Home
Luận văn - báo cáo
Thạc sĩ cao học
Luận văn thạc sĩ kinh tế: Tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử, kiến nghị và giải pháp phát triển DV NH điện tử qua mạng thông tin di động tại VN
Luận văn thạc sĩ kinh tế: Tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử, kiến nghị và giải pháp phát triển DV NH điện tử qua mạng thông tin di động tại VN
BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO
TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ Tp. HCM
--------------
Hoï vaø teân: Nguyeãn Nguyeãn Nhö YÙ
PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG ÑIEÄN
TÖÛ QUA MAÏNG THOÂNG TIN DI ÑOÄNG
(MOBILE BANKING)
Chuyeân ngaønh: Kinh teá taøi chính – Ngaân haøng
Maõ soá: 60.31.12
LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ
NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC:
TS. TRÖÔNG THÒ HOÀNG
Tp. Hoà Chí Minh – Naêm 2007
1
MUÏC LUÏC
PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG ÑIEÄN TÖÛ
QUA MAÏNG THOÂNG TIN DI ÑOÄNG
(MOBILE BANKING)
Chöông 1:
Toång quan veà dòch vuï ngaân haøng ñieän töû
1
1.1. Ngaân haøng ñieän töû 1
1.2. Caùc hình thaùi phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng ñieän töû 2
1.3. Söï hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa ngaân haøng ñieän töû. 3
1.3.1. Söï phaùt trieån haï taàng thanh toùan 3
1.3.2. Söï phaùt trieån cuûa dòch vuï NHÑT taïi Vieät Nam 4
1.3.2.1. Toång quan veà söï phaùt trieån NHDT taïi Vieät Nam 4
1.3.2.2. Caùc dòch vuï NHDT ñang öùng duïng ôû ngaân haøng Vieät Nam 5
* Home Banking 6
* Phone Banking 6
* Mobile Banking 7
* Call center 7
* Kiosk Banking 8
1.4. Giôùi thieäu chung veà Telemoney-thanh toùan ñieän töû qua maïng di ñoäng 8
1.4.1. Khaùi nieäm chung veà Telemoney 8
1.4.2. Taàm hoaït ñoäng cuûa Telemoney 9
1.4.3. Thò tröôøng tieàm naêng cuûa Telemoney 9
1.4.4. Choáng gian laän, baûo maät vaø chi phí hieäu quûa cuûa Telemoney 10
1.4.5. Caûi Thieän dòch vuï khaùch haøng nhôø Telemoney 10
1.5. Thöïc traïng thanh toaùn qua maïng di ñoäng cuûa caùc NH treân theá giôùi döïa
treân neàn taûng Telemoney:
1.5.1. Caùc öùng duïng thöcï tieãn: 10
1.5.1.1. Thanh toaùn Internet thoâng qua TeleMoney: 10
1.5.1.2. Dòch vuï khaùch haøng baèng Internet cuûa TeleMoney 11
1.5.1.3. TeleMoney EasyTop-Up 11
1.5.1.4. TeleMoney Corporate E-Voucher : 11
1.5.1.5. TeleMoney Mobile Trading : 11
1.5.1.6. TeleMoney Mobile EasyPay: 11
1.5.1.7 TeleMoney Mobile P2P: 12
1.5.1.8. TeleMoney mCommerce Payments: 12
1.5.1.9. Tele Cab: 12
1.5.2. Caùc tieän lôïi khi öùng duïng Telemoney trong lónh vöïc thanh toaùn taïi
caùc ngaân haøng TM:
1.5.2.1. Taêng thu nhaäp nhôø vaøo dòch vuï xöû lyù thanh toaùn phí 12
1.5.2.2. Chi phí chaáp nhaän thanh toaùn qua theû raát thaáp töø caùc merchants ôû
nhieàu nôi khaùc nhau 13
1.5.2.3. Thu nhaäp taêng khoâng chæ trong hieän taïi maø caû trong töông lai khi coù
nhieàu öùng döïng môùi: 13
Keát luaän chöông 1 14
Chöông 2: Thöïc tieãn caùc dòch vuï NH Ñieän töû qua maïng thoâng tin di ñoäng
taïi Vieät Nam
2.1.Toång quan veà thò tröôøng di ñoäng ôû Vieät Nam 15
2.1.1.Mobilephone 15
2.1.2.Vinaphone 15
2.1.3.Viettel Mobile 17
2.1.4.SPhone Mobile 17
2.1.5.Hanoi Telecom 18
2.1.6.EVN Telecom 19
2.2. Vai troø cuûa maïng di ñoäng trong ngaân haøng ñieän töû 20
2.3. Dòch vuï Mobile banking taïi caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam: 22
