Làm sao để kết hợp SEO và trải nghiệm người dùng (UX)?
Làm sao đ k t h p SEO và tr i nghi m ng i dùng (UX)?ể ế ợ ả ệ ườ
Trong nh ng năm qua, SEO và UX luôn b tách b ch và th t khó đ lo i bữ ị ạ ậ ể ạ ỏ
suy nghĩ ki u "chúng ta và h ". Nh ng n u mu n công vi c kinh doanh ể ọ ư ế ố ệ
c a mình đi t i thành công thì b n s c n bi t cách k t h p chúng song ủ ớ ạ ẽ ầ ế ế ợ
hành v i nhau.ớ
Trách nhi m c a ng i làm SEO là luôn theo dõi, c p nh t cách th c làm ệ ủ ườ ậ ậ ứ
vi c c a thu t toán Google nên ng i làm UX ch c ch n luôn ph i nghe ệ ủ ậ ườ ắ ắ ả
theo ý ki n c a h ngay c khi nói t i v n đ thi t k . Nh ng tin t t ế ủ ọ ả ớ ấ ề ế ế ư ố
là SEO và UX đang d n ti n đ n g n nhau h nầ ế ế ầ ơ . Khi nh ng ng i ghé ữ ườ
thăm trang (visitor) có đ c tr i nghi m ng i dùng t t h n, doanh nghi p ượ ả ệ ườ ố ơ ệ
cũng s bi t làm th nào đ khi n khách hàng c a mình hài lòng (gi d ẽ ế ế ể ế ủ ả ụ
h có ti n hành nghiên c u cách th c làm vi c c a nh ng thu t toán), ọ ế ứ ứ ệ ủ ữ ậ
ng i thi t k UX và ng i làm SEO có th g t sang 1 bên nh ng khác ườ ế ế ườ ể ạ ữ
bi t đ làm vi c cùng nhau. D i đây là 1 vài cách giúp b n làm đ c đi uệ ể ệ ướ ạ ượ ề
này.
Các s li u v l ng khách truy c p website có th giúp UXố ệ ề ượ ậ ể
Gi đây, nhi m v chính c a ng i làm SEO đ u t p trung xung quanh ờ ệ ụ ủ ườ ề ậ
vi c hi u rõ website c a mình nh t đ có th thông báo cho bên thi t k .ệ ể ủ ấ ể ể ế ế
Đ có đ c nh ng con s chi ti t, vi c thu th p d li u có th đ c s ể ượ ữ ố ế ệ ậ ữ ệ ể ượ ử
d ng b ng Google Analytics, t đó b n s có đ c nh ng con s nh hànhụ ằ ừ ạ ẽ ượ ữ ố ư
vi c a ng i dùng, n i dung trên trang đ c quan tâm nh t, ng i dùng ủ ườ ộ ượ ấ ườ
tìm ki m gì trên trang, h l i bao lâu, t c đ t i c a website nhanh hay ế ọ ở ạ ố ộ ả ủ
ch m ho c ng i dùng s d ng cu n chu t xa t i đâu trên trang...ậ ặ ườ ử ụ ộ ộ ớ
Các d li u này r t quan tr ng v i ng i thi t k vì nó s giúp h t o ra ữ ệ ấ ọ ớ ườ ế ế ẽ ọ ạ
c u trúc, layout cũng nh b trí n i dung đ giúp ng i dùng d dàng đi u ấ ư ố ộ ể ườ ễ ề
h ng gi a các n i dung h yêu thích m t cách d dàng nh t.ướ ữ ộ ọ ộ ễ ấ
Nói m t cách ng n g n thì nh ng ng i làm SEO khám phá ki u tr i ộ ắ ọ ữ ườ ể ả
nghi m ng i dùng mu n và nhà thi t k UX là ng i t o nên nh ng tr i ệ ườ ố ế ế ườ ạ ữ ả
nghi m đó.ệ
Phân tích th h ng Google đ phát hi n nh ng đi u c n c i thi n ứ ạ ể ệ ữ ề ầ ả ệ
trong UX
Bi t đ c website c a mình đang n m đâu, x p th h ng th nào là đi uế ượ ủ ằ ở ế ứ ạ ế ề
r t quan tr ng, đ c bi t là trong giai đo n nghiên c u.ấ ọ ặ ệ ạ ứ
Đ i v i 1 ng i thi t k thì vi c ng i làm SEO bi t đ c th h ng trangố ớ ườ ế ế ệ ườ ế ượ ứ ạ
trên Google cũng không giúp cho quá trình thi t k c a h b i tăng th ế ế ủ ọ ở ứ
