THỊ TRƯỜNG GIẢI PHÁP TIẾP THỊ SỐ
Nh n nh p th tr ng gi i pháp ti p ộ ị ị ườ ả ế
th sị ố
Cùng v i xu h ng ng d ng ph ng th c ti p th s các ớ ướ ứ ụ ươ ứ ế ị ố ở
doanh nghi p, th tr ng cung c p gi i pháp ti p th s g n ệ ị ườ ấ ả ế ị ố ầ
đây tr nên nh n nh p và h p d n c nh ng doanh nghi p ở ộ ị ấ ẫ ả ữ ệ
n c ngoài.ướ
Ph ng th c ti p th s đ c bi t đ n cách đây vài năm qua các kênh nh ươ ứ ế ị ố ượ ế ế ư
m ng xã h i, công c tìm ki m… g y đây đã n r v i nhi u công c m i, ạ ộ ụ ế ầ ở ộ ớ ề ụ ớ
đáng chú ý là gi i pháp ti p th liên k t (affiliate marketing). Ông Tu n Hà, ả ế ị ế ấ
Giám đ c Vinalink và là m t chuyên gia v ti p th s , cho bi t vào kho ng ố ộ ề ế ị ố ế ả
hai năm tr c đã nghiên c u v doanh thu t th tr ng ti p th s c a Vi t ướ ứ ề ừ ị ườ ế ị ố ủ ệ
Nam (l y s li u t nhi u ngu n trong đó có các công ty cung c p d ch v ấ ố ệ ừ ề ồ ấ ị ụ
qu ng cáo tr c tuy n) vào kho ng kho ng 300 tri u đô la M . Trong đó, ả ự ế ả ả ệ ỹ
doanh thu c a Facebook, Google chi m t i 70% th tr ng. Tuy nhiên, năm ủ ế ớ ị ườ
2017, th tr ng này đã đ c đ nh giá lên t i 1 t đô la (v i ch riêng vi c ch yị ườ ượ ị ớ ỉ ớ ỉ ệ ạ
qu ng cáo tr c tuy n ch không ph i s n xu t n i dung hay các ho t đ ng ả ự ế ứ ả ả ấ ộ ạ ộ
ti p th , t ch c s ki n khác). Vi t Nam là m t th tr ng ti p th s có t c ế ị ổ ứ ự ệ ệ ộ ị ườ ế ị ố ố
đ r t phát tri n nhanh và ti m năng.ộ ấ ể ề
Xu h ng ti p th liên k tướ ế ị ế
Ti p th liên k t đ c cho là gi i pháp ti p th hi u qu và ti t ki m chi phí ế ị ế ượ ả ế ị ệ ả ế ệ
nh t cho các doanh nghi p. Ông Đ H u H ng, T ng giám đ c Công ty ấ ệ ỗ ữ ư ổ ố
Interspace Vi t Nam, cho hay cách ti p th tr c tuy n tr c đây ch là gi i ệ ế ị ự ế ướ ỉ ớ
thi u s n ph m, d ch v b ng cách đ t banner qu ng cáo đ ng i dùng ệ ả ẩ ị ụ ằ ặ ả ể ườ
nh p chu t (click) vào t khóa ho c đ ng d n tìm hi u d ch v , s n ph m. ắ ộ ừ ặ ườ ẫ ể ị ụ ả ẩ
Không c n bi t là s n ph m đã gi i thi u đó có bán đ c hay không, doanh ầ ế ả ẩ ớ ệ ượ
nghi p cũng ph i tr phí cho t ng l t nh p chu t.ệ ả ả ừ ượ ấ ộ
V i cách ti p th tr c tuy n hi n nay, c th là v i ti p th liên k t, ch c a ớ ế ị ự ế ệ ụ ể ớ ế ị ế ủ ử
hàng ch c n thuê nhà cung c p n n t ng đ d n khách hàng đ n. Khi nào ỉ ầ ấ ề ả ể ẫ ế
khách mua hàng thì c a hàng m i ph i tr kho n phí ti p th . V i ti p th liên ử ớ ả ả ả ế ị ớ ế ị
k t, doanh nghi p ch ph i tr ti n khi khách mua hàng, đây là cách ti p th ế ệ ỉ ả ả ề ế ị
hi u qu . T i Vi t Nam, có nhi u doanh nghi p s d ng ti p th liên k t nh ệ ả ạ ệ ề ệ ử ụ ế ị ế ư
A Đây r i, Tiki, FPT Shop, Nguy n Kim, Sendo, Topica...ồ ễ
V n theo ông H ng, trên th gi i có đ n 70% l ng khách hàng quy t đ nh ẫ ư ế ớ ế ượ ế ị
