Home
Kinh doanh - tiếp thị
Marketing, bán hàng
PR NỘI BỘ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH TRONG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
PR NỘI BỘ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH TRONG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
PR n i b nâng cao s c c nh tranh ộ ộ ứ ạ
trong xây d ng văn hóa doanh nghi pự ệ
Nhi u Doanh nghi p đã thành công trong vi c ng d ng PR n i bề ệ ệ ứ ụ ộ ộ
(internal PR) nh m xây d ng văn hóa Doanh nghi p, t o s c m nhằ ự ệ ạ ứ ạ
bó đũa trong c nh tranh.ạ
PR n i b đ c hi u là công tác qu n tr nh m t o d ng và phát ộ ộ ượ ể ả ị ằ ạ ự
tri n m i quan h g n bó và b n v ng gi a các thành viên trong n i ể ố ệ ắ ề ữ ữ ộ
b Doanh nghi p. PR n i b quan tâm đ n vi c xây d ng m i quan ộ ệ ộ ộ ế ệ ự ố
h t t gi a các phòng ban trong Doanh nghi p, các công ty con trongệ ố ữ ệ
t p đoàn, quan h gi a c p lãnh đ o qu n lý v i nhân viên đ toàn ậ ệ ữ ấ ạ ả ớ ể
Doanh nghi p đ u có chung m t h ng nhìn, m t ý chí phát tri n ệ ề ộ ướ ộ ể
Doanh nghi p.ệ
G n đây, t i cu c trao đ i v i Ông steve Chang, ng i đ c m nh ầ ạ ộ ổ ớ ườ ượ ệ
danh là Bi11 GateChâu Á, Ch t p đoàn Trend Micro c a Đài Loan ủ ậ ủ
trong ch ng trình Ng i Đ ng Th i phát sóng trên VTV1, Ông đã ươ ườ ươ ờ
có chias kinh nghi m c a mình trong vi c xây d ng quan h v i ẻ ệ ủ ệ ự ệ ớ
nhân viên. Theo ông, trong quátrình kinh doanh, đ c bi t trong lúc kinhặ ệ
doanh kh i nghi p th ng g p nhi u khó khăn, các ch Doanh ở ệ ườ ặ ề ủ
nghi p c n ph i chia sè nh ng hoài bão, c m c a mình và k ệ ầ ả ữ ướ ơ ủ ế
ho ch th c hi n nh ng hoài bão đó v i các thành viên trong công ty ạ ự ệ ữ ớ
đ m i ng i cùng chung s c c g ng.ể ọ ườ ứ ố ắ
Công tác truy n thông trong n i b Doanh nghi p là r t quan tr ng. ề ộ ộ ệ ấ ọ
Trong r t nhi u Doanh nghi p S liên k t l ng l o gi a các phòng ấ ề ệ ự ế ỏ ẻ ữ
ban d n t i vi c phòng Marketingvì m ctiêu doanh s đã đ a ra r t ẫ ớ ệ ụ ố ư ấ
nhi u h a h n v i khách hàng trong khi b ph n th c hi n không th ề ứ ẹ ớ ộ ậ ự ệ ể
đáp ng đ c, đ c bi t là v m t ti n đ th c hi n và r iứ ượ ặ ệ ề ặ ế ộ ự ệ ồ
khi khách hàng phàn nàn thì l i đ l i cho nhau nh h ng t i uy tín ạ ổ ồ ả ưở ớ
c a Doanh nghi p. PR n i b s làm nhi m v chuy n t i nh ng ủ ệ ộ ộ ẽ ệ ụ ể ả ữ
thông tin v m c tiêu, k ho ch th c hi n c a Doanh nghi p t i các ề ụ ế ạ ự ệ ủ ệ ớ
nhân viên đ ng th i g n k t các b ph n liên quan, bi u d ng và ồ ờ ắ ế ộ ậ ể ươ
đi u ch nh k p th i nh ng sai sót và b t h p lý trong quá trình th c ề ỉ ị ờ ữ ấ ợ ự
