th c m iượ ọ ậ ạ ữ ỹ ặ ế ứ ớ
không ch giúp h hoàn thanh công vi c nhanh chóng và hi u qu h n mà cònỉ ọ ệ ệ ả ơ
nâng cao m c đ th a mãn c a h trong công vi c và có đ ng l c đ t gia tăngứ ộ ỏ ủ ọ ệ ộ ự ể ự
hi u su t làm vi c. ệ ấ ệ Nhân viên đ c ch b o đ làm t t công vi c, h s có tháiượ ỉ ả ể ố ệ ọ ẽ
đ t tin, làm vi c m t cách đ c l p và ch đ ng h n. Ng c l i, n u nhân viênộ ự ệ ộ ộ ậ ủ ộ ơ ượ ạ ế
không đ c h c t p và đào t o s d n đ n năng su t lao đ ng kém, nhân viênượ ọ ậ ạ ẽ ẫ ế ấ ộ
tr nên chán n n mà r i b công ty. ở ả ờ ỏ
2.1. Đ nh nghĩaị
H c t p là b t c m t s thay đ i nào đó có tính b n v ng trong hành vi,ọ ậ ấ ứ ộ ự ổ ề ữ
s thay đ i này di n ra nh vào kinh nghi m.ự ổ ễ ờ ệ
5
Nh ng y u t bao hàm trong h c t p:ữ ế ố ọ ậ
- H c t p bao hàm s thay đ i. Thay đ i t t hay x u là thùy thu c vàoọ ậ ự ổ ổ ố ấ ộ
cách nhìn c a m i t ch c. ủ ỗ ổ ứ
- Đi m ti p theo là thay đ i có tính b n v ng - nh ng thay đ i t m th iể ế ổ ề ữ ữ ổ ạ ờ
không đ c coi là b t kỳ d ng h c t p nào. ượ ấ ạ ọ ậ
- Ngoài ra, theo đ nh nghĩa, h c t p di n ra khi có s thay đ i trong hànhị ọ ậ ễ ự ổ
đ ng. M t thay đ i trong quá trình suy nghĩ hay trong thái đ n u không đi kèmộ ộ ổ ộ ế
v i s thay đ i hành vi thì không ph i là h c t p. ớ ự ổ ả ọ ậ
- Cu i cùng, kinh nghi m chúng ta có th đ t đ c tr c ti p nh vào vi cố ệ ể ạ ượ ự ế ờ ệ
quan sát hay th c hành, ho c giám ti p thông qua đ c các tài li u. ự ặ ế ọ ệ Và n u kinhế
nghi m t o ra s thay đ i b n v ng trong hành vi thì chúng ta có th cho r ngệ ạ ự ổ ề ữ ể ằ
vi c h c t p đ c th c hi n.ệ ọ ậ ượ ự ệ
Ki n th c chúng ta nh n đ c t h c t p có th là ki n th c bên ngoàiế ứ ậ ượ ừ ọ ậ ể ế ứ
(hi n h u) và ki n th c t kinh nghi m. ệ ữ ế ứ ừ ệ Ki n th c bên ngoài có đ c là thôngế ứ ượ
qua các bài gi ng hay qua giao ti p v i m i ng i. Ki n th c t kinh nghi m làả ế ớ ọ ườ ế ứ ừ ệ
nh ng đi u chúng ta có đ c t hành đ ng hay suy nghĩ và chia s v i m iữ ề ượ ừ ộ ẻ ớ ọ
ng i b ng cách quan sát và tr i nghi m. Đôi khi ta g p tr ng h p nh khiườ ằ ả ệ ặ ườ ợ ư
nghe ai đó nói v i mình “tôi không th nói v i anh làm nh th nào, tôi ch cóớ ể ớ ư ế ỉ
th làm đ anh th y”, thì có nghĩa là anh ta đang s h u ki n th c kinh nghi m.ể ể ấ ở ữ ế ứ ệ
Không th th y m t ng i đang h c t p mà ch có th th y k t qu c a h cể ấ ộ ườ ọ ậ ỉ ể ấ ế ả ủ ọ
t p.ậ
2.2. Quá trình h c t p đ phát tri n b n thânọ ậ ể ề ả
Quá trình này g m 03 hình th c:ồ ứ
- B t ch c: T lúc l t lòng m chúng ta đã bi t b t ch c nh ng c ch ,ắ ướ ừ ọ ẹ ế ắ ướ ữ ử ỉ
hành đ ng c a ng i l n đó là hình th c gi n đ n nh t c a vi c h c t p.ộ ủ ườ ớ ứ ả ơ ấ ủ ệ ọ ậ
- Đ c h ng d n: Khi chúng ta đ n tu i c p sách đ n tr ng, chúng taượ ướ ẫ ế ổ ấ ế ườ
phát tri n d n t th ch t đ n tinh th n, tri th c qua s h ng d n c a th y cô.ể ầ ừ ể ấ ế ầ ứ ự ướ ẫ ủ ầ
- Tr i nghi m: Có nh ng bài h c ph i h c t sách v , ng i thân, b n bè,ả ệ ữ ọ ả ọ ừ ở ườ ạ
nh ng cũng có nh ng bài h c ch h c đ c t chính s tr i nghi m c a b nư ữ ọ ỉ ọ ượ ừ ự ả ệ ủ ả
thân. Đây chính là hình th c h c t p hi u qu nh t đ phát tri n b n thân.ứ ọ ậ ệ ả ấ ể ể ả
6
có thể bạn quan tâm
Cách chặn Thư rác, Spam và Thư không mong muốn trong Outlook.com
5
986
279
Tài liệu CNTT khác
5
(New)
Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong...
