Home
Luận văn - báo cáo
Kinh tế quản lý
Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Dệt may 29/3 và đo lường mức độ hài lòng của công nhân tại Công ty
Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Dệt may 29/3 và đo lường mức độ hài lòng của công nhân tại Công ty
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang i
LỜI MỞ ðẦU
Xu hướng khu vực hóa, toàn cầu hóa làm cho hoạt ñộng cạnh tranh giữa
các doanh nghiệp diễn ra ngày càng khốc liệt. Muốn ñứng vững và phát triển trên
thị trường thì ñòi hỏi các doanh nghiệp phải tạo cho mình những lợi thế mạnh
riêng ñể tạo lợi thế cạnh tranh và khẳng ñịnh vị thế của mình trên thị trường.
Những thay ñổi trong thế giới kinh doanh ñã chứng minh rằng lợi thế duy nhất và
lâu dài nhất ñó là con người.
Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Dệt may 29/3, thông qua việc
tìm hiểu về hoạt ñộng cũng như những chính sách của Công ty, em nhận thấy
rằng hiện tại Công ty ñang rất chú trọng trong việc thu hút cũng như duy trì một
lực lượng lao ñộng có chất lượng cao. Xuất phát từ nhận thức này, em chọn ñề
tài: “ðO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA CÔNG NHÂN CÔNG TY CỔ
PHẦN DỆT MAY 29/3” với mong muốn ñưa ra ñược một số ý kiến ñánh giá về
mức ñộ hài lòng của công nhân Công ty, từ ñó giúp nâng cao hiệu quả trong hoạt
ñộng quản trị nhân sự của Công ty.
ðề tài gồm có 3 phần:
Phần 1: Cơ sở lý luận
Phần 2: Phân tích tình hình hoạt ñộng sản xuất kinh doanh và thực trạng
nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Dệt may 29/3
Phần 3: ðo lường mức ñộ hài lòng của công nhân Công ty cổ phần Dệt
may 29/3
Em xin chân thành cảm ơn sự chỉ dẫn của thầy giáo hướng dẫn Trương
Hồng Trình và sự giúp ñỡ nhiệt tình của các anh chị nhân viên trong Công ty cổ
phần Dệt may 29/3 ñã giúp em hoàn thành chuyên ñề này. Do thời gian và kiến
thức còn hạn chế nên chuyên ñề thực tập này chắc chắn không tránh khỏi sai sót,
rất mong sự ñóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn.
Sinh viên thực hiện
Hà Thị Thúy
Lớp 30K02.1
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang ii
MỤC LỤC
LỜI MỞ ðẦU................................................................................................... i
MỤC LỤC......................................................................................................... ii
MỤC LỤC BẢNG BIỂU................................................................................. vi
MỤC LỤC HÌNH VẼ..................................................................................... vii
GIỚI THIỆU......................................................................................................1
Lý do chọn ñề tài .............................................................................................1
Mục tiêu của ñề tài...........................................................................................1
Phạm vi............................................................................................................2
Phương pháp nghiên cứu..................................................................................2
PHẦN 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN .......................................................................3
1.1 Chuỗi lợi nhuận dịch vụ.............................................................................3
1.2 Sự thỏa mãn của nhân viên.........................................................................5
1.2.1 ðịnh nghĩa...........................................................................................5
1.2.2 Một số nghiên cứu về các yếu tố thoả mãn nhân viên ..........................5
1.2.2.1 Nghiên cứu của Wiley C (1997)....................................................5
1.2.2.2 Cách tiếp cận của Samuel..............................................................8
1.2.2.2.1 Các học thuyết........................................................................8
1.2.2.2.1.1 Thuyết phân cấp nhu cầu..................................................8
1.2.2.2.1.2 Thuyết hai yếu tố..............................................................9
1.2.2.2.1.3 Thuyết kỳ vọng ................................................................9
1.2.2.2.1.4 Mô hình kỳ vọng Porter- Lawyer ..................................11
1.2.2.2.2 Mô hình sự thỏa mãn của nhân viên......................................12
1.2.2.3 Nghiên cứu của Lê Thanh Dũng - sinh viên Cao học MBA (cùng
với cựu sinh viên ðH Ngoại Thương K32) .............................................14
1.2.2.3.1 Các học thuyết......................................................................14
1.2.2.3.1.1Thuyết công bằng............................................................14
1.2.2.3.1.2 Lý thuyết của Skinner ....................................................15
1.2.2.3.2 Kết quả ñưa ra của nghiên cứu:.............................................15
1.3 Những lợi ích của việc thỏa mãn nhân viên..............................................16
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang iii
Phần 2 Tình hình hoạt ñộng kinh doanh và thực trạng nguồn nhân lực của
Công ty cổ phần Dệt may 29/3 ........................................................................17
2.1 Tổng quan về công ty...............................................................................17
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty..................................17
2.1.1.1 Các giai ñoạn phát triển của Công ty:..........................................17
2.1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ chủ yếu:.........................................................19
2.1.1.3 Sứ mệnh:.....................................................................................19
2.1.1.4 Phương hướng kinh doanh giai ñoạn 2008-2010: ........................19
