MARKETING TRONG VẬN TẢI
1 . Qu ng cáoả
1.1 L ch s c a ngành qu ng cáoị ử ủ ả
T c ngàn năm tr c, con ng i đã bi t cách làm qu ng cáo. M c đích qu ng ừ ả ướ ườ ế ả ụ ả
cáo là đ bán hàng, ho c đ tác đ ng vào đám đông, t o ra các l i th v uy tín ể ặ ể ộ ạ ợ ế ề
cá nhân, các m c đích chính tr ho c quân s . Kênh truy n thông ch y u d a ụ ị ặ ự ề ủ ế ự
vào c ch phát tán tin đ n truy n mi ng.ơ ế ồ ề ệ
Ngành qu ng cáo ch th c s phát tri n khi cu c cách m ng công nghi p bùng ả ỉ ự ự ể ộ ạ ệ
n vào th k 19. Máy móc đ c ch t o ra đã giúp s n xu t hàng hoá nhanh và ổ ế ỷ ượ ế ạ ả ấ
r h n, d dàng h n. S c nh tranh xu t hi n khi có nhi u nhà s n xu t làm ra ẻ ơ ễ ơ ự ạ ấ ệ ề ả ấ
cùng m t lo i hàng hoá khi n cung v t c u. Mu n bán đ c hàng thì ph i ộ ạ ế ượ ầ ố ượ ả
qu ng cáo là đi u t t y u.ả ề ấ ế
Ngành qu ng cáo b t đ u phát tri n m nh vào gia đo n cu i c a th k 19.ả ắ ầ ể ạ ạ ố ủ ế ỷ
Cho t i nay ngành qu ng cáo đã đi đ c m t ch ng đ ng dài cùng v i s xu t ớ ả ượ ộ ặ ườ ớ ự ấ
hi n c a nhi u kênh thông tin m i và các ph ng pháp qu ng cáo m i.ệ ủ ề ớ ươ ả ớ
L ch s phát tri n c a qu ng cáo t cu i th k 19 t i nay có th chia ra thành 5 ị ử ể ủ ả ừ ố ế ỷ ớ ể
giai đo n, g n li n v i s ra đ i c a các Chi n L c Qu ng Cáo nh sau:ạ ắ ề ớ ự ờ ủ ế ượ ả ư
-Qu ng cáo Chân Th t – Story-telling advertisingả ậ
Giai đo n t th k 19 đ n gi a th k XX.ạ ừ ế ỷ ế ữ ế ỷ
- Qu ng cáo Đi m M nh c a S n Ph m - USP advertisingả ể ạ ủ ả ẩ
T th p nên 40 th k XXừ ậ ế ỷ
- Qu ng cáo Xây D ng Hình nh - Image Advertisingả ự Ả
T th p niên 60 c a th k XXừ ậ ủ ế ỷ
-Qu ng cáo Đ nh V Th ng Hi u - Positioning advertisingả ị ị ươ ệ
T th p niên 80 c a th k XX.ừ ậ ủ ế ỷ
-Ch ng trình truy n thông ti p th tích h p IMCươ ề ế ị ợ
T th p niên 90 c a th k XX.ừ ậ ủ ế ỷ
1.2 Khái ni m và đ c đi m c a qu ng cáoệ ặ ể ủ ả
Khái ni m:ệ
Qu ng cáoả là hình th cứ tuyên truy nề đ c tr phí ho c không đ th c hi n vi c ượ ả ặ ể ự ệ ệ
gi i thi u thông tin v s n ph m,ớ ệ ề ả ẩ d ch v ,ị ụ công ty hay ý t ng, qu ng cáo là ho t ưở ả ạ
đ ng truy n thông phi tr c ti p gi a ng i v i ng i mà trong đó ng i mu n ộ ề ự ế ữ ườ ớ ườ ườ ố
truy n thông ph i trề ả ả ti nề cho các ph ng ti n truy n thông đ i chúng đ ươ ệ ề ạ ể
đ aư thông tin đ n thuy t ph c hay tác đ ng đ n ng i nh n thông tin.ế ế ụ ộ ế ườ ậ
Qu ng cáo là nh ng n l c nh m tác đ ng t i hành vi, thói quen mua hàng ả ữ ỗ ự ằ ộ ớ
c aủ ng i tiêu dùngườ hay khách hàng b ng cách cung c p nh ng thông đi p bán ằ ấ ữ ệ
hàng theo cách thuy t ph c v s n ph m hayd ch vế ụ ề ả ẩ ị ụ c a ng i bán.ủ ườ
Đ c đi m c a qu ng cáo:ặ ể ủ ả
-Qu ng cáo là hình th c truy n thông ph i tr ti n;ả ứ ề ả ả ề
-Bên tr phí qu ng cáo là m t tác nhân đ c xác đ nh;ả ả ộ ượ ị
-N i dung qu ng cáo t o nên s khác bi t c a s n ph m, nh m thuy t ph cộ ả ạ ự ệ ủ ả ẩ ằ ế ụ
ho c t o nh h ng tác đ ng vào đ i t ng;ặ ạ ả ưở ộ ố ượ
-Qu ng cáo đ c chuy n đ n đ i t ng b ng nhi u ph ng ti n truy n ả ượ ể ế ố ượ ằ ề ươ ệ ề
thông khác nhau;
-Qu ng cáo ti p c n đ n m t đ i b ph n đ i t ng khách hàng ti m năng;ả ế ậ ế ộ ạ ộ ậ ố ượ ề
-Qu ng cáo là m t ho t đ ng truy n thông marketing phi cá th .ả ộ ạ ộ ề ể
1.3 Các lo i hình qu ng cáoạ ả
Các lo i hình qu ng cáo ph bi n.ạ ả ổ ế
Qu ng cáo th ng hi uả ươ ệ (brand advertising).
