Lờigiớithiệu
Đãhơn10nămkểtừkhicuốnsáchđầutiêncủatôiđượcxuất
bản,Đểxâydựngdoanhnghiệphiệuquả:Tạisaocác
doanhnghiệpnhỏhoạtđộngkémhiệuquảvàlàmthếnào
đểkhắcphục?(TheE-MythRevisited:Whymostsmallbusinesses
don’tworkandWhattodoaboutit?).Cuốnsáchtổngkếtnguyên
nhânthấtbạicủacácdoanhnghiệpnhỏlàvìngộnhậnrằngbấtkỳai
thànhlậpdoanhnghiệpcũngđềulàDoanhnhân.Thựctế,phầnlớn
cácdoanhnghiệplàdocácNhàchuyênmôn–thợlàmbánh,thợcơ
khí,lậptrìnhviên…–thànhlập.Nhữngngườinàyđềuchorằngvìhọ
giỏicôngviệcchuyênmôncủamộtdoanhnghiệpnêncóthểxâydựng
đượcmộtdoanhnghiệphiệuquả.Thậtkhôngmay,suynghĩnàyhoàn
toànsailầm.Kếtquảlàphầnlớncácdoanhnghiệpcủahọđềuthất
bại,hoặcnếukhôngthấtbạingaylậptứcthìhọcũngbỏphítiềm
năngthựcsựcủamình.
Sauhơn20nămlàmviệcvớitrên15nghìndoanhnghiệpthuộc
mọiquymô,nhữngbàihọctíchlũyđượcđãgiúptôingàycànghiểu
sâusắctạisaokhôngchỉnhữngdoanhnghiệpnhỏgặpthấtbại,mà
hầuhếtcácdoanhnghiệpdùởquymônào,kinhdoanhngànhgì,ở
lĩnhvựccôngnghệcaohaythấp,đangtrênđàthànhcônghaytụtdốc,
đềurơivàotìnhtrạnghoạtđộngkémhiệuquả.Tôicũngnhậnthấylà
càngcốgắngthayđổihoàncảnh,cácdoanhnghiệplạicàngrốitung.
Tạisaođiềuđóxảyra?Tạisaonhữngconngườiđầytàinăngvà
nhiệthuyếtlạiphảinhậnkếtquảnhưvậy?Tôichorằngđólàdocác
doanhnghiệpthiếucôngcụ,thiếuhiểubiết,vàquantrọngnhấthọ
khôngnhậnthứcđượcyêucầucảitổbảnthân.Tấtcảcáctàiliệu
quảnlýhaychươngtrìnhđàotạokhôngthểcungcấpchohọnhững
điềuấy.Hơnnữa,họkhôngthànhcôngcònlàdonhữngbàihọcquản
lý“mới”ngàynaylạiđượcxâydựngdựatrênnhữngkỳvọngvàkhái
niệmlỗithời.Vàhọđãnhầm.
Dođó,cầncómộtcuộccáchmạngtrongkháiniệmquảnlý:quản
lýlàgì,nhữnglợiíchmàquảnlýmanglại,vàcáigìkhôngthuộcvề
quảnlý.Hyvọngquacuốnsáchnày,tôicóthểchiasẻvớimọingười
nhữngđiềutôivàcáccộngsựđãtíchlũyđượctrong20nămqua,
đồngthờicungcấpkiếnthứccầnthiếtgiúpbạnhiểutạisaohầuhết