h ng trang d ng nh là vi c c a ho t đ ng marketing ch không ph i ạ ườ ư ệ ủ ạ ộ ứ ả
ng i làm UX. Th nh ng khi bi t đ c trang nào trên website đ c x p ườ ế ư ế ượ ượ ế
h ng (hay không đ c x p h ng) t t s khi n b n ph i đ t ra câu h i (liênạ ượ ế ạ ố ẽ ế ạ ả ặ ỏ
quan t i SEO) v nh ng trang đó, nghiên c u các v n đ v m t k thu t, ớ ề ữ ứ ấ ề ề ặ ỹ ậ
n i dung cũng nh các đ i th đã có th h ng t t.ộ ư ố ủ ứ ạ ố
T nh ng phân tích đó, ng i làm SEO có th thông báo cho bên làm UX, ừ ữ ườ ể
đ m b o r ng ng i làm thi t k bi t đ c đâu là đi u mà ng i dùng ả ả ằ ườ ế ế ế ượ ề ườ
c n và đ a nó vào website c a mình. Ng i làm SEO cũng có th báo cáo ầ ư ủ ườ ể
các l i k thu t nh h ng t i tr i nghi m ng i dùng nh nh ng c a s ỗ ỹ ậ ả ưở ớ ả ệ ườ ư ữ ử ổ
pop-up hay liên k t n i b .ế ộ ộ
Báo cáo đ c i thi n không ng ngể ả ệ ừ
Khi thi t k m i c a 1 website ra m t, đó ch là kh i đ u c a cu c hành ế ế ớ ủ ắ ỉ ở ầ ủ ộ
trình ch ch a ph i là đã k t thúc. Ng i thi t k UX s ph i t o ra s n ứ ư ả ế ườ ế ế ẽ ả ạ ả
ph m d a trên kinh nghi m, k năng ho c các phân tích chuyên sâu mà ẩ ự ệ ỹ ặ
mình có đ c, nh ng ngay c nh v y thì cũng có nh ng đi u khi n ượ ư ả ư ậ ữ ề ế
ng i dùng ch a hài lòng v i website, nh h ng t i tr i nghi m s d ng ườ ư ớ ả ưở ớ ả ệ ử ụ
c a h .ủ ọ
Đ có th giám sát và phát hi n nh ng v n đ ti m năng c a UX, website ể ể ệ ữ ấ ề ề ủ
c n ph i có kh năngầ ả ả thu th p d li u v tr i nghi m th c c a khách ậ ữ ệ ề ả ệ ự ủ
hàng. Nh ng d li u này s t o ra nh ng thay đ i c n thi t trong t ng ữ ữ ệ ẽ ạ ữ ổ ầ ế ươ
lai, nh m mang l i tr i nghi m ng i dùng t t h n.ằ ạ ả ệ ườ ố ơ
Và đó chính là lúc ng i làm SEO có th giúp.ườ ể
Đ Google Analytics có th theo dõi chính xác hành vi ng i dùng trên ể ể ườ
website, các m c tiêu và công vi c cũng c n đ c thi t l p chính xác. ụ ệ ầ ượ ế ậ
Ngoài ra, thi t l p các phân khúc và b l c nâng cao cũng s giúp mang l i ế ậ ộ ọ ẽ ạ
nh ng thông tin sâu, chi ti t thay vì các s li u chung chung, m h . Cu i ữ ế ố ệ ơ ồ ố
cùng, k t n i v i Google Search Console (hayế ố ớ Google Webmaster Tool)
cũng r t quan tr ng, giúp s a các liên k t đ t gãy, tăng t c website, c i ấ ọ ử ế ứ ố ả
thi n m c đ thân thi n khi dùng website trên di đ ng và cung c p nhi u ệ ứ ộ ệ ộ ấ ề
d li u metadata h n, giúp mang đ n n i dung liên quan h n cho ng i ữ ệ ơ ế ộ ơ ườ
dùng cu i cùng.ố
4 k thu t thi t k UX đ khuy n khích s tham gia c a ng i dùngỹ ậ ế ế ể ế ự ủ ườ
Khuy n khích ng i dùng l i và s d ng trang web không ph i lúc nào ế ườ ở ạ ử ụ ả
cũng liên quan đ n code ho c đ h a. M t s b c c đ n gi n nh t ế ặ ồ ọ ộ ố ố ụ ơ ả ấ
như Reddit.com v n khi n ng i dùng thích thú v i n i dung và vui v ẫ ế ườ ớ ộ ẻ