Qu ng cáo xây d ng th ng hi u nh m xây d ng m t hình nh hay s nh n bi tả ự ươ ệ ằ ự ộ ả ự ậ ế
v m t th ng hi u v lâu dài. N i dung qu ng cáo n y th ng r t đ n gi n vì ề ộ ươ ệ ề ộ ả ầ ườ ấ ơ ả
ch nh n m nh vào th ng hi u là chính.ỉ ấ ạ ươ ệ
Qu ng cáo đ a ph ng (local advertising).ả ị ươ
Qu ng cáo đ a ph ng ch y u thông báo đ n khách hàng r ng s n ph m đang ả ị ươ ủ ế ế ằ ả ẩ
có m t t i m t đi m bán hàng nào đó nh m lôi kéo khách hàng đ n c a hàng. ặ ạ ộ ể ằ ế ử
(nh qu ng cáo khai tr ng c a hàng hay qu ng cáo c a các siêu th ).ư ả ươ ủ ả ủ ị
Qu ng cáo chính tr (political advertising).ả ị
Chính tr gia th ng làm qu ng cáo đ thuy t ph c c tri b phi u cho mình ị ườ ả ể ế ụ ử ỏ ế
ho c ng h chính ki n, ý t ng c a minh. Các chi n d nh v n đ ng tranh c ặ ủ ộ ế ưở ủ ế ị ậ ộ ử
t ng th ng Mỹ là m t ví d đi n hình.ổ ố ộ ụ ể
Qu ng cáo h ng d n (directory advertising).ả ướ ẫ
Đây là hình th c qu ng cáo nh m h ng d n khác hàng làm th nào đ mua m tứ ả ằ ướ ẫ ế ể ộ
s n ph m ho c d ch v . (ch ng h n nh niên giám nh ng trang vàng).ả ẩ ặ ị ụ ẳ ạ ư ữ
Qu ng cáo ph n h i tr c ti p (direct-respond advertising).ả ả ồ ự ế
Hình th c qu ng cáo n y nh m đ bán hàng m t cách tr c ti p, khách hàng muaứ ả ầ ằ ể ộ ự ế
s n ph m ch vi c g i đi n tho i ho c email, s n ph m sẽ đ c giao đ n t n ả ẩ ỉ ệ ọ ệ ạ ặ ả ẩ ượ ế ậ
n i.ơ
Qu ng cáo th tr ng doanh nghi p (Business-to-business advertising)ả ị ườ ệ
Lo i hình qu ng cáo n y ch nh m vào khách mua hàng là doanh nghi p, công ty ạ ả ầ ỉ ắ ệ
ch không ph i là ng i tiêu dùng. Ch ng h n nh qu ng cáo các s n ph m là ứ ả ườ ẳ ạ ư ả ả ẩ
nguyên li u s n xu t, ho c các s n ph m ch dùng trong văn phòng nhà máy.ệ ả ấ ặ ả ẩ ỉ
Qu ng cáo hình nh công ty (institution advertising)ả ả
Lo i hình qu ng cáo n y nh m xây d ng s nh n bi t v m t t ch c, hay thu ạ ả ầ ằ ự ự ậ ế ề ộ ổ ứ
ph c c m tình hay s ng h c a qu ng chúng đ i v i m t công ty, t ch c. ụ ả ự ủ ộ ủ ầ ố ớ ộ ổ ứ
(ch ng h n nh qu ng cáo c a các t ch c thu c liên h p qu c, hay qu ng cáo ẳ ạ ư ả ủ ổ ứ ộ ợ ố ả
c a các công ty s n xu t thu c lá nh m làm cho hình nh công ty mình thân ủ ả ấ ố ằ ả
thi n v i công chúng h n)ệ ớ ơ
Qu ng cáo d ch v công ích (public service advertising)ả ị ụ
Th ng là qu ng cáo h tr cho các ch ng trình, chi n d ch c a chính ph ườ ả ỗ ợ ươ ế ị ủ ủ
(nh sinh đ k ho ch, an toàn giao thông …)ư ẻ ế ạ
Qu ng cáo t ng tác (interact advertising)ả ươ
Đây ch y u là các ho t đ ng qu ng cáo b ng internet nh m đ n cá nhân ng i ủ ế ạ ộ ả ằ ắ ế ườ