2.1.1.5 Nhiệm vụ và quyền hạn của Công ty:..........................................20
2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý..........................................................21
2.1.2.1 Sơ ñồ cơ cấu tổ chức ...................................................................21
2.1.2.2 Ưu và nhược ñiểm.......................................................................25
2.1.3 Phân tích SWOT................................................................................25
2.1.4 Mô tả nguồn lực hiện có:...................................................................26
2.1.4.1 Nhân lực: ....................................................................................26
2.1.4.2 Cơ sở vật chất: ............................................................................26
2.1.4.3 Môi trường làm việc:...................................................................27
2.1.5 ðặc ñiểm tình hình tài chính của Công ty ..........................................27
2.1.6 Tình hình hoạt ñộng kinh doanh của Công ty:....................................29
2.1.6.1 Nhà cung cấp: .............................................................................29
2.1.6.2 Thị trường tiêu thụ: .....................................................................29
2.1.6.3 ðối thủ cạnh tranh.......................................................................29
2.1.6.4 Phân tích báo cáo kết quả hoạt ñộng kinh doanh .........................30
2.2 Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty ....................................................36
2.2.1 ðặc ñiểm nguồn nhân lực ..................................................................37
2.2.2 Công tác chiêu mộ và lựa chọn tại Công ty:.......................................39
2.2.3 Công tác ñào tạo và phát triển............................................................45
2.2.4 Công tác ñánh giá nhân viên và thù lao..............................................49
2.2.4.1 Tình hình tiền lương:...................................................................49
2.2.4.2 Hình thức trả lương:....................................................................50
2.2.4.3 Tình hình tiền thưởng tại Công ty:...............................................51
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang iv
2.2.4.4 Chính sách phúc lợi xã hội ..........................................................52
2.2.5 Chính sách giờ làm việc.....................................................................52
2.2.6 Các hình thức kỷ luật ñược Công ty áp dụng: ....................................54
2.2.7 Chính sách phản hồi ..........................................................................55
2.2.8 An toàn và vệ sinh lao ñộng...............................................................57
2.2.9 Tình hình thực tế về lao ñộng trực tiếp ..............................................57
PHẦN 3
ðO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA CÔNG NHÂN CÔNG TY CỔ
PHẦN DỆT MAY 29/3....................................................................................60
3.1 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu ..............................................................60
3.1.1 Mục tiêu của ñề tài ............................................................................60
3.1.2 Phạm vi .............................................................................................60
3.2 Cơ sở dữ liệu và phương pháp phân tích: .................................................60
3.2.1 Các yếu tố ñộng viên nhân viên.........................................................60
3.2.2 Phương pháp phân tích ......................................................................61
3.2.2.1 Công cụ sử dụng .........................................................................61
3.2.2.2 Mẫu ñiều tra................................................................................61
3.2.2.3 ðộ tin cậy của bản câu hỏi ..........................................................61
3.2.2.3.1 Kiểm ñịnh Cronbach’s Alpha................................................62
3.2.2.3.2 Kiểm ñịnh mối quan hệ của các yếu tố với sự thỏa mãn........63
3.2.2.3.2.1 Hệ số tương quan giữa các biến trong mô hình...............64
3.2.2.3.2.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội.....................................65
3.2.2.3.2.3 Sắp xếp các yếu tố theo thứ tự quan trọng ......................66
3.3 ðo lường mức ñộ hài lòng cùa công nhân Công ty cổ phần Dệt may 29/366
3.3.1 ðánh giá chính sách tiền lương..........................................................70
3.3.2 ðánh giá công nhận ñóng góp cá nhân...............................................71
3.3.3 ðánh giá ñiều kiện làm việc...............................................................73
3.3.4 ðánh giá kỷ luật làm việc ..................................................................74
3.3.5 ðánh giá về chính sách phúc lợi xã hội..............................................76
3.4 Kết luận và kiến nghị...............................................................................77
3.4.1 Kết luận.............................................................................................77
3.4.2 Kiến nghị...........................................................................................78
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang v
TỔNG KẾT .....................................................................................................79
TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................................80
PHỤ LỤC.........................................................................................................81
có thể bạn quan tâm
Luận văn: phân tích nhân tố đã đưa ra mô hình về sự thỏa mãn trong côn...
