Luận văn thạc sĩ kinh tế: Những nhân tố, tác động trực tiếp và gián tiếp ảnh hưởng tới sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng tại TP.HCM - Tailieu123.org

iv
Mục lục
Lời cam đoan..........................................................................................................................i
Lời cám ơn.............................................................................................................................ii
Tóm tắt luận văn...................................................................................................................iii
Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt......................................................................................vii
Danh mục các bảng, biểu.....................................................................................................vii
Danh mục các hình vẽ, đồ thị...............................................................................................vii
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU   U  .........................................................................................................1
1. Đặt vấn đề....................................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...............................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu.............................................................................................3
5. Ý nghĩa đề tài..............................................................................................................4
6. Cấu trúc của luận văn..................................................................................................5
CHƯƠNG 2: CỞ SỞ LÝ THUYẾT......................................................................................6
1. Giới thiệu.....................................................................................................................6
2. Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc............................................................................6
2.1. Khái niệm.............................................................................................................6
2.2. Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc.....................................................................8
2.2.1. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943).................................................8
2.2.2. Thuyết ERG của Alderfer (1969)..................................................................9
2.2.3. Thuyết thành tựu của McClelland (1988)...................................................10
2.2.4. Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959).....................................................10
2.2.5. Thuyết công bằng của Adam (1963)...........................................................11
2.2.6. Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964).............................................................12
2.2.7. Mô hình đặc điểm công việc của Hackman & Oldham (1974)...................13
2.2.8. Các nguyên nhân dẫn đến sự thỏa mãn trong công việc.............................14
3. Các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc..............................................16
4. Mô hình nghiên cứu và chỉ số đánh giá các nhân tố của sự thỏa mãn công
việc.............................................................................................................................21
4.1. Định nghĩa các nhân tố.......................................................................................22
4.2. Mô hình nghiên cứu...........................................................................................25
4.3. Chỉ số đánh giá các nhân tố của sự thỏa mãn công việc....................................26
5. Tóm tắt......................................................................................................................27
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU   U  .................................................................28
1. Thiết kế nghiên cứu...................................................................................................28
1.1. Thang đo.............................................................................................................29
1.2. Chọn mẫu...........................................................................................................32
1.2.1. Tổng thể.......................................................................................................32
1.2.2. Phương pháp chọn mẫu...............................................................................32
1.2.3. Kích thước mẫu...........................................................................................33

v
1.3. Công cụ thu thập thông tin - Bảng câu hỏi.........................................................34
1.4. Quá trình thu thập thông tin...............................................................................35
2. Kỹ thuật phân tích dữ liệu thống kê..........................................................................36
2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo.....................................................................37
2.2. Kiểm định sự bằng nhau của giá trị trung bình của các tổng thể con................37
2.3. Hệ số tương quan và phân tích hồi quy tuyến tính.............................................38
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU   U  ............................................................................39
1. Loại các bảng trả lời không phù hợp, làm sạch và mã hóa dữ liệu...........................39
1.1. Loại các bảng trả lời không phù hợp..................................................................39
1.2. Làm sạch dữ liệu................................................................................................40
1.3. Mã hóa dữ liệu....................................................................................................40
2. Mô tả mẫu..................................................................................................................40
2.1. Kết cấu mẫu theo các đặc điểm..........................................................................40
2.2. Sự thỏa mãn công việc của mẫu.........................................................................44
3. Phân tích độ tin cậy và độ phù hợp của thang đo......................................................44
3.1. Hệ số Cronbach’s alpha......................................................................................45
3.1.1. Thang đo từng nhân tố của sự thỏa mãn công việc.....................................45
3.1.2. Thang đo sự thỏa mãn công việc nói chung................................................47
3.2. Phân tích nhân tố................................................................................................48
3.2.1. Các khía cạnh của từng nhân tố của sự thỏa mãn công việc.......................48
3.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng sự thỏa mãn công việc...........................................51
4. Kiểm định sự thỏa mãn công việc của các tổng thể con...........................................51
4.1. Sự thỏa mãn công việc chung của nhân viên văn phòng ở TP.HCM.................51
4.2. Sự thỏa mãn công việc giữa nam và nữ.............................................................52
4.3. Sự thỏa mãn công việc theo độ tuổi...................................................................52
4.4. Sự thỏa mãn công việc theo thời gian công tác..................................................53
4.5. Sự thỏa mãn công việc theo trình độ, chức danh và loại hình doanh
nghiệp 54
5. Phân tích hồi quy tuyến tính......................................................................................55
5.1.1. Ma trận hệ số tương quan giữa các biến......................................................56
5.1.2. Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính.................................................57
5.1.3. Đánh giá độ phù hợp của mô hình và kiểm định các giả thuyết.................58
5.1.4. Giải thích tầm quan trọng của các biến trong mô hình...............................58
5.1.5. Dò tìm sự vi phạm các giả định cần thiết trong hồi quy tuyến tính............59
6. Tóm tắt kết quả nghiên cứu.......................................................................................61
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.......................................................................63
1. Kết luận về sự thỏa mãn công việc...........................................................................63
2. Kiến nghị đối với người sử dụng lao động................................................................65
2.1. Thu nhập.............................................................................................................66
2.2. Đặc điểm công việc............................................................................................67
2.3. Cấp trên..............................................................................................................69
2.4. Đào tạo thăng tiến..............................................................................................70
2.5. Phúc lợi...............................................................................................................71
2.6. Lưu ý khác..........................................................................................................72
3. Hạn chế của nghiên cứu này và kiến nghị đối với nghiên cứu tương lai..................72
Tài liệu tham khảo................................................................................................................75

