DOANH NGHIỆP NÊN LỰA CHỌN PR HAY MARKETING?
Doanh nghi p ngày nay nên làm PR ệ
hay Marketing?
Trong th i đ i c a truy n thông, m ng xã h i ngày nay, b t kỳ m t doanh nghi p ờ ạ ủ ề ạ ộ ấ ộ ệ
th ng m i nào cũng đ u có nhu c u làm truy n thông đ thúc đ y bán hàng tăng ươ ạ ề ầ ề ể ẩ
l i nhu n, xây d ng và qu n tr danh ti ng t ch c nh m đ t đ c m c tiêu kinh ợ ậ ự ả ị ế ổ ứ ằ ạ ượ ụ
doanh b n v ng. Đ đ t đ c đi u đó, doanh nghi p nên đ u t vào ho t đ ng PR ề ữ ể ạ ượ ề ệ ầ ư ạ ộ
hay Marketing?
Đ tr l i câu h i này,ể ả ờ ỏ tr c tiên ta c n hi u rõ v vai trò nguyên thu và b i c nh raướ ầ ể ề ỷ ố ả
đ i c a ngành PR và ngành Marketing, t đó cân nh c m t t l đ u t h p lý cho 2ờ ủ ừ ắ ộ ỉ ệ ầ ư ợ
ho t đ ng này t ng ng v i đ c thù riêng c a m i doanh nghi p t i n c ta.ạ ộ ươ ứ ớ ặ ủ ỗ ệ ạ ướ
Vai trò nguyên thu và b i c nh ra đ i c a ngành PR và ngành Marketingỷ ố ả ờ ủ
Theo Joep Cornelissen (2009), trong cu n Corporate Communication: A Guide toố
Theory and Practice, vào th k 19, trong giai đo n phát tri n r c r c a cu c cáchế ỷ ạ ể ự ỡ ủ ộ
m ng công nghi p Anh và M , các t p đoàn công nghi p đã thuê các nhà báo, nhàạ ệ ở ỹ ậ ệ
tuyên truy n, các đ i lý báo chí tri n khai các chi n d ch thúc đ y bán hàng. Lúc b yề ạ ể ế ị ẩ ấ
gi , vì ph n l n dân chúng là nh ng ng i nh d c tin, nên nh ng n i dung qu ngờ ầ ớ ữ ườ ẹ ạ ả ữ ộ ả
bá th ng nói quá v SPDV và nói sai s th t.ườ ề ự ậ
Cho đ n nh ng năm đ u th k 20, tình tr ng này ch m d t, khi nh ng v bê b i cóế ữ ầ ế ỷ ạ ấ ứ ữ ụ ố
dính dáng đ n quy n l c, tài chính và tham nhũng b phanh phui. Lúc này, đ đáp trế ề ự ị ể ả
l i, nhi u t ch c l n đã thuê nhà báo uy tín làm ng i phát ngôn cho h , đ ng th iạ ề ổ ứ ớ ườ ọ ồ ờ
phát tán l i gi i thích r ng rãi ra đ i chúng đ mong giành l i đ c s ng h .ờ ả ộ ạ ể ạ ượ ự ủ ộ
Đ n th p k 1920 – 1930, do s c i cách kinh t M , Anh và ch nghĩa hoài nghi ế ậ ỷ ự ả ế ở ỹ ủ ở
dân chúng đ i v i nh ng t ch c l n tăng lên, nên các t ch c đã r t c n s giúp s cố ớ ữ ổ ứ ớ ổ ứ ấ ầ ự ứ
c a chuyên gia truy n thông m t cách th ng xuyên h n. Vì th , các t ch c này đãủ ề ộ ườ ơ ế ổ ứ
thuê nh ng chuyên gia truy n thông đ làm truy n thông bên trong và bên ngoài c ngữ ề ể ề ộ
đ ng m t cách bài b n.ồ ộ ả
T th i đi m này, ngành Quan h công chúng (PR) và Marketing ra đ i và đ c xácừ ờ ể ệ ờ ượ
đ nh vai trò khá rõ ràng. Các t ch c đã s d ng PR đ gi i quy t m i hoài nghi c aị ổ ứ ử ụ ể ả ế ố ủ
công chúng, làm cho h g n gũi, thân thi n h n v i c ng đ ng. H cũng s d ngọ ầ ệ ơ ớ ộ ồ ọ ử ụ
Marketing đ ti p th s n ph m đ n tay dân chúng m t cách hi u qu . PR xây d ng sể ế ị ả ẩ ế ộ ệ ả ự ự