61
876
270
Thạc sĩ cao học
61
(New)
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG...
88
811
323
Kinh tế quản lý
88
(New)
Phân tích, đánh giá hoạt động cho vay bất động sản tại Chi nhánh NHCT...
85
896
700
Thạc sĩ cao học
85
(New)
Phân tích thực trạng hoạt động của ngân hàng Phát triển nhà đồng bằng...
100
883
346
Thạc sĩ cao học
100
(New)
Phân tích về tình hình sản xuất của hai mô hình lúa- cá và lúa- màu, n...
61
1.002
288
Kinh tế quản lý
61
(New)
Thực trạng phân phối tại trung tâm kinh doanh máy tính và thiết bị mạn...
64
813
552
Kinh tế - Thương mại
64
(New)
Thực trạng của chính sách tạo động lực cho người lao động tại Công ty...
67
747
444
Kinh tế quản lý
67
(New)
Thực trạng công tác và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản...
226
814
290
Kinh tế quản lý
226
(New)
thông tin tài liệu
Trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt, mỗi doanh nghiệp đều cố gắng phát huy và duy trì lợi thế cạnh tranh để thành công trên thị trường. Lợi thế cạnh tranh được tạo ra bởi nhiều yếu tố trong đó có nguồn nhân lực. Những thay đổi trong thế giới kinh doanh đã chứng minh rằng nguồn nhân lực sẽ đại diện cho nguồn lực lâu dài và độc đáo tạo ra lợi thế cạnh tranh của Công ty trong nhiều ngành kinh doanh hiện đại. Do vậy lợi thế duy nhất và lâu dài là con người. Mỗi một thay đổi trong điều kiện môi trường kinh doanh làm tăng thêm áp lực cho các Công ty phải thay đổi, chủ động sáng tạo với công nghệ mới, sản phẩm mới, dịch vụ mới nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. ðồng thời tổ chức cần phải thu hút, đào tạo và duy trì lực lượng nhân viên với chất lượng cao nhất. Công ty cổ phần Dệt may 29/3 là một doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu có uy tín với sản phẩm khăn bông và hàng may mặc
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
Khảo sát tỉ lệ nhiễm S. aureus và E. coli nhiễm trong các nhóm thực phẩm như thịt gia súc, các loại cá, thủy sản và các loại rau- nghiên cứu đề xuất quy trình chế biến thực phẩm trong gia đình hợp vệ sinh
Nghiên cứu tình hình quản lý lâm sản ngoài gỗ tại bán đảo Sơn Trà thành phố Đà nẵng
KHU NGHỈ DƯỠNG TỔNG HỢP SÔNG GIÁ VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐIỆN KHU NGHỈ DƯỠNG
THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN QUẢN TRỊ NGUYÊN VẬT LIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAGAKAWA VIỆT NAM
PHÂN TÍCH GIAO KHOÁN QUẢN LÝ VÀ BẢO VỆ RỪNG VÀ TRỒNG RỪNG TRÊN ĐỊA BÀN BAN QUẢN LÝ RỪNG PHÒNG HỘ SÔNG MAO - BẮC BÌNH- THUẬN
tài liệu hot trong mục này
Tiểu luận: CT sữa Vinamilk- Phân tích môi trường bên ngoài và phân tích chiến lược tại công ty
Báo cáo thực tập: Siêu thị CO.OPMART- Sự quản lý và thực trạng chăm sóc khách hàng trực tiếp tại đây
Khóa luận tốt nghiệp: Công tác Tuyển dụng, Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Phương Đông (thực trạng và giải pháp hoàn thiện)
Luận văn: Nhà máy nước Thủ Đức và quy trình vận hành hệ thống xử lý nước cấp
Báo cáo thực tập: Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, hoạt động, tổ chức của bệnh viện đa khoa huyện Quỳnh Lưu
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Giáo trình Quản trị học của Đại học kinh tế quốc dân
Tâm lý xã hội VÀ Hệ tư tưởng
Mẫu slide chủ đề âm nhạc
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Tham khảo 12 bài tập nguyên lý thống kê có lời giải
Các hiệu ứng HTML cho trang web
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
