Tiểu luận: Phương án, chiến lược kinh doanh trong cạnh tranh lành mạnh và xây dựng hình ảnh của các DN trên thị trường VN và thế giới - Tailieu123.org

Luận văn - báo cáo

Thạc sĩ cao học

Kinh tế quản lý

Khoa học tự nhiên

Kinh tế - Thương mại

Lý luận chính trị

Kỹ thuật

Báo cáo, luận văn khác

Kỹ năng mềm

Mẫu slide

Mẫu slide cho thuyết trình

Mẫu slide cho giáo án điện tử

Mẫu slide khác

Mẫu slide - Template

Kinh doanh - tiếp thị

Marketing, bán hàng

PR truyền thông

Kế hoạch kinh doanh

Tài liệu kinh doanh, tiếp thị khác

Thương mại điện tử

Kinh tế - Quản lý

Bài giảng, giáo trình

Tài liệu kinh tế khác

Tài chính - Ngân hàng

Tài chính doanh nghiệp

Kế toán, kiểm toán

Ngân hàng - tín dụng

Tài liệu tài chính - ngân hàng khác

Biểu mẫu - Văn bản

Mẫu hợp đồng

Mẫu đơn từ

Biểu mẫu, văn bản khác

Thủ tục hành chính

Giáo dục đào tạo

Tài liệu, đề thi môn Toán

Tài liệu, đề thi môn Ngữ Văn

Tài liệu, đề thi THPT các trường

Tài liệu, đề thi Vật Lý

Tài liệu, đề thi Sinh Học

Tài liệu, đề thi Hóa Học

Tài liệu, đề thi Lịch Sử

Tài liệu, đề thi học sinh giỏi

Tài liệu, đề thi khác

Giải bài tập các môn

Giáo án bài giảng

Giáo án, bài giảng lớp 6

Giáo án, bài giảng lớp 7

Giáo án, bài giảng lớp 8

Giáo án, bài giảng lớp 9

Giáo án, bài giảng lớp 10

Giáo án, bài giảng lớp 11

Giáo án, bài giảng lớp 12

Giáo án, bài giảng tiểu học

Giáo án, bài giảng khác

Công nghệ thông tin

Văn bản pháp luật

Thuế - Lệ phí - Kinh phí

Văn bản pháp luật khác

Học tiếng Anh

Tài liệu học tiếng Anh khác

Y học- sức khỏe

Tài liệu y học - sức khỏe khác

Các bài văn khấn nôm

Lĩnh vực khác

Kinh doanh - tiếp thị

Kinh tế - Quản lý

Tài chính - Ngân hàng

Tiểu luận: Phương án, chiến lược kinh doanh trong cạnh tranh lành mạnh và xây dựng hình ảnh của các DN trên thị trường VN và thế giới

998

331

Định dạng

Báo cáo tài liệu vi phạm

B CÔNG TH NGỘ ƯƠ

Đ I H C CÔNG NGHI P TH C PH M TP HCMẠ Ọ Ệ Ự Ẩ

KHOA QU N TR KINH DOANH VÀ DU L CHẢ Ị Ị

Đ TÀI:Ề “V N Đ Đ O Đ C KINH DOANH TRONG C NH TRANH”Ấ Ề Ạ Ứ Ạ

GVHD: Ph m Hùngạ

Nhóm Th c Hi nự ệ

“C Ba Lá”ỏ

L p 01DHQT3ớ

Thành Ph H Chí Minh 2011ố ồ

TI U LU NỂ Ậ

NHÓM

B NG DANH SÁCH NHÓMẢ

“C BA LÁ”Ỏ

STT H và TênọMã S Sinh Viênố

1Võ Th Thùy Dungị2013100630

2Lê Th H nhị ạ 2013100445

3Nguy n Th H uệ ị ậ 2013100427

4Lê Minh Hoàng 2013100610

5Nguy n Minh Huễ ệ 2013100202

6Nguy n Th Huễ ị ệ 2013100647

7Phan M nh Luânạ2013100363

8Ph m Qu c Nh tạ ố ự 2013100258

9Bùi Xuân Phong 2013100264

10 Ph m Th Quyênạ ị 2013100429

11 Nguy n Th Thùy Trangễ ị 2013100359

12 Đào Qu c Phan Uyênố2013100490

L I M Đ UỜ Ở Ầ

Toàn c u hoá và h i nh p kinh t qu c t hi n nay đang tr thành m t xu thầ ộ ậ ế ố ế ệ ở ộ ế

