DANH MỤC TÀI LIỆU
LỢI ÍCH CỦA QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN
Qu n tr marketing TR N PHIả ị
HOÀNG
20 lý do nên qu ng cáo tr c tuy n ự ế
29.8.2011
B n mu n công vi c kinh doanh c a mình đ c thu n l i h n? B n mu nạ ố ượ ơ ạ ố
nhi u ng i bi t đ n công ty, s n ph m c a mình? D i đâydanh sách 20 lý ườ ế ế ướ
do s khi n b n ph i cân nh c t i vi c qu ng cáo tr c tuy n v i các ph ng ế ắ ớ ế ươ
pháp khác nhau. Do qu ng cáo Internet và ti p th có th linh đ ng đ c, vì v y, ế ị ượ
b n ph i bi t đ c mình đang làm qu ng cáo c a b n s đ n v i khách ế ượ ẽ ế
hàng ti m năng nh th nào.ế ư ế
1. Thi t l p hình nhế ậ
Theo s li u năm 1998, trên th gi i kho ng 750 tri u ng i s d ng ế ườ ử ụ
Internet m i ngày đ truy c p vào World Wide Web (WWW). Sau 12 năm, cùng ể ậ
v i s phát tri n c a Internet, con s này đã thay đ i chóng m t. Ch tính riêngớ ự
đ t World Cup v a r i, c n s t World Cup đã khi n l ng truy c p các website ừ ồ ơ ế ượ
tin t c trên toàn th gi i đ t m c 12,1 tri u khách truy c p m i phút. Không c n ế ớ ạ
bi t b n kinh doanh nghành ngh gì, ch c ch n b n không th b qua nh ngế ể ỏ
con s này. Đ tr thành m t ph n c a c ng đ ng và bày t thi n ý mu n ph c ể ở
v m i ng i, b n nên cùng tr c tuy n v i h . Hãy nh r ng, b n bi t đi u ườ ế ớ ằ ế
này thì đ i th c a b n cũngth bi t, b n không làm thì đ i th c a b n s ủ ạ ế ủ ạ
làm.
2. Đ k t n i.ể ế
T o m i quan h v m i ng i đi u c n ph i làm đ i v i m i doanh ệ ớ ườ
nghi p. T t c các doanh nghi p thông minh đ u bi t không ph i vi c ấ ả ế
b n bi tmà là b n bi t ai. G i danh thi p công tym t ph n c a m i cu cạ ế ạ ế ế ộ ầ
g p g các doanh nhân hoàn toàn th nh n th c đ c c h i bi n m t ượ ơ ộ ế
cu c g p tr thành giao d ch l n sau đó. V y, b n nghĩ sao n u m i ngày có thộ ặ ế
đ a hình nh c a công ty t i hàng ngàn, th m chí hàng tri u khách hàng, đ iư ả ủ
tác ti m năng? Đây chính do t i sao b n c n đ n Internet. Qu ng cáo tr c ạ ầ ế
tuy n còn giúp b n ti t ki m cũng nh các b c r t đ n gi n.ế ế ư ướ ấ ơ
3. Đ qu ng bá r ng rãi thông tin v công ty, doanh nghi pể ả
Thông tin c b n v doanh nghi p gì? Hãy nghĩ t i qu ng cáo trên niên giámơ ả
nh ng trang vàng. B n làm gì? M i ng i liên h v i công ty c a b n b ng ườ ệ ớ
cách nào? Ph ng pháp thanh toán c a b n gì? Công ty c a b n đ t đâu?ươ ủ ạ ủ ạ
Thông tin v đ t gi m giá c a công ty b n đ n v i khách hàng nh th nào?ề ợ ế ư ế
N u b n giúp khách hàng n m b t đ c nh ng thông tin này cũng nh t i saoế ượ ư ạ
khách hàng nên giao d ch v i b n, b n nghĩ r ng công vi c kinh doanh c a ớ ạ
b n s t t h n r t nhi u? B n có th làm đ c đi u này m t cách đ n gi n v i ẽ ố ơ ượ ơ
