Tiếp thị marketing hỗn hợp
Marketing mix - Ti p th h n h pế ị ỗ ọ
Ti p th h n h p (Marketing Mix) là t p h p các công cế ị ỗ ợ ậ ợ ụ■
ti pếI thịí đ cượ ■ doanh nghi pệ«-t■I s d ng ử ụ ■\ Mđ ềmđ tạm đ c ượ
tr ng tâm ti p th trong th tr ng m c tiêu. Các công c ọ ế ị ị ườ ụ ụ
này đ c McCarthy phân lo i thành 4 nhóm chính, 4Ps.ượ ạ
Mô hình 4Ps bao g m:ồ
S n ph m (Product): tính đa d ng, chát l ng, thi tả ẩ ạ ượ ế
k , ch c năng, th ng hi u, đóng gói, kích th c, d ch ế ứ ươ ệ ướ ị
v , b o hành, h i tr .ụ ả ồ ả
Giá bán (Price): b ng giá, chi t kh u, tài tr , tr ả ế ấ ự ả
ch m, tín d ng.ậ ụ
Khuy n mãi (Promotion): gi m giá, qu ng cáo, l c ế ả ả ự
l ng bán hàng, quan h công c ng, ti p th tr c ti p.ượ ệ ộ ế ị ự ế
Phân ph i (Place): kênh, ph m vi, phân h ng, v trí, ố ạ ạ ị
kho, v n t i.ậ ả
Quy t đ nh ti p th h n h p tác đ ng t i các kênh th ng ế ị ế ị ỗ ợ ộ ớ ươ
m i cũng nh t i ng i tiêu dùng cu i cùng. Doanh ạ ư ớ ườ ố
nghi p có th thay đ i giá, l c l ng bán hàng, và chi tiêu ệ ề ổ ự ượ
qu ng cáo trong ng n h n. Nh ng doanh nghi p ch có ả ắ ạ ư ệ ỉ
th phát tri n s n ph m m i và thay đ i kênh phân ph i ề ề ả ẩ ớ ỗ ố
trong dài h n.ạ
Trên quan đi m ngu i mua, 4Ps đ c thi t k nh m ề ờ ượ ế ế ằ
chuy n giao l i ích cho khách hàng, theo Robert ề ợ
Lauterborn g m 4Cs:ồ
Product: Customer Solution
Price: Customer Cost
Promotion: Communication
Place: Convenience
Th tr ng m c tiêuị ườ ụ
M t nhà ti p th không th làm tho mãn đ c toàn bộ ế ị ề ả ượ ộ
nhu c u c a th tr ng. Vì v y, công vi c ti p th b t đ uầ ủ ị ườ ậ ệ ế ị ắ ầ
t nh ng phân đo n th tr ng. Nhà ti p th nh n d ng vàừ ữ ạ ị ườ ế ị ậ ạ
phân lo i các nhóm ng i mua khácạ ườ
nhau, nh ng ng i có th có nhu c u v s n ph m và ti p ữ ườ ề ầ ề ả ẩ ế
th h n h p khác nhau. Các phân đo n th tr ng có th ị ỗ ợ ạ ị ườ ề
đ c nh n d ng thông qua s khác bi t v dân s h c, v ượ ậ ạ ự ệ ề ố ọ ề
đ a lý, tâm lý, v hành vi... gi a nh ng ng i mua. Doanh ị ề ữ ữ ườ
nghi p sau đó s ph i quy t đ nh phân đo n nào có nhi u ệ ẽ ả ế ị ạ ề
ti m năng nh t, hay nói cách khác, phân đo n nào mà nhu ề ấ ạ
c u có th đ c tho mãn b i s n ph m hay d ch v c a ầ ề ượ ả ở ả ẩ ị ụ ủ
doanh nghi p nhi u nh t.ệ ề ấ
Đ i v i m i th tru ng m c tiêu, doanh nghi p phát tri n ố ớ ỗ ị ờ ụ ệ ề
m t m c cung th tr ng. M c cung này thu hút nh n th c ộ ứ ị ườ ứ ậ ứ
c a ng i mua b ng m t s l i ích trung tâm. Ví d Volvo ủ ườ ằ ộ ố ợ ụ
phát tri n xe h i nh m vào th tr ng m c tiêu g m nh ng ề ơ ằ ị ườ ụ ồ ữ
khách hàng quan tâm t i ph ng ti n an toàn.ớ ươ ệ