4
795
300
Biểu mẫu, văn bản khác
4
(New)
Nghiên cứu những vấn đề liên quan đến các hoạt động về tổ chức quản lý...
120
993
403
Thạc sĩ cao học
120
(New)
Đề tài: MQH giữa văn hoá tổ chức với động lực làm việc của người lao đ...
25
1.044
317
Kinh tế quản lý
25
(New)
Cơ sở lý luận chung của hoạt động tạo động lực lao động trong các tổ c...
35
841
362
Báo cáo, luận văn khác
35
(New)
Những nghiên cứu, phân tích của nhóm về tư tưởng quản trị nhân sự của...
39
844
282
Kinh tế quản lý
39
(New)
Ý dĩ, gạo lức, hạnh nhân là những vị thuốc tốt cho người bệnh viêm phế...
2
859
296
Sống khỏe
2
(New)
Làm rõ mối quan hệ giữa văn hoá tổ chức với động lực làm việc của ngườ...
25
1.015
1.926
Kinh tế quản lý
25
(New)
thông tin tài liệu
Tại sao các doanh nghiệp hiện nay lại tập trung vào vấn đề đào tạo nhân viên?
Lao động có chuyên môn, kỹ thuật là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại trong quá trình cạnh tranh trên thị trường. Ðầu tư vào con người là đầu tư mang ý nghĩa chiến lược, trong nhiều trường hợp nó hơn hẳn so với việc đầu tư vào việc đổi mới công nghệ và thiết bị trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Ðào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn kỹ thuật cho tất cả mọi lao động của doanh nghiệp là khâu quan trọng nối liền quá trình tuyển dụng với quá trình sử dụng lao động có hiệu quả.
Việc định hướng và huấn luyện cho các nhân viên mới đóng vai trò rất quan trọng, quyết định đến hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên, giữ họ ở lại lâu dài với doanh nghiệp và đem đến sự thỏa mãn cho khách hàng.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
Khảo sát tỉ lệ nhiễm S. aureus và E. coli nhiễm trong các nhóm thực phẩm như thịt gia súc, các loại cá, thủy sản và các loại rau- nghiên cứu đề xuất quy trình chế biến thực phẩm trong gia đình hợp vệ sinh
Nghiên cứu tình hình quản lý lâm sản ngoài gỗ tại bán đảo Sơn Trà thành phố Đà nẵng
KHU NGHỈ DƯỠNG TỔNG HỢP SÔNG GIÁ VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐIỆN KHU NGHỈ DƯỠNG
THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN QUẢN TRỊ NGUYÊN VẬT LIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAGAKAWA VIỆT NAM
PHÂN TÍCH GIAO KHOÁN QUẢN LÝ VÀ BẢO VỆ RỪNG VÀ TRỒNG RỪNG TRÊN ĐỊA BÀN BAN QUẢN LÝ RỪNG PHÒNG HỘ SÔNG MAO - BẮC BÌNH- THUẬN
tài liệu hot trong mục này
Tiểu luận: CT sữa Vinamilk- Phân tích môi trường bên ngoài và phân tích chiến lược tại công ty
Báo cáo thực tập: Siêu thị CO.OPMART- Sự quản lý và thực trạng chăm sóc khách hàng trực tiếp tại đây
Khóa luận tốt nghiệp: Công tác Tuyển dụng, Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Phương Đông (thực trạng và giải pháp hoàn thiện)
Luận văn: Nhà máy nước Thủ Đức và quy trình vận hành hệ thống xử lý nước cấp
Báo cáo thực tập: Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, hoạt động, tổ chức của bệnh viện đa khoa huyện Quỳnh Lưu
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Tâm lý xã hội VÀ Hệ tư tưởng
Tham khảo 12 bài tập nguyên lý thống kê có lời giải
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Trắc nghiệm kinh tế
Địa lý 12 Phát triển cây công nghiệp lâu năm Tây Nguyên
Mẫu slide về các môn thể thao
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
