DANH MỤC TÀI LIỆU
Luận văn: Công ty CP thương mại & công nghệ Đức và Biện pháp, cơ sở lý luận về việc thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Báo cáo thực tập Trường CĐ Kinh Tế Kỹ Thuật TW
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy, trường Cao Đẳng Kinh
Tế Kỹ Thuật Trung Ương, những người đã trực tiếp giảng dạy, truyền đạt những kiến
thức bổ ích cho em, đó chính nền tảng bản, những hành trang cùng quý
giá bước đầu tiên cho em ớc vào sự nghiệp sau này trong tương lai. Đặc biệt
Nguyễn Thị Tuyết Lan- một người đã cho em nhiều kiến thức niềm đam
ngành quản trị em đã chọn. Cảm ơn đã tận tình, quan tâm, giúp đỡ trong hơn 1
tháng qua, giải đáp những thắc mắc trong quá trình thực tập. Nhờ đó em mới thể
hoàn thành được bài báo cáo thực tập này.
Bên cạnh đó em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới trưởng phòng, các
anh chị trong công ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ ĐỨC đã tạo hội giúp
em thể tìm hiểu hơn về môi trường làm việc thực tế của một doanh nghiệp
ngồi trên ghế nhà trường em chưa được biết. Em chân thành cảm ơn Nguyễn Thị
Mai- trưởng phòng kế hoạch, rất bận rộn với công việc nhưng vẫn dánh thời
gian chỉ bảo, hướng dẫn tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để emthể tìm hiểu và thu
thập thông tin phục vụ cho bài báo cáo này.
Trong quá trình thực tập làm báo cáo, chưa kinh nghiệm thực tế, chỉ dựa
vào thuyết đã học cùng với thời gian hạn nên bài báo cáo chắc chắn sẽ không
tránh khỏi những sai sot. Kính mong nhận được sự góp ý, nhận xét từ phía quý Thầy
cũng như cô, các anh chị trong công ty để kiến thức của em ngày càng hoàn thiện
hơn rút ra được những kinh nghiệm bổ ích thể áp dụng vào thực tiễn một cách
hiệu quả trong tương lai.
Kính chúc mọi người luôn vui vẻ, hạnh phúc, dồi dào sức khỏe thành
công trong công việc.
Em xin chân thành cảm ơn !
SVTH
Hồ Thị Kiều Trang
SV: Hồ Thị Kiều Trang Lớp: QTKD – K2B
Báo cáo thực tập Trường CĐ Kinh Tế Kỹ Thuật TW
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................................................1
MỤC LỤC............................................................................................................................................2
LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................................................1
CHƯƠNG 1:..........................................................................................................................................2
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP..............2
1.1. Tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp............................................2
1.1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm.................................................................................................2
1.1.2. Thực chất của công tác tiêu thụ sản phẩm..................................................................................2
1.1.3. Tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm.........................................................................2
1.2. Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp.............................................................3
1.2.1. Nghiên cứu và tìm hiểu thị trường.............................................................................................3
1.2.1.1. Thu thập thông tin....................................................................................................................4
1.2.1.2. Xử lý các thông tin đã thu thập...............................................................................................5
1.2.1.3. Ra quyết định...........................................................................................................................5
1.2.2. Danh mục sản phẩm đưa ra thị trường........................................................................................6
1.2.3. Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm............................................................................................7
1.2.3.1. Các hình thức tiêu thụ sản phẩm..............................................................................................7
1.2.3.2. Các hoạt động hỗ trợ tiêu thu sản phẩm..................................................................................8
1.3. Các chính sách và biện pháp trong công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp......................10
1.3.1. Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường, xác định vị trí của hàng hoá trên thị trường.........10
1.3.1.1. Phân đoạn thị trường.............................................................................................................10
1.3.1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu.................................................................................................11
1.3.1.3. Xác định vị trí của hàng hoá trên thị trường..........................................................................14
1.3.2. Xác định kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp...........................................................15
1.3.2.2. Kênh II....................................................................................................................................15
1.3.2.3. Kênh III..................................................................................................................................16
1.3.2.4. Kênh IV.................................................................................................................................16
1.3.2.5. Kênh V...................................................................................................................................16
