DANH MỤC TÀI LIỆU
Phân tích trường phái tâm lý xã hội với hai tác giả tiêu biểu là Elton Mayo và Mc. Gregor
KHOA: QU N TR KINH DOANHẢ Ị

TI U LU NỂ Ậ
MÔN: QU N TR H C Ị Ọ
Đ TÀI:
Thành ph H Chí Minh tháng 10/2009ố ồ
GVHD: TS. BÙI VĂN DANH
L p: 210700302
Nhóm: I
DANH SÁCH NHÓM I
STT SINH VIÊN MSSV
1Vũ Th Anh08100361
2Bùi Th Ki u Ngaị ề 08269911
3Nguy n Minh Ng cễ ọ 08881771
4Nguy n Ng c Oanhễ ọ 08107491
5Võ Th H ng S ngị ồ ươ 08265371
6D Th Kim Th mư ị 08231271
7Nguy n Th Ng c Thanh ị ọ 08101281
8Tr n Th ch Th oầ ạ 08271531
9Đinh Ng c Kim Thoa08106821
10 Tr n Th H ng Th y ị ồ 08105081
11 Tr n Th Th y ị ủ 08103971
12 Bùi Văn Ti p08267261
13 Nguy n Nh Tuânễ ư 08251411
14 Nguy n Th H i Y n ị ả ế 08213771
2
L I NÓI Đ UỜ Ầ
Ph ng pháp qu n tr c đi n chú tr ng đ n năng su t c a công vi cươ ị ổ ế
t ch c, ph ng pháp này đ c coi nh m t h th ng s n xu t, vai trò ươ ượ ư ộ ệ ố
c a con ng i ch là m t b ph n nh bé trong gu ng máy vĩ đ i hay nói cách ườ ộ ộ
khác thì con ng i ch m t công c s n xu t. Chính đó k t qu s nườ ụ ả ế ả ả
xu t tuy đ t hi u qu năng su t nh ng không t n t i đ c lâu dài con ư ồ ạ ượ
ng i s c kh e có gi i h n s c m th y m t m i, chán n n d n đ n b vi c.ườ ẽ ả ế
Nh n th y đi u đó nhi u nhà lý thuy t gia đã c ng hi n cu c đ i mình đ tìm ế ế ộ ờ
ra m t gi i pháp m i đ dung hòa, s a sai làm thăng ti n các ph ng pháp ớ ể ế ươ
qu n tr lên m t t m cao m i. Ti n trình tìm ki m gi i pháp này đã n y sinh ộ ầ ế ế
nhi u tr ng phái qu n tr nh : Tr ng phái tâm h i; tr ng phái h ườ ị ư ườ ườ
th ng h i; tr ng phái khoa h c; ho c g n đây nh t s xu t hi n ườ ặ ầ
thuy t v Six sigma và Lean Six sigma.ế ề
Trong nh ng tr ng phái giúp ích cho công tác qu n lý không th khôngữ ườ
k đ n tr ng phái tâm h i v i hai tác gi tiêu bi u Elton Mayo ể ế ườ
Mc. Gregor, ph ng pháp này đ c r t nhi u thuy t gia khoa h c qu n trươ ượ ấ ế
hi n đ i nh c nh đ n trong các tác ph m c a h đ c s d ng r ng rãi. ở ế ượ ử ụ
Nh n th y đ c vai trò cũng nh s c nh h ng c a tr ng phái tâm ượ ư ứ ưở ườ
h i, nhóm em đã quy t tâm th c hi n đ tài: ế ệ ề “Lý thuy t c a Elton Mayo ế ủ
Mc.Gregor v tâm lý xã h i trong qu n tr .
