Home
Kinh doanh - tiếp thị
Marketing, bán hàng
LÀM MARKETING CHÍNH XÁC NHƯ THẾ NÀO -VÌ SAO CẦN PHẢI HỌC MARKETING?
LÀM MARKETING CHÍNH XÁC NHƯ THẾ NÀO -VÌ SAO CẦN PHẢI HỌC MARKETING?
Làm marketing chính xác là làm gì, và
c n ph i “h c marketing” th nào?ầ ả ọ ế
Đây là câu h i c a r t nhi u b n sinh viên ỏ ủ ấ ề ạ
đam mê marketing – ngay c các b n đ c đào t o bài b n. Trong l p h c ả ạ ượ ạ ả ớ ọ
và trong nhi u sách textbook căn b n, chúng ta đ c nghe đ n 4P c a ề ả ượ ế ủ
marketing: Product, Price, Place & Promotion. Ch riêng m i “P” cũng đã là ỉ ỗ
m t lĩnh v c mênh mông – nên r t cu c là m i chúng ta, đ c bi t là các b n ộ ự ố ộ ỗ ặ ệ ạ
sinh viên m i ra tr ng – có th đóng góp gì và nên b t đ u đâu?ớ ườ ể ắ ầ ở
Đ tr l i câu h i trên thì chúng ta c n ph i tr l i m t câu h i tr c đó: “B nể ả ờ ỏ ầ ả ả ờ ộ ỏ ướ ạ
s làm marketing t i lo i công ty nào?”.ẽ ạ ạ
Khi nh c đ n marketing, thì v i t cách là m t ng i tiêu dùng – chúng ta ắ ế ớ ư ộ ườ
th ng nghĩ đ n nh ng n ph m qu ng cáo (nhi u nh t có l là TVC qu ng ườ ế ữ ấ ẩ ả ề ấ ẽ ả
cáo) c a các nhãn hàng nh Omo, Pepsi, Coca Cola, … Chúng ta xem ủ ư
nh ng đo n qu ng cáo đó t lúc còn bé tý (và th t s tr em h u h t đ u r t ữ ạ ả ừ ậ ự ẻ ầ ế ề ấ
thích xem qu ng cáo), xuýt xoa r ng sao đo n phim ch chi u trong m t th i ả ằ ạ ỉ ế ộ ờ
gian ng n (30s) mà l i có th truy n t i nhi u ý nghĩa nh v y. Chúng ta l n ắ ạ ể ề ả ề ư ậ ớ
lên v i mong mu n “mình cũng mu n làm ra 1 m u qu ng cáo nh v y” và taớ ố ố ẫ ả ư ậ
nghĩ r ng ta thích marketing.ằ
L n lên m t chút, nh t là khi vào đ i h c – ta đ c bi t Omo, Pepsi, Coca, ớ ộ ấ ạ ọ ượ ế
Kinh Đô … ch là nh ng nhãn hàng (brand) c a m t t p đoàn – và m t t p ỉ ữ ủ ộ ậ ộ ậ
đoàn có r t nhi u nhãn hàng. Ta lên thích thú khi bi t r ng Omo, Viso, Surf,ấ ề ồ ế ằ
Dove, Pond’s, Vaseline … đ u là c a Unilever, và Pepsi, Sting, 7-up, Twister ề ủ
… cùng thu c v Pepsi Co. Ta đ c sách marketing, và th y r ng ngoài nh ngộ ề ọ ấ ằ ữ
m u TVC, nh ng m u Print-Ads thì còn có nh ng chi n l c v th ng hi u,ẫ ữ ẫ ữ ế ượ ề ươ ệ
s n ph m, phân ph i và giá c . Ta say mê nh ng quy n sách nh “22 quy ả ẩ ố ả ữ ể ư
lu t b t bi n c a marketing” (Al Ries & Jack Rout), “Khác bi t hay là ch t” ậ ấ ế ủ ệ ế
(Jack Rout), “Qu ng cáo thoái v , PR lên ngôi” (Al Ries & Laura Ries). Ta th yả ị ấ
th gi i marketing th t r ng và th t đ p Và ta t nh r ng Unilever, Pepsi là ế ớ ậ ộ ậ ẹ ự ủ ằ
nh ng đi m đ n lý t ng, và ta s đ c làm nh ng m u qu ng cáo tuy t v iữ ể ế ưở ẽ ượ ữ ẫ ả ệ ờ
mà ta đã và đang xem trên TV.
