Nhằm khắc phục tình trạng KH ít biết đến hình thức cho vay tiêu dùng của NH, tạo ra sự phát triển tương ứng đồng bộ trong tương lai của hoạt động tín dụng cũng như hoạt động CVTD. Sacombank nên thành lập bộ phân tích chuyên trách về xây dựng và thực thi chiến lược Marketing NH. Bằng việc thành lập bộ phận chuyên trách Marketing, tập trung vào việc nghiên cứu thị trường. Sacombank sẽ có một bộ phận tham mưu chuyên nghiệp trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh. Bộ phận chuyên trách Marketing sẽ phối hợp với các bộ phận khác để sử dụng một cách linh hoạt, mềm dẻo các công cụ kỹ thuật của Marketing ứng dụng trong hoạt động NH để thỏa mãn tốt nhu cầu KH, các chính sách về sản phẩm, giá cả... có tác dụng giúp Sacombank giới thiệu, cung ứng các loại hình sản phẩm, dịch vụ NH nói chung và dịch vụ CVTD nói riêng đến đông đảo công chúng. Điều này là hêt sức cần thiết, đặc biệt trong điều kiện cạnh tranh giữa các NHTM trên thị trường có xu hướng nóng lên như hiện nay và tiếp tục gay gắt trong thời gian tới.