MỤCLỤC
LỜICẢMTẠ
LỜITỰA
PHẦNI:ChàomừngđếnvớiNềnKinhtếCảmơn
CHƯƠNGMỘT:Mọithứđãthayđổirasao,ngoạitrừbảnchấtcon
người
CHƯƠNGHAI:Xóabỏnhữnggiớihạnvôhình
CHƯƠNGBA:Tạisaongườikhônngoanlạibácbỏtruyềnthôngxã
hội,vàtạisaohọkhôngnên
PHẦNII:Làmsaothắng
CHƯƠNGBỐN:Từcấpcaonhất:Thấmnhuầnvănhóađúng
CHƯƠNGNĂM:Cặpđôihoànhảo:Truyềnthôngtruyềnthốnggặp
Truyềnthôngxãhội
CHƯƠNGSÁU:OldSpiceđãchơibóngbàn,rồiđểrơibóngnhưthế
nào
CHƯƠNGBẢY:Mụcđích:Chấtlượngđọvớisốlượng
CHƯƠNGTÁM:Gâychấnđộngvàtạosựkínhsợ
PHẦNIII:NềnKinhtếCảmơntrongthựchành
CHƯƠNGCHÍN:Avaya:Điđếnnơinàomọingườiđến
CHƯƠNGMƯỜI:AJBombers:Giaotiếpvớicộngđồng
CHƯƠNGMƯỜIMỘT:ChuỗikháchsạnJoiedeVivre:Quantâm
đếnnhữngđiềulớnlaovànhỏnhặt
CHƯƠNGMƯỜIHAI:IrenaVaksman,DDS:Mộtphòngkhámnhỏ
bắtđầuhọchỏivềtruyềnthôngxãhội
CHƯƠNGMƯỜIBA:HankHeyming:Mộtvídụngắngọnvềvăn
hóavàmụcđíchđượctriểnkhaitốt
Kếtluận
PhầnIV:Ngửabài
Đôiđiềusuyngẫmthêm…