khách quan và t t y u c a t t c các n c trên th gi i, không k các n c đang phátấ ế ủ ấ ả ướ ế ớ ể ướ

tri n hay phát tri n, các n c giàu hay nghèo. Trong xu th đó qu c gia nào có chi nể ể ướ ế ố ế

l c, chính sách, bi n pháp và công c qu n lí h p lí s mang l i l i ích, s phát tri nượ ệ ụ ả ợ ẽ ạ ợ ự ể

v kinh t cho qu c gia đó, ng c l i s mang l i k t qu x u. Và cũng đ ng th i sề ế ố ượ ạ ẽ ạ ế ả ấ ồ ờ ự

toàn c u hóa và h i nh p s mang l i nh ng c h i và thách th c cho doanh nghi pầ ộ ậ ẽ ạ ữ ơ ộ ứ ệ

trong n c, s c nh tranh s di n ra quy t li t h n gi a các doanh nghi p trong n cướ ự ạ ẽ ễ ế ệ ơ ữ ệ ướ

và gi a trong n c và các công ty n c ngoài. Vi c c nh tranh s làm cho n n kinh tữ ướ ướ ệ ạ ẽ ề ế

qu c gia phát tri n đ ng th i mang đ n l i ích t t nh t cho ng i tiêu dùng, nh ng bênố ể ồ ờ ế ợ ố ấ ườ ư

c nh đó v n còn t n t i nh ng m t x u c a c nh tranh làm h i đ n n n kinh t qu cạ ầ ồ ạ ữ ặ ấ ủ ạ ạ ế ề ế ố

gia, đ n môi tr ng, s c kh o c a ng i tiêu dùng và đ c bi t làm suy thoái đi đ o đ cế ườ ứ ẻ ủ ườ ặ ệ ạ ứ

kinh doanh c a các doanh nghi p khi ch bi t ngh t i l i nhu n.ủ ệ ỉ ế ỉ ớ ợ ậ

Hi n nay, th tr ng Vi t Nam đ c x p vào m t trong nh ng th tr ng ti mệ ị ườ ệ ượ ế ộ ữ ị ườ ề

năng c a th gi i, đi u này đ c th hi n qua vi c các doanh nghi p, công ty n củ ế ớ ề ượ ể ệ ệ ệ ướ

ngoài đang đ xô vào th tr ng Vi t Nam ngày cang nhi u, và xem vi c chinh ph cổ ị ườ ệ ề ệ ụ

ng i tiêu dùng Vi t Nam là m t chi n l t kinh doanh có quy mô hàng đ u c a côngườ ệ ộ ế ượ ầ ủ

ty mình. Đi u này đ ng nghĩa v i vi c th tr ng Vi t Nam s tr thành m t chi nề ồ ớ ệ ị ườ ệ ẽ ở ộ ế

tr ng quy t li t cho các doanh nghi p trong và ngoài n c, các doanh nghi p s c nhườ ế ệ ệ ướ ệ ẽ ạ

tranh v i nhau đ có th t n t i trên th tr ng. Vi c c nh tranh mang l i k t qu haiớ ể ể ồ ạ ị ườ ệ ạ ạ ế ả

m t cho n n kinh t , môi tr ng và ng i tiêu dùng. Nhi u doanh nghi p hi n nay vìặ ề ế ườ ườ ề ệ ệ

l i nhu n c a doanh nghi p đã b t ch p t t c , h y ho i môi tr ng thiên nhiên, xemợ ậ ủ ệ ấ ấ ấ ả ủ ạ ườ

th ng s c kh o c a ng i tiêu dùng… làm x u đi hình nh c a nh ng nhà kinh doanh,ườ ứ ẻ ủ ườ ấ ả ủ ữ

và các doanh nghi p Vi t Nam. C nh tranh có m t x u nh th nh ng bên c nh đó nóệ ệ ạ ặ ấ ư ế ư ạ

l i thúc đ y đ c n n kinh t phát tri n và đ ng th i thúc đ y s c i ti n c a cácạ ẩ ượ ề ế ể ồ ờ ẩ ự ả ế ủ

doanh nghi p t đó m ng l i l i ích cho ng i tiêu dùng. Vì th không th lo i b c nhệ ừ ạ ạ ợ ườ ế ể ạ ỏ ạ

tranh ra kh i th tr ng, và không th ph nh n vai trò quan tr ng c a nó ch vì m t sỏ ị ườ ể ủ ậ ọ ủ ỉ ộ ố

