Khởi sự kinh doanh
Trần Phương Minh Cẩm nang khởi sự kinh doanh
2010
Sưu t
ầ
m: Trương Qu
ố
c Hùng
1
Cẩm nang khởi sự kinh doanh
Phần đầu
Tác giả:Trần Phương Minh
Quá trình khởi sự kinh doanh của bạn bắt đầu
từ lúc có một ý tưởng lóe lên và có thể tạm gọi
là kết thúc khi công ty bạn đã đi vào hoạt
động ổn định. Thời gian này có thể chỉ kéo dài
vài tháng, có khi lại buộc bạn phải xoay xở
hàng năm trời. Việc phải đối diện với bản liệt
kê (chưa đầy đủ) danh sách những việc cần
làm như lên kế hoạch kinh doanh chi tiết, đặt
tên công ty, tuyển dụng nhân viên, tìm nguồn vốn… làm bạn hoa mắt, nhức đầu vì
không biết bắt đầu từ đâu và việc gì cần ưu tiên làm trước. Tuy nhiên bạn đừng quá
lo lắng. Tuần tự thực hiện theo 75 bước dưới đây, bạn sẽ cảm thấy dường như quy
trình này không quá phức tạp và khó khăn như bạn tưởng.
Bước đầu tiên bạn cần làm là: Đọc và suy ngẫm.
PHẦN 1: KẾ HOẠCH VÀ MỤC TIÊU
1 - 5: Soạn thảo kế hoạch kinh doanh của bạn
Soạn thảo bản kế hoạch kinh doanh là một trong những việc đầu tiên bạn cần tiến
hành trước khi bắt tay vào những việc khác. Bản kế hoạch kinh doanh chi tiết được
xem như “kim chỉ nam” cho các quyết định của bạn trong suốt cả quá trình hoạt
động kinh doanh sau này, giúp bạn tìm ra lời đáp cho câu hỏi về tính khả thi của ý
tưởng kinh doanh. Một “tác dụng phụ” của bản kế hoạch kinh doanh là tạo dựng
Trần Phương Minh Cẩm nang khởi sự kinh doanh
2010
Sưu t
ầ
m: Trương Qu
ố
c Hùng
2
niềm tin cho các nhà đầu tư tiềm năng trước khi họ đồng ý cho bạn vay tiền. Bản kế
hoạch kinh doanh còn là một công cụ hỗ trợ trong khi bạn giao tiếp với các đối tác
tiềm năng, các bên liên doanh, nhà cung cấp, nhân viên và thậm chí là cả khách
hàng.
1. Trước khi lập kế hoạch kinh doanh, bạn hãy nghiên cứu các nguồn lực và
công cụ có thể giúp đỡ bạn. Ngoài các cuốn sách kinh doanh, bạn nên nghĩ đến
một số chương trình phần mềm chuyên dụng. Bạn cũng có thể nhờ cậy sự trợ giúp
trực tiếp từ các tổ chức kinh doanh, hiệp hội ngành nghề địa phương, hoặc tham gia
các khóa đào tạo tại các trường cao đẳng, đại học hoặc các cuộc hội thảo kinh
doanh. Nếu khả năng tài chính chưa cho phép, bạn không nhất thiết phải thuê dịch
vụ của các nhà tư vấn với mức giá tối thiểu 300 USD/giờ.
2. Quan tâm tới những con số. Bạn cần biết rằng một bản kế hoạch kinh doanh
phải đảm bảo cả hai yếu tố là định tính và định lượng. Bản kế hoạch doanh của bạn
không chỉ bao gồm những viễn cảnh về sự tăng trưởng của công ty bạn trong tương
lai, mà nó còn cần được diễn giải trong các thuật ngữ và số liệu tài chính có thể tính
toán được. Các con số ở đây càng rõ ràng và chính xác bao nhiêu, chúng sẽ càng
giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về hoạt động của bạn bấy nhiêu.
Bản kế hoạch kinh doanh luôn được mở đầu bằng phần khái niệm chung, sau đó là
phần tài chính. Bạn cần diễn giải các quan điểm tài chính dưới dạng con số. Phần
“chữ” sẽ thiếu tính thuyết phục, sẽ thiếu “nghĩa”, nếu bạn bỏ qua phần số liệu tài
chính.
