Phân tích sự thay đổi trong tổ chức
Sự thay đổi trong tổ chức - 1 -
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM
Tiểu luận
Môn :Quản Trị Hành Vi Tổ Chức
Đề tài :”
Sự thay đổi trong tổ chức
”
Giảng viên hướng dẫn:Nguyễn Đình Chính,M.B.A
Lớp : ĐH22QT1
Nhóm 3
TPHCM,2007
Sự thay đổi trong tổ chức - 2 -
Những thành viên nhóm 3 :
Phạm Tuấn Cường
Phạm Thùy Dương
Nguyễn Thị Hoàn
Vũ Trần Thiên Hương
Phan Thị Gia Khởi
Dương Thị Hồng Loan
Phạm Đức Luân
Nguyễn Thị Hoàng Oanh
Huỳnh Thị Thúy Phượng
Trần Thị Tuyết Phượng
Ngô Thị Phương Thảo
Nguyễn Chánh Thiện
Nguyễn Thành Thương
Phạm Ngọc Trang
Nguyễn Ngọc Bích Trâm
Lê Trúc Xinh
Sự thay đổi trong tổ chức - 3 -
I – Định nghĩa :
Thay đổi tổ chức là sự thay đổi toàn bộ trong tổ chức mà cơ bản là thay đổi
trong phương thức hoạt động của tổ chức, nhằm tạo sức cạnh tranh lớn hơn cho
doanh nghiệp. Có thể nói nó là một quá trình liên tục, phức tạp và do chưa từng
xảy ra trước đó nên nó rất khó quản lý.
Vd: thay đổi về cơ cấu tổ chức, về công nghệ thông tin…
II – Những áp lực dẫn đến sự thay đổi :
1) Tác nhân khoa học và công nghệ:
Sự gia tăng theo kiểu cấp số nhân kiến thức và việc thay đổi nhanh chóng
khoa học và công nghệ là một khuynh hướng mới của toàn cầu hóa.Cứ trong vòng
7 đến 10 năm thì kiến thức nhân loại lại tăng gấp 2 lần. Sự phát triển của khoa học
công nghệ giúp tổ chức có thể giảm chi phí đồng thời tiết kiệm được thời gian,
công sức đối với nhân viên. Sự phát triển của kiến thức và khoa học mới buộc các
tổ chức phải thay đổi. Nếu tồ chức nào không chịu đổi mới hoặc đổi mới chậm sẽ
bị đào thải. Từ đó trách nhiệm lại đỗ lên đôi vai của từng thành viên trong tổ chức.
Áp lực này ngày càng căng thẳng đối với những nhân viên chậm thay đổi.
2) Tác nhân kinh tế:
Áp lực cạnh tranh: Xu hướng toàn cầu hóa đã tạo cơ hội cho nhiều công ty
trong nước có thể mở rộng thị trường của mình ra nước ngoài nhưng đồng thời với
nó là sự đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn hơn. Quy mô của doanh nghiệp
không còn gói gọn trong phạm vi nội địa nữa mà đã là toàn thế giới. Do đó sự thay
đổi trong hàng hóa, dịch vụ cũng như trong toàn bộ cơ cấu tổ chức là điều không
thể tránh khỏi để có thể tồn tại trong môi trường đầy khốc liệt này.
Sức ép từ các cổ đông: Là những người đồng sở hữu doanh nghiệp, các cổ
đông luôn đòi hỏi mức lợi nhuận và cổ tức cao hơn.
Áp lực từ phía nhân công: những người luôn đấu tranh đòi tăng lương ,
giảm giờ làm và điều kiện làm việc tốt hơn.
Sức ép từ các công ty tài chính: họ cho các công ty vay tiền để đầu tư
nhưng lại yêu cầu trả tiền lãi và hoàn nợ nhanh chóng.
