Suy nghĩ như người mua của Jerry Acuff & Wally Wood
Đừng Hành Xử Như Người Bán – Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua
Jerry Acuff & Wally Wood
Table of Contents
LỜI CẢM ƠN
Phần 1 KHỞI ÐẦU VỚI MỘT LỐI SUY NGHĨ ÐÚNG
Chương 1NẾU MỌI NGƯỜI THÍCH MUA SẮM, CHÚNG TA NÊN GIÚP
HỌ MUA
Chương 2 TÁM QUY LUẬT CỦA Ý ĐỊNH BÁN HÀNG
Chương 3 VUN ÐẮP KIẾN THỨC, KHẢ NĂNG TRUYỀN ÐẠT THÔNG
TIN, VÀ XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ
Phần 2 SỬ DỤNG MỘT QUY TRÌNH BÁN HÀNG HIỆU QUẢ VÀ ĐÃ
ĐƯỢC THỬ NGHIỆM
Chương 4 TẠO SỰ QUAN TÂM ÐỂ KHÁCH HÀNG LẮNG NGHE BẠN
Chương 5 ÐỂ LÔI CUỐN KHÁCH HÀNG THAM GIA VÀO CUỘC ÐỐI
THOẠI CÓ Ý NGHĨA
Chương 6 NGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH, VẤN ÐỀ, HOẶC THÁCH THỨC
CỦA KHÁCH HÀNG
Chương 7 TRÌNH BÀY CÂU CHUYỆN CỦA BẠN
Chương 8 YÊU CẦU CAM KẾT
Phần 3THỰC HIỆN QUY TRÌNH MANG LẠI SỰ THỊNH VƯỢNG CÁ
NHÂN
Chương 9[1] LÀM THẾ NÀO ÐỂ CÓ ÐƯỢC CÁC MỐI QUAN HỆ KINH
DOANH TỐT ÐẸP VÀ HIỆU QUẢ
Chương 10 SỰ MỞ MANG KINH DOANH SẼ DẪN DẮT TƯƠNG LAI
CỦA BẠN
CHÚ THÍCH
LỜI CẢM ƠN
ũng giống như hầu hết mọi việc khác trên đời, để hoàn thành tốt nhất Cviệc viết một cuốn
sách phải cần đến sự giúp đỡ, học hỏi từ rất nhiều người. Và cuốn sách này cũng không là
ngoại lệ. Tôi cố gắng để có thể ghi nhận tất cả những ai đã giúp đỡ, góp sức để cuốn sách này
được ra
đời và đến với bạn đọc, dù tôi biết chắc rằng rất có thể mình sẽ vô tình bỏ sót
một ai đó.
Trước tiên, tôi phải nói lời cảm ơn cô Laurie Harting ở nhà xuất bản John
Wiley & Sons. Cô thực sự là một người làm việc rất chuyên nghiệp, và tôi
hết sức vui mừng được hợp tác với cô. Niềm tin của cô vào cuốn sách này,
cũng như sự hướng dẫn nhiệt tình của cô đã giúp cho cuốn sách ra đời.
Ðồng tác giả của tôi, ông Wally Wood, người đã trở thành bạn thân của tôi
sau ba cuốn sách (vâng, đúng ra là hai cuốn rưỡi), xứng đáng được vinh danh
về sự đóng góp của mình. Ông đã giúp tôi suy nghĩ, ông biết cách viết, và
liên tục nhắc nhở cả hai chúng tôi phải thực hiện cuốn sách hay nhất trong
khả năng của mình. Bà Marian, vợ của Wally, cũng đóng một vai trò quan
trọng trong cuốn sách này, bởi vì bà đã luôn đồng hành với từng cuốn sách
mà chúng tôi viết, và tôi rất biết ơn sự hỗ trợ của bà. Mary đã giúp chúng tôi
chép lại các cuộc phỏng vấn mà chúng tôi ghi lại trong băng.
Gia đình tôi luôn luôn hỗ trợ cũng như khuyến khích tôi tập trung thời gian
cho cuốn sách, ngay cả trong những lúc lẽ ra tôi cần phải làm gì đó cho họ.
Maryann - vợ tôi, và Ryan Joseph - con trai tôi, đáng được ghi nhận đặc biệt
bởi những hy sinh họ đã dành cho tôi để tôi có thể hoàn thành cuốn sách này.
Tôi nợ họ rất nhiều, tôi cảm thấy biết ơn cũng như cảm thấy mình nhỏ bé so
với tình thương yêu và sự giúp đỡ của họ. Tôi cũng hết sức biết ơn tất cả
những thành viên còn lại trong gia đình, con gái Laura, cha tôi - ông Gerald
Acuff Sr., các anh em trai và chị em gái của tôi (Jan, Jude, Joanne, và
Tracey) về những sự giúp đỡ vô tận cũng như sự động viên nhiệt tình của họ.
Rất nhiều người đã bỏ thời gian để chia sẻ những ý tưởng, những câu chuyện
để làm cuốn sách phong phú hơn và đưa những lý luận nêu ở đây vào trong
cuộc sống. Ðối với mỗi người, tôi xin được chuyển đến họ ngàn lời cám ơn -
Mike Accrdi, Melvin Boaz, Lesley Boyer, Mike Bradley, Sean Feeney, Greg
Genova, Shari Kulkis, Jack Martin, Linda Mullen, Henry Potts, Valerie
Sokolosky, Tim Wackel, Dan Weilbaker, và Anthony Yim.
