DANH MỤC TÀI LIỆU
Luận văn: Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp và VHDN tại tập đoàn Nokia
TI U LU NỂ Ậ
MÔN: VĂN HÓA DOANH NGHI P
Đ tài:
Văn hóa doanh nghi p c a T p đoàn NOKIAệ ủ
1
M Đ UỞ Ầ
Trong m t doanh nghi p, đ c bi t nh ng doanh nghi p quy ặ ệ
l n, là m t t p h p nh ng con ng i khác nhau v trình đ chuyên môn, trình ộ ậ ườ
đ văn hóa, m c đ nh n th c, quan h h i, vùng mi n đ a lý, t t ng ư ưở
văn hóa… chính s khác nhau này t o ra m t môi tr ng làm vi c đa d ng và ườ ệ ạ
ph c t p. Bên c nh đó, v i s c nh tranh gay g t c a n n kinh t th tr ng ự ạ ế ườ
xu h ng toàn c u hóa, bu c các doanh nghi p đ t n t i phát tri nướ ể ồ
ph i liên t c tìm tòi nh ng cái m i, sáng t o và thay đ i cho phù h p v i th c ợ ớ
t . V y làm th nào đ doanh nghi p tr thành n i t p h p, phát huy m iế ế ơ ậ
ngu n l c con ng i, làm gia tăng nhi u l n giá tr c a t ng ngu n l c conồ ự ườ ề ầ ồ ự
ng i đ n l , góp ph n vào s phát tri n b n v ng c a doanh nghi p. Đi uườ ơ ể ề ữ
này đòi h i doanh nghi p ph i xây d ng duy trì m t n n p văn hóa đ c ề ế
thù phát huy đ c năng l c thúc đ y s đóng góp c a t t c m i ng iượ ủ ấ ả ườ
vào vi c đ t đ c m c tiêu chung c a t ch c - đó là Văn hóa doanh nghi p. ượ ủ ổ
M t khác xây d ng văn hóa doanh nghi p còn m t yêu c u t t y u ầ ấ ế
c a chính sách phát tri n th ng hi u thông qua hình nh văn hóa doanh ể ươ
nghi p s góp ph n qu ng th ng hi u c a doanh nghi p. Văn hóa doanhệ ẽ ươ
nghi p chính là tài s n vô hình c a m i doanh nghi p. ủ ỗ
V i t p đoàn NOKIA cũng c n ph i t o d ng cho mình m t hình nh,ớ ậ ả ạ
m t ch đ ng v ng trên th tr ng. Đây chính do đ bài ti u lu n này đi ỗ ứ ườ
sâu vào vi c tìm hi u “Văn hóa doanh nghi p c a T p đoàn NOKIA”.ệ ủ
2
N I DUNG
I. KHÁI QUÁT V VĂN HÓA DOANH NGHI PỀ Ệ
1. Khái ni m văn hóa doanh nghi pệ ệ
B t kỳ m t doanh nghi p nào n u thi u đi y u t văn hóa, tri th c thì ế ế ế ố
khó đ ng v ng đ c. Văn hóa doanh nghi p văn hoá c a m t t ch c ứ ữ ượ
v y không đ n thu n văn hoá giao ti p hay văn hoá kinh doanh nh ta ơ ầ ế ư
th ng nghĩ. Văn hóa doanh nghi p không ph i nh ng kh u hi u c a banườ ệ ủ
lãnh đ o đ c treo tr c c ng, trên hành lang hay trong phòng h p. Đó ch là ượ ướ ổ
ý mu n, ý t ng. Nh ng chúng ta mong mu n th r t khác v i nh ng ưở ể ấ
giá tr , ni m tin, chu n m c đ c th hi n trong th c t trong các hành vi ượ ự ế
m i thành viên doanh nghi p.ỗ ệ
r t nhi u đ nh nghĩa xung quanh khái ni m này. M i n n văn hóa ỗ ề
khác nhau các đ nh nghĩa khác nhau. M i doanh nghi p l i m t cách ệ ạ
nhìn khác nhau v văn hóa doanh nghi p. Hi n trên 300 đ nh nghĩa khác ệ ệ
nhau v văn hóa doanh nghi p. m t vài cách đ nh nghĩa văn hóa doanh ệ ộ
nghi p nh sau:ệ ư
“Ph m ch t riêng bi t c a t ch c đ c nh n th c phân bi t v i ệ ủ ổ ượ
các t ch c khác trong lĩnh v c”. (Gold, K.A.)ổ ứ
“Văn hóa th hi n t ng h p các giá tr cách hành x ph thu c l n ộ ẫ
nhau ph bi n trong doanh nghi p xu h ng t l u truy n, th ng ế ướ ự ư ườ
trong th i gian dài”. (Kotter, J.P. & Heskett, J.L.)