2.3.1. Ngaân haøng Ñoâng AÙ –EABank 23
2.3.2. Ngaân haøng kyõ thöông Việt Nam – Techcombank 24
2.3.3. Ngaân haøng ngoïai thöông – Vietcombank 31
2.3.4. ACB Bank-Ngaân haøng thöông maïi AÙ Chaâu 32
2.3.5. Habu Bank-Ngaân haøng phaùt trieån nhaø Haø Noäi 34
2.4. Dòch vuï baûo maät, chöõ kyù ñieän töû vaø chöùng chæ soá, coâng ngheä baûo maät : 35
2.4.1 Söï phaùt trieån cuûa coâng ngheä vaø haï taàng thanh toaùn: 35
2.4.1.1. Coâng ngheä baûo maät 35
2.4.1.2. Chöõ kyù ñieän töû vaø caáp phaùt chöùng nhaän ñieän töû (CA) 36
2.4.1.3. Baûo hieåm cho giao dòch ñieän töû : 37
2.4.1.4. Phaùt trieån haï taàng coâng ngheä, phaàn cöùng phuïc vuï cho baûo maät: 37
2.5. Phaân tích thò tröôøng tieàm naêng. Phaân tích hieäu quaû 38
2.5.1. Nhöõng dòch vuï hieän ñaïi caùc ngaân haøng ñaõ aùp duïng 38
2.5.2. Soá lieäu chi tieát maùy ATM, theû thanh toaùn vaø taøi khoaûn caù nhaân: 39
2.6. Nhaän xeùt, ñaùnh giaù :
2.6.1. Nhöõng khoù khaên, vöôùng maéc veà voán 41
2.6.2. Nhöõng toàn taïi trong quaù trình phaùt trieån coâng ngheä 42
2.6.3. Haïn cheá töø chính chaát löôïng dòch vuï cuûa caùc ngaân haøng 44
2.6.4. Khoù khaên töø nguoàn nhaân löïc 44
2.6.5. Khoù khaên vöôùng maéc töø neàn kinh teá: 45
Keát luaän chöông 2 45
Chöông 3: Kieán nghò vaø giaûi phaùp phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng ñieän töû qua
maïng thoâng tin di ñoäng taïi Vieät Nam
3.1. Thôøi cô vaø thaùch thöùc cuûa phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng ñieän töû 47
3.2. Nhöõng giaûi phaùp ôû taàm vó moâ : 50
3.2.1. Kieán nghò ñoái vôùi Quoác hoäi, Chính phuû : 50
3.2.2. Kieán nghò ñoái vôùi Ngaân haøng nhaø nöôùc 51
3.2.3. Kiến nghị đối với hệ thống ngaân haøng Việt Nam 52
3.2.4. Kiến nghị đối với hiệp hội di động Việt Nam: 54
3.2.5. Hoaøn thieän Luaät giao dòch ñieän töû, xaây döïng caùc vaên baûn döôùi luaät
nhaèm ñöa Luaät giao dòch ñieän töû vaøo cuoäc soáng 55
3.2.6. Naâng cao chaát löôïng dòch vuï ngaân haøng ñieän töû 55
3.3. Nhöõng giaûi phaùp taàm vi moâ : 57
3.3.1. Coâng taùc tuyeân truyeàn quaûng caùo, chieán löôïc kinh doanh phuø hôïp : 57
3.3.2. Xaây döïng nguoàn nhaân löïc gioûi chuyeân moân, nghieäp vuï 57
3.3.3. Caùc giaûi phaùp keát noái heä thoáng ngaân haøng, heä thoáng maïng di
ñoäng vaø heä thoáng Telemoney taïi Vieät Nam 58
Kết luận chöông 3 60
DANH MUÏC CAÙC KYÙ HIEÄU, CHÖÕ VIEÁT TAÉT
1. B2B : Business to Business : Doanh nghieäp vôùi doanh nghieäp
2. B2B2C : Business to Business to Consumer : Doanh nghieäp vôùi Doanh
nghieäp vaø vôùi khaùch haøng
3. Bill: Hoùa ñôn
4. C2C : Consumer to Consumer : Khaùch haøng vôùi khaùch haøng
5. CA (Certificate Authority) : Chöùng nhaän ñieän töû
6. Easypay: phöông phaùp naïp theâm tieàn vaøo caùc loïai theû traû tröôùc
7. FDIC : Federal Deposit Insuarance Corporation : Coâng ty baûo hieåm tieàn
göûi lieân bang (Myõ)
8. GPRS: Heä thoáng thoâng tin di ñoäng toøan caàu qua soùng Radio (General
Packet Radio Service)
9. Home Banking: Ngaân haøng taïi nhaø
10. HT Mobile: Haø Noäi Telecom
11. Internet Banking: Ngaân haøng qua internet
12. IT (Informatic Technology), CNTT : Coâng ngheä thoâng tin
13. Merchant: Ñaïi lyù
14. NHNN : Ngaân haøng nhaø nöôùc
15. NHÑT : Ngaân haøng ñieän töû
16. NHTM : Ngaân haøng thöông maïi
17. NHTMCP : Ngaân haøng thöông maïi coå phaàn
có thể bạn quan tâm
Đề tài: Phân tích sự phát triển dịch vụ thanh toán ngân hàng qua mạng...