mua hàng qua s t v n c a b n bè và ng i quen nên ti p th liên k t phát ự ư ấ ủ ạ ườ ế ị ế
huy hi u qu trong b i c nh này.ệ ả ố ả
Theo các chuyên gia, ti p th liên k t là ph ng th c ti p th d a trên n n ế ị ế ươ ứ ế ị ự ề
t ng Internet, trong đó m t trang web s qu ng bá s n ph m ho c d ch v ả ộ ẽ ả ả ẩ ặ ị ụ
cho nhi u trang web khác và đ c h ng hoa h ng t ph ng th c qu ng ề ượ ưở ồ ừ ươ ứ ả
bá này. Và khi m ng xã h i ngày càng n r thì ti p th liên k t l i xoay chi u ạ ộ ở ộ ế ị ế ạ ề
theo h ng làm ti p th thông qua nh ng ng i n i ti ng, có s c nh h ng ướ ế ị ữ ườ ổ ế ứ ả ưở
l n trên m ng truy n thông xã h i (Influencers).ớ ạ ề ộ
Theo b n báo cáo v Qu ng cáo và Ni m tin toàn c u c a Nielsen, 92% ả ề ả ề ầ ủ
ng i tiêu dùng tin vào s gi i thi u c a b n bè, ng i thân h n là thông tin ườ ự ớ ệ ủ ạ ườ ơ
qu ng cáo c a chính th ng hi u đó. Đó là lý do ti ng nói c a nh ng ng i ả ủ ươ ệ ế ủ ữ ườ
n i ti ng trên m ng xã h i có th t o hi u ng t ng tác m nh m , th m chí ổ ế ạ ộ ể ạ ệ ứ ươ ạ ẽ ậ
đ nh h ng cho hành vi mua s m c a nh ng ng i hâm m hay ng i theo ị ướ ắ ủ ữ ườ ộ ườ
dõi h .ọ
Còn theo ông Nguy n Thanh H ng, Ch t ch Hi p h i th ng m i đi n t ễ ư ủ ị ệ ộ ươ ạ ệ ử
Vi t Nam (VECOM), vào kho ng ba năm tr c, hình th c ti p th liên k t b t ệ ả ướ ứ ế ị ế ắ
đ u xu t hi n t i Vi t Nam. VECOM đã nh n ra đây là c h i r t l n đ ầ ấ ệ ạ ệ ậ ơ ộ ấ ớ ể
doanh nghi p Vi t Nam ch đ ng trong lĩnh v c ti p th tr c tuy n. “Ph n l nệ ệ ủ ộ ự ế ị ự ế ầ ớ
doanh thu ti p th tr c tuy n trong hai năm qua t i Vi t Nam đ u trong tay ế ị ự ế ạ ệ ề ở
c a hai công ty Google và Facebook. Làm sao đ l y đ c doanh thu này thì ủ ể ấ ượ
ch có nh cung c p các gi i pháp ti p th liên k t”, ông H ng kh ng đ nh.ỉ ờ ấ ả ế ị ế ư ẳ ị
Xu t hi n nhi u nhà cung c p gi i phápấ ệ ề ấ ả
Cùng v i xu h ng phát tri n c a Internet, th i gian g n đây có khá nhi u doanh nghi p ớ ướ ể ủ ờ ầ ề ệ
kh i nghi p t i Vi t Nam tham gia cung c p gi i pháp ti p th s , ti p th liên k t. Và Eway ở ệ ạ ệ ấ ả ế ị ố ế ị ế
– chuyên phát tri n các gi i pháp ti p th liên k t bao g m n n t ng ti p th s , qu ng cáo ể ả ế ị ế ồ ề ả ế ị ố ả
t đ ng – là m t trong s các doanh nghi p đó. Công ty Eway Không ch h ng đ n vi c ự ộ ộ ố ệ ỉ ướ ế ệ
cung c p gi i pháp cho th tr ng Vi t Nam mà Eway còn nh m đ n nhi u th tr ng khác ấ ả ị ườ ệ ắ ế ề ị ườ
trong khu v c nh Singapore, Indonesia và Thái Lan.ự ư
Eway đã cung c p ra th tr ng gi i pháp AdStiq v i c ch qu ng cáo t ấ ị ườ ả ớ ơ ế ả ự
đ ng. V i h th ng ti p th có kh năng phân tích nh n di n ng i s d ng, ộ ớ ệ ố ế ị ả ậ ệ ườ ử ụ
