VỀ BỘ SÁCH
TÁC GIẢ MARTY NEUMEIER
Quản trị thương hiệu đang được tích hợp với nhiều môn khoa
học xã hội khác nhau nhằm tìm ra các phương pháp quản trị hiệu
quả.
Trong sự phát triển mạnh mẽ của các trường phái, quan điểm, tư
duy về quản trị thương hiệu, nổi bật lên là các quan điểm thể hiện
trong bộ sách của Marty Neumeier, chủ tịch của Neutron LLC, San
Francisco. Bộ sách của Marty Neumeier gồm ba cuốn sách do Alpha
Books và Chương trình Thương hiệu Quốc gia chọn dịch và xuất bản
nằm trong Tủ sách Thương hiệu Quốc gia, bao gồm: The Brand Gap
(Khoảng cách), Zag (Đảo chiều), The Designful Company (Sáng tạo).
Bộ sách giới thiệu các công cụ cho việc hoạch định và thực thi chiến
lược thương hiệu như: chiến lược khác biệt hóa, phương pháp kết
dính các hoạt động, tạo ra các sản phẩm truyền thông sáng tạo, v.v...
THE BRAND GAP (KHOẢNG CÁCH)
Các chuyên gia quản trị thương thiệu cần quan sát các “khoảng
cách” trong quản trị thương hiệu để thấy được những rào cản tự
nhiên đối với sự truyền thông và sức cạnh tranh. Các công ty kết
nối được những “khoảng cách” này sẽ có nhiều lợi thế hơn đối thủ.
Một thông điệp về thương hiệu được truyền trực tiếp vào não bộ
con người sẽ giúp rút ngắn “khoảng cách huyền bí” và tạo bước
khởi đầu thuận lợi để phát triển mối quan hệ giữa công ty và khách
hàng. Những thông điệp kết nối khoảng cách, rút ngắn khoảng cách
này là các yếu tố bước đầu quan trọng trong việc xây dựng nên một
thương hiệu thành công.
Tác giả đã đưa ra năm nguyên tắc chung khuyến nghị nhà quản
trị thương hiệu nên xem xét khi đưa ra các quyết định, đó là Khác
biệt, Cộng tác, Đổi mới, Công nhận, Trau dồi.
ZAG (ĐẢO CHIỀU)
Bản chất của sự đảo chiều mặc dù không có gì mới nhưng nó chỉ