Hy v ng nh ng tìm hi u c a nhóm v đ tài s chia s đ c ph n nào ề ề ẻ ượ
ki n th c v i các b n đ chúng ta cùng nhau phát tri n Vi t Nam x ng t mế ứ ứ ầ
qu c t trong th i gian không xa.ố ế
Xin chân thành c m n!ả ơ
3
N I DUNG CHÍNH
CH NG 1ƯƠ : GI I THI U KHÁI QUÁT Ớ Ệ
V TR NG PHÁI TÂM LÝ XÃ H IỀ ƯỜ
1.1. Các tác gi và quan đi mả ể
thuy t tâm h i trong qu n tr , còn g i thuy t tác phong, ế ả ị ế
nh ng quan đi m qu n tr nh n m nh đ n vai trò c a y u t tâm lý, tình ế ế ố
c m, quan h h i c a con ng i trong công vi c. thuy t này cho r ng, ộ ủ ườ ế
hi u qu c a qu n tr do năng su t lao đ ng quy t đ nh, nh ng năng su t lao ả ủ ế ư
đ ng không ch do các y u t v t ch t quy t đ nh còn do s th a mãn các ế ố ế ị
nhu c u tâm lý, xã h i c a con ng i. ộ ủ ườ
thuy t này b t đ u xu t hi n M trong th p niên 30, đ c phátế ệ ở ượ
tri n m nh b i các nhà tâm h c trong th p niên 60, hi n nay v n cònể ạ
đ c nghiên c u t i nhi u n c phát tri n nh m tìm ra nh ng hi u bi t đ yượ ứ ạ ướ ế ầ
đ v tâm lý ph c t p c a con ng i, m t y u t quan tr ng đ qu n tr .ủ ề ườ ế
Các tác gi đi n hình:ả ể
Robert Owen (1771-1858): Ng i đ u tiên nói đ n nhân l c trongườ ầ ế
m t t ch c. Ông ch trích các nhà công nghi p b ti n ra phát tri n máy mócộ ổ
nh ng l i không c i ti n đ c s ph n c a nh ng “máy móc ng i”.ư ế ượ ố ườ
Huge Munstertberg (1863-1916): Cha đ c a ngành tâm h c côngẻ ủ
nghi p, nghiên c u m t cách khoa h c tác phong c a con ng i. Ông cho ứ ộ ườ
r ng năng su t lao đ ng s cao h n n u nh công vi c giao phó cho h đ c ơ ế ư ọ ượ
nghiên c u và phân tích chu đáo.
Elton Mayo (1880-1949) y u t xã h i m i chính là nguyên nhân tăngế ố
năng su t lao đ ng, t c gi a tâm tác phong m i liên h m t thi t v i ệ ậ ế ớ
nhau.
4
Mary Parker Follett (1863-1933): Ng i đi tiên phong v thuy tườ ề ế
hành vi qu n tr h th ng. Nghiên c u v tâm qu n tr , các nhà qu n trả ị ả ị ả ị
s nh n th c đ c m i m t ng i lao đ ng là m t th gi i ph c t p. ậ ứ ượ ộ ườ ế ớ ứ
Abraham Maslow (1908-1970): Đ a ra thuy t nhu c u c a conư ế ầ ủ
ng i và ch tr ng vi c đ ng viên ph i d a vào nhu c u. Trong đó nhu c uườ ủ ươ
c a con ng i 5 b c: Nhu c u v t ch t Nhu c u an toàn Nhu c u ườ ầ ậ
h i – Nhu c n đ c tôn tr ng – Nhu c u t nhiên. ượ ầ ự
Douglas Mc Gregor (1906-1964): Đ a ra thuy t v b n ch t conư ế ề ả
ng i và ng ý r ng đ ng viên ph i d a vào b n ch t đó. Đ a ra gi thi t saiườ ả ự ư ế
l m v tác phong hành vi c a con ng i c a các tác gi tr c đây, đó ườ ả ướ
gi thi t X. Ông đ ngh m t gi thi t khác đó gi thi t Y, đó con ng iả ế ộ ả ế ả ế ườ
s thích thú v i công vi c n u h có đ c nh ng thu n l i. ế ượ ậ ợ
1.2. u đi m và h n ch c a tr ng phái tâm lý xã h iƯ ế ủ ườ
1.2.1. u đi m c a tr ng phái tâm lý xã h i:Ư ủ ườ
Nh n m nh nhu c u h i, đ c quý tr ng t th hi n mình c a ượ ự ể ệ
ng i công nhân.ườ
Năng su t không ch thu n túy là v n đ k thu t. ề ỹ
Giúp c i ti n cách th c tác phong qu n lý trong t ch c, xác nh nả ế
m i liên h gi a năng su t và tác phong ho t đ ng. ệ ữ ạ ộ
Nh thuy t tác phong ngày nay các nhà qu n hi u h n ế ể ơ
v s đ ng viên c a con ng i.ề ự ườ