3) Tác nhân xã hội và pháp luật:
Những thay đổi do các tác nhân xã hội gây ra có thể là ảnh hưởng thoáng
qua hay lâu dài. Những xu hướng chung trong xã hội, chính trị và nhân khẩu đều
liên quan đến mỗi con người. Chúng bột phát trong giới trẻ và thị trường tiêu thụ
trong những năm gần đây. Sự thay đổi rõ nét nhất là từ cộng đồng đến một xã hội
tập trung cá nhân tính và dân số đang biến đổi. Các doanh nghiệp chịu sự tác động
của các xu hướng mà ảnh hưởng nhu cầu của người tiêu thụ và các ngành kinh tế
khác. Như trong ngành kinh doanh hàng may mặc các nhà sản xuất và kinh doanh
phải luôn ứng phó với sự thay đổi liên tục của thời trang. Các kiểu mẫu được yêu
thích trong quá khứ không hẳn là những mẫu mà người ta sẽ mua trong tương lai.
Sự thay đổi trong tổ chức - 4 -
3.1)Công luận:
Thái độ, niềm tin và các chuẩn mực sống có ảnh hưởng khá lớn đối với sự
thay đổi của tổ chức. Một dẫn chứng rõ ràng nhất đó là việc mọi người ngày càng
quan tâm đến môi trường nhiều hơn, xu hướng tiêu dùng của khách hàng lúc này
còn phải đảm bảo yếu tố vệ sinh môi trường. Điều đó có nghĩa là các sản phẩm khi
được sản xuất ra không chỉ đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, mẫu mã mà còn
phải bao gồm yếu tố bảo vệ môi trường. Điển hình nhất là trong công nghệ làm
lạnh, từ việc sử dụng rộng rãi chất CFC thì đến nay khi yếu tố môi trường đã được
đặt lên hàng đầu thì những nhà sản xuất tủ lạnh đã phải bỏ hẳn việc sử dụng chất
này và chuyển sang sử dụng những công nghệ mới an toàn với môi trường hơn…
3.2) Thông tin:
Sự “bùng nổ thông tin” trong những thập niên gần đây đồng nghĩa với việc
lượng thông tin mà con người tiếp nhận và phải xử lý ngày càng ồ ạt. Nếu trước
đây, các chiến binh cổ đại phải mất hàng ngày trời thậm chí hàng tháng để mang
về các thông tin từ chiến trường, thì ngày nay các tiến bộ trong lĩnh vực truyền
thông và mạng thông tin toàn cầu khiến cho thông tin được trao đổi với tốc độ gần
như tức thời và trong hầu hết các lĩnh vực, bao phủ hầu hết mọi lãnh thổ. Thông
tin làm thay đổi thế giới và trong thời đại bùng nổ thông tin, thế giới của chúng ta
cũng thay đổi với tốc độ ngày một nhanh hơn. Nếu như con người phải mất đến 18
thế kỷ mới phát minh ra được máy hơi nước đầu tiên và gần 150 năm sau mới phát
minh ra bóng đèn điện; hoặc khoảng 200 năm để đi từ chiếc máy ảnh đầu tiên đến
công nghệ chiếu bóng, thì chỉ trong hai thế kỉ 19 và 20, loài người đã phát minh ra
một số lượng khổng lồ phương tiện khoa học kỹ thuật để biến đổi hoàn toàn bộ
mặt của thế giới. Thời gian phát triển các phát minh quan trọng với đời sống con
người ngày càng rút ngắn chỉ còn vài năm, thậm chí phải tính bằng tháng và cơn
lốc thông tin vẫn đang khiến cho thế giới thay đổi với tốc độ ngày càng chóng mặt
hơn.
3.3) Pháp luật:
Pháp luật đã ảnh hưởng đến việc làm dưới nhiều hình thức. Chẳng hạn như,
pháp luật đã mang lại những thay đổi, nói chung là tốt hơn, trong quan hệ lao
động. Nếu như trước đây, người lao động buộc phải làm thêm giờ một cách vô tội
vạ, thì ngày nay đã có những quy định khống chế số giờ làm thêm tối đa để bảo vệ
qua hàng loạt các đạo luật lao động được quốc hội thông qua.