m t trang Web trên m ng.ộ ạ
4. Đ ph c v khách hàng c a b n ụ ụ
Bi n thông tin m t hàng b n kinh doanh g n gũi h n v i m i ng i đi uế ơ ớ ườ
quan tr ng đ ph c v khách hàng. Tuy nhiên, n u quan tâm t i vi c ph c v ụ ụ ế ụ ụ
khách hàng, b n s tìm th y nhi u cách h n khi s d ng các trang qu ng cáo. ơ ử ụ
Qu n tr marketing TR N PHIả ị
HOÀNG
Li u b n có nên s d ng m t đ i ngũ nhân viên chuyên tr c đi n tho i ch đ ử ụ ỉ ể
ti p nh n các yêu c u c a kháchng đ cung c p thông tin v d ch v hế ề ị
c n? Li u khách hàng th t đ ng tra c u vào c s d li u, tìm ki m các ể ự ơ ế
thông tin v d ch v b n đang ti n hành mà h mu n không? T t c đi u này cóề ị ụ ạ ế
th đ n v i khách hàng 1 cách đ n gi n và nhanh chóng ch v i m t trang Web.ể ế ơ ỉ ớ
5. Đ thu hút s quan tâm c a c ng đ ng ủ ộ
R t khó đ th thuy t ph c m t trang báo vi t v c a hàng m i m c a ế ế ề ử ở ủ
b n. Tuy nhiên, b n l i th nh h vi t v đ a ch trang Web c a mình n u ờ ọ ế ề ị ế
đây là m t trang m i và có gì đó đ c bi t. th m chí, trang báo này có th vi t v ể ế ề
c c a hàng m i m c a b n. T t nhiên, b n s không đ c v i m t khách ớ ở ượ ớ ộ
hàng xa đ c v thông tin công ty c a b n tr phi h đ n mua hàng. Tuy ọ ế
nhiên, v i thông tin trên trang Web, b t ai truy c p trang Web đã nghe v ấ ậ
công ty b n đ u có th tr thành khách hàng ti m năng c a b n. ể ở
6. Đ công b thông tin quan tr ng t i b t kì th i đi m nào ạ ấ
B n s làm khi có thông tin quan tr ng c n đ c công b không quá n aạ ẽ ượ
đêm? Thông báo v doanh thu m t quý, thôngo chi n th ng m t gi i th ng ế ộ ả ưở
l n hay thông tin v đ t khuy n mãi l n. Khi g i đ n tòa báo v i yêu c u không ề ợ ế ế
đăng t i tr c kho ng th i gian nh t đ nh, r t khó cho b n th c hi n đ c ướ ấ ị ượ
mong mu n c a mình. Tuy nhiên, v i trang Web riêng, b n có th đăng t i, côngố ủ
b b t tài li u, thông tin vào th i đi m mong mu n. Nh v y, b n đã ố ấ ư ậ
th t đăng t i thông tin mà không c n thông qua ai.ể ự
7. Đ bán hàng
R t nhi u ng i cho r ng đây do quan tr ng nh t nên đ c x p th 1 ườ ượ ế
trong nh ng vi c có th làm v i trang Web, nh ng th c s không ph i nh v y. ư ư ậ
B n nên nghĩ đ n nh ng đi u trên và th m chí là sau khi th c hi n m t s đi u ế ộ ố
d i n a thì b n m i n nghĩ t i vi c bán hàng. T i sao? N u b n cho r ngướ ữ ế
đi n tho i là cách t t nh t đ b n bán hàng thì b n đã sai. Tr c khi mua b t ể ạ ướ
th gì, khách hàng luôn có nhu c u tìm hi u thông tin v công ty, m t hàng, ho t ầ ể
đ ng c a công ty, nh ng đi u qua đi n tho i b n khó th làm đ c ạ ạ ượ
ho c s t n r t nhi u ti n cho vi c này. Đây cũng do t i sao b n nên cân ẽ ố
nh c t i m t trang Web riêng, m t công c h u ích giúp b n th th c hi n ụ ữ