th ng quý trong c ng đ ng đ t o ra môi tr ng kinh doanh thu n l i cho vi c ti p thươ ộ ồ ể ạ ườ ậ ợ ệ ế ị
s n ph m. C Marketing và PR t đó đã b t đ u hành trình phát tri n sóng đôi theo vaiả ẩ ả ừ ắ ầ ể
trò r t riêng nh v y, và kéo dài cho đ n ngày nay.ấ ư ậ ế
L a ch n PR hay Marketing đ i v i m t doanh nghi p t i Vi t Nam?ự ọ ố ớ ộ ệ ạ ệ
T i Vi t Nam, cá nhân tôi nh n th y r ng trong nh ng doanh nghi p kinh doanh s nạ ệ ậ ấ ằ ữ ệ ả
ph m h u hình (ví d nh căn h , xe máy, xe h i, máy tính, s a b t…) thì Marketingẩ ữ ụ ư ộ ơ ữ ộ
th ng gi vai trò ch đ o đ tri n khai chi n l c 7Ps, bao g m nghiên c u và phátườ ữ ủ ạ ể ể ế ượ ồ ứ
tri n s n ph m (product) v i giá bán h p lý (price) t i th tr ng có nhu c u s d ngể ả ẩ ớ ợ ạ ị ườ ầ ử ụ
(place), t p trung vào các đi m bán hàng (physical point of sell) có qui trình mua bánậ ể
giao nh n hi u qu cho khách hàng (process), kèm v i các ch ng trình h u mãi vàậ ệ ả ớ ươ ậ
truy n thông (promotion) và đ c th c hi n b i nh ng nhân s gi i chuyên môn và t nề ượ ự ệ ở ữ ự ỏ ậ
tu (people). Và khi đó PR ch gi vai trò là m t ph n nhi m v c a qu ng bá th ngỵ ỉ ữ ộ ầ ệ ụ ủ ả ươ
hi u (promotion).ệ
Còn trong doanh nghi p kinh doanh d ch v (vd. ngân hàng, du l ch, giáo d c, t v n,ệ ị ụ ị ụ ư ấ
gi i ph u th m m , b o hi m) thì PR th ng gi vai trò ch đ o. Vì khi đó y u t giúpả ẫ ẩ ỹ ả ể ườ ữ ủ ạ ế ố
khách hàng móc ví chính là uy tín c a t ch c, uy tín c a nhãn hàng, uy tín c a ng iủ ổ ứ ủ ủ ườ
bán hàng đã đ c xác th c b i chuyên gia, b n bè, ng i tiêu dùng, ng i n i ti ng,ượ ự ở ạ ườ ườ ổ ế
ng i có uy tín trong c ng đ ng. Nh ng cho dù là PR hay Marketing gi vai trò chườ ộ ồ ư ữ ủ
đ o thì cái c t lõi đ m t doanh nghi p t n t i và phát tri n b n v ng v n n m ch tạ ố ể ộ ệ ồ ạ ể ề ữ ẫ ằ ở ấ
l ng và giá tr SPDV đó mang l i.ượ ị ạ
t m cao h n vi c đ t đ c m c tiêu kinh doanh, m t doanh nghi p s s d ng PRỞ ầ ơ ệ ạ ượ ụ ộ ệ ẽ ử ụ
đ góp ph n giúp cho c ch quy t đ nh c a c xã h i đ c hi u qu h n, thông quaể ầ ơ ế ế ị ủ ả ộ ượ ệ ả ơ
vi c t o ra nh ng kinh nghi m gián ti p h u ích hay còn g i là “nh ng l i khuyên”. B iệ ạ ữ ệ ế ữ ọ ữ ờ ở
vì con ng i ta không ph i cái gì cũng bi t, do v y h luôn c n kinh nghi m c a ng iườ ả ế ậ ọ ầ ệ ủ ườ
khác đ quy t đ nh v n đ c a chính mình. Chúng ta hay tìm đ n nh ng l i khuyênể ế ị ấ ề ủ ế ữ ờ
nên ch n ngành h c nào, nên du h c đâu, nên đi du l ch mùa nào, tr em b s t caoọ ọ ọ ở ị ẻ ị ố
nên cho u ng thu c gì… Th c t là, chúng ta c n tham kh o kinh nghi m c a ng iố ố ự ế ầ ả ệ ủ ườ