CHƯƠNG 2:........................................................................................................................................19
THỰC TRẠNG CÁC BIỆN PHÁP TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI &
CÔNG NGHỆ ĐỨC............................................................................................................................19
2.1. Sơ lược về Công ty CP thương mại & công nghệ Đức................................................................19
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty CP thương mại & công nghệ Đức.........................19
2.1.3 Cơ cấu tổ chức............................................................................................................................20
2.1.4. Kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây (2010 - 2012).......................................20
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CP
THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ ĐỨC.................................................................................................36
2.2.1. Công tác nghiên cứu và dự báo thị trường................................................................................36
2.2.2 Công tác x©y dùng c¸c chÝnh s¸ch tiªu thô...............................................................................41
2.2.3 Xây dựng kênh phân phối..........................................................................................................47
2.2.4. Công tác lập kế hoạch tiêu thụ, tổ chức bán hàng và các hoạt động sau bán hàng...................47
TT........................................................................................................................................................48
2.2.5. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.....................................................................50
TT....................................................................................................................................................52
CHƯƠNG 3.........................................................................................................................................54
SV: Hồ Thị Kiều Trang Lớp: QTKD – K2B
Báo cáo thực tập Trường CĐ Kinh Tế Kỹ Thuật TW
MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẨN ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG
TY CP THƯƠNG MẠI & CÔNG NGHỆ ĐỨC.................................................................................54
3.1. Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm tại Công ty CP thương mại & công
nghệ Đức.............................................................................................................................................54
3.1.1. Kết quả đạt được.......................................................................................................................54
3.1.2. Những khó khăn và nguyên nhân tồn tại...................................................................................55
3.2. Giải pháp nang cao hiệu quả hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm Công ty CP thương mại &
công nghệ Đức.....................................................................................................................................57
3.2.1. Định hướng mục tiêu hoạt động trong năm tới của công ty......................................................57
3.2.2. Giải pháp về công tác nghiên cứu và phát triển thị trường.......................................................57
3.2.3. Giải pháp về các chính sách tiêu thụ.........................................................................................58
3.2.4. Giải pháp về sản phẩm..............................................................................................................59
3.2.5. Giải pháp về hoạt động xúc tiến................................................................................................59
3.2.6. Giải pháp về phân phối..............................................................................................................59
3.2.7. Giải pháp phát triển công tác tổ chức bán hàng........................................................................60
3.2.8. Tổ chức tốt công tác bán hàng và dịch vụ bán hàng.................................................................60
3.2.10. Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa và áp dụng các đòn bẩy tài
chính thúc đẩy tiêu thụ........................................................................................................................61
3.3. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty.................................61
3.3.1. Một số kiến nghị với nhà nước..................................................................................................61
....................................................................................................................................................63
....................................................................................................................................................63
KẾT LUẬN.........................................................................................................................................64
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................................................36
SV: Hồ Thị Kiều Trang Lớp: QTKD – K2B
Báo cáo thực tập Trường CĐ Kinh Tế Kỹ Thuật TW
LỜI MỞ ĐẦU
Theo cơ chế mới này tất cả các thành phần kinh tế đều được tự do phát triển, tự
mình tìm thị trường kinh doanh, tự hạch toán kinh doanh, mở rộng thị trường của
mình. Nếu doanh nghiệp nào làm ăn lãi, chỗ đứng trên thị trường thì sẽ tồn tại,
nếu doanh nghiệp nào làm ăn thua lỗ thì sẽ bị đào thải khỏi thị trường.