Th tr ng, theo đúng nghĩa truy n th ng, là m t cái ch , ị ườ ề ố ộ ợ
n i ng i mua và ng i bán t i đ trao đ i hàng hoá. Cácơ ườ ườ ớ ể ỗ
nhà kinh t h c ngày nay mô t th tr ng nh m t t p ế ọ ả ị ườ ư ộ ậ
h p ng i mua và ng i bánợ ườ ườ
giao d ch m t s n ph m đ c tr ng. Còn các nhà ti p th ị ộ ả ẩ ặ ư ế ị
nhìn ng i bán d i góc đ cáu thành nên ngành và ng iườ ướ ộ ườ
mua d i góc đ cáu thành nên th tr ng. Các doanh ướ ộ ị ườ
nhân th ng s d ng thu t ng “th tr ng” đ ch các ườ ử ụ ậ ữ ị ườ ề ỉ
nhóm khách hàng khác nhau: th tr ng nhu c u, th ị ườ ầ ị
tr ng s n ph m, th tr ng đ tu i, th tr ng gi i tính, ườ ả ẩ ị ườ ộ ổ ị ườ ớ
hay th tr ng đ a lý... ho c có th m r ng ra nh : th ị ườ ị ặ ề ở ộ ư ị
tr ng c tri, th tr ng lao đ ng,...ườ ử ị ườ ộ
Kinh t hi n đ i phân bi t th tr ng thành 5 lo i: th tr ng ế ệ ạ ệ ị ườ ạ ị ườ
nhà s n xu t, th tr ng ngu n l c, th tr ng trung gian, thả ấ ị ườ ồ ự ị ườ ị
tr ng tiêu dùng và th tr ng chính ph . Các nhà s n xu t ườ ị ườ ủ ả ấ
mua đ u vào t th tr ng ngu n l c (nguyên li u, lao đ ng,ầ ừ ị ườ ồ ự ệ ộ
ti n t ...), bi n chúng thành hàng hoá và d ch v đ u ra r i ề ệ ế ị ụ ầ ồ
bán cho th tr ng trung gian. Các nhà trung gian sau đó ị ườ
bán l i s n ph m cho th tr ng tiêu dùng. Ng i tiêu dùng ạ ả ẩ ị ườ ườ
bán s c lao đ ng c a mình trên th tr ng ngu n l c, dùng ứ ộ ủ ị ườ ồ ự
ti n đ c tr đ trang tr i các nhu c u cá nhân thông qua ề ượ ả ề ả ầ
vi c mua hàng hoá và d ch v .ệ ị ụ
Chính ph thu thu thu nh p đ mua hàng hoá và d ch ủ ế ậ ề ị
v t 4 th tr ng kia.ụ ừ ị ườ
Mohan Savvhney đ a ra khái ni m siêu th tr ng ư ệ ị ườ
(metamarket) đ ch m t c m các s n ph m và d ch v b ề ỉ ộ ụ ả ẩ ị ụ ỗ
tr có m i quan h m t thi t trong nh n th c c a ng i ợ ố ệ ậ ệ ậ ứ ủ ườ
tiêu dùng nh ng l i thu c các ngành khác nhau. Ch ng ư ạ ộ ẳ
h n siêu th tr ng ô tô có th bao g m các nhàn s n xu t,ạ ị ườ ề ồ ả ấ
nhà buôn xe ô tô cũ và m i, công ty tài chính, công ty b o ớ ả
hi m, trung tâm c khí, nhà buôn linh ki n, c a hàng d ch ề ơ ệ ử ị
v , t p chí xe h i, qu ng cáo, và internet... Đ mua m t ụ ạ ơ ả ề ộ
chi c xe h i, ng i mua s liên quan t i r t nhi u b ph n ế ơ ườ ẽ ớ ấ ề ộ ậ
trong siêu th tr ng. Đi u này t o c h i cho các siêu ị ườ ề ạ ơ ộ
trung gian (metamediary) có th giúp khách hàng n m b t ề ắ ắ
đ c các t p h p, đ c bi t là thông qua internet.ượ ậ ợ ặ ệ
Kênh ti p thế ị
Nhà ti p th s d ng các kênh truy n thông đ truy nế ị ử ụ ề ề ề
và nh n thông đi p t ng i mua m c tiêu. Các kênh này ậ ệ ừ ườ ụ
bao g m: báo, t p chí, đài, ti vi, th tín, đi n tho i, b ng ồ ạ ư ệ ạ ả