tiêu dùng. Th ng ng i tiêu dùng sẽ tr l i b ng cách click vào qu ng cáo ho c ườ ườ ả ờ ằ ả ặ
ch l đi.ỉ ờ
1.4 Đ c tính c a qu ng cáoặ ủ ả
Tính đ i chúng: S gi i thi u có tính đ i chúng cao khi n cho s n ph m cóạ ự ớ ệ ạ ế ả ẩ
đ c s th a nh n và h p lý hóa v m t c ng hi n đã đ c tiêu chu n hóa.ượ ự ừ ậ ợ ề ộ ố ế ượ ẩ
Qu ng cáo là hình th c truy n thông mang tính đ i chúng cao, m i công chúng ả ứ ề ạ ọ
đ u nh n đ c nh ng thông tin nh nhau. Thông tin đ c truy n đ n nhi u ề ậ ượ ữ ư ượ ề ế ề
ng i ch không ph i đ n m t cá nhân riêng bi t, hay qu ng cáo phi cá ườ ứ ả ế ộ ệ ả
nhân.Qu ng cáo bao ph trên di n r ng, đi u này cũng th hi n m t nh c ả ủ ệ ộ ề ể ệ ộ ượ
đi m c a qu ng cáo đó là tính l a ch n khán gi th p.ể ủ ả ự ọ ả ấ
Tính lan truy n: Cho phép bán l p l i nhi u l n m t đi p truy n v quy ề ặ ạ ề ầ ộ ệ ề ề
mô, t m c , s n i ti ng và thành công c a s n ph m, hàng hóa đ c s n xu t.ầ ỡ ự ổ ế ủ ả ẩ ượ ả ấ
Khi m t thông đi p qu ng cáo đ c xây d ng, ch th qu ng cáo có th yêu c u ộ ệ ả ượ ự ủ ể ả ể ầ
các đ i lý qu ng cáo th c hi n nhi u l n, l p đi l p l i nh m tác đ ng vào tâm lýạ ả ự ệ ề ầ ặ ặ ạ ằ ộ
khách hàng, giúp h đ quên. Đi u này cũng t o ra rào c n thông tin v s n ọ ỡ ề ạ ả ề ả
ph m c a đ i th , giúp khách hàng so sánh v i s n ph m cùng lo i.ẩ ủ ố ủ ớ ả ẩ ạ
Tính bi u c m: Qu ng cáo có th k t h p m i hình th c di n đ t hình nh,ể ả ả ể ế ợ ọ ứ ễ ạ ả
màu s c, l i nói, gi ng đi u…đ lôi cu n khán gi .ắ ờ ọ ệ ể ố ả
Tính chung chung: Qu ng cáo là hình th c nh c nh chung chung v i kháchả ứ ắ ở ớ
hàng m c tiêu ch không nh m t i m t cá nhân riêng bi t, nó đ i di n cho ý đ ụ ứ ắ ớ ộ ệ ạ ệ ồ
c a ch th qu ng cáo ch không nh c t i ý đ c th nào vì th i gian th c hi nủ ủ ể ả ứ ắ ớ ồ ụ ể ờ ự ệ
có h n.ạ
Tính t do: Qu ng cáo không có tính thúc ép, áp đ t và khán thính gi ự ả ặ ả
không th y b b t bu c ph i chú ý hay có đáp ng nào đóvì thông tin qu ng cáo ấ ị ắ ộ ả ứ ả
truy n đi mang tính đ c tho i.ề ộ ạ
1.5. Ý nghĩa c a qu ng cáoủ ả
Trong n n kinh t th tr ng v i s c nh tranh r t cao gi a các doanh nghi p, ề ế ị ườ ớ ự ạ ấ ữ ệ
đ giành gi t th ph n thì doanh nghi p luôn đ a ra các chi n l c marketing ể ậ ị ầ ệ ư ế ượ
xúc ti n m nh mẽ, trong đó không th không k đ n qu ng cáo.M c đích c a ế ạ ể ể ế ả ụ ủ
qu ng cáo là đ thu hút s chú ý c a khách hàng, thuy t ph c h v nh ng l i ả ể ự ủ ế ụ ọ ề ữ ợ
ích, s h p d n c a s n ph m nh m thay đ i ho c c ng c thái đ và lòng tin ự ấ ẫ ủ ả ẩ ằ ổ ặ ủ ố ộ