nh đó gi i pháp này lo i b tình tr ng phân tán d li u ng i s d ng do hờ ả ạ ỏ ạ ữ ệ ườ ử ụ ọ
s d ng thi t b k t n i khác nhau. Ví d , m t ng i tiêu dùng A quan tâm ử ụ ế ị ế ố ụ ộ ườ
đ n th ng hi u XYZ (có s d ng gi i pháp AdStiq) và ti p c n th ng hi u ế ươ ệ ử ụ ả ế ậ ươ ệ
này t nhi u trang báo cũng nh qua nhi u thi t b di đ ng khác nhau thì ừ ề ư ề ế ị ộ
(nh công c AdStiq) công ty XYZ v n có th nh n di n ra ngay v khách A ờ ụ ẫ ể ậ ệ ị
này. AdStiq cho phép phân tích và hi u ng i tiêu dùng, nên ch g i ý cho h ể ườ ỉ ợ ọ
nh ng s n ph m mà v khách hàng đó quan tâm.ữ ả ẩ ị
Thêm n a, Eway còn s h u n n t ng qu ng cáo AdFlex – c ng tác và phát ữ ở ữ ề ả ả ộ
tri n trên 20 qu c gia, v n hành h n 50 chi n d ch qu ng cáo m t ngày, 40 ể ố ậ ơ ế ị ả ộ
tri u l t nh p chu t m i tháng và chia s doanh thu v i h n 30.000 đ i tác. ệ ượ ắ ộ ỗ ẻ ớ ơ ố
Ngoài ra, Eway còn có năm gi i pháp ti p th s g m DyTa, Cost per Order, ả ế ị ố ồ
Cost per Sale, Cost per Lead và Wi-Fi Marketing. Đây là nh ng n n t ng ti p ữ ề ả ế
th và phân ph i s n ph m d a trên công ngh d li u l n (Big Data).ị ố ả ẩ ự ệ ữ ệ ớ
Trong đó Cost per Order (CPO) và Cost per Sale (CPS) là gi i pháp phân ả
ph i qu ng cáo r i ro th p, chi phí th p, phù h p v i các doanh nghi p kh i ố ả ủ ấ ấ ợ ớ ệ ở
nghi p bán s n ph m đ i trà. Còn Cost per Lead (CPL) là d ch v cung c p ệ ả ẩ ạ ị ụ ấ
ngu n d li u khách hàng ch t l ng cao cho các ngân hàng và doanh ồ ữ ệ ấ ượ
nghi p kinh doanh b t đ ng s n. S d ng gi i pháp, thông tin s đ n t ệ ấ ộ ả ử ụ ả ẽ ế ừ
đúng đ i t ng khách hàng ti m năng.ố ượ ề
Dynamic Targeting (DyTa) là m t công c giúp l c ng i truy c p trang web ộ ụ ọ ườ ậ
thành các nhóm có cùng đ c đi m đ a lý, nhân sinh, hành vi tiêu dùng... sau ặ ể ị
đó hi n th các n i dung qu ng cáo riêng phù h p v i t ng nhóm khách hàng ể ị ộ ả ợ ớ ừ
đó. N n t ng này đ c Eway phát tri n dành cho các ch trang web nh và ề ả ượ ể ủ ỏ
v a, nh ng ng i th ng g p khó khăn trong vi c qu n lý nhi u trang web ừ ữ ườ ườ ặ ệ ả ề
và không ti p c n đ c v i các công c qu ng cáo cao c p nh Google ế ậ ượ ớ ụ ả ấ ư
AdSense, AdChoices. Riêng Wi-Fi Marketing là mô hình qu ng cáo thông quaả
các m ng Wi-Fi công c ng mi n phí (nhà hàng, sân bay, trung tâm th ng ạ ộ ễ ươ
m i). Nh ng d ng t Big Data, Eway s phân tích thông tin c a ng i truy ạ ờ ứ ụ ừ ẽ ủ ườ
c p Wi Fi, sau đó tr v các qu ng cáo t ng ng v i đ c đi m dân sinh, ậ ả ề ả ươ ứ ớ ặ ể
ngh nghi p, s thích, thói quen tiêu dùng… Nh cách làm này, ng i truy ề ệ ở ờ ườ
c p s không còn c m th y phi n khi ph i đ c nh ng qu ng cáo không liên ậ ẽ ả ấ ề ả ọ ữ ả
quan.
