NHỮNG SAI LẦM TRONG TIẾP THỊ
Qu n tr marketing TR N PHIả ị Ầ
HOÀNG
Tránh nh ng sai l m “ch t ng i” trong ti p thữ ầ ế ườ ế ị
Marketing là công vi c đòi h i ngh thu t ng x r t tinh t nh m t o nhệ ỏ ệ ậ ứ ử ấ ế ằ ạ ả
h ng đ n cách suy nghĩ và s l a ch n trong vi c mua s m c a đông đ oưở ế ự ự ọ ệ ắ ủ ả
ng i tiêu dùng. N u không c n th n, ng i làm marketing có th gây ra t nườ ế ẩ ậ ườ ể ổ
h i h n là t o ra l i ích. Vì v y, nh ng ng i làm marketing nên ch đ ng tránhạ ơ ạ ợ ậ ữ ườ ủ ộ
nh ng sai l m ti p th “ch t ng i” d i đây đ v n đi đúng h ng, đ ng th iữ ầ ế ị ế ườ ướ ể ẫ ướ ồ ờ
h th p nguy c th t b i khi đã b nhi u công s c và chi phí đ u t .ạ ấ ơ ấ ạ ỏ ề ứ ầ ư
T o ra o nh.ạ ả ả Nhân v t Narcissus trong th n tho i Hy L p là m t đi n hìnhậ ầ ạ ạ ộ ể
c a sai l m này. Là ng i đ p trai nh t trong x s , Narcissus tr nên quá tủ ầ ườ ẹ ấ ứ ở ở ự
mãn và quá say đ m hình nh c a chính mình khi c su t ngày đ ng soi bóngắ ả ủ ứ ố ứ
trên b h , đ n n i anh ta b r t xu ng h và ch t đu i.ờ ồ ế ỗ ị ớ ố ồ ế ố
Đ i v i gi i ti p th trong th gi i hi n đ i, nhi u ng i cũng có nguy c b r iố ớ ớ ế ị ế ớ ệ ạ ề ườ ơ ị ơ
vào o nh. H say s a k cho m i ng i nghe m t câu chuy n đ c th iả ả ọ ư ể ọ ườ ộ ệ ượ ổ
ph ng mà nhân v t chính làồ ậ doanh nghi pệ c a h hay chính h , nh ng khôngủ ọ ọ ư
ng r ng mình đang t o ra o nh. Trong khi đó, ng i tiêu dùng tinh ý l p t cờ ằ ạ ả ả ườ ậ ứ
nh n ra nh ng đi u “tào lao” và ng i k chuy n tr nên vô cùng ng ngh chậ ữ ề ườ ể ệ ở ờ ệ
trong m t h . Đ tránh sai l m này, hãy t o ra m t câu chuy n mà đó kháchắ ọ ể ầ ạ ộ ệ ở
hàng là nhân v t chính.ậ
Trông c y vào uy tín c a ng i khác.ậ ủ ườ Câu chuy n c tích Chi c áo m i c aệ ổ ế ớ ủ
vua do Andersen vi t v m t v vua quá tin t ng vào uy tín c a hai gã th mayế ề ộ ị ưở ủ ợ
l a b p. Khi chúng kh ng đ nh r ng s t o cho vua m t th trang ph c th ngừ ị ẳ ị ằ ẽ ạ ộ ứ ụ ượ
h ng mà ch có nh ng nhà thông thái nh t m i nhìn th y và c m nh n đ c vạ ỉ ữ ấ ớ ấ ả ậ ượ ẻ
đ p ti m n, vua đã chi r t nhi u ti n đ h c t may. Cu i cùng, hai k b pẹ ề ẩ ấ ề ề ể ọ ắ ố ẻ ị
b m đã bi n vua thành trò h khi chúng t o ra b trang ph c… không v i đợ ế ề ạ ộ ụ ả ể
vua t ng ng ng đ ng tr c bàn dân thiên h khoe qu n áo m i.ồ ồ ứ ướ ạ ầ ớ
Vi c tin t ng vào uy tín hay trình đ chuyên môn c a các chuyên gia ho cệ ưở ộ ủ ặ
ngu n d li u đáng tin c y nh t v n có m t trái nh t đ nh. Tr c tiên, cácồ ữ ệ ậ ấ ẫ ặ ấ ị ướ
chuyên gia không ph i là th n thánh nên đã t ng g p ph i không ít sai sót trongả ầ ừ ặ ả
quá kh , ví d trong th p niên 1960 đã có nhi u bác sĩ M kh ng đ nh r ng hútứ ụ ậ ề ỹ ẳ ị ằ
thu c không nguy hi m. M t khác, n u ch bi t d a d m vào các thông tin cóố ể ặ ế ỉ ế ự ẫ
v có c s khoa h c không thôi thì ng i làm marketing d b quên cách ti pẻ ơ ở ọ ườ ễ ỏ ế
c n d dàng h n, thuy t ph c h n là đi vào tâm t và nguy n v ng c a ng iậ ễ ơ ế ụ ơ ư ệ ọ ủ ườ
tiêu dùng. Do đó, dù có trong tay nhi u b ng ch ng khoa h c làm c s ch ngề ằ ứ ọ ơ ở ứ
minh cho ch t l ng c a s n ph m ho c d ch v thì ng i làm ti p th v nấ ượ ủ ả ẩ ặ ị ụ ườ ế ị ẫ
ph i nh k r ng mình đ n v i khách hàng tr c h t b ng lòng nhi t tình và tả ớ ỹ ằ ế ớ ướ ế ằ ệ ỏ
ra am hi u nhu c u th c t c a h .ể ầ ự ế ủ ọ
Qu n tr marketing TR N PHIả ị Ầ
HOÀNG
L a d i khách hàng.ừ ố Câu chuy n ng ngôn Con sói đ i l t c u c a Aesop kệ ụ ộ ố ừ ủ ể
r ng m t con sói len l i vào gi a b y c u b ng cách đ i m t l p lông c u đằ ộ ỏ ữ ầ ừ ằ ộ ộ ớ ừ ể