Tôi cũng mang ơn rất nhiều những nhân viên của DELTA POINT, công ty
mà tôi và người đồng sự, Mike MacLeod, rất may mắn được điều hành.
Mike là một nhà tư tưởng nhạy bén với những ý tưởng làm cho công ty phát
triển hơn, và rất nhiều trong số những ý tưởng đó đã được đưa vào cuốn sách
này. Anh là một tham mưu đắc lực. Khả năng suy nghĩ sâu rộng vừa thực
tiễn vừa có tầm chiến lược là điểm làm cho anh trở thành một nguồn lực vô
giá đối với cá nhân tôi cũng như đối với công ty. Tôi cũng xin cám ơn
Maryann Ryan, Nancy MacLeod, Michael Michel, Michelle Gammon, và
Dan McNamara. Sự cống hiến của họ cho thành quả tuyệt vời của công ty
không chỉ giúp chúng tôi thành công, mà còn tạo ra những ý tưởng mới trong
hoạt động bán hàng hàng ngày. Lori Champion đáng được nhắc tới vì cô
chính là người đã chỉnh lý rất nhiều trang viết của chúng tôi. Cô biết cách
làm cho những gì mà tôi và Wally cho là tốt trở nên tốt hơn. Cám ơn Lori.
Cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, tôi muốn gửi lời cám ơn đến tất cả các
khách hàng đã thực sự quan tâm đến kiến thức, thông điệp, và mối quan hệ
trong các tổ chức bán hàng của họ, kiên trì hướng đến sự hoàn hảo trong lĩnh
vực bán hàng và truyền thông, cũng như quan tâm đến việc hợp tác với
chúng tôi ở DELTA POINT. Nếu không có họ thì rất nhiều ý tưởng sẽ không
bao giờ trở thành hiện thực.
Một số người trong những khách hàng này đáng được nêu danh đặc biệt - cụ
thể là David Snow và Jesus Leal (những người đã đồng hành với tôi từ
những ngày đầu), và Tim Walbert, người đã đưa chúng tôi đến công ty của
anh, Abbott, từ những ngày đầu công ty DELTA POINT mới thành lập. Tình
hữu nghị và sự giúp đỡ của họ thật không ai bằng.
Tôi cũng xin ghi nhận một đội ngũ các vị lãnh đạo đã làm việc và gắn bó với
chúng tôi - Eric Von Borcke, Dwayne Wright, và Edward Scheidler. Họ đã
hỗ trợ hết mình và cũng chính là những người lãnh đạo đặc biệt.
Ngoài ra, còn có những người khác đã đóng góp rất hiệu quả cho quá trình
tìm tòi của chúng tôi và cần được ghi nhận đặc biệt như Anne Cobuzzi,
Louis Day, Don Dwyer, Adam Foster, Dave Ilconich, Theresa Martinez, Dan
Orlando, Dave Tang, Beth Tench, Mike Tilbury (theo trí nhớ của chúng tôi,
họ chính là những người đầu tiên đã tặng cho chúng tôi cụm từ “suy nghĩ
như người mua hàng”), Mike Weber, Ron Wickline, và Rod Wooten.
Suy nghĩ như người mua của Jerry Acuff & Wally Wood
Đừng Hành Xử Như Người Bán – Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua
có thể bạn quan tâm
Nghị luận xã hội về ý chí nghị lực của con người trong cuộc sống xã hộ...
7
1.102
322
Tài liệu, đề thi môn Ngữ Văn
7
(New)
Luận án tiến sĩ luật học: Một số kiến nghị tăng cường bảo đảm quyền co...
14
830
339
Thạc sĩ cao học
14
(New)
ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP THẺ NGƯỜI GIỚI THIỆU THUỐC
1
797
342
Biểu mẫu, văn bản khác
1
(New)
Luận văn: Tạo động lực cho người lao động tại Công ty CPTM Thanh Mỹ và...
75
793
305
Kinh tế quản lý
75
(New)
Nghị luận xã hội: Vấn đề thực phẩm bẩn đang trở thành một nỗi ám ảnh l...
10
927
367
Tài liệu, đề thi môn Ngữ Văn
10
(New)
Nghị luận: Phân tích và ý nghĩa câu nói "Học vấn không có quê hương n...
11
730
289
Báo cáo, luận văn khác
11
(New)
Vận dụng 40 nguyên lý sáng tạo để tìm hiểu và áp dụng công nghệ RFID v...
43
705
405
Khoa học tự nhiên
43
(New)
Mẫu số 03-HS: Quyết định thay đổi người giải quyết vụ án hình sự (Ngh...
4
833
346
Mẫu đơn từ
4
(New)
thông tin tài liệu
Cuốn sách này sẽ không thêm vào hàng lô những lời khuyên làm thế nào để khắc phục mối ác cảm của khách hàng, và lái các khách hàng tiềm năng vào việc mua hàng cũng như dịch vụ của bạn. Thay vào việc đưa ra một mô hình bán hàng khác, cuốn sách này đề cập đến một mô hình mua hàng. Mục đích của tôi là giúp các đại diện bán hàng và các giám đốc bán hàng hiểu và sử dụng một quy trình bán hàng có hiệu quả không ngờ, từ khâu đầu đến khâu cuối.
Mở rộng để xem thêm
từ khóa liên quan
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
×