Khi nền kinh tế chuyển sang chế thị trường, các doanh nghiệp sản xuất kinh
doanh muốn tồn tại phát triển thì cần phải một chiến lược sản xuất kinh doanh
cụ thể, đúng đắn hiệu quả. Một trong những chiến lược phát triển bất
doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào cũng cần phải chú trọng đó chính là chiến lược
về tiêu thụ sản phẩm. Nếu doanh nghiệp không xác định được chiến lược tiêu thụ sản
phẩm một cách đúng đắn thì sẽ gây ra sự tồn đọng hàng hoá, làm chậm vòng quay của
vốn sản xuất dẫn đến sự kém hiệu quả trong sử dụng vốn, doanh nghiệp sẽ làm ăn
không lãi. Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ngày càng mang tính cấp thiết đối với mọi
doanh nghiệp đòi hỏi sự quan tâm hơn nữa của các cấp lãnh đạo đặc biệt các
bộ phận phòng ban làm công tác tiêu thụ. Chỉ như vậy doanh nghiệp mới thể
đứng vững trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi thực hiện hội nhập nền kinh tế.
Trong bối cảnh như trên Công ty CP thương mại & Công Nghệ Đức cũng không nằm
ngoài xu hướng đó. Qua thời gian thực tập tại công ty em nhận thức được sự cần thiết
phải biện pháp để nghiên cứu đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm một cách hợp lý, phù
hợp. Được sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo cùng sự giúp đỡ chbảo tận tình của
c anh, ch cán bộ công nhân viên của Công ty CP thương mại & Dịch vụ Đức, em đã
mạnh dạn chọn thực hiện đề tài: “Các biện pp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của
ng ty CP thương mại & công nghệ Đức.
Bố cục của báo cáo thực tập tốt nghiệp được chia thành 3 chương
Chương 1: Cơ sở lý luận về việc thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm của doanh
nghiệp
Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP thương mại & ng nghệ
Đức
Chương 3: Một số giải pháp góp phần thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở
Công ty CP thương mại & ng nghĐức
SV: Hồ Thị Kiều Trang Lớp: QTKD – K2B
1
Báo cáo thực tập Trường CĐ Kinh Tế Kỹ Thuật TW
CHƯƠNG 1:
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH
NGHIỆP
1.1. Tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp.
1.1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm
Tiêu th sản phẩm khâu u thông hàng hóa, cầu nối trung gian giữa một
bên sản phẩm sản xuất phân phối với một bên tiêu dùng. Việc chuẩn bị hàng
hóa sản xuất trong lưu thông. Các nghiệp vụ sản xuất các khâu bao gồm: Phân loại,
lên nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, chuẩn bị các hàng để bán vận chuyển theo yêu
cầu khách ng. Để thực hiện các quy trình liên quan đến giao nhận sản xuất sản
phẩm hàng hóa đòi hỏi phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp ở các kho hàng
tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu về mặt hàng về
chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp. Như vậy, “tiêu th sản phẩm tổng thể các
biện pháp về tổ chức kinh tế kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu nắm bắt
nhu cầu thị trường. Nó bao gồm các hoạt động: Tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức.
(Nguồn: GT Quản trị doanh nghiệp)
1.1.2. Thực chất của công tác tiêu thụ sản phẩm
Bán hàng trong điều kiện kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp được hiểu một quá trình gồm nhiều công việc khác nhau từ việc tìm
hiểu nhu cầu, tìm nguồn hàng, chuẩn bị hàng, tổ chức bán hàng, xúc tiến bán hàng...
cho đến các phục vụ sau bán hàng như: chuyên chở, lắp đặt, bảo hành...
Tóm lại: hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm 2 quá trình
liên quan: Một là: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân loại bao
gói, lên nhãn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ, vận chuyển theo yêu cầu
khách hàng.