khi t ng tác v i trang web.ươ ớ
Bí quy t n m tr i nghi m ng i dùng và vi c xem xét ch c năng c a ế ằ ở ả ệ ườ ệ ứ ủ
trang web. S t ng tác b t ngu n t các ph n t trang và lu ng hành ự ươ ắ ồ ừ ầ ử ồ
đ ng chuy n t trang này sang trang khác.ộ ể ừ
Bài vi t hôm nay s xem xét m t s k thu t thi t k UX, có th đ c áp ế ẽ ộ ố ỹ ậ ế ế ể ượ
d ng đ c i thi n tr i nghi m ng i dùng và tăng m c đ t ng tác c a ụ ể ả ệ ả ệ ườ ứ ộ ươ ủ
h . L u ý r ng nh ng đi u này không ph i lúc nào cũng áp d ng cho m i ọ ư ằ ữ ề ả ụ ọ
trang web, và đi u quan tr ng h n là ph i hi u t i sao các k thu t này ề ọ ơ ả ể ạ ỹ ậ
ho t đ ng, đ b n có th s d ng theo cách c a riêng mình.ạ ộ ể ạ ể ử ụ ủ
Ch đ tr i nghi m ng i dùng là r t l n và đòi h i s kiên nh n đ có ủ ề ả ệ ườ ấ ớ ỏ ự ẫ ể
th hi u đ y đ . B n càng th c hành nhi u thì b n s càng hi u h n v ể ể ầ ủ ạ ự ề ạ ẽ ể ơ ề
nó.
Đi u t t nh t b n có th làm là tham kh o các trang web b n thích và tìm ề ố ấ ạ ể ả ạ
ra nh ng gì b n thích. T kinh nghi m c a b n thân, b n có th suy ra ữ ạ ừ ệ ủ ả ạ ể
nh ng ý t ng nh t quán và tìm ra đi u gì giúp b n (và có l nh ng ng i ữ ưở ấ ề ạ ẽ ữ ườ
khác) t ng tác v i m t trang web.ươ ớ ộ
1. S d ng đ t ng ph n đ thu hút s chú ýử ụ ộ ươ ả ể ự
M i trang web đ c xây d ng v i r t ít các y u t , đ c t o ra cho t ng ỗ ượ ự ớ ấ ế ố ượ ạ ươ
tác c a ng i dùng: Cácủ ườ Hyperlink (siêu liên k t), nút, tr ng nh p, ti n ế ườ ậ ệ
ích sidebar, danh sách, v.v... Nh ng không ph i t t c các y u t nên đ c ư ả ấ ả ế ố ượ
t o ra nh nhau. M t s y u t hi n nhiên quan tr ng h n đ i v i s ạ ư ộ ố ế ố ể ọ ơ ố ớ ự
t ng tác c a khách truy c p, và ph i đ c thi t k v i đ t ng ph n ươ ủ ậ ả ượ ế ế ớ ộ ươ ả
cao h n đ n i b t so v i các y u t khác trên trang.ơ ể ổ ậ ớ ế ố
Ý t ng này xu t phát t đ t ng ph n màu cao và cách con ng i x lý ưở ấ ừ ộ ươ ả ườ ử
d li u tr c quan trong các mô hình. Khi m t cái gì đó n i b t t môi ữ ệ ự ộ ổ ậ ừ
tr ng xung quanh, cho dù là b ng màu s c, kích th c, hình d ng ho c ườ ằ ắ ướ ạ ặ
kho ng tr ng, nó có th tr nên quan tr ng h n d a trên ng c nh.ả ố ể ở ọ ơ ự ữ ả
Hãy s d ng đ t ng ph n đ thu hút s chú ý c a khách truy c p đ i ử ụ ộ ươ ả ể ự ủ ậ ố
v i các y u t nh t trên trang. N u m c tiêu c a b n là t o thêm s l ng ớ ế ố ấ ế ụ ủ ạ ạ ố ượ
đăng ký nh n b n tin thì h p đăng ký c a b n nên có nútậ ả ộ ủ ạ Subscribe màu
sáng ho c m t bi u t ng vector duy nh t.ặ ộ ể ượ ấ
M c tiêu là thu hút s chú ý b ng cách xây d ng giao di n h p d n đ i v iụ ự ằ ự ệ ấ ẫ ố ớ
khách truy c p, đ h th c hi n m t s hành đ ng mong mu n.ậ ể ọ ự ệ ộ ố ộ ố
N u b n có th i gian, b n nên ch y th m t vài tr ng h p đi n hình A/B ế ạ ờ ạ ạ ử ộ ườ ợ ể
