Home
Công nghệ thông tin
Tài liệu CNTT khác
ERP, phần mềm quản lý đa năng dùng trong các doanh nghiệp
ERP, phần mềm quản lý đa năng dùng trong các doanh nghiệp
Tìm hi u v ERP, ph n m m qu n lý đa năng dùng trong các doanhể ề ầ ề ả
nghi pệ
Enterprise resource planning software, vi t t t là ERP, là m t gi i phápế ắ ộ ả
ph n m m ra đ i cũng đã khá lâu v i m c đích h tr vi c qu n tr ầ ề ờ ớ ụ ỗ ợ ệ ả ị
m t công ty. Ph n m m này không s d ng cho t ng cá nhân mà s ộ ầ ề ử ụ ừ ẽ
giúp đ doanh nghi p trong các ho t đ ng th ng nh t c a mình, b iỡ ệ ạ ộ ườ ậ ủ ở
v y m i có ch “Enterprise” (doanh nghi p, công ty) trong cái tên c a ậ ớ ữ ệ ủ
nó.
Ch c năng chính c a ERP đó là tích h p t t c m i phòng ban, m i ch c ứ ủ ợ ấ ả ọ ọ ứ
năng c a công ty l i trong m t h th ng máy tính duy nh t đ d theo dõi ủ ạ ộ ệ ố ấ ể ễ
h n, nh ng đ ng th i cũng đ linh ho t đ đáp ng nhi u nhu c u khác ơ ư ồ ờ ủ ạ ể ứ ề ầ
nhau. Nói cách khác, b n có th t ng t ng ERP nh m t ph n m m ạ ể ưở ượ ư ộ ầ ề
kh ng l , nó có kh năng làm đ c nh ng vi c v tài chính, nhân s , s n ổ ồ ả ượ ữ ệ ề ự ả
xu t, qu n lý chu i cung ng và r t r t nhi u nh ng th khác. M i đây ấ ả ỗ ứ ấ ấ ề ữ ứ ớ
mình có nghiên c u v ERP, và m c dù nó là ph n m m cho doanh nghi p ứ ề ặ ầ ề ệ
nh ng s n ti n mình xin chia s cho anh em bi t thêm vài thông tin v lo i ư ẵ ệ ẻ ế ề ạ
ph n m m thú v này và ng i ta xài nó trong đ i s ng nh th nào.ầ ề ị ườ ờ ố ư ế
ERP là gì?
Tr c khi b t đ u thì mình mu n nói s v l ch s c a ERP m t chút. T ướ ắ ầ ố ơ ề ị ử ủ ộ ừ
này xu t hi n l n đ u tiên vào năm 1990 khi t p đoàn Gartner dùng nó đ ấ ệ ầ ầ ậ ể
m r ng cho MRP (Manufacturing Resources Planning), cũng là m t ph n ở ộ ộ ầ
m m qu n lý nh ng t p trung cho vi c s n xu t hàng hóa. Đ n kho ng ề ả ư ậ ệ ả ấ ế ả
gi a nh ng năm 1990, ERP đã đ c áp d ng cho h u h t các m ng c a ữ ữ ượ ụ ầ ế ả ủ
m t doanh nghi p ch không ch xài cho bên s n xu t. Các c quan chính ộ ệ ứ ỉ ả ấ ơ
ph và t ch c phi chính ph cũng b t đ u ng d ng ERP. T i kho ng ủ ổ ứ ủ ắ ầ ứ ụ ớ ả
năm 2000, thu t ng “ERP II” xu t hi n và đ c dùng đ ch nh ng ph n ậ ữ ấ ệ ượ ể ỉ ữ ầ
m m ERP có kh năng dùng giao di n web đ truy c p và s d ng. ERP II ề ả ệ ể ậ ử ụ
cho phép không ch b n thân công ty mà c khách hàng và các đ i tác trong ỉ ả ả ố
dây chuy n cung ng cũng có th xem đ c thông tin. Hay nói cách khác, ề ứ ể ượ
th h ERP m i này h tr vi c h p tác gi a các công ty v i nhau ch ế ệ ớ ỗ ợ ệ ợ ữ ớ ứ
không ch qu n lý n i b n a.ỉ ả ộ ộ ữ
Th ng thì trong các doanh nghi p, m i phòng ban ng i ta s dùng m tườ ở ệ ỗ ườ ẽ ộ
lo i ph n m m khác nhau. Khi dùng t ng app riêng l nh cách truy n ạ ầ ề ừ ẻ ư ề
th ng, vi c k t n i các d li u v i nhau r t khó, nh t là khi kh i l ng dố ệ ế ố ữ ệ ớ ấ ấ ố ượ ữ