3. Hãy đưa ra các con số dự đoán cụ thể và sát với thực tế. Một trong những sai
lầm thường gặp nhất khi soạn thảo bản kế hoạch kinh doanh là ước tính doanh thu
quá cao, trong khi chi phí lại quá thấp. Tuy nhiên, bạn có thể hạn chế phần nào
khoảng cách sai số đó nhờ việc thu hẹp thị trường mục tiêu của bạn cho gần với
Trần Phương Minh Cẩm nang khởi sự kinh doanh
2010
Sưu t
ầ
m: Trương Qu
ố
c Hùng
3
mức thực tế, sau đó diễn giải doanh thu và chi phí dựa trên thị trường đó. Việc bạn
xác định các khách hàng tiềm năng trước, sau đó trừ dần những đối tượng không
sẵn sàng mua sắm, không phải là cách thức hiệu quả để tính toán thị trường mục
tiêu.
4. Hãy đưa vào bản kế hoạch kinh doanh các ước tính lưu lượng tiền mặt tối
thiểu cho từng tháng trong cả năm đầu tiên. Lưu lượng tiền mặt là một yếu tố rất
quan trọng, vì thế bạn nên chuẩn bị một ước lượng tổng thể về lợi nhuận và thua lỗ
trong vòng ba năm đầu, cũng như dự toán một bản cân đối tài chính cho thời gian
này. Hãy trù liệu các sự kiện đột xuất có thể xảy ra khiến doanh thu chỉ bằng chi
phí, đồng thời nghiên cứu các tỷ lệ tài chính cụ thể trong ngành công nghiệp của
bạn, xem xét các số liệu khác cùng ngành đã được công bố để chắc chắn rằng mọi
giả định của bạn là sát thực. Nếu các cửa hàng tạp phẩm khác có tỷ suất lợi nhuận
là 25%, trong khi bạn đặt mục tiêu cho cửa hàng của mình là tỷ suất lợi nhuận phải
đạt 28%, thì có lẽ bạn nên cân nhắc lại.
5. Quan tâm đặc biệt tới hoạt động tiếp thị. Trước hết bạn hãy đề ra các mục tiêu.
Thứ hai, tiến hành hoạt động phân tích thị trường, bao gồm việc xác định các thị
trường chủ yếu, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và đánh giá các xu hướng thị trường.
Sau đó, bạn chuẩn bị một chiến lược tiếp thị với nhiều phương pháp khác nhau dành
cho từng lĩnh vực như bán hàng, xúc tiến kinh doanh, quảng cáo, giao tiếp cộng
đồng, xây dựng mạng lưới phân phối, dịch vụ khách hàng… Bạn nên xây dựng một
kế hoạch chi tiết cho chiến lược này, đồng thời xây dựng các tiêu chuẩn cụ thể để
kiểm chứng những dự đoán của bạn.
6 - 10: Tìm kiếm khách hàng mục tiêu
Bạn chỉ nên tập trung vào thị trường mục tiêu và loại trừ tất cả các phân đoạn thị
trường khác không phù với hoạt động kinh doanh của bạn. Trước khi thực thi bất cứ
Trần Phương Minh Cẩm nang khởi sự kinh doanh
2010
Sưu t
ầ
m: Trương Qu
ố
c Hùng
4
phương pháp nào nhằm xây dựng cho mình một nhóm khách hàng mục tiêu, bạn
cần quan tâm tới các vấn đề sau:
6. Đừng giả định. Thông thường, chủ các doanh nghiệp nhỏ luôn tự cho rằng họ
biết rõ những gì khách hàng mong muốn. Nhưng nếu bạn muốn mở một tiệm ăn và
nghĩ rằng tất cả những gì bạn cần chỉ là nấu cho thực khách các món ăn ngon, trong
khi khách hàng của bạn lại thích nhìn thấy bộ chén bát và dao nĩa xinh đẹp, trang
nhã cùng với thái độ lịch sự, ân cần của nhân viên phục vụ, thì bạn sẽ có nguy cơ
đánh mất khách hàng, nếu bạn không sẵn sàng đáp ứng những nhu cầu đó.
