Home
Luận văn - báo cáo
Kinh tế - Thương mại
Khóa luận: ĐH An Giang- Thương hiệu EXIMBANK và kế hoạch quảng bá thương hiệu (2009-2010)
Khóa luận: ĐH An Giang- Thương hiệu EXIMBANK và kế hoạch quảng bá thương hiệu (2009-2010)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGUYỄN VĂN HIẾU
CHI
CHIẾ
ẾN
N L
LƯ
ƯỢ
ỢC
C QU
QUẢ
ẢNG
NG BÁ
BÁ TH
THƯ
ƯƠ
ƠNG
NG HIỆU
HIỆU EXIM
EXIMB
BAN
ANK
K-
-
C
CHI N
HI NHÁ
HÁNH
NH AN
AN GI
GIA
ANG
NG GIAI
GIAI Đ
ĐOẠN
OẠN 20
200
09-20
9-201
10
0
TRÊN
TRÊN Đ
ĐỊA
ỊA B
BÀN
ÀN TH
THÀ
ÀNH
NH P
PH
HỐ
Ố L
LO
ON
NG
G X
XUYÊN
UYÊN
Chuyên ngành: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
K
KH
HÓA
ÓA LUẬN
LUẬN T
TỐT
ỐT NG
NGHIỆP
HIỆP Đ
ĐẠI
ẠI H
HỌ
ỌC
C
Long Xuyên, tháng 05 năm 2009
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
K
KH
HÓA
ÓA LUẬN
LUẬN T
TỐT
ỐT NG
NGHIỆP
HIỆP Đ
ĐẠI
ẠI H
HỌ
ỌC
C
CHI
CHIẾ
ẾN
N L
LƯ
ƯỢ
ỢC
C QU
QUẢ
ẢNG
NG BÁ
BÁ TH
THƯ
ƯƠ
ƠNG
NG HIỆU
HIỆU EXIM
EXIMB
BAN
ANK
K-
-
C
CHI N
HI NHÁ
HÁNH
NH AN
AN GI
GIA
ANG
NG GIAI
GIAI Đ
ĐOẠN
OẠN 20
200
09
9-
-2
20
01
10
0
TRÊN
TRÊN Đ
ĐỊA
ỊA B
BÀN
ÀN TH
THÀ
ÀNH
NH P
PH
HỐ
Ố L
LO
ON
NG
G X
XUYÊN
UYÊN
Chuyên ngành: KINH TẾ ĐỐI
NGOẠI
Sinh viên thực hiện: NGUYỄN VĂN HIẾU
Lớp: ĐH6KD1 – Mã số sinh viên: DKD.052022
Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ NGUYỄN NGỌC THIÊN TÂM
Long xuyên, tháng 05 năm 2009
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
KHOA KINH TẾ-QUẢN TRỊ KINH DOANH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GANG
Y Z
Người hướng dẫn: Thạc sĩ. NGUYỄN NGỌC THIÊN TÂM.
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
Người chấm, nhận xét 1.
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………….
Người chấm, nhận xét 2.
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………….
LUẬN VĂN ĐƯỢC BẢO VỆ TẠI HỘI ĐỒNG
KHOA KINH TẾ-QUẢN TRỊ KINH DOANH - ĐẠI HỌC AN GIANG
Long Xuyên, ngày……tháng 06 năm 2009
LỜI CẢM ƠN
Với khoảng thời gian hơn bốn tháng để thực hiện đề tài nghiên cứu và
cho đến hôm nay nó đã khá hoàn chỉnh thì lời nói đầu tiên là cho tôi gửi lời
cám ơn đến tất những người đã giúp đỡ tôi trong suốt thời gian qua để hoàn
thành đề tài này.
Trước hết tôi xin cám ơn ba mẹ tôi đã tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ
về mặt kinh phí cho tôi hoàn thành đề tài của mình và ba mẹ tôi luôn là một
chỗ dựa tinh thần để tôi vượt qua mọi khó khăn.