li u l n ho c ph n m m không t ng thích v i nhau, th nên s ph i h p ệ ớ ặ ầ ề ươ ớ ế ự ố ợ
gi a nhi u b ph n c a m t công ty tr nên khó khăn, t n kém, m t th i ữ ề ộ ậ ủ ộ ở ố ấ ờ
gian. Còn ERP thì gom h t t t c nh ng th này l i v i nhau và ch s ế ấ ả ữ ứ ạ ớ ỉ ử
d ng m t c s d li u duy nh t đ t t c m i ng i, m i phòng ban đ uụ ộ ơ ở ữ ệ ấ ể ấ ả ọ ườ ọ ề
có th truy c p vào và chia s d li u cho nhau.ể ậ ẻ ữ ệ
Chúng ta hãy l y ví d là khi m t khách hàng đ t hàng m t chi c laptop. ấ ụ ộ ặ ộ ế
Bình th ng, khi ng i đó b t đ u order, đ n hàng s đ c chuy n t ườ ườ ắ ầ ơ ẽ ượ ể ừ
hòm th c a ng i đó đ n công ty. Sau đó, nhân viên nh p d li u s ư ủ ườ ế ậ ữ ệ ẽ
chuy n n i dung đ n hàng (s l ng, m t hàng, giá ti n, chi phí ship hàng, ể ộ ơ ố ượ ặ ề
c u hình CPU, RAM, HDD…) vào h th ng máy tính c a công ty, chuy n ấ ệ ố ủ ể
ti p qua cho b ph n qu n lý khách hàng đ ghi l i thông tin v ng i đ t,ế ộ ậ ả ể ạ ề ườ ặ
r i chuy n qua kho, r i k toán,… Quy trình nh th này khi n vi c giao ồ ể ồ ế ư ế ế ệ
hàng đ n ng i mua b ch m tr l i, ch a k đ n vi c th t l c đ n hàng ế ườ ị ậ ễ ạ ư ể ế ệ ấ ạ ơ
n a. Vi c ph i nh p li u t ph n m m này qua ph n m m khác cũng có ữ ệ ả ậ ệ ừ ầ ề ầ ề
th phát sinh l i, nh t là v i các công ty ho t đ ng trên nhi u khu v c đ a ể ỗ ấ ớ ạ ộ ề ự ị
lý.
Song song đó, không ai trong công ty th t s bi t đ c tình tr ng c a đ n ậ ự ế ượ ạ ủ ơ
hàng đó nh th nào b i không có đ h t m i quy n truy c p vào t t c ư ế ở ủ ế ọ ề ậ ấ ả
m i ph n m m. M t ng i làm bên m ng tài chính ho c h tr khách ọ ầ ề ộ ườ ả ặ ỗ ợ
hàng làm th nào truy c p đ c ph n m m c a bên kho đ bi t là hàng đã ế ậ ượ ầ ề ủ ể ế
đ c giao hay ch a, l kho đó n m tít Bình D ng trong khi cô nhân ượ ư ỡ ằ ở ươ
viên đó đang TP.HCM thì sao? Đó cũng là lý do mà nhi u khi b n g i h i ở ề ạ ọ ỏ
xem hàng c a mình đã đ c giao hay ch a thì ng i ti p tân ph i chuy n ủ ượ ư ườ ế ả ể
ti p b n qua bên kho, và r i b n l i ph i l p l i toàn b yêu c u truy v n ế ạ ồ ạ ạ ả ặ ạ ộ ầ ấ
c a mình, r t t n th i gian.ủ ấ ố ờ
ERP xu t hi n v i m c đích thay th h t t t c nh ng h th ng đ n l ấ ệ ớ ụ ế ế ấ ả ữ ệ ố ơ ẻ
này, và công ty ch xài m t ph n m m duy nh t đ qu n lý. T t nhiên, ERPỉ ộ ầ ề ấ ể ả ấ
s đ c chia nh thành các gói tùy m c đích, ví d nh gói tài chính, gói ẽ ượ ỏ ụ ụ ư
nhân s , gói kho bãi,… nh ng v n đ c b n đó là d li u n m chung m tự ư ấ ề ơ ả ữ ệ ằ ộ
ch , không b phân tán đây m t ít, kia m t ít. M i nhân viên khi c n (vàỗ ị ở ộ ở ộ ọ ầ
t t nhiên là khi có đ quy n h n) đ u có th xem đ c thông tin nh ý ấ ủ ề ạ ề ể ượ ư
mu n, và quan tr ng h n, ông giám đ c ng i trên cao v n có th n m tình ố ọ ơ ố ồ ẫ ể ắ
hình doanh nghi p c a ông m t cách nhanh chóng mà không ph i đ i hàng ệ ủ ộ ả ợ