t ng c a ng i tiêu th v s n ph m c a Công ty, tăng lòng ham mu n mua ưở ủ ườ ụ ề ả ẩ ủ ố
hàng c a h và đi đ n hành đ ng mua hàng. ủ ọ ế ộ
-Qu ng cáo chuy n các thông tin có s c thuy t ph c đ n các khách hàng ả ể ứ ế ụ ế
m c tiêu c a Công tyụ ủ
-Nh qu ng cáo mà có th giúp cho nhà s n xu t t o ra nhu c u đ i v i s n ờ ả ể ả ấ ạ ầ ố ớ ả
ph m, tăng s c mua, nâng cao th ph n.ẩ ứ ị ầ
-Thông tin nhanh chóng cho th tr ng v đ c đi m, tính năng c a s n ị ườ ề ặ ể ủ ả
ph m.ẩ
-Góp ph n h tr cho vi c bán hàng, gi m chi phí phân ph i vì khách hàng ầ ỗ ợ ệ ả ố
t tìm đ n s n ph m là chính.ự ế ả ẩ
-Trang b cho khách hàng nh ng ki n th c t t nh t đ l a ch n s n ph m ị ữ ế ứ ố ấ ể ự ọ ả ẩ
cho phù h p v i nhu c u c a mình.ợ ớ ầ ủ
-Làm tăng doanh thu vì có nhi u khách hàng bi t đ n và l a ch n.ề ế ế ự ọ
-Qu ng cáo kích thích nhu c u tiêu th s n ph m, làm tăng th ph n giai ả ầ ụ ả ẩ ị ầ ở
đo n phát tri n b o v th ph n khi th tr ng đã n đ nhạ ể ả ệ ị ầ ị ườ ổ ị
Tuy nhiên trong giai đo n hi n nay,ạ ệ qu ng cáo xu t hi n kh p m i n i: trên ả ấ ệ ở ắ ọ ơ
truy n hình, FM, internet,trên đ ng ph , trong siêu th , sân bóng đá. Nhi u ề ườ ố ị ề
qu ng cáo l i r t “không đúng lúc - không đúng ch - không đúng đ i t ng”. ả ạ ấ ỗ ố ượ
Vi c qu ng cáo th a v l ng nh ng thi u v ch t nh v y sẽ làm m t đi tính ệ ả ừ ề ượ ư ế ề ấ ư ậ ấ
hi u qu mà qu ng cáo mang l iệ ả ả ạ
2. Qu ng cáo trong v n t iả ậ ả
V i s chuy n đ i t c ch k ho ch hóa t p trung sang c ch th tr ng ho tớ ự ể ổ ừ ơ ế ề ạ ậ ơ ế ị ườ ạ
đ ng kinh doanh c a doanh nghi p có thay đ i v ộ ủ ệ ổ ề căn b n. Ho t đ ng qu ng cáoả ạ ộ ả
tr thành ho t đ ng vô cùng quan tr ng đ i v i các doanh nghi p. Nó đóng vai ở ạ ộ ọ ố ớ ệ
trò quy t đ nh s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p. B i lẽ có bán đ c ế ị ự ồ ạ ể ủ ệ ở ượ
hàng hay không ph thu c m t ph n qu ng cáo. Và có bán đ c hàng doanh ụ ộ ộ ầ ả ượ
nghi p m i có đi u ki n m r ng quy mô s n xu t kinh doanhệ ớ ề ệ ở ộ ả ấ
Qu ng cáo l i đ c các doanh nghi pả ạ ượ ệ v n t iậ ả chú tr ng, b i không ch qu ng bá ọ ở ỉ ả
th ng hi u mà nh ng ho t đ ng này còn đ a doanh nghi p ươ ệ ữ ạ ộ ư ệ v n t i ậ ả đ n g n ế ầ
v i khách hàng, đ ng th i đ nh h ng xu th tiêu dùngớ ồ ờ ị ướ ế , s d ng các s n ph m ử ụ ả ẩ
và d ch vị ụ c a ủquá trình v n t iậ ả
2.1.Vai trò c a qu ng cáo trong v n t iủ ả ậ ả
Qu ng cáoả thúc đ y tr c ti p hành đ ng mua s n ph m (s d ng d ch ẩ ự ế ộ ả ẩ ử ụ ị
v ) v n t iụ ậ ả
Thúc đ y, kích thích ng i tiêu dùng quy t đ nh mua s n ph m ho c s d ng ẩ ườ ế ị ả ẩ ặ ử ụ