Ngoài Eway, t i Vi t Nam còn có m t s doanh nghi p tham gia cung c p ạ ệ ộ ố ệ ấ
gi i pháp ti p th liên k t nh Clever Ads, DKT, MOG Vi t Nam…ả ế ị ế ư ệ
Phân ph i c gi i pháp ngo iố ả ả ạ
Không ch tham gia cung c p gi i pháp do mình phát tri n, MOG Vi t Nam ỉ ấ ả ể ệ
còn tham gia phân ph i gi i pháp ti p th s c a n c ngoài. Sau khi đã có ố ả ế ị ố ủ ướ
34.000 khách hàng t i 90 qu c gia trên th gi i, cu i năm ngoái, t p đoàn ạ ố ế ớ ố ậ
công ngh c a M là HubSpot đã vào Vi t Nam thông qua vi c công b đ i ệ ủ ỹ ệ ệ ố ố
tác là công ty c ph n MOG Vi t Nam.ổ ầ ệ
V i vai trò là đ i tác duy nh t c a HubSpot, MOG đã thành l p công ty trách ớ ố ấ ủ ậ
nhi m h u h n GrowSteak đ phân ph i và cung c p tr c ti p n n t ng ệ ữ ạ ể ố ấ ự ế ề ả
Inbound Marketing & Sales c a HubSpot t i các khách hàng doanh nghi p t iủ ớ ệ ạ
Vi t Nam, bao g m t v n chi n l c, đào t o ki n th c, thi t l p và tri n ệ ồ ư ấ ế ượ ạ ế ứ ế ậ ể
khai ph n m m HubSpot, xây d ng h th ng t đ ng hóa bán hàng và ti p ầ ề ự ệ ố ự ộ ế
th , qu n lý bán hàng, sáng t o n i dung…ị ả ạ ộ
HubSpot là công ty đ u tiên trên th gi i đ a ra khái ni m Inbound Marketing ầ ế ớ ư ệ
và Sales, đ a nó tr thành m t xu h ng m i trong Marketing hi n đ i. ư ở ộ ướ ớ ệ ạ
HubSpot đã s d ng chính s n ph m c a mình đ làm chi n l c ti p c n ử ụ ả ẩ ủ ể ế ượ ế ậ
khách hàng đ t o nên s phát tri n m nh t năm 2004 đ n nay. Giá tr v n ể ạ ự ể ạ ừ ế ị ố
hoá c a HubSpot trong năm 2017 đã đ t 2,9 t đô la.ủ ạ ỉ
Inbound Marketing là m t ph ng th c ti p c n khách hàng d a trên s yêu ộ ươ ứ ế ậ ự ự
thích và giá tr h u ích nh m kéo khách hàng v phía doanh nghi p. V i ị ữ ằ ề ệ ớ
ph ng pháp này, thay vì bán hàng tr c ti p, các doanh nghi p s tìm cách ươ ự ế ệ ẽ
đ a ra nh ng gi i pháp có giá tr t t nh t cho nh ng v n đ và mong mu n ư ữ ả ị ố ấ ữ ấ ề ố
mà khách hàng đang đ i m t. Trong Inbound Marketing khách hàng ti m ố ặ ề
năng s là ng i ch đ ng tìm ki m doanh nghi p thông qua các kênh nh ẽ ườ ủ ộ ế ệ ư