tá báo cáo t nhi u b ph n g i lên trong m t th i gian dài. M t công ty cóừ ề ộ ậ ử ộ ờ ộ
th ch mua m t s gói nh t đ nh tùy theo kh năng và nhu c u c a mình ể ỉ ộ ố ấ ị ả ầ ủ
ch không c n ph i mua h t c b (vì có th h không c n đ n), ch còn ứ ầ ả ế ả ộ ể ọ ầ ế ứ
nh ng năm 90 thì ERP là m t “c c” th t to b t bu c công ty ph i mua ữ ộ ụ ậ ắ ộ ả
nguyên c b r t đ t ti n.ả ộ ấ ắ ề
Ngoài ra, h th ng ERP s đ c tùy bi n theo nhu c u c a t ng công ty ệ ố ẽ ượ ế ầ ủ ừ
b i m i doanh nghi p s có các yêu c u khác nhau, nh ng quy trình khác ở ỗ ệ ẽ ầ ữ
nhau. Và không ch các gói có th tùy bi n mà t ng bi u m u, t ng thanh ỉ ể ế ừ ể ẫ ừ
công c , v trí các nút, các khu v c đi n s li u... cũng th đ c tinh ch nh ụ ị ự ề ố ệ ể ượ ỉ
l i cho phù h p nh t. Nói cách khác, ERP s h u tính linh ho t c c kỳ cao, ạ ợ ấ ở ữ ạ ự
và đây cũng là công vi c chính c a nh ng công ty tri n khai ERP đ n cho ệ ủ ữ ể ế
khách hàng c a mình.ủ
ERP có th giúp các công ty nh th nào?ể ư ế
Hi v ng l n nh t đ i v i ERP đó là nó có th c i thi n vi c x lí đ n hàngọ ớ ấ ố ớ ể ả ệ ệ ử ơ
cũng nh nh ng th liên quan đ n doanh thu, l i nhu n, xu t hóa đ n… ư ữ ứ ế ợ ậ ấ ơ
Đây là nh ng th đ c g i v i cái tên “fulfillment process”, và cũng vì lý ữ ứ ượ ọ ớ
do này mà ERP hay đ c g i là m t “ph n m m ch ng l ng” cho văn ượ ọ ộ ầ ề ố ư
phòng. Trong th i gian kho ng 10 năm tr l i đây có xu t hi n thêm m t ờ ả ở ạ ấ ệ ộ
s module đ qu n lý khách hàng, ch tr c đó ERP ch t p trung vào vi cố ể ả ứ ướ ỉ ậ ệ
t đ ng hóa nh ng b c khác nhau trong ho t đ ng c a công ty s n xu t.ự ộ ữ ướ ạ ộ ủ ả ấ
Khi m t nhân viên nh p thông tin đ n hàng vào, anh ta s có h t t t c ộ ậ ơ ẽ ế ấ ả
nh ng thông tin c n thi t đ hoàn t t order. Ngoài ra, t t c nh ng nhân ữ ầ ế ể ấ ấ ả ữ
viên khác có liên quan đ u có th c p nh t thông tin và có th theo dõi ti n ề ể ậ ậ ể ế
đ c a m t đ n hàng b t kì khi nào. ERP mang l i m t th “ma thu t” ộ ủ ộ ơ ấ ạ ộ ứ ậ
giúp khách hàng nh n th mình mua nhanh h n vì thông tin ít b tr , ít l i ậ ứ ơ ị ễ ỗ
h n, và “ma thu t” đó cũng áp d ng cho c nh ng ho t đ ng khác nh tínhơ ậ ụ ả ữ ạ ộ ư
l ng cho nhân viên hay t o báo cáo tài chính.ươ ạ
Nói tóm l i, có m t s m t mà ERP có th giúp các công ty nh sau:ạ ộ ố ặ ể ư
Ki m soát thông tin khách hàng:ể nh đã nói trên, vì d li u n m chung ư ở ữ ệ ằ
m t n i nay m i nhân viên trong công ty đ u có th truy c p và xem ở ộ ơ ọ ề ể ậ
thông tin khách hàng, m t s ng i có quy n thì có th đ i c thông tin màộ ố ườ ề ể ổ ả
không lo s h s khách hàng không đ c c p nh t xuyên su t các b ợ ồ ơ ượ ậ ậ ố ộ
ph n khác nhau. Ngay c m t ông CEO cũng có th d dàng xem ai mua ậ ả ộ ể ễ
cái gì đâu và bao nhiêu ti n.ở ề
Tăng t c quá trình s n xu t, cung c p hàng hóa, d ch v :ố ả ấ ấ ị ụ ERP có th ể