nh ng đi u trên, th m chí là h n th r t nhi u. ơ ế ấ
8. Làm hình nh, âm thanh, đo n film gi i thi u ớ ệ
C cho r ng công c qu ng cáo c a b n tuy t v i, nh ng m i ng i l i ư ườ ạ
mu n nhìn th y hình nh đ ng, b n s làm gì? Trang web th gi i quy t ể ả ế
giúp b n v n đ này khi b n có th thêm âm thanh, các b c nh ho c m t đo n ứ ả
phim gi i thi u ng n v công ty trên trang web đ ph c v khách hàng ti m ụ ụ
năng. Không có m t quy n sách nào có th gi i thi u đ c nh v y. ượ ư ậ
9. Đ h ng t i th tr ng cao c p h nể ướ ườ ơ
S l ng ng i tham gia o m ng Internet th t o ra m t th tr ng đôngố ượ ư ể ạ ườ
đ o nh t. Th tr ng này bao g m nh ng ng i h c v n nh sinh viên, h c ị ườ ườ ư
Qu n tr marketing TR N PHIả ị
HOÀNG
sinh, nh ng ng i có thu nh p cao ho c có đ a v xã h i. Vì v y, ti p c n đ c ư ị ị ế ậ ượ
chi m lĩnh th tr ng khách hàng này đi u b t kỳ doanh nghi p kinhế ị ườ
doanh nào cũng mong mu n đ t đ c. ạ ượ
10. Đ tr l i nh ng câu h i hay đ c h i ả ờ ượ
Ai đã t ng tr l i đi n tho i trong công ty b n th cho b n bi t đ c, th i ả ờ ế ượ
gian c a h th ng đ tr l i nh ng câu h i n i dung gi ng nhau l n này ườ ả ờ
qua l n khác. Đây nh ng câu h i khách hàng khách hàng ti m năng ữ ỏ
mu n bi t tr c khi làm ăn v i b n. Đăng t i câu h i câu tr l i lên trang ế ướ ả ờ
Web b n th lo i b nh ng rào c n cho công vi c c a mình cũng nh ể ạ ỏ ư
giúp nh ng ng i tr c đi n tho i công ty b n b t nhàm chán trong vi c tr l i ườ ả ờ
các câu h i.
11. Đ gi liên l c v i ng i bán hàng.ể ữ ườ
Nhân viên c a b n đang trên đ ng và c n đ c c p nh t thông tin t ng phút ườ ượ ậ
đ giúp h có th b n hàng t t h n. N u b n bi t thông tin đó là gì, b nth ể ạ ơ ế ế
đăng t i kín n i b trên trang web riêng. V i m t cu c truy c p Internet thông ộ ộ
qua đi n tho i n i h t, nhân viên bán hàng c a doanh nghi p b n b t kỳ n i ở ấ ơ
đâu trên th gi i s nh n đ c nh ng thông tin đ y đ nh t không ph i trế ớ ẽ ượ
c c phí đ ng dài và không làm phiên nhi u t i nh ng nhân viên văn phòng.ướ ườ ề ớ
12. M r ng th tr ng qu c tở ộ ườ ế
B n không th g i th , đi n tho i v i khách hàng qu c t ti m năng nh ng v i ể ử ư ế ư
m t trang Web, b n th m m t cu c h i tho i v i khách hàng qu c t d ế ễ
dàng nh v i m t công ty nào đó ngay bên c nh. Tuy v y, tr c khi đăng t i b tư ớ ướ
kỳ thông tin gì lên trang Web, hãy nghĩ tr c th t ký b i nh ng đăng t i c a b nướ ả ủ
s nh h ng t i vi c doanh nghi p n c ngoài đ n v i b n hay không, ẽ ả ưở ướ ế
vi c đăng t i này n m trong k ho ch c a b n hay không. M t l i ích khác ế ộ ợ
n u công ty c a b n văn phòng n c ngoài, nhân viên c a b n thế ủ ạ ướ ủ ạ