Blog, các công c tìm ki m và các m ng xã h i. Đ n gi n h n, đó chính là ụ ế ạ ộ ơ ả ơ
vi c doanh nghi p giúp khách hàng gi i quy t các v n đ mà h g p ph i, tệ ệ ả ế ấ ề ọ ặ ả ừ
đó ti p c n đ c khách hàng ti m năng, khi n h tin t ng vào th ng hi u ế ậ ượ ề ế ọ ưở ươ ệ
và cu i cùng h s tr thành ng i mua hàng.ố ọ ẽ ở ườ
Ph n m m Inbound c a HubSpot cung c p đ y đ các công c ti p th và ầ ề ủ ấ ầ ủ ụ ế ị
bán hàng trên môi tr ng Internet và m ng xã h i. Cùng v i đó là các ki n ườ ạ ộ ớ ế
th c nghi p v đ d dàng th c hi n quy trình ti p th và bán hàng cho ứ ệ ụ ể ễ ự ệ ế ị
doanh nghi p, nh t đ ng hóa trong ti p th và bán hàng; công c t o n i ệ ư ự ộ ế ị ụ ạ ộ
dung nh : blog, trang web, tích h p chatbot; t i u SEO; t đ ng hóa ti p th ư ợ ố ư ự ộ ế ị
b ng th đi n t ; truy n thông m ng xã h i… T t c đ u đ c tích h p ch ằ ư ệ ử ề ạ ộ ấ ả ề ượ ợ ỉ
trong m t n n t ng.ộ ề ả
Đ c bi t, công ty qu ng cáo tr c tuy n c a Nh t B n là Interspace đã chính th c tham ượ ế ả ự ế ủ ậ ả ứ
gia th tr ng qu ng cáo tr c tuy n Vi t Nam t vài năm nay b ng vi c cùng v i m t công ị ườ ả ự ế ệ ừ ằ ệ ớ ộ
ty t i Vi t Nam là Mwork Corp ra m t công ty liên doanh Interspace Vi t Nam đ cung c p ạ ệ ắ ệ ể ấ
gi i pháp ti p th Accesstrade.vn t i Vi t Nam. Theo ông Shinichiro Kawatabe, T ng giám ả ế ị ạ ệ ổ
đ c Interspace Nh t B n, cho bi t Accesstrade là gi i pháp ti p th tr c tuy n đ c ố ậ ả ế ả ế ị ự ế ượ
Interspace phát tri n và v n hành t năm 2001.ể ậ ừ
Tính riêng t i Nh t B n, Accesstrade có hàng ch c nghìn khách hàng v i h nạ ậ ả ụ ớ ơ
400.000 trang web tham gia. Doanh thu c a Interspace m i năm vài trăm ủ ỗ
tri u đô la. “Interspace đang mu n m r ng ra th tr ng ngoài Nh t B n, ệ ố ở ộ ị ườ ậ ả
đ c bi t là Đông Nam á. Interspace nhìn th y c h i l n t i th tr ng qu ng ặ ệ ấ ơ ộ ớ ạ ị ườ ả
cáo tr c tuy n t i Vi t Nam nên mu n m liên doanh t i đây,” ông Shinichiro ự ế ạ ệ ố ở ạ
Kawatabe nói.
