Home
Luận văn - báo cáo
Thạc sĩ cao học
Luận văn thạc sỹ: Tổng quan về học máy SVM và bài toán khai phá ý kiến phản hồi khách hàng, ứng dụng SVM vào bài toán khai phá ý kiến phản hồi khách hàng trên website
Luận văn thạc sỹ: Tổng quan về học máy SVM và bài toán khai phá ý kiến phản hồi khách hàng, ứng dụng SVM vào bài toán khai phá ý kiến phản hồi khách hàng trên website
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
---------------------------------------
NGUYỄN THỊ LAN ANH
NGHIÊN CỨU THUẬT TOÁN HỌC MÁY SVM VÀ ỨNG DỤNG
TRONG BÀI TOÁN KHAI PHÁ Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA KHÁCH
HÀNG TRÊN WEBSITE
Chuyên ngành: Hệ thống thông tin
Mã số: 60.48.01.04
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
Hà Nội - 2013
Luận văn được hoàn thành tại:
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG XUÂN DẬU
Phản biện 1: ……………………………………………………………………
Phản biện 2: ……………………………………………………………………
Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ tại Học viện
Công nghệ Bưu chính Viễn thông
Vào lúc: ....... giờ ....... ngày ....... tháng ....... .. năm
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
1
MỞ ĐẦU
Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet, thương mại
điện tử, thời đại của công nghệ thông tin. Mọi người có cơ
hội chia sẽ những ý kiến, quan điểm của mình, đưa các bài
đánh giá về các sản phẩm tại các trang web thương mại
điện tử và diễn đạt quan điểm của họ trên hầu hết bất kỳ
thứ gì ở diễn đàn, nhóm thảo luận và các blog, các tác
phẩm văn học mà họ đọc, chúng được gọi chung là nội
dung do người dùng tạo ra. Một cá nhân nếu muốn mua
một sản phẩm, cá nhân đó không nhất thiết phải giới hạn
tham khảo bạn bè và gia đình nữa bởi vì có nhiều người
đánh giá sản phẩm trên trang Web đó đưa những ý kiến
liên quan đến việc sử dụng sản phẩm. Đây là nguồn thông
tin quan trọng, cung cấp cho người mua hàng cái nhìn toàn
diện hơn về một sản phẩm mà họ định mua. Còn đối với
nhà sản xuất, đánh giá của khách hàng là cơ sở để tiến
hành cải tiến, hoàn thiện sản phẩm của mình.
Tuy nhiên, việc tìm kiếm những nguồn ý kiến và giám sát
chúng trên Web vẫn là một công việc hết sức khó khăn bởi
vì có một số lượng lớn những nguồn khác nhau và mỗi
nguồn ngoài ra còn có số lượng lớn văn bản ý kiến hoặc
2
cảm nghĩ. Trong nhiều trường hợp, các ý kiến thường ẩn
bên trong những bài viết dài. Điều đó gây khó khăn cho
người đọc để tìm kiếm các nguồn liên quan, trích
nhữngcâu liên quan đến quan điểm đánh giá, đọc, tóm tắt
và tổ chức chúng thành dạng có thể sử dụng được.
Do đó, việc nghiên cứu phát triển hệ thống tự động là cần
thiết trong việc phát hiện, tổng hợp và phân loại các ý kiến
người dùng. Phân tích cảm nghĩ, còn được biết đến như
khai thác ý kiến, phát triển lên từ những nhu cầu này. Đây
là một bài toán lớn nhiều thách thức đối trong lĩnh vực xử
lý ngôn ngữ tự nhiên và khai phá văn bản.
Theo hướng nghiên cứu thuật toán học máy để xử lý
nguồn dữ liệu như đã đề cập, tôi chọn đề tài “Nghiên cứu
thuật toán học máy SVM và ứng dụng trong bài toán khai
phá ý kiến phản hồi của khách hàng trên website” làm đề
tài luận văn thạc sỹ của mình.
Luận văn gồm 3 chương chính với các nội dung sau:
Chương 1 – Tổng quan về học máy và bài toán khai phá ý
kiến phản hồi khách hàng - trình bày các khái niệm về cơ
bản của học máy và giới thiệu khái quát về bài toán khai
3
phá ý kiến phản hồi khách hàng và ứng dụng của nó trong
các lĩnh vực công nghệ thông tin.
Chương 2 – Phương pháp học máy SVM – trình bày cơ sở
thuật toán học máy SVM, các dạng SVM và ứng dụng của
SVM.
Chương 3 - Ứng dụng SVM vào bài toán khai phá ý kiến
phản hồi khách hàng trên website – xây dựng mô hình ứng
dụng SVM vào việc giải quyết bài toán khai phá ý kiến
phản hồi khách hàng trên website, cài đặt thử nghiệm và
đánh giá kết quả thu được.
Chương 1 – TỔNG QUAN VỀ HỌC MÁY VÀ BÀI
TOÁN KHAI PHÁ Ý KIẾN PHẢN HỒI KHÁCH
HÀNG
1.1. Tổng quan về học máy
1.1.1 Giới thiệu học máy
Học máy (Machine Learning) là một ngành khoa học
nghiên cứu các thuật toán cho phép máy tính có thể học
được các khái niệm (concept). Cụ thể hơn, học máy là một
phương pháp để tạo ra các chương trình máy tính
4
bằng việc phân tích các tập dữ liệu. Học máy có liên quan
mật thiết đến thống kê, vì cả hai lĩnh vực đều nghiên cứu
việc phân tích dữ liệu. Tuy nhiên khác với thống kê, học
máy tập trung vào sự phức tạp của các giải thuật trong
việc thực thi tính toán.
