Home
Luận văn - báo cáo
Kỹ thuật
Luận văn: Xây dựng và các giải pháp thực hiện chiến lựơc kinh doanh cho S-Fone đến năm 2015
Luận văn: Xây dựng và các giải pháp thực hiện chiến lựơc kinh doanh cho S-Fone đến năm 2015
BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO
TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HCM
PHAN MINH TUAÁN
HOAÏCH ÑÒNH CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN S-FONE
ÑEÁN NAÊM 2015
Chuyeân ngaønh : QUAÛN TRÒ KINH DOANH
Maõ soá : 60.34.05
LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ
NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC
TIEÁN SÓ: NGUYEÃN THANH HOÄI
Tp. Hoà Chí Minh - Naêm 2006
MUÏC LUÏC
Trang
CHÖÔNG I: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH....1
1.1 Caùc khaùi nieäm cô baûn veà chieán löôïc................................................... 1
1.1.1 Khaùi nieäm veà chieán löôïc.................................................................. 1
1.1.2 Khaùi nieäm veà quaûn trò chieán löôïc..................................................... 1
1.2 Vai troø cuûa quaûn trò chieán löôïc............................................................ 1
1.3 Quy trình xaây döïng chieán löôïc............................................................ 2
1.3.1 Phaân tích caùc yeáu toá beân ngoaøi ........................................................ 2
1.3.1.1 Caùc yeáu toá moâi tröôøng vi moâ......................................................... 2
1.3.1.2 Caùc yeáu toá moâi tröôøng vó moâ......................................................... 4
1.3.2 Phaân tích caùc yeáu toá beân trong......................................................... 6
1.3.2.1 Marketing ...................................................................................... 6
1.3.2.2 Taøi chính- Keá toaùn......................................................................... 8
1.3.2.3 Coâng ngheä, saûn xuaát...................................................................... 9
1.3.2.4 Quaûn trò-Nhaân söï........................................................................... 9
1.3.3 Xaùc ñònh muïc tieâu cuûa doanh nghieäp............................................. 12
1.3.3.1 Vieãn caûnh vaø nhieäm vuï cuûa toå chöùc............................................ 12
1.3.3.2 Muïc tieâu cuûa doanh nghieäp......................................................... 13
1.3.4 Xaây döïng chieán löôïc, löïa choïn chieán löôïc then choát .................... 14
1.4 Moät soá coâng cuï xaây döïng vaø löïa choïn chieán löôïc ............................ 16
1.4.1 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi EFE ................................. 16
1.4.2 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong IFE ................................. 18
1.4.3 Ma traän hình aûnh caïnh tranh ICM ................................................ 19
1.4.4 Ma traän SWOT ............................................................................. 20
1.4.5 Ma traän chieán löôïc chính.............................................................. 21
TOÙM TAÉT CHÖÔNG I ........................................................................... 23
CHÖÔNG II: THÖÏC TRAÏNG HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA S-FONE
THÔØI GIAN QUA....................................................................................24
2.1. Toång quan veà Trung Taâm ñieän thoaïi di ñoäng S-Fone...................... 24
2.1.1 Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån..................................................... 24
2.1.2 Chöùc naêng, nhieäm vuï cuûa S-Telecom............................................ 27
2.1.3 Cô caáu toå chöùc cuûa S-Telecom ...................................................... 28
2.2. Phaân tích caùc yeáu toá noäi boä aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng cuûa S-Fone. 28
2.2.1 Marketing ....................................................................................... 28
2.2.1.1 Saûn phaåm..................................................................................... 28
2.2.1.2 Giaù caû .......................................................................................... 30
2.2.1.3 Phaân phoái..................................................................................... 32
2.2.1.4 Khuyeán maõi, quaûng caùo .............................................................. 33
2.2.2 Taøi chính & Keá toaùn....................................................................... 35
2.2.3 Coâng ngheä, saûn xuaát....................................................................... 36
2.2.4 Quaûn trò- Nhaân söï........................................................................... 37
2.2.5 Ma traän ñaùnh giaù moâi tröôøng noäi boä (IEF) .................................... 40
2.3 Phaân tích caùc yeáu toá beân ngoaøi aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng cuûa
S-Fone................................................................................................ 41
2.3.1 Moâi tröôøng vó moâ cuûa Trung taâm .................................................. 41
2.3.1.1 Caùc yeáu toá kinh teá ....................................................................... 41