III – Sự cần thiết phải thay đổi
Công ty đang hoạt động tốt, doanh số tăng hàng năm, chất lượng chuyên
môn của nhân viên ổn định... nhưng một ngày, nhà quản trị nhận ra rằng: các
phòng ban không gắn kết với nhau, chức năng chồng chéo, nhân sự thừa, báo cáo
thiếu, không kiểm soát được chi phí... Nghiêm trọng hơn, họ còn thấy mất định
hướng chiến lược, nhiễu thông tin thị trường hay vô vàn chứng bệnh nan y khác.
Khi mọi phương thuốc quảng cáo, tiếp thị, kiểm toán đều vô tác dụng, đó chính là
những dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp của bạn đang cần đến "Tái cấu trúc và đổi
Sự thay đổi trong tổ chức - 5 -
mới tổ chức”. Hiện tượng này đang trở thành một điều tự nhiên trong môi trường
kinh doanh năng động. Sự phát triển của toàn cầu hoá, đặc biệt với sự trợ giúp của
nhiều phương tiện, đã phá vỡ hầu hết các quan niệm kinh doanh cổ điển. Khách
hàng, nhà cung cấp, đối tác, đối thủ, nhân viên… tạo nên những mối quan hệ gắn
chặt vào các doanh nghiệp, buộc họ phải thay đổi tư duy, đồng nghĩa với tồn tại và
phát triển. Giải pháp đổi mới được hiểu như một liệu pháp giúp doanh nghiệp
thích ứng với môi trường, thông qua việc thiết kế và xây dựng các mục tiêu mới,
tổ chức và lên kế hoạch cho một sự thay đổi toàn bộ tổ chức của mình, từ chiến
lược, quy trình, công nghệ đến môi trường làm việc và con người.
IV – Những vấn đề cần thay đổi :
1) Công nghệ :
Công nghệ lạc hậu sẽ dẫn đến: năng suất lao động thấp, tiêu hao nguyên vật
liệu và năng lượng cao, gây ô nhiễm môi trường và cuối cùng là sản xuất ra sản
phẩm không thoả mãn nhu cầu của thị trường về giá cả và chất lượng. Do đó,
nhanh chóng đổi mới công nghệ nhằm tạo ra bước phát triển mới cho doanh ngiệp,
có hiệu quả trong hoạt động sản xuất là một vấn đề đáng lưu tâm của các nhà quản
lý. Đổi mới được công nghệ sẽ tạo đà cho doanh nghiệp phát triển, hòa nhập vào
môi trường kinh doanh ngày càng năng động.
2) Sản phẩm :
Để có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng và không ngừng tăng cao của khách hàng,
việc đổi mới sản phẩm, dịch vụ cũng như cải tiến khâu dịch vụ khách hàng là một
việc cấp thiết, đòi hỏi sự đầu tư lớn. Trong thị trường đầy tính cạnh tranh như hiện
nay, nếu như một công ty không thường xuyên đổi mới sản phẩm hàng hóa, dịch
vụ của mình thì việc công ty đó sớm bị đào thải là việc không thể tránh khỏi.
3) Cấu trúc tổ chức :
Sự thay đổi cấu trúc tổ chức và cách thức tiến hành công việc đang diễn ra theo
chiều hướng khác hẳn so với truyền thống vào những năm trước đây. Việc thay thế
các công việc chuyên môn hóa, lặp đi lặp lại bằng các công việc có tính phong phú
hóa cao hơn đã làm tăng nhu cầu sử dụng các nhóm nhân viên có tính đa dạng hơn
về kỹ năng làm việc. Việc phân quyền trong việc ra quyết định cho cả khâu sản
xuất và bán hàng nhằm đáp ứng nhanh chóng các thay đổi của môi trường, đã làm
tầm hạn quản trị có khuynh hướng mở rộng và cấu trúc tổ chức trở nên thấp lại do
việc giảm đi đáng kể số lượng các nhà quản trị cấp trung gian. Cộng thêm sự phát
triển của CNTT và truyền thông đã làm cho tính chất công việc thay đổi. Kết quả
của những biến đổi này đã làm thay đổi những cấu trúc vốn có của tổ chức. Các
nhà lãnh đạo phải tiến hành tái tổ chức lại cấu trúc của công ty mình nhằm theo
kịp với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường.