d ch v ị ụ v n t i.ậ ả
Qu ng cáoả khuy n khích ng i tiêu dùng tìm hi u thông tin v s n ế ườ ể ề ả
ph m (d ch v )ẩ ị ụ
Ng i tiêu dùng c n bi t thêm thông tin tr c khi đi đ n quy t đ nh mua ườ ầ ế ướ ế ế ị
s m s n ph m ho c s d ng d ch v .Thông qua đó ng i s d ng có th n m ắ ả ẩ ặ ử ụ ị ụ ườ ử ụ ể ắ
rõ đ c quá trình v n t i cũng nh d ch v và ch t l ng đi kèm trong quá trình ượ ậ ả ư ị ụ ấ ượ
v n t i.ậ ả
Ví d : Qu ng cáo c a công ty V n t i bi n Đ i D ng Xanh v v n chuy n hàng ụ ả ủ ậ ả ể ạ ươ ề ậ ể
hóa b ng đ ng b -đ ng bi nằ ườ ộ ườ ể
- Nh n v n chuy n hàng hóa đ ng bi n n i đ a b ng Container v i các tuy n ậ ậ ể ườ ể ộ ị ằ ớ ế
t Tp HCM -ừ Tp Hà N i,ộ Tp HCM - H i Phòng,ả Tp HCM - Đà N ng ( giao hàng t i ẵ ạ
c ng ho c t i kho khách hàng)ả ặ ạ
có thể bạn quan tâm
Luận văn: Lý luận chung về hệ thống Marketing – Mix trong doanh nghiệp...
51
849
279
Kinh tế quản lý
51
(New)
Khái niệm về Marketing trong thương mại điện tử và mục đích của Market...
24
892
314
Kinh tế quản lý
24
(New)
PR TRONG MARKETING
4
1.090
435
PR truyền thông
4
(New)
Dùng marketing trong bán lẻ
215
899
349
Marketing, bán hàng
215
(New)
Quy luật bất biến trong marketing
74
720
293
Marketing, bán hàng
74
(New)
NHỮNG LƯU Ý TRONG MARKETING ONLINE
1
705
309
Marketing, bán hàng
1
(New)
MARKETING TRONG VAY TIÊU DÙNG
5
808
619
Marketing, bán hàng
5
(New)
THẾ NÀO LÀ HIỆU ỨNG CHIM MỒI TRONG MARKETING
3
1.008
407
Marketing, bán hàng
3
(New)
thông tin tài liệu
Quảng cáo trong vận tải hướng khách hàng tới một dịch vụ vận tải chất lượng và hấp dẫn, giúp khách hàng có thể nhận ra sự phù hợp , tiện lợi với chi phí hợp lý đáp ứng đầy đủ nhất những yêu cầu của khách hàng cũng như giúp khách hàng có thể đánh giá một cách chính xác về chất lượng vận tải của các doanh nghiệp vận tải.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
ĐƠN ĐĂNG KÝ THAM GIA DẠY THÊM NGOÀI NHÀ TRƯỜNG
Sản xuất được chế phẩm diệt ruồi hiệu quả mà không gây độc đối với con ngƣời và thân thiện với môi trường
Những sai lầm khi điều trị bệnh trĩ
Giao tiếp - chìa khóa mở cánh cửa thành công
Tiểu luận: Kỹ năng mềm cho sinh viên trường đại học Thương Mại
BÁO CÁO ĐỊNH KỲ XUẤT, NHẬP, TỒN KHO, SỬ DỤNG THUỐC GÂY NGHIỆN, THUỐC HƯỚNG THẦN, THUỐC TIỀN CHẤT/NGUYÊN LIỆU LÀM THUỐC LÀ DƯỢC CHẤT GÂY NGHIỆN/DƯỢC CHẤT HƯỚNG THẦN/TIỀN CHẤT DÙNG LÀM THUỐC/THUỐC, DƯỢC CHẤT TRONG DANH MỤC THUỐC, DƯỢC CHẤT
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