2.3.1.2 Caùc yeáu toá Chính trò- Phaùp luaät................................................... 42
2.3.1.3 Caùc yeáu toá vaên hoaù-xaõ hoäi.......................................................... 43
2.3.1.4 Caùc yeáu toá kyõ thuaät- Coâng ngheä ................................................. 43
2.3.2 Moâi tröôøng vi moâ cuûa Trung Taâm.................................................. 45
2.3.2.1 Khaùch haøng.................................................................................. 45
2.3.2.2 Ñoái thuû caïnh tranh....................................................................... 46
2.3.2.3 Nhaø cung caáp............................................................................... 50
2.3.3 Ma traän ñaùnh giaù yeáu toá beân ngoaøi (EFE) ..................................... 53
2.3.4 Ma traän hình aûnh caïnh tranh .......................................................... 54
TOÙM TAÉT CHÖÔNG 2........................................................................... 55
CHÖÔNG III: HOAÏCH ÑÒNH CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN
S-FONE ÑEÁN NAÊM 2015.......................................................................56
3.1 Muïc tieâu, phöông höôùng cuûa S-Fone ñeán naêm 2015 ....................... 56
3.1.1 Cô sôû ñeå xaùc ñònh muïc tieâu............................................................ 56
3.1.1.1 Taàm nhìn & söù maïng................................................................... 56
3.1.1.2 Döï baùo veà thò tröôøng.................................................................... 58
3.1.2 Muïc tieâu cuûa S-Fone ñeán naêm 2015 .............................................. 58
3.2 Xaây döïng chieán löôïc kinh doanh cho S-Fone ñeán naêm 2015........... 58
3.2.1 Chieán löôïc thaâm nhaäp thò tröôøng.................................................... 61
3.2.2 Chieán löôïc phaùt trieån thò tröôøng ..................................................... 61
3.2.3 Chieán löôïc phaùt trieån saûn phaåm ..................................................... 62
3.3 Caùc giaûi phaùp thöïc hieän chieán löôïc phaùt trieån S-Fone ñeán 2015...... 62
3.3.1 Giaûi phaùp veà marketing.................................................................. 62
3.3.1.1 Söï caàn thieát cuûa giaûi phaùp........................................................... 62
3.3.1.2 Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp................................................................ 62
3. 3.1.3 Noäi dung chính cuûa giaûi phaùp..................................................... 63
3.3.2Giaûi phaùp veà quaûn trò- nhaân söï........................................................ 71
3.3.2.1 Söï caàn thieát cuûa giaûi phaùp........................................................... 71
3.3.2.2 Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp................................................................ 71
3.3.2.3 Noäi dung chính cuûa giaûi phaùp...................................................... 71
3.3.3 Giaûi phaùp veà taøi chính.................................................................... 73
3.3.3.1 Söï caàn thieát cuûa giaûi phaùp........................................................... 73
3.3.3.2 Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp................................................................ 74
3.3.3.3 Noäi dung chính cuûa giaûi phaùp...................................................... 74
3.3.4 Giaûi phaùp veà saûn xuaát, coâng ngheä.................................................. 76
3.3.4.1 Söï caàn thieát cuûa giaûi phaùp........................................................... 76
3.3. 4.2 Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp............................................................... 76
3.3.4.3 Noäi dung chính cuûa giaûi phaùp...................................................... 76
3.4 Kieán nghò........................................................................................... 78
3.4.1 Ñoái vôùi nhaø nöôùc............................................................................ 78
3.4.2 Ñoái vôùi ngaønh................................................................................. 79
TOÙM TAÉT CHÖÔNG 3........................................................................... 81
LÔØI KEÁT
Taøi lieäu tham khaûo
Phuïc luïc
BAÛNG CAÙC KYÙ HIEÄU & TÖØ VIEÁT TAÉT
ARPU Average Revennue Per Usage
BTS Base Transceivers Station
BCC Business Corporation Contract
CDMA Code Division Multiple Access
CCBS Customer Care and Billing System
EV-DO Evolution- Data Optimized
EFE External Factors Evaluation
GPC Viet Nam Telecom Service Company
GSM Global System for Mobile
IT Information Technology
IFE Internal Factors Evaluation
ICM Image Competitive Matrix
KPI Key Performance Individual
MOD Music On Demand
POSM Point of Sales Material
SES S-Fone Exclusive Shop
SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
VAS Value Added Services
VNPT VietNam Post and Telematics Corporation
VMS Viet Nam Mobile Service Company
VAA Value Added Agency
VAB VAA with Bill collection
VOD Video On Demand
WTO World Trade Organization
WAP Wireless Application Protocol
có thể bạn quan tâm
Đề tài: vận dụng lý luận và phương pháp luận về xây dựng chiến lược ki...