4) Văn hóa công ty :
Văn hóa công ty là cách mà mà người ta giải quyết mọi việc trong một công ty.
Đó là một loạt những tiêu chuẩn bao gồm niềm tin, cách nhìn nhận sự việc, các giá
trị cốt yếu và lối ứng xử giữa mọi người trong công ty đó. Chính những yếu tố rất
Sự thay đổi trong tổ chức - 6 -
quan trọng này đã ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và quyết định tương lai của
một công ty.
Trong số những hậu quả xấu do việc chậm trễ thay đổi văn hóa công ty gây ra
là nhân viên có tinh thần làm việc thấp, tỉ lệ thay việc nhân viên cao, phàn nàn của
khách hàng ngày càng nhiều, nhiều cơ hội và công việc kinh doanh bị bỏ lỡ, năng
suất làm việc thấp, chậm thích ứng với những thay đổi mới, hiệu quả làm việc bị
ảnh hưởng xấu, văn hóa ứng xử tại nơi làm việc thiếu lành mạnh.
Vấn đề then chốt ở đây là các công ty cần phải thay đổi văn hóa công ty của
mình trước khi những tình trạng không mong muốn như trên trở nên không thể
kiểm soát được.(www.phavico.com.vn)
Ngoài ra, để giúp cho doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả hơn trước những
áp lực thì cũng cần thay đổi những việc khác như kỹ thuật, máy móc…
V – Phương thức thay đổi :
1) Những khó khăn gặp phải khi tiến hành đổi mới tổ chức :
Trong môi trường luôn luôn thay đổi đòi hỏi các tổ chức trong môi trường đó
cũng phải thay đổi để thích nghi tốt hơn với môi trường đó. Sự thay đổi là điều
kiện cần thiết để tồn tại và phát triển lâu dài. Tuy nhiên, trong các tổ chức, việc
thay đổi gặp rất nhiều khó khăn, thường thì ban đầu tổ chức sẽ vấp phải sự kháng
cự từ phía nhân viên của mình. Lý do:
1. Thiếu sự nhận thức về sự cần thiết của sự thay đổi.
Sự đánh giá nhu cầu thay đổi thường đòi hỏi tầm nhìn rộng lớn ở cả môi
trường chung và cả môi trường cạnh tranh. Mọi người thường tập trung vào các
hoạt động hiện tại để phát triển các triển vọng. Do đó họ thường không tập trung
vào sự thay đổi của môi trường xung quanh và không nhận thức được sự cần thiết
của sự thay đổi.
2. Thiếu sự quan tâm.
Trong hoạt động của mỗi tổ chức, thậm chí khi các nhân viên không nhận thấy
nhu cầu cần thiết phải thay đổi, họ thường nhận thức nó như đã có sẵn trong tổ
chức hoặc không quan tâm đến việc có nó hay không.
3. Sự mâu thuẫn với các giá trị nội tại.
Các hãng thường phát triển theo hướng chia sẻ giá trị và văn hoá tập thể để xác
định phát triển chiến lược của doanh nghiệp trong tương lai. Trong nhiều trường
hợp, giá trị và văn hóa tập thể có thể trở thành trở ngại vô cùng khó khăn để có thể
thay đổi.
4. Sợ mất quyền lợi cá nhân.
Có lẽ, đây là vật cản vô cùng quan trọng cản trở các hãng trở thành các tổ chức
học hỏi thành công. Sự sợ hãi của việc tái cấu trúc sẽ xoá bỏ sự phân chia cũ và
hình thành cơ cấu mới, đi kèm với người liên quan mới, tạo sự thay đổi trong tổ
chức gây khó chịu cho các cá nhân cũ. Sự thay đổi sẽ tác động mạnh mẽ đến
quyền lợi cá nhân của người lao động trong doanh nghiệp theo nhiều hình thức.