Tôi xin cám ơn nhà trường đã tạo điều kiện để cho tôi biết thêm về một
qui trình nghiên cứu và cung cấp cho tôi nhiều tài liệu hữu ích liên quan đến
đề tài tôi nghiên cứu.
Tôi xin cám ơn các thầy cô khoa Kinh tế-Quản trị kinh doanh đã giúp
đỡ tôi rất nhiều trong quá trình nghiên cứu và tạo mọi điều kiện thuận lợi để
tôi hoàn thành đề tài của mình một cách tốt đẹp.
Tôi xin cám ơn ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – chi
nhánh An Giang đã tạo điều kiện và môi trường thuận lợi cho tôi thực tập
trong suốt thời gian vừa qua. Cám ơn tất cả các anh, chị trong ngân hàng đã hỗ
trợ tôi rất nhiều trong suốt thời gian tôi thực tập tại ngân hàng.
Đặc biệt, tôi vô cùng biết ơn thầy Nguyễn Ngọc Thiên Tâm đã hỗ trợ
và giúp đỡ tôi từ lúc tôi mới có ý tưởng về đề tài đến lúc tôi hoàn thành nó.
Thầy đã giúp tôi hiểu rõ hơn về cách thức nghiên cứu một đề tài cũng như vai
trò của một người hướng dẫn là vô cùng quan trọng đối với những người lần
đầu tiên tiến hành một cuộc nghiên cứu khoa học.
Và góp phần vào thành công của nghiên cứu này không thể không nói
đến bạn bè xung quanh tôi. Các bạn luôn bên tôi và giúp đỡ tôi khi tôi cần,
chia sẻ với tôi những gì các bạn học được giúp ích cho nghiên cứu của tôi, cho
tôi những ý kiến cần thiết về đề tài của mình. Tôi rất cám ơn các bạn.
Một lần nữa cho tôi gửi lời cám ơn đến tất cả những người đã giúp đỡ
tôi trong suốt bốn tháng vừa qua để hoàn thành đề tài này. Nếu như không có
những sự giúp đỡ đó thì đề tài này sẽ không hoàn thành tốt đẹp.
Chân thành cảm ơn!
Nguyễn Văn Hiếu
Chiến lược quảng bá thương hiệu Eximbank-chi nhánh An Giang.
i
TÓM T
Ắ
T
---o0o---
Thương hiệu là một loại tài sản vô hình nhưng rất có giá trị đối với doanh nghiệp. Khi
sở hữu một thương hiệu mạnh, doanh nghiệp có rất nhiều thuận lợi, chẳng hạn như có
thể định ra mức giá cao hơn so với đối thủ, được nhiều khách hàng tin tưởng…. Thương
hiệu được xem là mạnh khi nó là biểu tượng của sản phẩm, dịch vụ. Một khi nhắc đến
loại sản phẩm, dịch vụ đó là khách hàng nhớ đến ngay hình ảnh của doanh nghiệp và
thương hiệu đó luôn in sâu trong tâm trí của khách hàng. Chính vì vậy, ngày nay tất cả
các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều cố gắng xây dựng một hình ảnh đẹp về thương
hiệu của mình trong tâm trí của khách hàng ngay từ những ngày đầu mới thành lập.
Để thương hiệu in sâu trong tâm trí của khách hàng không phải là một điều đơn giản,
doanh nghiệp cần phải có những chiến lược thật phù hợp trong từng giai đoạn cụ thể và
quá trình nhận biết thương hiệu của khách hàng không thể diễn ra nhanh chóng mà phải
trải qua một thời gian khá dài và phức tạp.
Thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng là bước đầu tiên trong quá trình nâng cao
mức độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu và đó là nhiệm vụ của công tác quảng
bá. Tùy vào từng doanh nghiệp, từng thị trường mục tiêu mà có các chiến lược quảng bá
khác nhau. Để có được một chiến lược quảng bá hiệu quả, doanh nghiệp phải biết được
khách hàng cần gì, quan tâm gì và thích gì? Từ đó mới đề ra được một chiến lược quảng
bá phù hợp với khách hàng.
