Công việc CMO phải làm là quản lý toàn bộ khách hàng đại diện cho tiếng nói của khách hàng, thực hiện phong cách hướng về khách hàng từ đó giữ được lòng trung thành của khách hàng.Và làm thế nào để thực hiện điều đó tất cả được lý giải trong bài viết dưới đây.