Do đó, họ phản ứng lại với những cái thay đổi và ảnh hưởng cơ bản đến quyền lực
của họ.
5. Không tin chắc hay lo sợ về những nguyên nhân và kết quả của quá trình
đổi mới.
có thể bạn quan tâm
Tóm tắt luận án thạc sĩ: Tổng quan các phương pháp khai thác dữ liệu,...
19
950
382
Thạc sĩ cao học
19
(New)
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRON...
28
690
4.684
Báo cáo, luận văn khác
28
(New)
Một số công cụ phân tích từ khóa miễn phí thay thế Google Keyword Tool
4
795
301
Tài liệu CNTT khác
4
(New)
Tiểu luận quản trị học: Khái niệm quản trị, chức năng quản trị, giới t...
65
3.691
8.957
Kỹ thuật
65
(New)
Tổng hợp những công cụ theo dõi, phân tích web thời gian thực, thay th...
9
859
250
Tài liệu CNTT khác
9
(New)
Phân tích những nguyên tắc tổ chức và hoạt động của Đảng cộng sản Việt...
7
1.573
316
Biểu mẫu, văn bản khác
7
(New)
Phân tích phương pháp chế tạo phụ gia đa chức năng sử dụng cho vữa và...
23
774
428
Kỹ thuật
23
(New)
Đề tài: nghiên cứu công tác phân tích BCTC ở Techcombank thông qua cá...
20
974
257
Kinh tế quản lý
20
(New)
thông tin tài liệu
Thay đổi tổ chức là sự thay đổi toàn bộ trong tổ chức mà cơ bản là thay đổi trong phương thức hoạt động của tổ chức, nhằm tạo sức cạnh tranh lớn hơn cho doanh nghiệp. Có thể nói nó là một quá trình liên tục, phức tạp và do chưa từng xảy ra trước đó nên nó rất khó quản lý.
Vd: thay đổi về cơ cấu tổ chức, về công nghệ thông tin…
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
ĐẶC ĐIỂM ĐỊA LÝ TỰ NHIÊN LƯU VỰC SÔNG THU BỒN VÀ ÁP DỤNG MÔ HÌNH SÓNG ĐỘNG HỌC MỘT CHIỀU - PHƯƠNG PHÁP PHẦN TỬ HỮU HẠN VÀ SCS MÔ PHỎNG QUÁ TRÌNH MƯA - DÒNG CHẢY LƯU VỰC SÔNG THU BỒN - TRẠM NÔNG SƠN
Cơ sở lý thuyết mô hình NAM và áp dụng và so sánh hai mô hình NAM trong mô phỏng dòng chảy lũ lưu vực sông Vệ, trạm An Chỉ.
Hiện trạng và hoạt động của quy trình xuất nhập khẩu
Các nghiên cứu về mô hình nuôi ghép các đối tượng trong cùng một ao trên thế giới
Vai trò và sự cần thiết phải phát triển công nghiệp chế biến nông sản, đánh giá đúng đắn những thành tựu, tồn tại của công nghiệp chế biến nông sản ở Tiền Giang trong thời gian qua, cùng những vấn đề đặt ra cần giải quyết trong giai đoạn hiện nay.
tài liệu hot trong mục này
Tiểu luận: Công ty sữa Vinamilk- Phân tích, chiến lược quản trị tại Cty
Luận văn: Khóa luận tốt nghiệp: Cơ sở lý luận bình đẳng giới và thực trạng thực hiện bình đẳng giới ở VN hiện nay
Báo cáo thực tập về việc xuất nhập khẩu công ty CP Việt Xô
Tiểu luận: Kỹ năng mềm cho sinh viên trường đại học Thương Mại
Trường ĐH Nha Trang- Hướng dẫn trình bày bố cục cho đồ án, luận văn tốt nghiệp tốt nhất
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
×