Nh ng s p t t nghi p đ i h c, ta l i nghe v m t phân ngành khác c a ư ắ ố ệ ạ ọ ạ ề ộ ủ
marketing g i là “agency” – hay còn g i là nh ng công ty “cung c p d ch v ọ ọ ữ ấ ị ụ
ti p th và qu ng cáo”, và chính nh ng công ty này m i là ng i tr c ti p làm ế ị ả ữ ớ ườ ự ế
ra nh ng đo n TVC, nh ng m u Print-Ads (qu ng cáo báo) mà chúng ta t ngữ ạ ữ ẫ ả ừ
xuýt xoa, còn các t p đoàn nh Unilever, Pepsi ch làm nh ng khâu “đ u-ậ ư ỉ ữ ầ
cu i”: đ a ra yêu c u và l a ch n gi i pháp t agency. Và khi th ng tuy n ố ư ầ ự ọ ả ừ ử ứ ể
vào nh ng công ty agency này, thì h l i không yêu c u nhi u v nh ng t ữ ọ ạ ầ ề ề ữ ư
t ng/chi n l c mà ta h ng p – thay vào đó l i h i v nh ng k năng r tưở ế ượ ằ ấ ủ ạ ỏ ề ữ ỹ ấ
…t m : ti ng Anh, k năng sáng t o, k năng thuy t trình, đ nh h ng ngh ỉ ỉ ế ỹ ạ ỹ ế ị ướ ề
nghi p … C m giác nh h ch ng h trân tr ng chút ki n th c marketing ệ ả ư ọ ẳ ề ọ ế ứ
nào chúng ta đã đ c d y và t h c trong su t kho ng th i gian đ i h c?ượ ạ ự ọ ố ả ờ ạ ọ
V y là sao?ậ
Th t ra đi u này r t bình th ng, vì trong ngành marketing (marketing ậ ề ấ ườ
industry) có nhi u lo i công ty và nhi u phân ngành nh . Và m i lo i công ty ề ạ ề ỏ ỗ ạ
– m i phân ngành l i yêu c u/đ cao nh ng giá tr khác nhau c a m t nhân ỗ ạ ầ ề ữ ị ủ ộ
s .ự
Hãy b t đ u b ng khái ni m thân quen nh t: “4P”. Đ th t s làm vi c có liênắ ầ ằ ệ ấ ể ậ ự ệ
quan h t đ n 4P – S n ph m – Giá Thành – Bày bán – Chiêu Th , thì b n ế ế ả ẩ ị ạ
c n làm vi c t i nh ng t p đoàn nh Unilever, Pepsi, … Đây là nh ng công ầ ệ ạ ữ ậ ư ữ
ty s n xu t (manufacturing companies) – h sáng t o, s n xu t và chiêu th ả ấ ọ ạ ả ấ ị
đ bán đ c s n ph m cho ng i tiêu dùng (consumers). Và trong ngành ể ượ ả ẩ ườ
marketing, h đ c g i là “client” hay “advertiser” – khách hàng, hay ng i ọ ượ ọ ườ
chi ti n qu ng cáo.ề ả
V y n u nh ng công ty nh Unilever là “khách hàng” thì ai s ph c v h ? ậ ế ữ ư ẽ ụ ụ ọ
Đó là nh ng công ty “agency” – nh ng công ty d ch v ti p th . N u các b n ữ ữ ị ụ ế ị ế ạ
có tìm hi u sâu, chúng ta s nghe v nh ng cái tên Ogilvy & Mather (O&M), ể ẽ ề ữ
Saatchi & Saatchi, Dentsu, Leo Burnett … Đó đ u là nh ng công ty thu c v ề ữ ộ ề
phân ngành “công ty qu ng cáo” – “advertising agency”. Và n u các công ty ả ế
“client” ch u trách nhi m trên 4P c a m t s n ph m, thì h u nh các công ty ị ệ ủ ộ ả ẩ ầ ư
agency đ u ch làm vi c trên “P” cu i cùng: Advertising & Promotion – Qu ngề ỉ ệ ố ả
cáo truy n thông. Nói ng n g n, “agency” là nh ng công ty d ch v cung c p ề ắ ọ ữ ị ụ ấ
các s n ph m sáng t o và truy n thông.ả ẩ ạ ề
V phân ngành agency thì th t s là m t th gi i r t mênh mông, trong đó ề ậ ự ộ ế ớ ấ
t m chia thành 4 phân ngành nh h n:ạ ỏ ơ
1. Công ty qu ng cáo – Advertising agency: là nh ng công ty cung c p d ch ả ữ ấ ị
v t v n d a trên chuyên môn cao (expertise) v th ng hi u (brand), ụ ư ấ ự ề ươ ệ
truy n thông (communication) , sáng t o (creativity) và th c thi (execution). ề ạ ự
Các công ty n i ti ng trong ngành nh Ogilvy & Mather (M ), JW Thomson ổ ế ư ỹ
(M ), Saatchi & Saatchi (Anh), Dentsu (Nh t), Cowan (Úc) …ỹ ậ