Là một thương hiệu mới thành lập, Eximbank-chi nhánh An Giang cần đẩy mạnh công
tác quảng bá thương hiệu để thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng. Chiến lược quảng
bá thương hiệu thu hút được sự chú ý của đông đảo khách hàng là rất cần thiết đối với
Eximbank-chi nhánh An Giang trong giai đoạn hiện nay. Vì vậy, mục tiêu chính của đề
tài này là tìm hiểu các loại hình quảng bá thương hiệu được nhiều khách hàng thành phố
Long Xuyên (TPLX) quan tâm và yêu thích để từ đó đưa ra một chiến lược quảng bá
thương hiệu Eximbank-chi nhánh An Giang phù hợp trên địa bàn TPLX.
Từ các kết quả khảo sát thực tế khách hàng mục tiêu của Eximbank-chi nhánh An Giang
trên địa bàn TPLX kết hợp với các dữ liệu khác có liên quan, đề tài đã đề xuất một
chiến lược quảng bá thương hiệu Eximbank-chi nhánh An Giang với các hình thức được
nhiều khách hàng TPLX quan tâm và yêu thích.
Chiến lược được đề xuất sẽ là một tài liệu tham khảo hữu ích cho Eximbank-chi nhánh
An Giang trong việc lập chiến lược quảng bá thương hiệu trong giai đoạn hiện nay.
Ngoài ra đề tài còn là tài liệu tham khảo cho các bạn sinh viên khóa sau và tất cả những
ai quan tâm đến vấn đề quảng bá thương hiệu.
ii
Chiến lược quảng bá thương hiệu Eximbank-chi nhánh An Giang.
MỤC LỤC
---oo0oo---
Chương 1: TỔNG QUAN ................................................................................................. 1
1.1 Lý do chọn đề tài..................................................................................................... 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................ 2
1.3 Ý nghĩa nghiên cứu ................................................................................................. 2
1.4 Phạm vi nghiên cứu................................................................................................. 2
1.5 Khái quát về phương pháp nghiên cứu ................................................................... 2
1.5.1 Phương pháp thu thập thông tin và số liệu ....................................................... 2
1.5.2 Phương pháp xử lý thông tin và số liệu ........................................................... 3
1.6 Kết cấu nghiên cứu.................................................................................................. 3
Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT...................................................................................... 5
2.1 Tổng quan về thương hiệu ...................................................................................... 5
2.1.1 Khái niệm về thương hiệu ................................................................................ 5
2.1.2 Cấu tạo - Thành phần - Đặc điểm của thương hiệu ......................................... 5
2.1.3. Giá trị thương hiệu .......................................................................................... 6
2.1.4 Lợi ích của thương hiệu mạnh ......................................................................... 6
2.2 Quảng bá thương hiệu ............................................................................................. 7
2.2.1 Vai trò của quảng bá ........................................................................................ 8
2.2.2 Chức năng của quảng bá .................................................................................. 8
2.2.3.Chiến lược quảng bá ........................................................................................ 8
2.3. Các hình thức của quảng bá thương hiệu ............................................................... 8
2.3.1 Quảng cáo ........................................................................................................ 9
2.3.2 Bán hàng cá nhân ............................................................................................. 9
2.3.3 Xúc tiến bán hàng............................................................................................. 9
2.3.4 Quan hệ công chúng....................................................................................... 10
2.3.5 Tiếp thị trực tiếp............................................................................................. 10
2.4. Ưu khuyết điểm của từng hình thức..................................................................... 11
2.5 Ma trận SWOT ...................................................................................................... 12
2.6 Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (QSPM) .................................. 13
2.7. Mô hình nghiên cứu ............................................................................................. 13
Chương 3: GIỚI THIỆU VỀ EXIMBANK VÀ EXIMBANK-CHI NHÁNH AN
GIANG ............................................................................................................................ 16
3.1 Tổng quan về Eximbank ....................................................................................... 16
có thể bạn quan tâm
Đề tài: Nông sản Việt Nam- Nghiên cứu thị trường, kế hoạch xây dựng và...