“Văn hóa doanh nghi p nh ng ni m tin, thái đ giá tr t n t i ph ị ồ
bi n t ng đ i n đ nh trong doanh nghi p”. (Williams, A., Dobson, P. &ế ươ ố ổ
Walters, M.)
3
Còn n u nói nôm na: N u doanh nghi p là máy tính thì văn hóa doanhế ế ệ
nghi p h đi u hành. Nói m t cách hình t ng thì: Văn hóacái còn thi u ệ ề ượ ế
khi ta có t t c , là cái còn l i khi t t c đã m t.ấ ả ấ ả
Tuy nhiên, m i đ nh nghĩa đ u có nét chung coi văn hóa doanh nghi pọ ị
toàn b các giá tr văn hóa đ c xây d ng trong su t quá trình t n t i phát ượ ồ ạ
tri n c a doanh nghi p, chi ph i tình c m, n p suy nghĩ hành vi c a m iể ủ ế
thành viên c a doanh nghi p; t o nên s khác bi t gi a các doanh nghi p ệ ạ ệ ữ
đ c coi là truy n th ng riêng c a m i doanh nghi p.ượ ủ ỗ
2. Văn hóa có c bi u hi n h u hình và vô hìnhả ể
M t s bi u hi n r t d quan sát, đó l p b m t c a văn hóa, cònộ ố
ph n lõi có nh h ng sâu và m nh h n r t nhi u thì vô hình. ưở ơ ấ
2.1. L p b m t c a văn hóa doanh nghi p: Bi u hi n h u hình. ặ ủ
Bao g m: Trang ph c làm vi c; Môi tr ng làm vi c; L i ích; Khen ườ ệ ợ
th ng; Đ i tho i; Cân b ng công vi c - cu c s ng; t công vi c; C uưở ộ ố
trúc t ch c; Các m i quan h .ổ ứ
2.2. Ph n lõi: Bi u hi n vô hình. ể ệ
Bao g m: Các giá tr ; Đ i tho i riêng; Các quy t c hình; Thái đ ; ị ố
Ni m tin; Quan sát th gi i; Tâm tr ng c m xúc; Cách hi u th c; Tiêu ế ớ
chu n; Gi đ nh. ả ị
3. B n ch t c a văn hóa doanh nghi p đ i n i ph i tăng c ngố ộ ườ
ti m l c, quy t đ c s c sáng t o c a công nhân viên ch c, khích l h sáng ụ ượ ệ ọ
t o ra nhi u l i nhu n cho doanh nghi p; đ i ngo i ph i đ c xã h i b n đ a ả ượ ộ ả
ch p nh n.ấ ậ
4. Các c p đ c a văn hóa doanh nghi p ộ ủ
Văn hóa doanh nghi p đ c th hi n nhi u c p đ khác nhau. C p ượ ệ ở
d th y nh t th hi n ngay trong công vi c hàng ngày nh ng cách báo cáoễ ấ ể ệ ư
4
công vi c, gi gìn tài s n chung, ngôn ng khi giao ti p v i đ ng nghi p, đ i ế ớ ồ
tác, khách hàng, các th t c hành chính… C p th hai các giá tr tinh th nủ ụ
xác đ nh vi c ph i làm, hành đ ng c a mình đúng hay sai, mang l i l i ích ạ ợ
hay thi t h i chung hay không. Đây đi u Lãnh đ o doanh nghi p mongệ ạ
mu n nh n đ c nhân viên và ph i xây d ng d n t ng b c. C p th ba ố ậ ượ ự ầ ừ ướ
n n t ng cho các hành đ ng chính là ni m tin, nh n th c, suy nghĩ và xúc c mề ả
đ c coi đ ng nhiên ăn sâu trong ti m th c m i nhân trong doanhượ ươ ứ ỗ
nghi p. Các ng m đ nh n n t ng này n n t ng cho các giá tr hành đ ng ề ả ề ả
c a m i thành viên. Văn hóa kinh doanh trong m t t ch c đã ti n đ n m c ộ ổ ế ế
đ cao nh t, tr thành m t th Đ o, t th h này t i th h khác tôn ế ệ ế ệ
sùng và làm theo.