2. Công ty truy n thông – Media agency: là nh ng công ty s d ng s th u ề ữ ử ụ ự ấ
hi u v ng i tiêu dùng và các công c truy n thông đ truy n t i nh ng s nể ề ườ ụ ề ể ề ả ữ ả
ph m sáng t o (t client và advertising agency – ví d nh TVC, Print-Ads) ẩ ạ ừ ụ ư
đ n v i ng i tiêu dùng ti m năng. 3 t p đoàn truy n thông l n nh t t i Vi t ế ớ ườ ề ậ ề ớ ấ ạ ệ
Nam: GroupM (bao g m 4 công ty b t đ u b ng ch M: Mindshare, ồ ắ ầ ằ ữ
Mediacom, Maxxus, MEC), Publicis (bao g m 5 công ty Starcom, Zenith, Opti,ồ
Equinox và Performics), Dentsu Asia Network (bao g m 3 công ty Dentsu Vn, ồ
Dentsu Alpha và Dentsu Media) và Đ t Vi t Group – VAC (bao g m các công ấ ệ ồ
ty nh Đ t Vi t Media, TKL Media, Đông Tây Promotions …)ư ấ ệ
3. Công ty nghiên c u th tr ng – market research agency: khác v i 2 lo i ứ ị ườ ớ ạ
agency trên, thì agency v nghiên c u th tr ng tham gia r t sâu vào c quáề ứ ị ườ ấ ả
trình xuyên su t c a 4P t th nghi m ý t ng s n ph m (product test) đ n ố ủ ừ ử ệ ưở ả ẩ ế
đo l ng hi u qu truy n thông… Các công ty n i ti ng trong m ng này nh ườ ệ ả ề ổ ế ả ư
AC Nielsen – nay là Nielsen, Taylor Nielsen – hay còn g i là TNS, nay là ọ
Kangtar Media, FTA (agency Vi t Nam), Epinion (agency Đan M ch) …ệ ạ
4. Các d ch v h tr : là nh ng công ty cung c p các d ch v h tr cho ị ụ ỗ ợ ữ ấ ị ụ ỗ ợ
ngành nh quay phim, ch p hình, l ng ti ng …ư ụ ồ ế
Tóm t t:ắ Vi c b n làm gì trong ngành marketing ph thu c ph n nhi u vào ệ ạ ụ ộ ầ ề
b n làm t i lo i công ty và phân ngành nào? T đó s quy t đ nh b n ph i ạ ạ ạ ừ ẽ ế ị ạ ả
“h c marketing” ra sao.ọ
có thể bạn quan tâm
TẠI SAO PHẢI ĐẦU TƯ VÀO MARKETING TRỰC TIẾP
1
660
317
Marketing, bán hàng
1
(New)
Luận văn: Lý luận chung về hệ thống Marketing – Mix trong doanh nghiệp...
51
831
275
Kinh tế quản lý
51
(New)
Hiểu biết các công cụ của chiến lược marketing hỗn hợp và áp dụng vào...
26
887
331
Kinh tế quản lý
26
(New)
THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI VÀ CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI FCN-FDC
50
610
304
Kinh tế quản lý
50
(New)
CHIẾN LƯỢC MARKETING LÀ GÌ?-CHIẾN LƯỢC MARKETING GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN...
1
891
337
Marketing, bán hàng
1
(New)
Khái quát thị trường tiêu thụ BIG C và phân tích các chính sách Market...
27
913
1.697
Kinh tế - Thương mại
27
(New)
Khái niệm về Marketing trong thương mại điện tử và mục đích của Market...
24
874
311
Kinh tế quản lý
24
(New)
Marketing mix hỗn hợp
9
822
288
Marketing, bán hàng
9
(New)
thông tin tài liệu
Đây là câu hỏi của rất nhiều bạn sinh viên đam mê marketing – ngay cả các bạn được đào tạo bài bản. Trong lớp học và trong nhiều sách textbook căn bản, chúng ta được nghe đến 4P của marketing: Product, Price, Place & Promotion. Chỉ riêng mỗi “P” cũng đã là một lĩnh vực mênh mông – nên rốt cuộc là mỗi chúng ta, đặc biệt là các bạn sinh viên mới ra trường – có thể đóng góp gì và nên bắt đầu ở đâu?
Để trả lời câu hỏi trên thì chúng ta cần phải trả lời một câu hỏi trước đó: “Bạn sẽ làm marketing tại loại công ty nào?”.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
×
