Báo cáo thực tập Trường CĐ Kinh Tế Kỹ Thuật TW
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................................................1
MỤC LỤC............................................................................................................................................2
LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................................................1
CHƯƠNG 1:..........................................................................................................................................2
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP..............2
1.1. Tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp............................................2
1.1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm.................................................................................................2
1.1.2. Thực chất của công tác tiêu thụ sản phẩm..................................................................................2
1.1.3. Tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm.........................................................................2
1.2. Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp.............................................................3
1.2.1. Nghiên cứu và tìm hiểu thị trường.............................................................................................3
1.2.1.1. Thu thập thông tin....................................................................................................................4
1.2.1.2. Xử lý các thông tin đã thu thập...............................................................................................5
1.2.1.3. Ra quyết định...........................................................................................................................5
1.2.2. Danh mục sản phẩm đưa ra thị trường........................................................................................6
1.2.3. Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm............................................................................................7
1.2.3.1. Các hình thức tiêu thụ sản phẩm..............................................................................................7
1.2.3.2. Các hoạt động hỗ trợ tiêu thu sản phẩm..................................................................................8
1.3. Các chính sách và biện pháp trong công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp......................10
1.3.1. Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường, xác định vị trí của hàng hoá trên thị trường.........10
1.3.1.1. Phân đoạn thị trường.............................................................................................................10
1.3.1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu.................................................................................................11
1.3.1.3. Xác định vị trí của hàng hoá trên thị trường..........................................................................14
1.3.2. Xác định kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp...........................................................15
1.3.2.2. Kênh II....................................................................................................................................15
1.3.2.3. Kênh III..................................................................................................................................16
1.3.2.4. Kênh IV.................................................................................................................................16
1.3.2.5. Kênh V...................................................................................................................................16
CHƯƠNG 2:........................................................................................................................................19
THỰC TRẠNG CÁC BIỆN PHÁP TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI &
CÔNG NGHỆ ĐỨC............................................................................................................................19
2.1. Sơ lược về Công ty CP thương mại & công nghệ Đức................................................................19
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty CP thương mại & công nghệ Đức.........................19
2.1.3 Cơ cấu tổ chức............................................................................................................................20
2.1.4. Kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây (2010 - 2012).......................................20
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CP
THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ ĐỨC.................................................................................................36
2.2.1. Công tác nghiên cứu và dự báo thị trường................................................................................36
2.2.2 Công tác x©y dùng c¸c chÝnh s¸ch tiªu thô...............................................................................41
2.2.3 Xây dựng kênh phân phối..........................................................................................................47
2.2.4. Công tác lập kế hoạch tiêu thụ, tổ chức bán hàng và các hoạt động sau bán hàng...................47
TT........................................................................................................................................................48
2.2.5. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.....................................................................50
TT....................................................................................................................................................52
CHƯƠNG 3.........................................................................................................................................54
SV: Hồ Thị Kiều Trang Lớp: QTKD – K2B