Thành công của bất kì doanh nghiệp nào cũng không thể tách rời khỏi sự
dẫn dắt của một nhà lãnh đạo tài ba. Apple thật may mắn vì đã có Steve
Jobs. Jobs là người đã lựa chọn sản phẩm hoàn mĩ và vạch ra được chiến
lược đúng đắn và quan trọng nhất cho Apple. Đây là nhân tố mang tính
quyết định thành công của Apple và cũng là kinh nghiệm quý báu mà các
doanh nghiệp khác nên học tập.
DỰ ĐOÁN TRÀO LƯU – NGƯỜI LỰA CHỌN SẢN
PHẨM VỚI CON MẮT ĐỘC ĐÁO
Jobs là một người lựa chọn sản phẩm hoàn hảo. Thông qua quyết sách
tập thể để lựa chọn sản phẩm chưa chắc đảm bảo sự lựa chọn đó sẽ tốt hơn
so với sự lựa chọn của duy nhất một người.
Chuyên gia tư vấn chiến lược và sáng tạo tại thung lũng Silicon - Geoffrey Moore
Chúng ta nên sản xuất sản phẩm như thế nào? Trong vô số sản phẩm, sản
phẩm nào mới có thể mang lại thành công? Đây là vấn đề quan trọng nhất
mà bất kì một doanh nghiệp nào cũng phải đối diện trong quá trình kinh
doanh. Nếu chọn sai sản phẩm, đặt sai mục tiêu thì chắc chắn sẽ gặp thất bại.
Chính vì thế mà doanh nghiệp cần có một “người lựa chọn sản phẩm” xuất
sắc.
“Người lựa chọn sản phẩm” là một thuật ngữ mà Geoffrey Moore rất thích
dùng để miêu tả người quyết định sản phẩm chủ chốt trong quá trình tạo ra
một doanh nghiệp mới, đồng thời là người bảo vệ luật chơi. Một nhà lãnh
đạo lỗi lạc, trước hết phải là một người biết lựa chọn sản phẩm. Công việc
chủ yếu của người lựa chọn sản phẩm là tiếp thu một cách đầy đủ những ý
tưởng và kiến nghị, sau đó chọn ra nội dung nòng cốt nhất, cuối cùng là tổng
hợp các sản phẩm ưu tú thật sự có tiềm năng.
Jobs chính là người đảm nhận vai trò này, hơn nữa ông còn là người lựa
chọn sản phẩm tuyệt vời nhất. Nếu không có các quyết định của Jobs thì
Apple khó mà có được thành công huy hoàng như ngày hôm nay. Mỗi khi
Apple triển khai một sản phẩm mới thì Jobs luôn là người trực tiếp thử dùng
sản phẩm đó, sau đó ông ghi lại các cảm nhận của mình và phản hồi với các
kĩ sư thiết kế. Nếu một sản phẩm nào đó khiến Jobs khó sử dụng, ông sẽ
miêu tả khó khăn đó một cách cụ thể và bắt buộc phải tìm ra cách cải thiện
nó. Nếu các nhà thiết kế có ý kiến khác biệt, Jobs sẽ bắt người đó phải quên
đi ý tưởng sẵn có của mình để làm theo ý ông. Khi lựa chọn sản phẩm, ông
luôn đặt ra yêu cầu rất khắt khe như vậy.