75
733
305
Kinh tế - Thương mại
75
(New)
Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng Công Thương nghiệp tại Ngân hàng...
75
700
273
Kinh tế quản lý
75
(New)
Luận văn: Đánh giá thực trạng tình hình kinh doanh và công tác phát tr...
26
773
331
Thạc sĩ cao học
26
(New)
Vai trò của PR trong quảng bá thương hiệu
3
769
359
PR truyền thông
3
(New)
Luận văn: NH Á Châu CN An Giang- cơ sở dữ liệu, phân tích hiệu quả tín...
75
879
252
Kinh tế quản lý
75
(New)
Luận văn: NH Công thương Hà Tây- Hiệu quả tín dụng, thực trạng và một...
23
713
256
Kinh tế quản lý
23
(New)
Hoạt động quảng cáo thương mại theo luật thương mại Việt Nam năm 2005
57
716
310
Kinh tế - Thương mại
57
(New)
Luận văn thạc sỹ: Xây dựng thương hiệu VIFO (2008-2012)
116
1.043
430
Thạc sĩ cao học
116
(New)
thông tin tài liệu
Ngày nay khá nhiều doanh nghiệp quan tâm đến việc tạo dựng cho mình một vị thế trong lòng khách hàng. Nhưng để có được một vị thế cũng như lòng tin từ phía khách hàng thì không phải là một vấn đề đơn giản và thực hiện nhanh chóng mà quá trình đó phải được xây dựng lâu dài bằng những chiến lược phù hợp trong từng giai đoạn cụ thể. Tuy hiện nay Eximbank đã tạo được cho mình một vị thế trên thị trường nhưng đối với chi nhánh ở An Giang -một thị trường mà Eximbank mới thâm nhập gần đầy- thì thương hiệu Eximbank vẫn còn khá mới lạ. Vì vậy để tiếp tục khẳng định vị thế của mình và thu hút đông đảo khách hàng đến giao dịch thì công tác quảng bá thương hiệu Eximbank chi nhánh An Giang là cần thiết trong giai đoạn hiện nay.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
Hệ thống cung cấp điện của nhà máy xi măng Hải Phòng và hệ thống lọc bụi nhà máy xi măng Hải Phòng
Nghiên cứu về tầm quan trọng của rủi ro tỷ giá hối đoái trong tiến trình tạo ra lợi nhuận cho một lượng lớn 102 tổ chức phi tài chính của Việt Nam
Nghiên cứu về các mối quan hệ phi tuyến tiềm ẩn giữa tỷ giá hối đoái thực của đồng Nhân dân tệ và đồng Won với những yếu tố kinh tế cơ bản của hai nước này bằng cách sử dụng dữ liệu theo quý trong giai đoạn từ quý 1 năm 1980 đến quý 4 năm 2009
GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY SAGACO- CÁC PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ BỤI GỖ
Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghiệp Tuấn Vân
tài liệu hot trong mục này
Tiểu luận: Nguồn gốc lịch sử của áo dài, hình ảnh áo dài với bạn bè năm châu, hình ảnh đẹp trong ngày hội dân tộc
Đề tài: Thị trường dầu gội nam CLEAR MEN và kế hoạch xây dựng marketing cho sản phẩm
TIỂU LUẬN CÁ NHÂN – LÝ THUYẾT TÀI CHÍNH TIỀN TỆ- KHỦNG HOẢNG TÀI CHÍNH TẠI MỸ VÀ THẾ GIỚI NĂM 2008
NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM SỮA RỬA MẶT CỦA BIORÉ
Tiểu luận: ĐH công nghiệp TP.HCM- Tập đoàn bánh trung thu Kinh Đô và nội dung Marketing SP
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Tâm lý xã hội VÀ Hệ tư tưởng
Tham khảo 12 bài tập nguyên lý thống kê có lời giải
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Trắc nghiệm kinh tế
PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA COCA COLA VIỆT NAM
Địa lý 12 Phát triển cây công nghiệp lâu năm Tây Nguyên
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