hi n.ệ
PR n i b cũng k t h p v i các b ph n khác trong Doanh nghi p ộ ộ ế ợ ớ ộ ậ ệ
nh b ph n Nhân s , b phân công đoàn trong vi c t ch c các ho iư ộ ậ ự ộ ệ ổ ứ ạ
đ ng đa d ng và phong phú cho các thành viên, góp phàn xây d ng ộ ạ ự
nh ng nét văn hóa đ p trong Doanh nghi p. Hình th c t ch c các ữ ẹ ệ ứ ổ ứ
ho t đ ng này r t đa d ng và mang đ y tính sáng t o c a t ng ạ ộ ấ ạ ầ ạ ủ ừ
Doanh nghi p, có th là các gi i thi đ u th thao, liên hoan văn ngh , ệ ể ả ấ ể ệ
các bu i đi dã ngo i, các khóa đào t o v k năng làm vi c theo ổ ạ ạ ề ỹ ệ
nhóm, nh ngcu cthi,...ữ ộ
N u thăm trang web c a công t FPTế ủ ỵ thì có th th y trong ph n Văn ể ấ ầ
hóa Doanh nghi p có r t nhi u “l h i tiêu bi u” c a FPT nh : k ệ ấ ề ễ ộ ể ủ ư ỉ
ni m thành l p công ty, h i làng, l s c phong tr ng nguyên, l t ng ệ ậ ộ ễ ắ ạ ễ ổ
k t năm kinh doanh, gi i bóng đá... mà nh Ông Tr ng Gia B ình ế ả ư ươ
-T ng Giám đ c c a FPT đã nói : “ Môi tr ng văn hóa, tài s n l n ổ ố ủ ườ ả ớ
nh t bên trong FPT, là đi m m nh đ Công t thu hút nhân tài, t o đà ấ ể ạ ể ỵ ạ
cho vi c ti n t i m t t p đoàn hàng đ u trong khu v c” .ệ ế ớ ộ ậ ầ ự
PR n i b góp ph n r t quan tr ng trong vi c t o d ng và phát tri n ộ ộ ầ ấ ọ ệ ạ ự ể
hình nh c a Doanh nghi p. Có m t đi u mà Doanh nghi p ít đ ý t iả ủ ệ ộ ề ệ ể ớ
là m i thành viên trong Doanh nghi p chính là m t hình nh thu nh ỗ ệ ộ ả ỏ
c a Doanh nghi p đó. B i v y, các thành viên trong Doanh nghi p ủ ệ ở ậ ệ
ph i cùng chung tay và ý th c đ c t m quan tr ng c aả ứ ượ ầ ọ ủ
mình trong vi c góp ph n xây d ng phát tri n hình nh c a Doanh ệ ầ ự ể ả ủ
nghi p. Vi c s d ng “s c m nh bó đũa” s mang l i hi u qu v m tệ ệ ử ụ ứ ạ ẽ ạ ệ ả ề ặ
dài h n và ti t ki m r t nhi u chi phí khi xây d ng văn hóa và hình ạ ế ệ ấ ề ự
nh Doanh nghi p.ả ệ
Khách hàng n c ngoài th ng nói v vi c các s n ph m xu t kh uướ ườ ề ệ ả ẩ ấ ẩ
c a Vi t Nam, đ c bi t là các s n ph m th công m ngh th ng ủ ệ ặ ệ ả ẩ ủ ỹ ệ ườ
trong tình tr ng nh ng lô hàng đ u thì ch t l ng t t, càng v sau ạ ữ ầ ấ ượ ố ề
ch t l ng càng kém và không đ ng đ u. Trên th c t , vi c truy n ấ ượ ồ ề ự ế ệ ề
thông n i b là r t quan tr ng đ t ng thành viên trong Doanh ộ ộ ấ ọ ể ừ
nghi p nh n th c đ c vai trò c a mình trong vi c làm ra các s n ệ ậ ứ ượ ủ ệ ả
ph m có ch t l ng t t nh m gi uy tín v i khách hàng.ẩ ấ ượ ố ằ ữ ớ
Trong cu c h i th o v ch đ xu t kh u sang th tr ng Nh t B n, ộ ộ ả ề ủ ề ấ ẩ ị ườ ậ ả
m t Giám đ c Doanh nghi p xu t kh u c a Vi t Nam đã chia s , ộ ố ệ ấ ẩ ủ ệ ẻ
