MỘT SỐ LƯU Ý KHI CHÀO BÁN HÀNG
Nhưng lưu ý khi thuyết trình chào bán hàng
Theo các chuyên gia kinh tế, thực hiện một buổi thuyết trình chào bán hàng không đơn
giản. Bạn phải làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếp xúc với nhiều người nắm chức vụ
khác nhau và phải thuyết phục được họ. Dưới đây là những lưu ý khi thuyết trình chào
bán hàng
Ngoại hình, lời nói thái độ và mức độ nhiệt tình của bạn là những yếu tố rất quan trọng
quyết định đến sự thành công của buổi thuyết trình. Tùy theo đặc điểm của sản phẩm và
dịch vụ, các buổi thuyết trình chào bán hàng đòi hỏi những kỹ năng khác nhau. Tuy
nhiên, nhìn chung, để việc thuyết trình bán hàng được thành công, theo các chuyên gia,
bạn nên lưu ý một số điểm sau.
Nhiệt tình
Bạn không thể thuyết phục được người khác nếu trình bày vấn đề một cách miễn cưỡng,
thiếu sự nhiệt tình, như thể đang phải “trả bài”. Hãy đặt hết niềm tin vào sản phẩm hoặc
dịch vụ mà bạn đang chào bán và truyền niềm tin đó đến khách hàng bằng nhiệt tình của
chính mình. Lưu ý rằng nhiệt tình không có nghĩa là phải nói nhanh hay nói lớn, mà điều
quan trọng là phải trình bày vấn đề một cách sinh động và có tính thuyết phục cao.
Đơn giản
Đừng dùng những từ quá kêu hay mang tính thuật ngữ chuyên môn sâu trong khi trình
bày. Nếu khách hàng không hiểu điều bạn nói, họ sẽ chẳng lưu lại ấn tượng gì những sản
phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang chào bán. Trường hợp tệ hơn, họ có thể chán nản bực
dọc. Hãy trình bày vấn đề một cách đơn giản, rõ ràng, chính xác và dễ hiểu. Nên sử dụng
những ngôn ngữ mà bạn thường dùng và tỏ ra tự nhiên như “bạn đang là chính mình”.
Thường xuyên kiểm tra phản ứng của người nghe
Một buổi thuyết trình nếu có hiệu quả và thành công, thường thì phải có sự tương tác qua
lại giữa người nói và người nghe. Trong khi trình bày, bạn nên thường xuyên hỏi lại
người nghe xem họ đã hiểu rõ chưa và có vấn đề gì cần thắc mắc, trao đổi thêm hay
không.
Giao tiếp bằng mắt
Một buổi thuyết trình là một cuộc hội thoại với nhiều người và tất cả mọi người cần phải
được đón nhận sự quan tâm như nhau. Không nên chỉ nhìn vào một người nào đó mà bạn
nghĩ rằng là nhân vật quan trọng. Cũng không nhất thiết phải bận tâm đến chuyện ai là
nhân vật chủ chốt hoặc ai là người có tầm ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua sản
phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Đặt mình vào vị trí của người nghe
Để bài thuyết trình thêm phần thú vị và đem đến cho người nghe nhiều thông tin cần
thiết, ngoài nội dung, bạn cần để ý đến thời lượng của buổi thuyết trình. Hãy đặt mình
vào vị trí của người nghe để xác định mình cần nói điều gì. Nên nhớ rằng, lúc đầu khách
hàng không quan tâm đến bạn hay sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang chào bán. Để thu
hút sự quan tâm của họ, bạn cần phải làm cho họ thấy được lợi ích khi sử dụng sản phẩm
hoặc dịch vụ của bạn.
Chuẩn bị kỹ
Nội dung của bài thuyết trình cần được chuẩn bị kỹ và bạn cần phải thực hành nhiều lần
trước khi tiếp xúc với khách hàng. Điều này giúp bạn rèn luyện kỹ năng trình bày và có
thêm sự tự tin. Bạn cũng nên chú ý đến yếu tố thời gian. Nếu trong bài thuyết trinh, bạn
có sử dụng các đồ thị, bảng biểu thì phải bảo đảm tính hợp lý và nhất quán của chúng.
Hãy dự trù trước những câu hỏi mà khách hàng có thể đặt ra và chuẩn bị câu trả lời.
Chú ý đến trang phục
Ngày nay, trang phục công sở rất đa dạng tùy theo tính chất của công việc. Điều này cũng
ít nhiều gây khó khăn cho bạn trong việc lựa chọn trang phục khi làm buổi thuyết trình
chào bán hàng. Nguyên tắc cơ bản là bạn không được ăn mặc kém trang trọng hơn khách
hàng. Trong trường hợp không hiểu biết rõ về trang phục làm việc của khách hàng, tốt
nhất bạn nên chọn trang phục truyền thống dành cho doanh nhân.
Kết thúc lịch sự
Khi thực hiện xong buổi thuyết trình, dù rằng buổi thuyết trình đó thành công hay không
thì cũng phải cảm ơn khách hàng trước khi ra về và hứa hẹn sẽ tiếp tục liên lạc lại với họ.
có thể bạn quan tâm
NGHỆ THUẬT CHÀO HÀNG TRONG BÁN HÀNG TRỰC TIẾP
4
736
317
Marketing, bán hàng
4
(New)
CHÀO HỎI - GREETINGS T4
3
608
307
Giáo án, bài giảng lớp 6
3
(New)
CHÀO HỎI - GREETINGS T2
4
607
288
Giáo án, bài giảng lớp 6
4
(New)
CHÀO HỎI - GREETINGS T5
4
624
301
Giáo án, bài giảng lớp 6
4
(New)
CHÀO HỎI - GREETINGS T3
3
680
285
Giáo án, bài giảng lớp 6
3
(New)
CHÀO HỎI - GREETINGS (T1)
4
813
316
Giáo án, bài giảng lớp 6
4
(New)
Xin chào - Hello Lesson 1
2
803
325
Giáo án, bài giảng tiểu học
2
(New)
Xin chào - Hello Lesson 2
2
673
398
Giáo án, bài giảng tiểu học
2
(New)
thông tin tài liệu
Nhưng lưu ý khi thuyết trình chào bán hàng
Mở rộng để xem thêm
từ khóa liên quan
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Giáo trình Quản trị học của Đại học kinh tế quốc dân
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
BIỂU MẪU ĐỀ NGHỊ NHẬP KHẨU THUỐC CHƯA CÓ GIẤY ĐĂNG KÝ LƯU HÀNH THUỐC TẠI VIỆT NAM KHÔNG VÌ MỤC ĐÍCH THƯƠNG MẠI
Hướng dẫn tự học Access
Sinh học 11 mạch gỗ và mạch rây của cây
Trắc nghiệm Hóa học 10 bài 2: Hạt nhân nguyên tử. Nguyên tố hóa học. Đồng vị
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