Ngoài Nh t B n, Interspace hi n đã có m t t i Trung Qu c, Indonesia, Thái ậ ả ệ ặ ạ ố
Lan, Vi t Nam và Phillipines. T i khu v c Đông Nam Á, th tr ng qu ng cáo ệ ạ ự ị ườ ả
tr c tuy n c a Vi t Nam ch h p d n sau Indonesia và Thái Lan. Th tr ng ự ế ủ ệ ỉ ấ ẫ ị ườ
qu ng cáo tr c tuy n Vi t Nam phát tri n nhanh, ch sau hai năm th tr ng ả ự ế ệ ể ỉ ị ườ
đã tăng g p đôi và th tr ng này s còn phát tri n m nh trong th i gian t i.ấ ị ườ ẽ ể ạ ờ ớ
Còn Interspace Vi t Nam cho hay, Interspace Nh t B n đã tìm hi u th tr ngệ ậ ả ể ị ườ
qu ng cáo tr c tuy n Vi t Nam đ n nay đã ba năm. Sau đó th ng th o v i ả ự ế ệ ế ươ ả ớ
Mwork Corp Vi t Nam m t m t năm đ cho ra m t liên doanh này.ệ ấ ộ ể ắ
Interspace Vi t Nam nh n đ nh Vi t Nam là th tr ng ti m năng cho qu ng ệ ậ ị ệ ị ườ ề ả
cáo tr c tuy n, b i ng i tr chi m 30-40% dân s . Th tr ng qu ng cáo ự ế ở ườ ẻ ế ố ị ườ ả
tr c tuy n Vi t Nam phát tri n nhanh nh t khu v c châu Á - Thái Bình D ngự ế ệ ể ấ ự ươ
v i t c đ tăng tr ng h ng năm 50-70%.ớ ố ộ ưở ằ
Accesstrade.vn là n n t ng qu ng cáo trung gian, k t n i các doanh nghi p ề ả ả ế ố ệ
và các công ty qu ng cáo. Đây là n n t ng k t n i các công ty bán hàng và ả ề ả ế ố
cung c p d ch v tr c tuy n nh công ty th ng m i đi n t , chu i c a hàng ấ ị ụ ự ế ư ươ ạ ệ ử ỗ ủ
bán l , ngân hàng, t ch c d ch v tài chính… v i các đ i tác truy n thông là ẻ ổ ứ ị ụ ớ ố ề
các doanh nghi p, cá nhân s h u các trang web, blog đ đ a hàng hoá d chệ ở ữ ể ư ị
v c a mình đ n ng i dùng.ụ ủ ế ườ
Mô hình qu ng cáo c a Accesstrade áp d ng cách tính phí qu ng cáo là ả ủ ụ ả
ng i mua qu ng cáo ch ph i tr phí khi khách hàng th c hi n m t hành ườ ả ỉ ả ả ự ệ ộ
đ ng g n v i mong mu n c a mình nh mua hàng, n p ti n, đăng ký d ch ộ ầ ớ ố ủ ư ạ ề ị
v .ụ
có thể bạn quan tâm
Phân tích thực trạng vốn đầu tư gián tiếp trong những năm qua trên thị...
63
1.192
337
Thạc sĩ cao học
63
(New)
Tóm tắt kiến thức cơ bản và Giải bài tập Sinh học lớp 11: Các nhân tố...
2
848
314
Giải bài tập các môn
2
(New)
Thực trạng sản xuất và đưa sản phẩm mới ra thị trường và những định hư...
26
1.267
2.502
Kinh tế quản lý
26
(New)
Thiết lập quy trình tiếp hợp plasmid pUT-gfp trong vi khuẩn E.coli DH5...
81
851
498
Khoa học tự nhiên
81
(New)
Luận văn tốt nghiệp: Tiêu thụ sản phẩm và những biện pháp và giải pháp...
64
951
277
Kinh tế - Thương mại
64
(New)
Luận văn thạc sỹ: Một số giải pháp xây dựng văn hóa môi trường DN tại...
107
779
274
Thạc sĩ cao học
107
(New)
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC LOẠI THỊ TRƯỜNG
21
997
453
Kinh tế - Thương mại
21
(New)
Luận văn thạc sĩ: Tổng quan về thị trường chứng khoán Việt Nam và các...
90
2.463
607
Thạc sĩ cao học
90
(New)
thông tin tài liệu
Cùng với xu hướng ứng dụng phương thức tiếp thị số ở các doanh nghiệp, thị trường cung cấp giải pháp tiếp thị số gần đây trở nên nhộn nhịp và hấp dẫn cả những doanh nghiệp nước ngoài.Phương thức tiếp thị số được biết đến cách đây vài năm qua các kênh như mạng xã hội, công cụ tìm kiếm… gầy đây đã nở rộ với nhiều công cụ mới, đáng chú ý là giải pháp tiếp thị liên kết (affiliate marketing).
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Giáo trình Quản trị học của Đại học kinh tế quốc dân
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
MẪU GIỚI THIỆU CHUYỂN SINH HOẠT HỘI
PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA COCA COLA VIỆT NAM
Địa lý 12 Phát triển cây công nghiệp lâu năm Tây Nguyên
IOE tiếng Anh lớp 10 lần 21 niên khóa 2016
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