77
785
288
Kinh tế quản lý
77
(New)
Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Công ty Goldsun Focus Media- thự...
47
860
385
Kinh tế - Thương mại
47
(New)
Thực trạng kinh doanh và một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lược ki...
71
861
342
Kinh tế - Thương mại
71
(New)
Đề tài: phân tích, đánh giá và đưa ra định hướng xây dựng chiến lược k...
114
1.064
379
Kinh tế quản lý
114
(New)
Luận văn thạc sỹ quản trị KD: CT CP Tập đoàn tư vấn đầu tư xây dựng An...
57
962
319
Thạc sĩ cao học
57
(New)
THỰC TRANG CÔNG TÁC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH...
39
677
314
Kinh tế quản lý
39
(New)
Hoạch định chiến lược phát triển SGDCKTPHCM trong giai đoạn từ khi SGD...
78
724
293
Kinh tế quản lý
78
(New)
Những giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất - kinh doan...
82
868
331
Kinh tế quản lý
82
(New)
thông tin tài liệu
Là một trong số những thị trường đầu tư hấp dẫn, ngành viễn thông Việt Nam đang là đích đến của các nhà đầu tư nước ngoài. Cơ hội nhiều và thách thức cũng lắm. Cơ hội là các doanh nghiệp trong nước, có điều kiện tiếp cận công nghệ tiên tiến, phương pháp quản lý hiện đại, được thử sức trên đấu trường quốc tế, một sân chơi rộng và bình đẳng, thách thức là chịu thêm sức ép cạnh tranh khá lớn không chỉ giữa các doanh nghiệp viễn thông trong nước mà còn với các tập đoàn viễn thông lớn trên thế giới.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
SƠ LƯỢC QUA VỀ TRUYỀN HÌNH ĐEN TRẮNG VÀ KHUẾCH ĐẠI HÌNH VÀ ĐÈN HÌNH (VIDEO AMP - CRT)
GIỚI THIỆU VÀ THIẾT KẾ VỀ ĐỘNG CƠ KHÔNG ĐỒNG BỘ ROTO DÂY QUẤN
Giới thiệu tổng quan về tổng đài SPC, tổng đài NEAX61-E và nghiên cứu Modul giao tiếp trung kế số DTIM
NGHIÊN CỨU THIẾT KẾ ĐỘNG CƠ KHÔNG ĐỒNG BỘ VẠN NĂNG
NGHIÊN CỨU BỘ CHẤN LƯU 3 CHỨC NĂNG CHO ĐÈN NEON
tài liệu hot trong mục này
Tiểu luận quản trị học: Khái niệm quản trị, chức năng quản trị, giới thiệu về MICROSOFT, TOYOTA VÀ VINAMILK và phân tích chức năng quản trị hệ thống
HỆ THỐNG ĐIỆN TRÊN TÀU THỦY, TRẠM PHÁT TÀU 700 TEU VÀ BẢNG ĐIỆN CHÍNH TÀU 700 TEU.
SƠ LƯỢC QUA VỀ TRUYỀN HÌNH ĐEN TRẮNG VÀ KHUẾCH ĐẠI HÌNH VÀ ĐÈN HÌNH (VIDEO AMP - CRT)
GIỚI THIỆU VÀ THIẾT KẾ VỀ ĐỘNG CƠ KHÔNG ĐỒNG BỘ ROTO DÂY QUẤN
Giới thiệu tổng quan về tổng đài SPC, tổng đài NEAX61-E và nghiên cứu Modul giao tiếp trung kế số DTIM
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Giáo trình Quản trị học của Đại học kinh tế quốc dân
Tâm lý xã hội VÀ Hệ tư tưởng
Mẫu slide chủ đề âm nhạc
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Tham khảo 12 bài tập nguyên lý thống kê có lời giải
Các hiệu ứng HTML cho trang web
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