ít nh ng doanh nghi p làm x u đi vai trò và ý nghĩa c a c nh tranh.ữ ệ ấ ủ ạ

Chính vì vi c c nh tranh trong kinh doanh là m t vi c quan tr ng và có ý nghĩaệ ạ ộ ệ ọ

đ i v i s phát tri n c a kinh n n kinh t cũng nh l i ích c a ng i tiêu dùng vàố ớ ự ể ủ ề ế ư ợ ủ ườ

doanh nghi p, nên vi c c n có đ o đ c trong kinh doanh c nh tranh là m t v n đ nóngệ ệ ầ ạ ứ ạ ộ ấ ề

b ng, c p bách và c n thi t đ i v i t t c các doanh nghi p trên th gi i trong đó có cỏ ấ ầ ế ố ớ ấ ả ệ ế ớ ả

các doanh nghi p n c ta. Vì v y đ tài này có m t ý nghĩa th c ti n vô cùng quanệ ướ ậ ề ộ ự ễ

tr ng đ i v i s phát tri n kinh t , s c kh o, l i ích c a ng i tiêu dùng và đ c bi t làọ ố ớ ự ể ế ứ ẻ ợ ủ ườ ặ ệ

môi tr ng thiên nhiên, t đó s giúp các doanh nghi p có nh ng ph ng án cũng nhườ ừ ẽ ệ ữ ươ ư

chi n l t kinh doanh trong vi c c nh tranh lành m nh và xây d ng hình nh c a cácế ượ ệ ạ ạ ự ả ủ

doanh nghi p trên th tr ng Vi t Nam và th gi i. Vì v y chúng tôi đã quy t đ nh ch nệ ị ườ ệ ế ớ ậ ế ị ọ

đ tài ề"V n Đ Đ o Đ c Trong Kinh Doanh C nh Tranhấ ề ạ ứ ạ " làm đ tài ti u lu nề ể ậ

nghiên c u c a nhóm. Bài ti u lu n c a nhóm m c dù đã r t c g ng nh ng cũngứ ủ ể ậ ủ ặ ấ ố ắ ư

không tránh đ c nh ng thi u sót, vì v y r t hy v ng nh n đ c ý ki n đóng g p c aượ ữ ế ậ ấ ọ ậ ượ ế ớ ủ

th y và các b n đ bài ti u lu n c a chúng em đ c hoàn thi n h n. Chúng em xin chânầ ạ ể ể ậ ủ ượ ệ ơ

thành c m n!ả ơ

Trang 1

Ch ng I. C S Lý Lu nươ ơ ở ậ

1.1 – Khái ni m Đ o Đ c Kinh Doanh.ệ ạ ứ

1.1.1 Khái ni m đ o đ cệ ạ ứ

Nghiên c u v đ o đ c là m t truy n th ng lâu đ i trong xã h i loài ng i,ứ ề ạ ứ ộ ề ố ờ ộ ườ

b t ngu n t nh ng ni m tin v tôn giáo, văn hóa và t t ng tri t h c. Đ o đ c liênắ ồ ừ ữ ề ề ư ưở ế ọ ạ ứ

quan t i nh ng cam k t v luân lý, trách nhi m và công b ng xã h i. Đ o đ c trongớ ữ ế ề ệ ằ ộ ạ ứ

ti ng Anh là ethics, t này b t ngu n t ti ng Hy L p ế ừ ắ ồ ừ ế ạ ethiko và ethos, nghĩa là phong

t c ụho c ặt p quán. ậNh Aristoteles đã nói, khái ni m trên bao g m ý t ng c v tínhư ệ ồ ưở ả ề

ch t và cách áp d ng. ấ ụ

V y đ o đ c là toàn b nh ng quan ni m v thi n và ác, l ng tâm danhậ ạ ứ ộ ữ ệ ề ệ ươ

d , trách nhi m,v lòng t tr ng, v công b ng h nh phúc và v nh ng quy t c đánhự ệ ề ự ọ ề ằ ạ ề ữ ắ

giá, đi u ch nh hành vi ng x gi a ng i v i ng i, gi a cá nhân và xã h i.Vìề ỉ ứ ữ ữ ườ ớ ườ ữ ộ v y,ậ

