M C L CỤ Ụ
L I NÓI Đ UỜ Ầ ...........................................................................................................1
CH NG I: C S LÝ LU N V PHÂN ĐO N TH TR NG,L A CH N ƯƠ Ơ Ở Ậ Ề Ạ Ị ƯỜ Ự Ọ
TH TR NG M C TIÊU VÀ Đ NH V TH TR NGỊ ƯỜ Ụ Ị Ị Ị ƯỜ ....................................2
1.1 Khái quát chung:.....................................................................................................................2
1.1.1 Khái ni m v th tr ngệ ề ị ườ .................................................................................................2
1.1.2 Phân lo i th tr ngạ ị ườ ........................................................................................................2
1.2 Phân đo n th tr ngạ ị ườ .............................................................................................................3
1.2.1 Khái ni m đo n th tr ng và phân đo n th tr ngệ ạ ị ườ ạ ị ườ ....................................................3
1.2.2 Yêu c u c a phân đo n th tr ngầ ủ ạ ị ườ ...............................................................................3
1.2.3 Các tiêu th c phân đo n th tr ngứ ạ ị ườ ...............................................................................3
1.3 L a ch n th tr ng m c tiêuự ọ ị ườ ụ ...............................................................................................5
1.3.1 Khái ni m th tr ng m c tiêu và l a ch n th tr ng m c tiêuệ ị ườ ụ ự ọ ị ườ ụ ................................5
1.3.2 Đánh giá các khúc th tr ngị ườ ..........................................................................................5
1.3.3 L a ch n th tr ng m c tiêuự ọ ị ườ ụ ........................................................................................5
1.3.4 Căn c xác đ nh cách l a ch n th tr ngứ ị ự ọ ị ườ .....................................................................7
1.4 Đ nh v th tr ngị ị ị ườ ..................................................................................................................7
1.4.1 Khái ni m đ nh v th tr ngệ ị ị ị ườ ..........................................................................................7
1.4.2 Các m c đ đ nh vứ ộ ị ị.........................................................................................................7
1.4.3 Chi n l c đ nh v s n ph mế ượ ị ị ả ẩ ........................................................................................8
1.4.4 Các ho t đ ng tr ng tâm c a chi n l c đ nh vạ ộ ọ ủ ế ượ ị ị.........................................................8
1.4.5 Các b c c a quá trình đ nh vướ ủ ị ị......................................................................................8
CH NG II: PHÂN TÍCH TH C TR NG HO T Đ NG PHÂN ĐO N TH ƯƠ Ự Ạ Ạ Ộ Ạ Ị
TR NG. L A CH N TH TR NG M C TIÊU VÀ Đ NH V TH ƯỜ Ự Ọ Ị ƯỜ Ụ Ị Ị Ị
TR NG C A OMO TRÊN TH TR NG VI T NAMƯỜ Ủ Ị ƯỜ Ệ ..................................10
2.1 Phân tích th tr ngị ườ .............................................................................................................10
2.1.1 Th c tr ngự ạ .....................................................................................................................10
2.1.2 Th hi uị ế .........................................................................................................................10
2.1.3 Kh năng đáp ngả ứ .........................................................................................................11
2.2 Phân tích v khách hàngề.......................................................................................................11
2.3 Phân tích đ i th c nh tranhố ủ ạ ................................................................................................13
2.4 Ti n hành phân đo n th tr ng, l a ch n th tr ng m c tiêuế ạ ị ườ ự ọ ị ườ ụ ........................................16
2.5 Đ nh v th tr ngị ị ị ườ ................................................................................................................17
2.6 Đi m m nh, đi m y u, c h i và thách th cể ạ ể ế ơ ộ ứ ....................................................................19
2.6.1 Đi m m nh c a công ty:ể ạ ủ ..............................................................................................19
2.6.2. Đi m y u c a công tyể ế ủ .................................................................................................20
2.6.3. C h i các y u t môi tr ng bên ngoàiơ ộ ế ố ườ ....................................................................20
CH NG III: CÁC Đ NH H NG, GI I PHÁP, KHUY N NGH TRONG ƯƠ Ị ƯỚ Ả Ế Ị
HO T Đ NG PHÂN ĐO N TH TR NG, L A CH N TH TR NG Ạ Ộ Ạ Ị ƯỜ Ự Ọ Ị ƯỜ
M C TIÊU VÀ Đ NH V TH TR NGỤ Ị Ị Ị ƯỜ .............................................................23
3.1 Đ nh h ngị ướ ..........................................................................................................................23
3.2 Gi i pháp, khuy n nghả ế ị.......................................................................................................23
- Nâng cao ch t l ng đ i ngũ nhân viên trong n c đ gi đ c v trí ch ch t trong công ấ ượ ộ ướ ể ữ ượ ị ủ ố
ty.................................................................................................................................................23
- Áp d ng công ngh m i nh m nh m nâng cao ch t l ng s n ph m , đ y ụ ệ ớ ằ ằ ấ ượ ả ẩ ẩ
m nh s n xu t.ạ ả ấ ........................................................................................................23