1.1.2. Học không giám sát, học có giám sát và học
bán giám sát
1.1.2.1. Học không giám sát
Học máy không giám sát (unsupervised learning) là
phương pháp học máy nhằm tìm ra một mô hình phù hợp
với các quan sát. Cho trước một mẫu chỉ gồm các đối
tượng (objects),cần tìm kiếm cấu trúc quan tâm
(interesting structures) của dữ liệu, và nhóm các đối tượng
giống nhau.
1.1.2.2. Học có giám sát
Học có giám sát (supervised learning) là một kĩ thuật
của ngành học máy để xây dựng một hàm (function) từ tập
dữ liệu huấn luyện. Dữ liệu huấn luyện bao gồm các cặp
gồm đối tượng đầu vào (thường dạng vec-tơ), và đầu ra
mong muốn. Đầu ra của một hàm có thể là một giá trị
có thể bạn quan tâm
Đề tài: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách...
100
963
400
Kinh tế - Thương mại
100
(New)
Nghiên cứu một vấn đề là kiểm soát tín dụng đối với một bộ phận khách...
99
885
317
Thạc sĩ cao học
99
(New)
Nghiên cứu, đề xuất một số ý kiến đến chính quyền địa phương, ngân hàn...
70
716
282
Kinh tế quản lý
70
(New)
Khái quát thị trường tiêu thụ BIG C và phân tích các chính sách Market...
27
912
1.696
Kinh tế - Thương mại
27
(New)
Luận văn: tổng quan về mô hình Logit đo lường khả năng trả nợ của khác...
130
783
804
Thạc sĩ cao học
130
(New)
Tóm tắt luận án thạc sĩ: Tổng quan các phương pháp khai thác dữ liệu,...
19
950
381
Thạc sĩ cao học
19
(New)
Khóa luận tốt nghiệp: cơ sở lý luận kiểm toán nợ phải thu khách hàng v...
142
1.640
455
Kinh tế quản lý
142
(New)
Luận vặn: Nhận xét về kết quả từ khách hàng đến dịch vụ phục phụ khách...
115
1.047
375
Kinh tế - Thương mại
115
(New)
thông tin tài liệu
1.1.1. Giới thiệu học máy
Học máy (Machine Learning) là một ngành khoa học nghiên cứu các thuật toán cho phép máy tính có thể học được các khái niệm (concept). Cụ thể hơn, học máy là một phương pháp để tạo ra các chương trình máy tính4 bằng việc phân tích các tập dữ liệu. Học máy có liên quan mật thiết đến thống kê, vì cả hai lĩnh vực đều nghiên cứu
việc phân tích dữ liệu. Tuy nhiên khác với thống kê, học máy tập trung vào sự phức tạp của các giải thuật trong việc thực thi tính toán.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
Giới thiệu chung về bảo mật vô tuyến- Kiến trúc bảo mật mạng GSM và Kiến trúc bảo mật mạng GSM
Tổng quan về cân bằng nước hệ thống và mô hình IQQM, áp dụng mô hình IQQM tính toán cân bằng nước hệ thống Tổng quan về cân bằng nước hệ thống và mô hình IQQM, áp dụng mô hình IQQM tính toán cân bằng nước hệ thống lưu vực sông Kiến Giang, Quảng Bình
Xây dựng cơ sở dữ liệu về đặc trưng lâm học của một số ưu hợp thực vật ưu thế cây họ Sao – Dầu ở Đồng Nai để làm căn cứ xây dựng những biện pháp khai thác – tái sinh, nuôi dưỡng và bảo tồn những hệ sinh thái rừng ưu thế cây họ Sao – Dầu ở Đông Nam Bộ
So sánh một số yếu tố môi trường nước trong quầng nuôi tôm có trồng Rau nhút và tôm có chất chà ở xã Bình Thạnh Đông, huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
Khảo sát và phân tích định lượng để tìm hiểu sự khác biệt của các yếu tố môi trường đào tạo, đặc điểm cá nhân và KQHT ở hai trường và so sánh để tìm hiểu sự khác biệt ở hai môi trường giáo dục khác nhau
tài liệu hot trong mục này
Luận văn về các tác nhân ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên chính quy trường Đại Học Kinh Tế- TP HCM
Luận văn thạc sỹ: Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh tại công ty sữa Vinamilk
Luận văn thạc sĩ: Tổng quan về thị trường chứng khoán Việt Nam và các giải pháp nhằm hạn chế rủi ro trên thị trường chứng khoán Việt Nam
Luận văn thạc sĩ tôn giáo học: Quản lý nhà nước về hoạt động quản lý tôn giáo tại TP.Hồ Chí Minh- thành tựu, hạn chế và vấn đề đặt ra
Luận văn: Tổng quan về ngành dệt nhuộm và các chất thải, phương pháp xử cơ-hóa-sinh học chất thải dệt nhuộm
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Giáo trình Quản trị học của Đại học kinh tế quốc dân
Mẫu slide chủ đề âm nhạc
Tâm lý xã hội VÀ Hệ tư tưởng
Tham khảo 12 bài tập nguyên lý thống kê có lời giải
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Các hiệu ứng HTML cho trang web
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