đ o đ c ph n ánh tính cách c a cá nhân và trong th i đ i ngày nay thì có th nói lên cạ ứ ả ủ ờ ạ ể ả

tính ch t c a m t doanh nghi p, vì doanh nghi p chính là t p h p c a các cá nhân.ấ ủ ộ ệ ệ ậ ợ ủ

1.1.2 Khái ni m v kinh doanhệ ề

Hi n nay có nhi u quan đi m khác nhau v khái ni m v kinh doanh hayệ ề ể ề ệ ề

ho t đ ng kinh doanh. Nh ng d i góc đ pháp lý thì kinh doanh đ c hi u là: " Vi cạ ộ ư ướ ộ ượ ể ệ

th c hi n liên t c m t, m t s ho c t t c các công đo n c a quá trình đ u t , t s nự ệ ụ ộ ộ ố ặ ấ ả ạ ủ ầ ư ừ ả

xu t đ n tiêu th s n ph m ho c cung ng d ch v trên th tr ng nh m m c đích sinhấ ế ụ ả ẩ ặ ứ ị ụ ị ườ ằ ụ

l i" (Theo kho n 2 Đi u 4 Lu t Doanh nghi p 2005). Ho t đông kinh doanh trong m tợ ả ề ậ ệ ạ ộ

s tr ng h p đ c hi u nh ho t đ ng th ng m i, kho n 1 Đi u 3 Lu t Th ngố ườ ợ ượ ể ư ạ ộ ươ ạ ả ề ậ ươ

Trang 2

m i 2005 gi i thích: Ho t đ ng th ng m i là ho t đ ng nh m m c đích sinh l i, baoạ ả ạ ộ ươ ạ ạ ộ ằ ụ ợ

g m mua bán hàng hoá, cung ng d ch v , đ u t , xúc ti n th ng m i và các ho tồ ứ ị ụ ầ ư ế ươ ạ ạ

đ ng nh m m c đích sinh l i khác.ộ ằ ụ ợ

1.1.3 Khái ni m đ o đ c kinh doanhệ ạ ứ

Đ o đ c kinh doanh là m t khái ni m không cũ mà cũng không m i. V i tạ ứ ộ ệ ớ ớ ư

cách là m t khía c nh luân lý trong ho t đ ng th ng m i, đ o đ c kinh doanh đã lâuộ ạ ạ ộ ươ ạ ạ ứ

đ i nh chínhờ ư th ng m i v y. Trong b lu t Hammurabi t kho ng 1700 TCN, đã cóươ ạ ậ ộ ậ ừ ả

quy đ nh v giá c , thu quan, cách th c ho t đ ng th ng m i và c hình ph t hà kh cị ề ả ế ứ ạ ộ ươ ạ ả ạ ắ

cho nh ng k không tuân th . Đó có th đ c coi là b ng ch ng cho s n l c đ u tiênữ ẻ ủ ể ượ ằ ứ ự ỗ ự ầ

c a xã h i loài ng i đ phân đ nh ranh gi i đ o đ c cho các ho t đ ng kinh doanh.ủ ộ ườ ể ị ớ ạ ứ ạ ộ

Trong tác ph m “Politics” (ra đ i vào kho ng năm 300 TCN), Aristoteles đã ch ra rõ ràngẩ ờ ả ỉ

nh ng m i liên h th ng m i khi bàn v qu n lý gia đình. Giáo lý c a c đ o Do Tháiữ ố ệ ươ ạ ề ả ủ ả ạ

và Thiên Chúa giáo, ví d nh trong Talmud (năm 200 sau Công nguyên) và M i đi uụ ư ườ ề

răn (Exodus 20:2 - 17; Deuteronomy 5:6 - 21), đ u đã đ a ra nh ng quy t c đ o đ cề ư ữ ắ ạ ứ