khách hàng ng i Nh t sau khi thăm c s s n xu t c a Doanh ườ ậ ơ ở ả ấ ủ
nghi p đã đ t câu h i : “ hình nh công nhân c a ông không yêu côngệ ặ ỏ ư ủ
vi c c a h thì ph i?”, ông r t ng c nhiên và h i : “T i sao ông l i ệ ủ ọ ả ấ ạ ỏ ạ ạ
nghĩ nh v y ?” thì ng i khách hàng kia tr l i “Tôi th y khi h t gi , ư ậ ườ ả ờ ấ ế ờ
công nhân khi ra v không thu d n g n gàng l i d ng c c a h . Đi uề ọ ọ ạ ụ ụ ủ ọ ề
đó ch ng t h không h t lòng v i công vi c” . Nh chúng ta th y, ứ ỏ ọ ế ớ ệ ư ấ
ng i Nh t xây d ng đ c uy tín v ch t l ng s n ph m cùa h v i ườ ậ ự ượ ề ấ ượ ả ẩ ọ ớ
khách hàng trên th gi i b ng nhi u cách, trong đó bao g m c vi c ế ớ ằ ề ồ ả ệ
cho khách hàng th y là khi làm vi c t ng thành viên trong Doanh ấ ệ ừ
nghi p đ u “Đam mê s hoàn h o” nh là kh u hi u c a T o to - m t ệ ề ự ả ư ẩ ệ ủ ộ
công ty c a Nh t đã đ a ra.ủ ậ ư
C n quan tâm s d ng s c m nh ti m n c a b n tin n i b trong ầ ử ụ ứ ạ ề ẩ ủ ả ộ ộ
vi c phát tri n văn hóa và xây d ng hình nh c a Doanh nghi p. B n ệ ể ự ả ủ ệ ả
tin n i b có th in và phát hành hàng tháng cho các thành viênộ ộ ể
trong n i b Doanh nghi p, các khách hàng và các đ i tác ho c có ộ ộ ệ ố ặ
th làm d i hình th c b n tín đi n t . Thông qua b n tin n i b , các ể ướ ứ ả ệ ử ả ộ ộ
Doanh nghi p thi t l p cho mình kênh thông tin t p trung và chuyên ệ ế ậ ậ
nghi p. Khi đ c b n tin n i b c a các Doanh nghi p, chúng ta s ệ ọ ả ộ ộ ủ ệ ẽ
th y các v n đ “Văn hóa Doanh nghi p” đ c th ấ ấ ề ệ ượ ể hi nệ m t cách r t ộ ấ
sinh đ ng và g n gũi. Vi c đ t tên cho các b n tin n i b cũng r t ộ ầ ệ ặ ả ộ ộ ấ
sáng t o, có Doanh nghi p đ t tên cho b n tin n i b là “ Ra kh i” , ạ ệ ặ ả ộ ộ ơ
Doanh nghi p khác đ t tên là “Th gi i tr ” .ệ ặ ế ớ ẻ
PR n i b vàxây d ng văn hóa l i các Doanh nghi p t i Vi t Nam ộ ộ ự ạ ệ ạ ệ
cũng mang nh ng nét r t đ c thù. Giám đ c m t Doanh nghi p Đan ữ ấ ặ ố ộ ệ
M ch khi chia s vi c kinh doanh t i Vi t Nam v i phái đoàn Doanh ạ ẻ ệ ạ ệ ớ
nghi p ệĐan M ch sang thăm và tìm hi uạ ể C ơh i đ u t đãộ ầ ư cho bi tế “khi
qu n lý và làm vi c v i nhân viên Vi t Nam, vi c hi u v hoàn c nh ả ệ ớ ệ ệ ể ề ả
gia đình h , bi t v nh ng ng i thân c a h là r t c n thi t và quan ọ ế ề ữ ườ ủ ọ ấ ầ ế
tr ng” .ọ
M t trong nh ng đi u làm nên s c m nh và l i th c a các Doanh ộ ữ ề ứ ạ ợ ế ủ
nghi p v a và nh làdo quy mô nh nên ng i lãnh đ o Doanh ệ ừ ỏ ỏ ườ ạ
nghi p có th quan tâm đ c t i t ng thành viên trong Công ty. Đ i ệ ể ượ ớ ừ ố
v i nhân viên, có đ c m t l i khen ng i ho c chia s t ng i lãnh ớ ượ ộ ờ ợ ặ ẻ ừ ườ