Ngay từ khi khách hàng tương lai của bạn vẫn còn mua sắm sản phẩm/dịch vụ ở nơi
khác, bạn hãy coi các công ty này như một đối tượng để nghiên cứu: bạn hãy tìm
hiểu mặt hàng kinh doanh của họ, cũng như cách thức họ tiếp thị và bán hàng.
Khách hàng tương lai của bạn chủ yếu mua sắm sản phẩm/dịch vụ từ công ty nào?
Họ mua cái gì? Bạn có thể học hỏi được gì từ thành công của các công ty đó. Bạn
nên nghiên cứu thực tế thị trường để trả lời những câu hỏi này.
7. Tìm kiếm những thông tin hoàn chỉnh. Điều quan trọng nhất mà một chủ công
ty nhỏ có thể thực hiện là xác định xem nhóm khách hàng nào sẽ giúp công ty mình
đạt được mục tiêu đề ra, đâu là đối tượng có giá trị mang tính chiến lược đối với
bạn. Bạn muốn có thật nhiều những người mua sắm một số lượng lớn sản
phẩm/dịch vụ của bạn, hay chỉ cần người mua sắm nói chung? Khách hàng lý tưởng
nhất của bạn là doanh nghiệp hay cá nhân? Khoảng cách địa lý giữa bạn và khách
hàng mục tiêu của bạn như thế nào và điều đó có quan trọng không? Bạn cần xác
định những đặc điểm để tổ chức kinh doanh sao cho có thể thu hút và giữ chân
khách hàng một cách tốt nhất.
8. Xác định các phân khúc thị trường khác nhau. Sau khi đã phác họa chân dung
khách hàng lý tưởng, bạn nên nhìn nhận rằng mình có thể cần khai thác nhiều phân
Trần Phương Minh Cẩm nang khởi sự kinh doanh
2010
Sưu t
ầ
m: Trương Qu
ố
c Hùng
5
đoạn thị trường khác nữa. Ví dụ, tiệm ăn nhỏ vừa nói ở trên có thể tìm thấy những
phân đoạn thị trường hấp dẫn khác, như dịch vụ nấu ăn trọn gói trong các dịp lễ hay
những ngày đặc biệt nào đó cho các gia đình, cung cấp bữa ăn đơn giản hàng ngày
cho những người không có thời gian nấu nướng do quá bận rộn...
9. Sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường miễn phí. Internet là một kho
thông tin khổng lồ. Bạn hãy tìm kiếm theo bất cứ chủ đề nào thông qua các từ khóa
và bạn sẽ thấy các website, blog và các diễn đàn thảo luận liên quan đến bất cứ điều
gì bạn muốn. Ngoài ra, bên cạnh một số lượng lớn sách báo, tài liệu sẵn có về tình
hình thị trường và khách hàng mục tiêu, bạn có thể tìm hiểu thêm từ các nguồn trợ
giúp nghiên cứu thị trường khác về địa phương, quốc gia của bạn tại các tổ chức
phát triển kinh tế để xác định phân khúc thị trường nào đang phát triển nhanh nhất.
10. Dịch vụ, dịch vụ, dịch vụ. Ngày càng nhiều công ty nhỏ đánh mất khách hàng
của mình chỉ vì lý do dịch vụ của họ quá nghèo nàn, chứ không phải vì sản phẩm
của họ kém chất lượng. Công cụ tiếp thị quan trọng nhất trong kinh doanh là cách
thức bạn điều hành hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng. Mỗi lần bạn làm
một điều gì đó cho khách hàng là một lần bạn tiếp thị chính bản thân mình. Nếu bạn
thực hiện tốt công việc này, khách hàng sẽ đáp lại bạn bằng lòng trung thành và
những lời nhận xét tốt đẹp về bạn.
Trần Phương Minh Cẩm nang khởi sự kinh doanh
2010
Sưu t
ầ
m: Trương Qu
ố
c Hùng
6
PHẦN 2: TÊN VÀ CẤU TRÚC CÔNG TY
11 - 15: Lựa chọn một cái tên
Mọi công ty đều cần đến một cái tên và việc sở
hữu một cái tên đáng nhớ và độc đáo chính là
nội dung của phần này. Sẽ phải mất hàng ngàn
USD, nếu bạn thuê một công ty chuyên về xây
dựng nhãn hiệu hay một hãng quảng cáo, song
các bạn cũng có thể tự mình đặt tên công ty -
nếu bạn biết cách thức thực hiện công việc này. Hãy bắt đầu với chiếc bút bi, một
vài tờ giấy và đôi tai nhạy cảm lắng nghe mọi tiếng động đang xảy ra quanh mình.