liên l c v i văn phòng chính v i chi phí r h n r t nhi u. ẻ ơ
13. T o d ch v 24/24ạ ị
N u b n đã t ng g i đi n quá s m ho c quá mu n cho m t đ i tác, b nthế ộ ố
bi t đ c s ph c t p c a v n đ . T t c chúng ta không ph i lúc nào cũngế ư ứ ạ
m t l ch trình các vi c. Công vi c kinh doanh kh p m i n i, m i lúc khôngộ ị ơ
ch th i gian công s . Th m chí, kinh doanh gi a các khu v c đ a khác nhauỉ ờ
còn nhi u khó khăn h n. Tuy nhiên, trang Web l i th ph c v khách hàng, ơ ụ ụ
ng i dùng đ i tác 24 gi m t ngày, 7 ngày 1 tu n. Không còn ngăn c n vườ ờ ộ
th i gian n a. Khách hàngth ch n thông tin trên trang Web phù h p v i nhu ể ọ
c u v i khách hàng. Chính đi u này s đ a b n d n đ u trong cu c c nh tranhầ ớ ư ẫ ầ
trên th ng tr ng ngay c khi b n không có trong văn phòng c a mình.ươ ườ
14. Thay đ i thông tin m t cách nhanh chóngổ ộ
Đôi khi, thông tin thay đ i tr c khi đ c in n. Gi đây, b n có m t ch ngổ ướ ượ
gi y t c quan tr ng l n không đáng giá gì. Xu t b n đi n t thay đ i cùng ờ ả
v i nhu c u c a con ng i. Không c n gi y, không m c hay hóa đ n. Th m chí ầ ủ ườ ơ
Qu n tr marketing TR N PHIả ị
HOÀNG
b n còn th g n trang Web c a mình v i m t c s d li u giúp b n th ơ ở
tùy bi n thay đ i c s d li u c a trang b t khi nào b n mu n trong ngày.ế ơ ở
Không có lo i gi y in nào có th đáp ng đ c s ti n d ng này. ượ ự ệ
15. Cho phép ph n h i l i t khách hàng ồ ạ
B n phát hành thi p qu ng cáo, catalog, hay nh ng cu n sách nh đ qu ng cáo ỏ ể
nh ng không hi u qu . Không bán đ c hàng, không cu c g i đàm phán.ư ượ ộ ọ
Đi u đã x y ra? Nh m màu, nh m giá bán hay nh m th tr ng? N u ch u ị ườ ế
khó tìm hi u thì b n th bi t đ c v n đ . Ti n m t v n đ , nh ng quan ế ượ ấ ề ấ ề ư
tr ng h n b n s m t th i gian đ đ c nh ng n ph m này. Quan tr ng h nọ ơ ấ ẩ ọ ơ
v i các công ty khi h ph i ch đ i ph n h i c a khách hàng. Đ i v i m t ờ ợ
trang Web, b n th nh n thông tin ph n h i t phía khách hàng ngay l p t c ồ ừ
khi h truy c p trang Web c a công ty. Đi u này giúp b n ti t ki m đ c r t ế ượ ấ
nhi u th i gian ti n b c. Câu tr l i c a khách hàng đ c đ a lên Website ả ờ ượ ư
ngay khi khách hàng tìm hi u s n ph m đ c chuy n l p t c t i đ a ch e- ượ ứ ớ
mail c a b n.ủ ạ
16. Đ th m t d ch v ho c s n ph m m ộ ị i
M i khi m t s n ph m m i, chúng ta đ u bi t s tiêu t n r t nhi u ti n ộ ả ế
khi b n s ph i qu ng cáo cho s n ph m đó. Nh ng n u b n gi i thi u, qu ng ả ả ư ế ạ ớ
cáo s n ph m m i trên trang Website c a công ty, b n s bi t r ng th ch ế ằ
đ i t nh ng khách hàng truy c p vào trang Web, đây chính th tr ng r , ị ườ
ti n d ng d dàng cho b t ai. Ng i truy c p còn th cho b n bi t h ườ ế ọ