Hai là: Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm
nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dưỡng và quản trị lực lượng
1.1.3. Tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm
Thị trường sản phẩm là một khâu vô cùng quan trọng đối với bất cứ một doanh
nghiệp sản xuất hay một doanh nghiệp thương mại nào. thể nói sự tồn tại của
doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm. Hoạt động tiêu thụ
SV: Hồ Thị Kiều Trang Lớp: QTKD – K2B
2
Báo cáo thực tập Trường CĐ Kinh Tế Kỹ Thuật TW
sản phẩm chi phối các khâu nghiệp vụ khác. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
đòi hỏi phải được diễn ra liên tục nhịp nhàng, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh
doanh được giấynh giá bởi nhiều nhân tố, trong đó có tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ
quay vòng của vốn lại phụ thuộc rất lớn vào tốc độ tiêu thụ của sản phẩm do đó nếu
như tiêu thụ sản phẩm tốt thì làm cho số ngày trong một vòng quay của vốn giảm đi.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá tr sản phẩm khi sản
xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị,
nhiên liệu... để sản xuất ra sản phẩm. Như vậy vốn tiền tệ của doanh nghiệp được
tồn tại ới dạng hàng hóa. Khi sản phẩm được tiêu thụ, doanh nghiệp được thu hồi
vốn đầu để tái sản xuất cho chu kỳ sau thể mở rộng sản xuất nhờ phần lợi
nhuận thu được từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Thông qua vai trò lưu thông luân chuyển hàng hóa của hoạt động tiêu thụ sản
phẩm ta thấy được những yếu điểm để khắc phục, nâng cao, hoàn thiện quá trình sản
xuất, tạo hiệu quả cao trong sản xuất.
Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, thế lực doanh nghiệp, nâng cao uy
tín của doanh nghiệp với khách hàng thông qua sản phẩm chất lượng tốt, giá cả
phải chăng, phương thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt... Thực
hiện tốt các khâu của quá trình tiêu thụ giúp cho các doanh nghiệp thể tiêu thụ
được khối lượng sản phẩm lớn lôi cuốn thêm khách hàng, không ngừng mở rộng
thị trường.
Công tác tiêu thụ sản phẩm trong chế thị trường không đơn thuần việc
đem sản phẩm bán ra thị trường mà trước khi sản phẩm được người tiêu dùng chấp
nhận thì cần phải sự nỗ lực cả về mặt trí tuệ lẫn sức lao động của người cán bộ
công nhân trực tiếp sản xuất ra sản phẩm từ việc điều tra nhu cầu thị hiếu người tiêu
dùng.
Tiêu thụ sản phẩm cầu nối giữa người sản xuất người tiêu dùng, thước
đo giấynh giá độ tin cậy của người tiêu dùng đối với người sản xuất. Qua hoạt động
tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng người sản xuất gần gũi nhau hơn, tìm ra được
cách đi giấyp ứng nhu cầu tốt hơn và người sản xuất có lợi nhuận cao hơn.
1.2. Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp
1.2.1. Nghiên cứu và tìm hiểu thị trường
SV: Hồ Thị Kiều Trang Lớp: QTKD – K2B
3
thông tin tài liệu
Khi nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trường, các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh muốn tồn tại và phát triển thì cần phải có một chiến lược sản xuất kinh doanh cụ thể, đúng đắn và có hiệu quả. Một trong những chiến lược phát triển mà bất kì doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào cũng cần phải chú trọng đó chính là chiến lược về tiêu thụ sản phẩm. Nếu doanh nghiệp không xác định được chiến lược tiêu thụ sản phẩm một cách đúng đắn thì sẽ gây ra sự tồn đọng hàng hoá, làm chậm vòng quay của vốn sản xuất dẫn đến sự kém hiệu quả trong sử dụng vốn, doanh nghiệp sẽ làm ăn không có lãi. Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ngày càng mang tính cấp thiết đối với mọi doanh nghiệp nó đòi hỏi sự quan tâm hơn nữa của các cấp lãnh đạo và đặc biệt là các bộ phận phòng ban làm công tác tiêu thụ. Chỉ có như vậy doanh nghiệp mới có thể đứng vững trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi thực hiện hội nhập nền kinh tế. Trong bối cảnh như trên Công ty CP thương mại & Công Nghệ Đức cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Qua thời gian thực tập tại công ty em nhận thức được sự cần thiết phải có biện pháp để nghiên cứu đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm một cách hợp lý, phù hợp. Được sự hướng dẫn tận tình của thầy cô giáo cùng sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của các anh, chị cán bộ công nhân viên của Công ty CP thương mại & Dịch vụ Đức, em đã mạnh dạn chọn thực hiện đề tài: “Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP thương mại & công nghệ Đức”.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có

LÝ THUYẾT TOÁN


×