11. Suy nghĩ về thị trường. Trước tiên, bạn hãy quyết định phương thức quảng cáo
có thể giới thiệu 90% các hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn sẽ trông cậy chủ yếu
vào các quảng cáo in, bảng hiệu tại địa điểm kinh doanh, quảng cáo truyền miệng,
Interrnet, trang vàng, đài phát thanh hay kết hợp một lúc nhiều phương tiện?. Bạn
nên lưu ý rằng sự lặp lại thái quá, các từ ngữ nước ngoài và tên miền với dấu cách
luôn là yếu tố “kết liễu” các quảng cáo phát thanh và website, nơi mà yếu tố đánh
vần và phát âm dễ dàng là vô cùng quan trọng. Nếu bạn quyết định quảng cáo trên
trang vàng, một thủ thuật truyền thống là hãy lựa chọn tên công ty bắt đầu bằng vần
A, B hay C để quảng cáo của bạn luôn được đặt ngay tại những trang đầu tiên. Tuy
nhiên, không phải những cái tên như Aardvark hay Abba có thể phù hợp với bất cứ
công ty nào, vì vậy bạn cần có đôi chút sáng tạo ở đây.
12. Xem xét các đối thủ cạnh tranh. Bạn cần thu thập tên của tất cả các đối thủ
cạnh tranh để tìm ra những điều có thể làm nên sự khác biệt cho tên của công ty
bạn. Tên của các đối thủ cạnh tranh có thực sự phù hợp với thị trường mục tiêu?
Liệu những tên đó có quá nghiêm túc, trong khi khách hàng lại thuộc tuýp người
có thể bạn quan tâm
Khởi nghiệp kinh doanh
143
860
331
Bài giảng, giáo trình
143
(New)
Các loại hình để khởi nghiệp kinh doanh trên mạng
9
797
365
Tài liệu kinh doanh, tiếp thị khác
9
(New)
Thực trạng kinh doanh và một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lược ki...
71
863
342
Kinh tế - Thương mại
71
(New)
Luận văn: Đạo đức kinh doanh &văn hóa doanh nghiệp và lịch sử, phạm tr...
514
1.055
360
Lý luận chính trị
514
(New)
Chiến lược phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam trong t...
38
910
333
Kinh tế quản lý
38
(New)
Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Công ty Goldsun Focus Media- thự...
47
861
386
Kinh tế - Thương mại
47
(New)
KHÁI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH THỰC TRẠNG VÀ GI...
36
755
4.187
Báo cáo, luận văn khác
36
(New)
Đề tài: phân tích, đánh giá và đưa ra định hướng xây dựng chiến lược k...
114
1.066
380
Kinh tế quản lý
114
(New)
thông tin tài liệu
Soạn thảo kế hoạch là bước đầu tiên bạn cần tiến hành trước khi bắt tay vào những việc khác.Bản kế hoạch kinh doanh chi tiết được xem như Kim chỉ nam cho các quyết định của bạn trogn suốt quá trình hoạt động kinh doanh sau này, giúp bạn tìm ra lời đáp cho câu hỏi về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh.
Mở rộng để xem thêm
từ khóa liên quan
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
BIỂU MẪU ĐỀ NGHỊ NHẬP KHẨU THUỐC CHƯA CÓ GIẤY ĐĂNG KÝ LƯU HÀNH THUỐC TẠI VIỆT NAM KHÔNG VÌ MỤC ĐÍCH THƯƠNG MẠI
Giáo trình Quản trị học của Đại học kinh tế quốc dân
Trắc nghiệm Hóa học 10 bài 2: Hạt nhân nguyên tử. Nguyên tố hóa học. Đồng vị
Hướng dẫn tự học Access
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
TỔNG QUAN VỀ MẠNG DI ĐỘNG GSM VÀ TỐI ƯU HÓA MẠNG DI ĐỘNG GSM
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