1.2.2. H n ch c a tr ng phái tâm lý xã h i: ế ủ ườ
Quá chú ý đ n y u t h i khái ni m “con ng i h i” ch ế ế ố ườ
th b sung cho khái ni m “con ng i kinh t ” ch không th thay th .ể ổ ườ ế ế
thuy t này coi con ng i ph n t trong h th ng khép kín ế ườ ầ ử ệ ố
không quan tâm đ n y u t ngo i lai.ế ế ố
5
CH NG IIƯƠ : LÝ THUY T C A CÁC TÁC GI ELTON
MAYO DOUGLAS MC GREGOR V TÂM LÝ XÃ H IỀ Ộ
TRONG QU N TRẢ Ị
2.1. Ti u s c b n c a hai nhà tâm lý xã h i đi n hình ử ơ
2.1.1. Ti u s c a Elton Mayo ử ủ
MAYO, George ELTON (1880-1949), nhà
lu n h i tâm h c công nghi p, sinhậ ộ
ngày 26 tháng 12 năm 1880 t i Adelaide, Úc,
con trai c c a George Gibbes Mayo, ng iả ủ ườ
th o văn th sau đó k s dân s . ư ư H c
t i tr ng Queen's Tr ng cao đ ng Stạ ườ ườ
Peter, ông đã b m t lãi su t trong y h c t i ọ ạ
Đ i h c Adelaide sau 1901, t i các tr ngạ ọ ườ
y khoa Edinburgh và London. Năm 1903 ông t i London, vi t bài cho t p chí ế ạ
gi ng d y ti ng Anh t i tr ng Cao đ ng. Ông tr l i Adelaide năm 1905 ế ườ ở ạ
đ n quan h đ i tác trong các công ty in n c a JH Sherring & Co, nh ng nămế ệ ố ư
1907 ông đã đi l i cho các tr ng đ i h c đ nghiên c u tri t h c tâm ườ ạ ọ ế ọ
h c d i ướ (Sir) William Mitchell . Năm 1911 ông tr thành gi ng viên trong tri tở ả ế
n n t ng tinh th n đ o đ c t i Đ i h c m i c a bang Queensland ạ ứ ạ ạ
trong 1919-1923 đ c t ch c ch t ch đ u tiên c a tri t h c đó. ượ ủ ị ế Vào ngày
18 tháng t năm 1913 Brisbane, ông đã có v Dorothea McConnel. ư ở
Brisbane Elton mayo m t nhân v t công c ng, gi ng d y cho Hi p ả ạ
h i Ng i lao đ ng giáo d c và ph c v trên chi n tranh y ban c a tr ng. ườ ụ ụ ế ủ ủ ườ
Ch u nh h ng c a Freud, Jung và Pierre Janet, ông nghiên c u tính ch t c aị ả ưở
suy nh c th n kinh v i m t bác Brisbane, Ti n TH Mathewson, điượ ớ ộ ế
tiên phong trong đi u tr psychoanalytic c a shell-shock. ề ị Cu n sách đ u tiênố ầ
c a ông, Dân ch T do (Melbourne, 1919), nêu c s h i c a mìnhơ ở
nghĩ sau này phát tri n trong nhi u bài báo trong các tác ph m l n c a ông, ớ ủ
Các v n đ con ng i c a m t Văn minh công nghi p ườ (New York, 1933)
6
thông tin tài liệu
Phương pháp quản trị cổ điển chú trọng đến năng suất của công việc và tổ chức, phương pháp này được coi như một hệ thống sản xuất, vai trò của con người chỉ là một bộ phận nhỏ bé trong guồng máy vĩ đại hay nói cách khác thì con người chỉ là một công cụ sản xuất. Chính vì đó mà kết quả sản xuất tuy đạt hiệu quả và năng suất nhưng không tồn tại được lâu dài vì con người sức khỏe có giới hạn sẽ cảm thấy mệt mỏi, chán nản dẫn đến bỏ việc. Nhận thấy điều đó nhiều nhà lý thuyết gia đã cống hiến cuộc đời mình để tìm ra một giải pháp mới để dung hòa, sửa sai làm thăng tiến các phương pháp quản trị lên một tầm cao mới. Tiến trình tìm kiếm giải pháp này đã nảy sinh nhiều trường phái quản trị như: Trường phái tâm lý xã hội; trường phái hệ thống xã hội; trường phái khoa học; hoặc gần đây nhất là sự xuất hiện lý thuyết về Six sigma và Lean Six sigma.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có

LÝ THUYẾT TOÁN


×