ch khi đêm xu ng s ra tay b t m t chú c u non làm th t. S ng y trang c aờ ố ẽ ắ ộ ừ ị ự ụ ủ
sói đ t t i m c quá hoàn h o, đ n n i ng i chăn c u không nh n ra đó là sóiạ ớ ứ ả ế ỗ ườ ừ ậ
và dùng dao m th t đúng chú c u gi y đ làm b a ăn t i.ổ ị ừ ảấ ể ữ ố
Trong th gi i ti p th ngày nay, cái giá ph i tr do kém trung th c ngày m tế ớ ế ị ả ả ự ộ
đ t. V i s xu t hi n c a các ph ng ti n truy n thông xã h i t Google +,ắ ớ ự ấ ệ ủ ươ ệ ề ộ ừ
Twitter đ n Facebook cũng nh các trang đăng t i ý ki n c a ng i tiêu dùng,ế ư ả ế ủ ườ
g m Twitterverse, Blogosphere và Yelp, dù có nhi u “đ c chiêu”, ng i bánồ ề ộ ườ
hàng r t khó đánh l a đ c khách hàng. Do đó, t t h n h t là nói trung th c vấ ừ ượ ố ơ ế ự ề
s n ph m ho c d ch v mà mình cung c p, không nên nói sai s th t.ả ẩ ặ ị ụ ấ ự ậ
“N ” quá m c.ổ ứ M t trái c a vi c c ý thêu d t đ cho ng i khác th y doanhặ ủ ệ ố ệ ể ườ ấ
nghi p c a mình to l n h n, vĩ đ i h n nhi u so v i th c t đ c kh c h a r tệ ủ ớ ơ ạ ơ ề ớ ự ế ượ ắ ọ ấ
rõ trong câu nói n i ti ng trong tác ph m kinh đi n Phù th y x Oz, đó là “Hãyổ ế ẩ ể ủ ứ
chú ý đ n ng i đ ng sau b c mành!”. Nhi u nhà ti p th cho r ng c n ph iế ườ ứ ứ ề ế ị ằ ầ ả
tuyên truy n th t “hoành tráng” thì m i ng i m i l ng nghe. Song, tìm ki mề ậ ọ ườ ớ ắ ế
cho mình m t b n s c riêng và đ c đáo m i là đi u th t s c n làm vì kháchộ ả ắ ộ ớ ề ậ ự ầ
hàng luôn mu n hi u rõ ai là ng i đ ng sau các s n ph m và d ch v mà h số ể ườ ứ ả ẩ ị ụ ọ ẽ
mua và s d ng.ử ụ
Qu ng cáo khoác lác.ả Hài h c, khoác lác quá m c có tác h i khó l ng và đóướ ứ ạ ườ
cũng là lý do vì sao h u h t các qu ng cáo c a gi i đ u bóng đá M Superbowlầ ế ả ủ ả ấ ỹ
không t ra hi u qu trong vi c kích c u đ i v i s n ph m đ c m i chào. Vìỏ ệ ả ệ ầ ố ớ ả ẩ ượ ờ
v y, c n r t th n tr ng và khéo léo k t h p gi a y u t c m xúc và hài h cậ ầ ấ ậ ọ ế ợ ữ ế ố ả ướ
trong qu ng cáo, n u không, ng i tiêu dùng s c m nh n th y m t đi u gì đóả ế ườ ẽ ả ậ ấ ộ ề
quá tr n và b qua ngay hình nh th ng hi u l n dòng thông đi p qu ng cáo.ớ ỏ ả ươ ệ ẫ ệ ả
có thể bạn quan tâm
Những lưu ý trong giao tiếp qua điện thoại
0
2.690
4
Kỹ năng giao tiếp
(New)
NHỮNG CÂU THẦN CHÚ TẠO SỰ TIN TƯỞNG TRONG GIAO TIẾP
0
1.285
4
Kỹ năng giao tiếp
(New)
NHỮNG GIAN NAN TRONG NGHỀ TIẾP THỊ HIỆN NAY
1
683
306
Marketing, bán hàng
1
(New)
Tiểu luận: Vai trò quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh và những...
8
1.952
387
Kinh tế quản lý
8
(New)
Phân tích thực trạng vốn đầu tư gián tiếp trong những năm qua trên thị...
63
1.165
324
Thạc sĩ cao học
63
(New)
Tìm hiểu những ứng dụng của họ vi điều khiển PIC 16F877A, ngôn ngữ lập...
34
879
402
Kỹ thuật
34
(New)
Phát hiện những khó khăn tâm lý trong giao tiếp với giảng viên của học...
70
932
461
Báo cáo, luận văn khác
70
(New)
Đề tài: Những tác động trực tiếp và gián tiếp của mạng Internet đến họ...
189
1.045
311
Kinh tế quản lý
189
(New)
thông tin tài liệu
Tránh những sai lầm “chết người” trong tiếp thị
Mở rộng để xem thêm
từ khóa liên quan
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Giáo trình Quản trị học của Đại học kinh tế quốc dân
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
BIỂU MẪU ĐỀ NGHỊ NHẬP KHẨU THUỐC CHƯA CÓ GIẤY ĐĂNG KÝ LƯU HÀNH THUỐC TẠI VIỆT NAM KHÔNG VÌ MỤC ĐÍCH THƯƠNG MẠI
Hướng dẫn tự học Access
Mẫu slide chủ đề âm nhạc
Sinh học 11 mạch gỗ và mạch rây của cây
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