ph c v nh m t công c giúp t đ ng hóa m t ph n ho c t t c quy ụ ụ ư ộ ụ ự ộ ộ ầ ặ ấ ả
trình s n xu t, t vi c chu n b nguyên v t li u cho đ n ra thành ph m, ả ấ ừ ệ ẩ ị ậ ệ ế ẩ
qu n lý đ u ra đ u vào, đóng gói và nhi u th khác. Vì ch s d ng m t hả ầ ầ ề ứ ỉ ử ụ ộ ệ
th ng máy tính duy nh t nên công ty có th ti t ki m th i gian, gi m chi ố ấ ể ế ệ ờ ả
phí, tăng năng su t và gi m l ng nhân s c n thi t. Ng i qu n lý có thấ ả ượ ự ầ ế ườ ả ể
xem t t c m i thông s c a công ty trong m t giao di n h p nh t, không ấ ả ọ ố ủ ộ ệ ợ ấ
ph i nh y t khu v c này sang khu v c khác ch đ ki m vài con s . Mình ả ả ừ ự ự ỉ ể ế ố
có bi t m t h i ngh v ERP dành cho doanh nghi p s n xu t s p di n ra ế ộ ộ ị ề ệ ả ấ ắ ễ
vào ngày 26/3 t i đây, n u quan tâm b n có th nh n vào link này đ đăng ớ ế ạ ể ấ ể
kí và xem thêm thông tin.
Ki m tra ch t l ng, qu n lý d án:ể ấ ượ ả ự ERP giúp doanh nghi p ki m tra vàệ ể
theo dõi tính đ ng nh t trong ch t l ng s n ph m, đ ng th i lên k ồ ấ ấ ượ ả ẩ ồ ờ ế
ho ch và phân b nhân l c m t cách h p lý tùy nhu c u d án. Mình đ c ạ ổ ự ộ ợ ầ ự ượ
bi t là ERP còn có th t đ ng ki m tra trong c s d li u xem nhân viên ế ể ự ộ ể ơ ở ữ ệ
nào có th m nh nào r i t gán h vào t ng tác v c a d án, ng i qu n ế ạ ồ ự ọ ừ ụ ủ ự ườ ả
lý không ph i m t nhi u th i gian cho công đo n này.ả ấ ề ờ ạ
có thể bạn quan tâm
Tổng quan lý thuyết về văn hoá doanh nghiệp - một lĩnh vực tương đối m...
106
871
319
Thạc sĩ cao học
106
(New)
Những giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất - kinh doan...
82
868
331
Kinh tế quản lý
82
(New)
PR NỘI BỘ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH TRONG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
6
730
378
Marketing, bán hàng
6
(New)
Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ của Ngân hàng Thươ...
86
855
282
Kinh tế quản lý
86
(New)
Thực trạng và từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng...
26
977
665
Kinh tế quản lý
26
(New)
Miêu tả và thực trạng về văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam và phân tích...
15
867
315
Kinh tế quản lý
15
(New)
Phân tích ưu, nhược điểm và hạn chế khi áp dụng cho doanh nghiệp tại V...
100
905
321
Thạc sĩ cao học
100
(New)
Thực trạng hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh tại Xí nghiệp xây dựng số 2...
82
701
309
Kinh tế - Thương mại
82
(New)
thông tin tài liệu
Enterprise resource planning software, viết tắt là ERP, là một giải pháp phần mềm ra đời cũng đã khá lâu với mục đích hỗ trợ việc quản trị một công ty. Phần mềm này không sử dụng cho từng cá nhân mà sẽ giúp đỡ doanh nghiệp trong các hoạt động thường nhật của mình, bởi vậy mới có chữ “Enterprise” (doanh nghiệp, công ty) trong cái tên của nó.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
×