nghĩ gì v s n ph m c a b n 1 cách nhanh nh t, d dàng nh t v i m t chi phí ítề ả
h n b t kỳ th tr ng nào khác.ơ ị ườ
17. V n t i ph ng ti n truy n thôngươ ớ ươ
M i doanh nghi p đ u c n s h tr c a các ph ng ti n truy n thông, gi ng ợ ủ ươ
nh do th 5 đ thu hút s quan tâm c a công chúng. Tuy nhiên, n u côngư ứ ể ế
vi c c a b n ti p c n đ c ph ng ti n truy n thông nh thông cáo o chí,ệ ủ ế ượ ươ ư
m t nhà báo ho c m t t ch c chính sách công c ng thì sao? H u h t các ộ ổ ế
ph ng ti n truy n thông hi n nay đ u r t hi n đ i, chuyên nghi p b i s nươ ở ả
ph m chính c athông tin th m chí nó còn th nh n tin nhanh, r , ể ậ
c cd khi tr c tuy n. Các n ph m tr c tuy n ngày nay ngày càng ph bi n ế ế ổ ế
b i chúng ho t đ ng trong môi tr ng k thu t s t nhi u ngu n khác nhau. ườ ố ừ
Và đi u quan tr ng là t t c nh ng đi u này có th th c hi n đ c ch v i m t ượ ỉ ớ
trang Web.
18. H ng t i th tr ng thanh thi u niên và giáo d cướ ị ườ ế
N u th tr ng c a b n giáo d c, hãy cân nh c t i vi c h u h t các tr ngế ị ườ ế ườ
đ i h c đ u trang b Internet cho sinh viên. Cùng v i đó, nh ng h c sinh trungạ ọ
h c cũng s ti p c n Internet trong m t vài năm n a. Sách v , giày th thao, các ẽ ế
khóa h c, th i trang cho gi i tr r t nhi u th khác nh ng s n ph m b n ớ ẻ
mu n h ng t i th tr ng này trên Internet. Th m chí, v i s phát tri n c a ướ ị ườ
Qu n tr marketing TR N PHIả ị
HOÀNG
d ch v th ng m i đi n t tr c tuy n nh ng khách ng già đi thì ươ ử ự ế
cũng không th làm “h nhi t” đ i v i th tr ng này. ị ườ
19. H ng t i th tr ng chuyên nghi pướ ị ườ
Bán b cá, các tác ph m ngh thu t hay các khóa h c? B n nghĩ Internet ch ệ ậ
v y? Tuy nhiên, hãy nghĩ l i. V i s l ng ng i dùng Internet đang tăng theo ố ượ ườ
t ng ngày, m i ng i l i s thích nhu c u riêng, th m chí m t nhóm ườ ạ
chung s thích n u tính ra cũng ph i m t con s kh ng l . k t khi d ch ế ể ừ
v tìm ki m, khách hàng c a b n th d dàng tìm ki m các s n ph m c a ế ể ễ ế
b n ho c c a đ i th c a b n n a. ủ ố ủ ạ
20. Ph c v th tr ng trong n c ị ườ ướ
Chúng ta v a nói v s c m nh v kh năng ph c v th gi i c a m t trang ề ứ ế
Web. Th còn hàng xóm c a b n thì sao? R t d đ tr l i b i ch v i s l ngế ố ượ
ng i s ng trong m t khu v c cũng m t con s đ đ thuy t ph c b n.ườ ố ủ ể ế
Chính h cũng s m t ngu n thu t ng cho công ty c a b n.v y, công ưở ủ ạ
ty c a b n đ t đâu không quan tr ng, ch c n khách hàng truy c p trang Web ặ ở
công ty b n, b n s ph c v h . ụ ọ
thông tin tài liệu
20 LÝ DO NÊN QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN
Mở rộng để xem thêm
xem nhiều trong tuần
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có

LÝ THUYẾT TOÁN


×