đ xem màu s c/các y u t nào có vai trò t t nh t. S li u th ng kê r t ể ắ ế ố ố ấ ố ệ ố ấ
khó xác đ nh, nh ng b n s ng c nhiên khi bi t r ng có th h c r t nhi u ị ư ạ ẽ ạ ế ằ ể ọ ấ ề
t m t bài ki m tra chia nh đ n gi n.ừ ộ ể ỏ ơ ả
2. Ho t nh UI/UX h p d nạ ả ấ ẫ
G n đây có m t bài đăng v i t a đ “Nh ng gì Disney bi t v ho t nh ầ ộ ớ ự ề ữ ế ề ạ ả
giao di n”. Nó bao g m các đi m quan tr ng c a ho t nh và vai trò c a ệ ồ ể ọ ủ ạ ả ủ
nó đ i v i tâm lý c a ng i dùng, khi t ng tác v i màn hình 2D ph ng.ố ớ ủ ườ ươ ớ ẳ
Các lo i ho t nh khác nhau có th ng ý m t s hành vi nh t đ nh. Ví d ,ạ ạ ả ể ụ ộ ố ấ ị ụ
khi di chu t qua m t nút, nó s ph n h i cho ng i dùng bi t nó có th ộ ộ ẽ ả ồ ườ ế ể
nh p. Thông báo l i th ng nh p nháy đ thu hút s chú ý t ng i dùng.ấ ỗ ườ ấ ể ự ừ ườ
Hãy nh r ng ho t nh UX c n đ c hi n th r t tinh t . Các ho t nh ớ ằ ạ ả ầ ượ ể ị ấ ế ạ ả
th ng v t tr i h n nhi u cho TV và phim ch không ph i là giao di n.ườ ượ ộ ơ ề ứ ả ệ
Nh ng đi u đó không có nghĩa là giao di n c a b n v n gi nguyên. Trongư ề ệ ủ ạ ẫ ữ
th c t , h u h t ng i dùng mu n có m t s lo i ho t nh b i vì nó mangự ế ầ ế ườ ố ộ ố ạ ạ ả ở
đ n o giác v m t tr i nghi m m t mà h n. Thi t k k thu t s là m tế ả ề ộ ả ệ ượ ơ ế ế ỹ ậ ố ộ
ph n trong vi c t o ra m t giao di n o di u, nh ng nó xu t hi n càng ầ ệ ạ ộ ệ ả ệ ư ấ ệ
xu t hi n th c t bao nhiêu, thì càng có nhi u ng i dùng mu n t ng tác ấ ệ ự ế ề ườ ố ươ
h n b y nhiêu.ơ ấ
3. Thi t k responsive (đáp ng) là m t yêu c uế ế ứ ộ ầ
có thể bạn quan tâm
PROJECTION MAPPING TẠO TRẢI NGHIỆM TIẾP THỊ
0
575
4
Tài liệu kinh doanh, tiếp thị khác
(New)
Tận dụng dịch của một số loại trái cây nhằm tạo ra sản phẩm giấm trái...
60
858
581
Báo cáo, luận văn khác
60
(New)
Trải nghiệm Windows 10 Spring Creators Update
16
743
203
Cơ sở dữ liệu
16
(New)
Khảo sát ảnh hưởng của tỷ lệ giống vi khuẩn sử dụng và nhiệt độ lên me...
70
722
302
Kinh tế quản lý
70
(New)
Đề tài: Tìm hiểu kỹ thuật phân tập đa người dùng trong việc chia sẻ tà...
62
684
382
Kinh tế quản lý
62
(New)
Dốc hết trái tim xây dựng công ty từ tách cà phê
220
626
322
Tài liệu kinh doanh, tiếp thị khác
220
(New)
Dành cho người chưa có kinh nghiệm làm việc
5
907
381
Kỹ năng mềm khác
5
(New)
Khái niệm phân tập và kỹ thuật phân tập đa người dùng, kỹ thuật OFDM,...
62
820
600
Kỹ thuật
62
(New)
thông tin tài liệu
Trong những năm qua, SEO và UX luôn bị tách bạch và thật khó để loại bỏ suy nghĩ kiểu "chúng ta và họ". Nhưng nếu muốn công việc kinh doanh của mình đi tới thành công thì bạn sẽ cần biết cách kết hợp chúng song hành với nhau.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
×