khác đ l a ch n nh ng h ng đi c a chúng ta.ể ự ọ ữ ướ ủ
Doanh nghi p nên đ u t vào ho t đ ng PR hay Marketing?ệ ầ ư ạ ộ
M i doanh nghi p s l a ch n t l ngân sách đ u t vào ho t đ ng PR và Marketingỗ ệ ẽ ự ọ ỉ ệ ầ ư ạ ộ
là khác nhau. Theo kinh nghi m t v n c a tôi, v c b n doanh nghi p c n c 2 ho tệ ư ấ ủ ề ơ ả ệ ầ ả ạ
đ ng này v n hành song song nh m t ng i c n c 2 chân.ộ ậ ư ộ ườ ầ ả
N u m t doanh nghi p có ngu n ngân sách eo h p, h nên t p trung vào PR đ xúcế ộ ệ ồ ẹ ọ ậ ể
ti n và phát hành nh ng l i khuyên h u ích đó t v chuyên gia, nhà báo, b n bè, vàế ữ ờ ữ ừ ị ạ
nh ng l i khuyên đó có th đ c chuy n t i r ng rãi không h b gi i h n nào nh vàoữ ờ ể ượ ể ả ộ ề ị ớ ạ ờ
m t đài truy n hình mi n phí (youtube), m t đài radio mi n phí (soundcloud), m t tộ ề ễ ộ ễ ộ ờ
báo t xu t b n mi n phí (wordpress), m t trang m ng xã h i mi n phí (facebookự ấ ả ễ ộ ạ ộ ễ
fanpage).
có thể bạn quan tâm
Luận văn: Lý luận chung về hệ thống Marketing – Mix trong doanh nghiệp...
51
848
279
Kinh tế quản lý
51
(New)
CHIẾN LƯỢC CHUNG CỦA MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP
3
869
347
Marketing, bán hàng
3
(New)
Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến quyết định Marketing và liên hệ với môi...
74
885
3.796
Kinh tế - Thương mại
74
(New)
Tổng quan lý thuyết về văn hoá doanh nghiệp - một lĩnh vực tương đối m...
106
894
325
Thạc sĩ cao học
106
(New)
Văn hoá doanh nghiệp và vai trò của văn hoá doanh nghiệp, thực trạng v...
80
1.066
279
Kinh tế quản lý
80
(New)
Nâng cao hiệu quả thi hành luật doanh nghiệp của các doanh nghiệp ngoà...
92
1.031
280
Kinh tế quản lý
92
(New)
MỤC TIÊU DOANH NGHIỆP VÀ MỤC TIÊU MARKETING
2
696
335
Marketing, bán hàng
2
(New)
Miêu tả và thực trạng về văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam và phân tích...
15
883
320
Kinh tế quản lý
15
(New)
thông tin tài liệu
Để trả lời câu hỏi này, trước tiên ta cần hiểu rõ về vai trò nguyên thuỷ và bối cảnh ra đời của ngành PR và ngành Marketing, từ đó cân nhắc một tỉ lệ đầu tư hợp lý cho 2 hoạt động này tương ứng với đặc thù riêng của mỗi doanh nghiệp tại nước ta.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Sản xuất được chế phẩm diệt ruồi hiệu quả mà không gây độc đối với con ngƣời và thân thiện với môi trường
ĐƠN ĐĂNG KÝ THAM GIA DẠY THÊM NGOÀI NHÀ TRƯỜNG
Những sai lầm khi điều trị bệnh trĩ
IOE tiếng Anh lớp 10 lần 9 niên khóa 2018
Giao tiếp - chìa khóa mở cánh cửa thành công
Tiểu luận: Kỹ năng mềm cho sinh viên trường đại học Thương Mại
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