có thể bạn quan tâm

Luận văn thạc sĩ kinh tế: Văn hóa công ty tại các DN ở Hồ Chí Minh và...

Đề tài: Những tác động trực tiếp và gián tiếp của mạng Internet đến họ...

Luận văn thạc sĩ công nghệ điện tử viễn thông: Cảm biến 3D KINECT và ứ...

Luận văn: phân tích nhân tố đã đưa ra mô hình về sự thỏa mãn trong côn...

Phát hiện những khó khăn tâm lý trong giao tiếp với giảng viên của học...

929

459

Báo cáo, luận văn khác

(New)

Những giá trị nhận được từ việc giao tiếp tốt

846

Kỹ năng giao tiếp

(New)

Nguyên tắc và Hạch toán chi phí nhân công trực tiếp

Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh về nghiên cứu các nhân tố ảnh hưở...

thông tin tài liệu

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây, nhu cầu về nguồn nhân lực cũng ngày càng gia tăng. Doanh nghiệp ngày càng chú trọng hơn vấn đề xây dựng nguồn nhân lực, nhất là tuyển chọn đúng người cho công ty mình. Tuy nhiên, đã chọn được đúng người mình cần là chưa đủ, doanh nghiệp còn phải biết cách giữ chân nhân viên của mình nhất là những nhân viên nòng cốt, giữ vai trò chủ chốt trong công ty. Với sự thiếu hụt nguồn nhân lực “có năng lực” như hiện nay, việc giữ chân nhân viên giỏi trở thành vấn đề được các chủ doanh nghiệp hết sức quan tâm. Sự ổn định trong đội ngũ nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và chi phí (tuyển dụng, đào tạo, v.v.), giảm các sai sót (do nhân viên mới gây ra khi chưa quen với công việc mới), tạo niềm tin và tinh thần đoàn kết trong nội bộ doanh nghiệp. Từ đó nhân viên sẽ xem doanh nghiệp là nơi lý tưởng cho họ phát huy năng lực của mình cũng như gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Cuối cùng quan trọng hơn hết, sự ổn định này sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, tạo được sự tin cậy của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

Mở rộng để xem thêm

tài liệu mới trong mục này

Giới thiệu chung về bảo mật vô tuyến- Kiến trúc bảo mật mạng GSM và Kiến trúc bảo mật mạng GSM

Tổng quan về cân bằng nước hệ thống và mô hình IQQM, áp dụng mô hình IQQM tính toán cân bằng nước hệ thống Tổng quan về cân bằng nước hệ thống và mô hình IQQM, áp dụng mô hình IQQM tính toán cân bằng nước hệ thống lưu vực sông Kiến Giang, Quảng Bình

Xây dựng cơ sở dữ liệu về đặc trưng lâm học của một số ưu hợp thực vật ưu thế cây họ Sao – Dầu ở Đồng Nai để làm căn cứ xây dựng những biện pháp khai thác – tái sinh, nuôi dưỡng và bảo tồn những hệ sinh thái rừng ưu thế cây họ Sao – Dầu ở Đông Nam Bộ

So sánh một số yếu tố môi trường nước trong quầng nuôi tôm có trồng Rau nhút và tôm có chất chà ở xã Bình Thạnh Đông, huyện Phú Tân, tỉnh An Giang

Khảo sát và phân tích định lượng để tìm hiểu sự khác biệt của các yếu tố môi trường đào tạo, đặc điểm cá nhân và KQHT ở hai trường và so sánh để tìm hiểu sự khác biệt ở hai môi trường giáo dục khác nhau

tài liệu hot trong mục này

Luận văn về các tác nhân ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên chính quy trường Đại Học Kinh Tế- TP HCM

Luận văn thạc sỹ: Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh tại công ty sữa Vinamilk

Luận văn thạc sĩ: Tổng quan về thị trường chứng khoán Việt Nam và các giải pháp nhằm hạn chế rủi ro trên thị trường chứng khoán Việt Nam

Luận văn thạc sĩ tôn giáo học: Quản lý nhà nước về hoạt động quản lý tôn giáo tại TP.Hồ Chí Minh- thành tựu, hạn chế và vấn đề đặt ra