74
750
300
Kinh tế quản lý
74
(New)
Mạng viễn thông di động và việc phát triển các loại dịch vụ giá trị gi...
26
997
358
Kỹ thuật
26
(New)
Thực trạng nghiệp vụ bảo lãnh tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hà Nộ...
102
617
257
Kinh tế quản lý
102
(New)
Hệ thống những lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực (NNL). Đưa...
13
891
383
Thạc sĩ cao học
13
(New)
Phân tích thực trạng, những thuận lợi, thành công cũng như những khó k...
95
1.008
2.126
Thạc sĩ cao học
95
(New)
Luận văn thạc sỹ kỹ thuật: Tổng quan phân tích các giải pháp nâng cao...
196
884
290
Thạc sĩ cao học
196
(New)
Luận văn thạc sỹ kỹ thuật điện: Tổng quan về kỹ thuật WiMAX và giải ph...
93
773
364
Thạc sĩ cao học
93
(New)
Tổng quan về thẻ thanh toán, thực trạng và giải pháp phát triển dịch v...
76
1.200
327
Thạc sĩ cao học
76
(New)
thông tin tài liệu
Như con tàu bước ra biển lớn, chúng ta bước vào một sân chơi lớn hơn, hứa hẹn nhiều cơ hội nhưng cũng phải đối đầu nhiều rủi ro, thách thức. Đặc biệt, trong lĩnh vực ngân hàng, với cam kết mở cửa thị trường dịch vụ NH vào năm 2010 là một thách thức rất lớn cho hệ thống các NHTM Việt Nam mới chuyển đổi từ cơ chế thị trường trong một thời gian không lâu.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
Giới thiệu chung về bảo mật vô tuyến- Kiến trúc bảo mật mạng GSM và Kiến trúc bảo mật mạng GSM
Tổng quan về cân bằng nước hệ thống và mô hình IQQM, áp dụng mô hình IQQM tính toán cân bằng nước hệ thống Tổng quan về cân bằng nước hệ thống và mô hình IQQM, áp dụng mô hình IQQM tính toán cân bằng nước hệ thống lưu vực sông Kiến Giang, Quảng Bình
Xây dựng cơ sở dữ liệu về đặc trưng lâm học của một số ưu hợp thực vật ưu thế cây họ Sao – Dầu ở Đồng Nai để làm căn cứ xây dựng những biện pháp khai thác – tái sinh, nuôi dưỡng và bảo tồn những hệ sinh thái rừng ưu thế cây họ Sao – Dầu ở Đông Nam Bộ
So sánh một số yếu tố môi trường nước trong quầng nuôi tôm có trồng Rau nhút và tôm có chất chà ở xã Bình Thạnh Đông, huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
Khảo sát và phân tích định lượng để tìm hiểu sự khác biệt của các yếu tố môi trường đào tạo, đặc điểm cá nhân và KQHT ở hai trường và so sánh để tìm hiểu sự khác biệt ở hai môi trường giáo dục khác nhau
tài liệu hot trong mục này
Luận văn về các tác nhân ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên chính quy trường Đại Học Kinh Tế- TP HCM
Luận văn thạc sỹ: Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh tại công ty sữa Vinamilk
Luận văn thạc sĩ: Tổng quan về thị trường chứng khoán Việt Nam và các giải pháp nhằm hạn chế rủi ro trên thị trường chứng khoán Việt Nam
Luận văn thạc sĩ tôn giáo học: Quản lý nhà nước về hoạt động quản lý tôn giáo tại TP.Hồ Chí Minh- thành tựu, hạn chế và vấn đề đặt ra
Luận văn: Tổng quan về ngành dệt nhuộm và các chất thải, phương pháp xử cơ-hóa-sinh học chất thải dệt nhuộm
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Giáo trình Quản trị học của Đại học kinh tế quốc dân
Tâm lý xã hội VÀ Hệ tư tưởng
Mẫu slide chủ đề âm nhạc
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Tham khảo 12 bài tập nguyên lý thống kê có lời giải
Các hiệu ứng HTML cho trang web
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