đ c áp d ng trong ho t đ ng th ng m i.ượ ụ ạ ộ ươ ạ

Tuy nhiên, v i t cách là m t khái ni m mang tính hàn lâm, đ o đ c kinhớ ư ộ ệ ạ ứ

doanh cũng m i ch t n t i đ c kho ng b n ch c năm tr l i đây. Nhà nghiên c u đ oớ ỉ ồ ạ ượ ả ố ụ ở ạ ứ ạ

đ c kinh doanh n i ti ng Norman Bowie là ng i đ u tiên đã đ a ra khái ni m nàyứ ổ ế ườ ầ ư ệ

trong m t H i ngh Khoa h c vào năm 19741. K t đó, đ o đ c kinh doanh đã trộ ộ ị ọ ể ừ ạ ứ ở

thành m t ch đ ph bi n trong các cu c tranh lu n c a các lãnh đ o trong gi i kinhộ ủ ề ổ ế ộ ậ ủ ạ ớ

doanh, ng i lao đ ng, các c đông, ng i tiêu dùng cũng nh các giáo s đ i h c ườ ộ ổ ườ ư ư ạ ọ ở

M , và t đó lan ra toàn th gi i. Tuy nhiên, không ph i t t c nh ng nhà nghiên c u,ỹ ừ ế ớ ả ấ ả ữ ứ

các tác gi và di n gi đ u có chung quan đi m v đ o đ c kinh doanh. Tr c h t,ả ễ ả ề ể ề ạ ứ ướ ế

gi a kinh doanh và đ o đ c luôn có s mâu thu n. M t m t, xã h i luôn mong mu nữ ạ ứ ự ẫ ộ ặ ộ ố

các công ty t o ra nhi u vi c làm l ng cao, nh ng m t khác, nh ng công ty này l iạ ề ệ ươ ư ặ ữ ạ

mong mu n gi m b t chi phí và nâng cao năng su t lao đ ng. Ng i tiêu dùng luônố ả ớ ấ ộ ườ

mong mu n mua hàng v i giá th p nh t còn các c s th ng m i l i mu n có lãi su tố ớ ấ ấ ơ ở ươ ạ ạ ố ấ

cao nh t. Xã h i mong mu n gi m ô nhi m môi tr ng, còn các công ty l i mu n gi mấ ộ ố ả ễ ườ ạ ố ả

t i đa chi phí phát sinh khi tuân th các quy đ nh v b o v môi tr ng trong ho t đ ngố ủ ị ề ả ệ ườ ạ ộ

s n xu t c a h . Chính t đó đã n y sinh xung đ t không th tránh kh i trong quanả ấ ủ ọ ừ ả ộ ể ỏ

ni m v đ o đ c kinh doanh, do khác bi t v l i ích c a công ty v i l i ích c a ng iệ ề ạ ứ ệ ề ợ ủ ớ ợ ủ ườ

lao đ ng, ng i tiêu dùng và toàn th xã h i. Vì t t c nh ng đi u đ i l p nói trên là t tộ ườ ể ộ ấ ả ữ ề ố ậ ấ

y u nên các nhà qu n lý bu c ph i làm sao đ cân b ng l i ích c a công ty v i l i íchế ả ộ ả ể ằ ợ ủ ớ ợ

c a các c đông (shareholders) và nh ng ng i có quy n l i liên quan (stakeholders),ủ ổ ữ ườ ề ợ

bao g m nhân viên, khách hàng và toàn th c ng đ ng.ồ ể ộ ồ

Cho đ n nay, các nhà nghiên c u đã đ a ra r t nhi u khái ni m v đ o đ cế ứ ư ấ ề ệ ề ạ ứ

kinh doanh, trong đó khái ni m sau có th đ c coi là đ n gi n nh t: ệ ể ượ ơ ả ấ Đ o đ c kinhạ ứ

doanh là nh ng nguyên t c đ c ch p nh n đ phân đ nh đúng sai, nh m đi uữ ắ ượ ấ ậ ể ị ằ ề

Trang 3

LÝ THUYẾT TOÁN

Kinh doanh - tiếp thị

Quản trị, internet, marketing

Giáo dục đào tạo

Các tài liệu, đề thi liên quan đến các môn học của học sinh và bài giảng của giáo viên

Công nghệ thông tin

Tài liệu lĩnh vực công nghệ thông tin

Học tiếng Anh

Các tài liệu liên quan đến học tiếng Anh