5. Tác d ng c a văn hóa doanh nghi pụ ủ
Văn hóa doanh nghi p quy t đ nh s tr ng t n c a doanh nghi p. ế ự ườ
giúp doanh nghi p tr ng t n v t xa cu c đ i c a nh ng ng i sáng l p. ườ ượ ờ ủ ườ
Nhi u ng i cho r ng văn hóa doanh nghi p là m t tài s n c a doanh nghi p. ườ ả ủ
Tác d ng c a văn hóa doanh nghi p th hi n: ể ệ
T o đ ng l c làm vi c. Văn hóa doanh nghi p giúp nhân viên th yệ ấ
m c tiêu, đ nh h ng b n ch t công vi c mình làm. Văn hóa doanh ướ ả ấ
nghi p còn t o ra các m i quan h t t đ p gi a các nhân viên m t môi ệ ố
tr ng làm vi c tho i mái, lành m nh. Văn hóa doanh nghi p phù h p giúpườ ệ ả
nhân viên c m giác mình làm công vi c ý nghĩa hãnh di n m t ệ ộ
thành viên c a doanh nghi p. Đi u này càng ý nghĩa khi tình tr ng “ch y ệ ề
máu ch t xám” đang ph bi n. L ng thu nh p ch m t ph n c a đ ng ổ ế ươ
l c làm vi c. Khi thu nh p đ t đ n m t m c nào đó, ng i ta s n sàng đánh ạ ế ườ
đ i ch n m c thu nh p th p h n đ đ c làm vi c m t môi tr ng hoà ơ ượ ệ ở ườ
đ ng, tho i mái, đ c đ ng nghi p tôn tr ng. ượ ồ
Đi u ph i ki m soát. ề ố Văn hóa doanh nghi p đi u ph i ki mệ ề
soát hành vi các nhân b ng các câu chuy n, truy n thuy t; các chu n m c, th ế ẩ ự
5
t c, quy trình, quy t c... Khi ph i ra m t quy t đ nh ph c t p, văn hoá doanh ế ứ ạ
nghi p giúp ta thu h p ph m vi các l a ch n ph i xem xét. ự ọ
Gi m xung đ t. Văn hóa doanh nghi p là keo g n k t các thành viên ắ ế
c a doanh nghi p. giúp các thành viên th ng nh t v cách hi u v n đ , ấ ề
đánh giá, l a ch n đ nh h ng hành đ ng. Khi ta ph i đ i m t v i xu ướ ả ố ặ ớ
h ng xung đ t l n nhau thì văn hoá chính là y u t giúp m i ng i hoà nh pướ ộ ẫ ế ườ
và th ng nh t.ố ấ
L i th c nh tranh. ế ạ T ng h p các y u t g n k t, đi u ph i, ki m ế ố ắ ế
soát, t o đ ng l c... làm tăng hi u qu ho t đ ng t o s khác bi t trên thạ ộ ả ạ
tr ng. Hi u qu s khác bi t s giúp doanh nghi p c nh tranh t t trên thườ ệ ẽ
tr ng.ườ
6. Đ c tr ng c a văn hóa doanh nghi pặ ư
Đ d hình dung, chúng ta th hi u văn hóa c a doanh nghi p gi ngể ễ
nh “cá tính” c a doanh nghi p đó. m i nhân, tính giúp phân bi tư Ở ỗ
ng i này v i ng i khác, “văn hóa” cũng chính b n s c riêng giúp m tườ ườ ả ắ
doanh nghi p không th l n v i doanh nghi p khác cùng ho t đ ng ể ẫ
trong m t lĩnh v c và cung c p nh ng s n ph m t ng t ra th tr ng. ươ ị ườ
Văn hóa doanh nghi p có ba nét đ c tr ng, đó là: ặ ư
- Văn hóa doanh nghi p mang “tính nhân sinh”, t c g n v i con ắ ớ
ng i. T p h p m t nhóm ng i cùng làm vi c v i nhau trong t ch c sườ ườ ứ ẽ
hình thành nên nh ng thói quen, đ c tr ng c a đ n v đó. Do đó, văn hóa ư ủ ơ
doanh nghi p th hình thành m t cách “t phát” hay “t giác”. Theo th iệ ể
gian, nh ng thói quen này s d n càng ràng h n hình thành ra “cá tính” ẽ ầ ơ
c a đ n v . Nên, m t doanh nghi p, mu n hay không, đ u s d n hình ơ ẽ ầ
thành văn hoá c a t ch c nh. Văn hóa doanh nghi p khi hình thành m tủ ổ
cách t phát th phù h p v i mong mu n m c tiêu phát tri n c a t ủ ổ
ch c ho c không. Ch đ ng t o ra nh ng giá tr văn hoá mong mu n đi u ủ ộ
6
thông tin tài liệu
Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô lớn, là một tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… chính sự khác nhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp. Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp để tồn tại và phát triển phải liên tục tìm tòi những cái mới, sáng tạo và thay đổi cho phù hợp với thực tế. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng và duy trì một nề nếp văn hóa đặc thù phát huy được năng lực và thúc đẩy sự đóng góp của tất cả mọi người vào việc đạt được mục tiêu chung của tổ chức - đó là Văn hóa doanh nghiệp.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có

LÝ THUYẾT TOÁN


×