đ o là vi c h t s c có ý nghĩa và có giá tr không kém so v i nh ng ạ ệ ế ứ ị ớ ữ
nh ng quy n l i v t ch t. Ng i nhân viên th ng nói quan tâm đ n ữ ề ợ ậ ấ ườ ườ ế
môi tr ng làm vi c trong Doanh nghi p bên c nh ti n l ng, đây ườ ệ ệ ạ ề ươ ở
quan h v i s p trong Doanh nghi p đóng m t vai trò r t quan tr ng ệ ớ ế ệ ộ ấ ọ
trong vi c đánh giá v môi tr ng làm vi c t i Công ty. Khi m t ng i ệ ề ườ ệ ạ ộ ườ
nhân viên, say s a k v i b n bè v các s p c a h đã vô tình truy n ư ể ớ ạ ề ế ủ ọ ề
sang b n bè nh ng c m tình đ c bi t v Doanh nghi p đó.ạ ữ ả ặ ệ ề ệ
Quan tâm đ n PR n i b là đ u t cho S phát tri n b n v ng c aế ộ ộ ầ ư ự ể ề ữ ủ
Doanh nghi p, đ ng th i góp ph n nâng cao s c c nh tranh, giúp ệ ồ ờ ầ ứ ạ
Doanh nghi p v t qua nh ng th i kỳ khó khăn. Nh l i cùa m t ệ ượ ữ ờ ư ờ ộ
ch Doanh nghi p đã tâm s : “Đã có lúc Doanh nghi p c a tôi ủ ệ ự ệ ủ
t ng ch ng không th v t qua giai đo n khó khăn đó, nh ng ưở ừ ể ượ ạ ư
chúng tôi có nh ng nhân viên t t và tâm huy t v i Công t vì th ữ ố ế ớ ỵ ế
mà chúng tôi đã thành công”.
có thể bạn quan tâm
Luận văn: Thực trạng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh và một số biệ...
82
757
307
Kinh tế quản lý
82
(New)
Phân tích thực trạng tổ chức bộ máy quản trị của công ty và đưa ra một...
43
791
306
Kinh tế - Thương mại
43
(New)
Đề tài: Nhìn nhận về cạnh tranh và hội nhập, thực trạng và những giải...
35
782
306
Kinh tế quản lý
35
(New)
Luận văn: Cơ cấu bộ máy tổ chức VPBank và giải pháp nâng cao khả năng...
102
3.609
746
Kinh tế quản lý
102
(New)
Luận văn: Thực trạng và một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh...
90
1.047
861
Thạc sĩ cao học
90
(New)
Luận văn: Những ưu điểm, lợi thế, những tồn tại, hạn chế và những vấn...
79
868
364
Kinh tế - Thương mại
79
(New)
Tiểu luận: Phương án, chiến lược kinh doanh trong cạnh tranh lành mạnh...
29
981
329
Kinh tế quản lý
29
(New)
Thực trạng công tác và một số giải pháp nhằm tăng khả năng cạnh tranh...
86
688
481
Kinh tế quản lý
86
(New)
thông tin tài liệu
Nhiều Doanh nghiệp đã thành công trong việc ứng dụng PR nội bộ (internal PR) nhằm xây dựng văn hóa Doanh nghiệp, tạo sức mạnh bó đũa trong cạnh tranh.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Tâm lý xã hội VÀ Hệ tư tưởng
Tham khảo 12 bài tập nguyên lý thống kê có lời giải
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Trắc nghiệm kinh tế
Địa lý 12 Phát triển cây công nghiệp lâu năm Tây Nguyên
Mẫu slide về các môn thể thao
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