thông báo, tranh nh, t r i, CD, băng cát sét và internet... ả ờ ơ
Ngày nay các nhà ti p th ngày càng s d ng nhi u các ế ị ử ụ ề
kênh đ i tho i (email hay trung tâm t ng đài) ngang v i các ố ạ ổ ớ
kênh đ n tho i (bi n qu ng cáo...)-ơ ạ ề ả
Nhà ti p th s d ng các kênh phân ph i đ th hi n và ế ị ử ụ ố ể ề ệ
chuy n giao các s n ph m và d ch v t i ng i mua hay ề ả ẩ ị ụ ớ ườ
ng i s d ng. Các kênh phân ph i h u hình và phân ph i ườ ử ụ ố ữ ố
d ch v bao g m kho hàng, thi t b v n t i, và các kênh ị ụ ồ ế ị ậ ả
th ng m i nh các nhà phân ph i, bán buôn, bán l . Nhà ươ ạ ư ố ẻ
ti p th cũng s d ng các kênh bán hàng đ th c hi n các ế ị ử ụ ề ự ệ
giao d ch v i khách hàng ti m năng. Các kênh này không ị ớ ề
ch g m nhà phân ph i và nhà bán l mà còn g m các ngânỉ ồ ố ẻ ồ
hàng, công ty b o hi m có ch c năng t o thu n l i cho giaoả ề ứ ạ ậ ợ
d ch.ị
Chu i cung ngỗ ứ
có thể bạn quan tâm
Làm marketing trực tiếp
1
779
314
Marketing, bán hàng
1
(New)
TẠI SAO PHẢI ĐẦU TƯ VÀO MARKETING TRỰC TIẾP
1
681
323
Marketing, bán hàng
1
(New)
LÀM MARKETING CHÍNH XÁC NHƯ THẾ NÀO -VÌ SAO CẦN PHẢI HỌC MARKETING?
3
870
296
Marketing, bán hàng
3
(New)
Luận văn: Lý luận chung về hệ thống Marketing – Mix trong doanh nghiệp...
51
855
283
Kinh tế quản lý
51
(New)
Hiểu biết các công cụ của chiến lược marketing hỗn hợp và áp dụng vào...
26
912
338
Kinh tế quản lý
26
(New)
ĐƠN HÀNG NHẬP KHẨU TÁ DƯỢC, VỎ NANG, BAO BÌ TIẾP XÚC TRỰC TIẾP VỚI THU...
1
840
337
Biểu mẫu, văn bản khác
1
(New)
CHIẾN LƯỢC MARKETING LÀ GÌ?-CHIẾN LƯỢC MARKETING GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN...
1
914
346
Marketing, bán hàng
1
(New)
Tìm hiểu những ứng dụng của họ vi điều khiển PIC 16F877A, ngôn ngữ lập...
34
900
411
Kỹ thuật
34
(New)
thông tin tài liệu
Quyết định tiếp thị hỗn hợp tác động tới các kênh thương mại cũng như tới người tiêu dùng cuối cùng. Doanh nghiệp có thề thay đổi giá, lực lượng bán hàng, và chi tiêu quảng cáo trong ngắn hạn. Nhưng doanh nghiệp chỉ có thề phát triền sản phẩm mới và thay đỗi kênh phân phối trong dài hạn.
Mở rộng để xem thêm
từ khóa liên quan
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Giáo trình Quản trị học của Đại học kinh tế quốc dân
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Luận văn về các tác nhân ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên chính quy trường Đại Học Kinh Tế- TP HCM
Mẫu slide thuyết trình về Golf
70 câu hỏi trắc nghiệm luyện thi chứng chỉ tin A
Bài tập ôn tập cuối tuần lớp 3: Tuần 21
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
