Home
Luận văn - báo cáo
Kinh tế quản lý
Tiểu luận: Vai trò quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh và những điều cấm kỵ trong môi trường kinh doanh.
Tiểu luận: Vai trò quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh và những điều cấm kỵ trong môi trường kinh doanh.
Giao ti p c n thi t và nh ng đi u c m k trong môiế ầ ế ữ ề ấ ỵ
tr ng kinh doanh.ườ
Nh chúng ta đã bi t giao ti p đóng vai trò quan tr ng trong kinhư ế ế ọ
doanhlu n văn - báo cáo - ti u lu n - tài li u - sách v Kinh Doanh vàậ ể ậ ệ ề
nhi u khi mang tính quy t đ nh cho s thành công c a m t th ng v ,ề ế ị ự ủ ộ ươ ụ
bu i g p m t, đàm phán. Không đ n thu n ch là nói cho hay, giao ti pổ ặ ặ ơ ầ ỉ ế
còn bao g m r t nhi u khía c nh t ngo i hình, phong thái đ n cách xồ ấ ề ạ ừ ạ ế ử
s trong nhi u tình hu ng và nhi u đ i t ng khác nhau. Giao ti p trongự ề ố ề ố ượ ế
b t c hoàn c nh nào cũng là c m t ngh thu t. Chính vì l đó nên v iấ ứ ả ả ộ ệ ậ ẽ ớ
đ tài này tôi xin đ a ra nh ng k năngth viên k năng m m c b nề ư ữ ỹ ư ỹ ề ơ ả
nh ng không kém ph n quan tr ng cũng nh nh ng đi u c m k trongư ầ ọ ư ữ ề ấ ỵ
giao ti p, đ c bi t là trong môi tr ngluân văn - báo cáo - ti u luân - tàiế ặ ệ ườ ể
liêu chuyên ngành Môi Tr ng kinh doanh.ườ
1. Nh ng k năng giao ti p c n thi t trong kinh doanhữ ỹ ế ầ ế
Chu n b khi giao ti pẩ ị ế
Giao ti p m c dù là k năng ng x , nh ng s chu n b cho các tìnhế ặ ỹ ứ ử ư ự ẩ ị
hu ng giao ti p là h t s c c n thi t. Trên th c t , ph n l n các tìnhố ế ế ứ ầ ế ự ế ầ ớ
hu ng giao ti p thông minh c a các doanh nhân là do đã chu n b tinhố ế ủ ẩ ị
th n ho c kinh nghi m đ l i.ầ ặ ệ ể ạ
Trong m t b a ti c hay m t s ki n có đông ng i, b n s th y cóộ ữ ệ ộ ự ệ ườ ạ ẽ ấ
nh ng ng i n i lên gi a đám đông v i m t phong cách hòa đ ng bênữ ườ ổ ữ ớ ộ ồ
c nh nh ng ng i có v kín đáo h n. H th ng ch đ ng b t chuy nạ ữ ườ ẻ ơ ọ ườ ủ ộ ắ ệ
v i m i ng i, ni m n và có th b t chuy n v i b t c ai. Đó là m t kớ ọ ườ ề ở ể ắ ệ ớ ấ ứ ộ ỹ
năng r t c n thi t cho ng i kinh doanh, nh ng trong th c t , không ph iấ ầ ế ườ ư ự ế ả
ai cũng có ph m ch t này. D i đây là m t s cách đ b n tr thànhẩ ấ ướ ộ ố ể ạ ở
ng i có kh năng thích ng nhanh v i nh ng tình hu ng giao ti p trongườ ả ứ ớ ữ ố ế
xã hôiluân văn - báo cáo - ti u luân - tài liêu chuyên ngành Xã hôi:ể
- Đ n d v i tinh th n tho i mái:ế ự ớ ầ ả
N u b n đi mà cho r ng đó là b t đ c dĩ và th y không tho i mái, b n sế ạ ằ ấ ắ ấ ả ạ ẽ
làm cho bu i g p g tr nên mi n c ng. Hãy nghĩ r ng đó là m t cổ ặ ỡ ở ễ ưỡ ằ ộ ơ
h i t t đ ti p xúc vói nhi u ng i và b n s có bu i g p g vui v vàộ ố ể ế ề ườ ạ ẽ ổ ặ ỡ ẻ
thú v . Thay vì đ ng l ng l , d a vào t ng, v t chéo tay và khuôn m tị ứ ặ ẽ ự ườ ắ ặ
không m y vui v , b n s luôn c i nói, đi t i đi lui đ ti p chuy n và tấ ẻ ạ ẽ ườ ớ ể ế ệ ỏ
ra r t tho i mái trong giao ti p v i m i ng i.ấ ả ế ớ ọ ườ
- Hãy c i và chào m i ng i m t cách thân thi n:ườ ọ ườ ộ ệ
Ng i Trung Qu c có câu: “N u b n không bi t c i thì đ ng bao giườ ố ế ạ ế ườ ừ ờ
kinh doanh”. N u b n nhìn vào m t ai đó t cách 10 b c, hãy bi u hi nế ạ ắ ừ ướ ể ệ
s thân thi n b ng cách g t đ u ho c m m c i. Còn n u cách 5 b c thìự ệ ằ ậ ầ ặ ỉ ườ ế ướ
b n hãy nói: “Chào anh!” ,tùy thu c vào b i c nh và đ i t ng b n g p.ạ ộ ố ả ố ượ ạ ặ
Đ ng bao gi c tình làm nh b n không th y ng i khác.ừ ờ ố ư ạ ấ ườ
- Chu n b câu chuy n tr c khi nói:ẩ ị ệ ướ
Ng i ta c m th y d g n ng i khác h n khi có cái đ nói. Hãy th ngườ ả ấ ễ ầ ườ ơ ể ườ
xuyên c p nh t thông tin trên báo chílu n văn - báo cáo - ti u lu n chuyênậ ậ ậ ể ậ
ngành Báo Chí đ bi t nh ng gì đang x y ra trên th gi i. Tìmể ế ữ ả ế ớ
đ c nh ng t p chí chuyên ngành ho c sáchTh viên Sách. M i Ngàyọ ữ ạ ặ ư ỗ
Môt Cu n Sách đ c p nh t ki n th c trong lĩnh v c c a b n.ố ể ậ ậ ế ứ ự ủ ạ
- Luôn s n sàng ch đ ng gi i thi u mình v i ng i khác:ẵ ủ ộ ớ ệ ớ ườ
Ch đ ng gi i thi u mình và b t tay làm quen là cách t t nh t đ hòaủ ộ ớ ệ ắ ố ấ ể
nh p v i nh ng ng i l . Hãy luôn c m ly r u b ng tay trái đ tay ph iậ ớ ữ ườ ạ ầ ượ ằ ể ả
có th s n sàng b t tay. N u b n ng i, quay sang hai bên, chào m iể ẵ ắ ế ạ ồ ọ
ng i và t gi i thi u mình.ườ ự ớ ệ
- Luy n t p k năng nghe:ệ ậ ỹ
Ng i ta th ng nói “Nói là gieo, nghe là g t”, nh ng th c t ph n l nườ ườ ặ ư ự ế ầ ớ
m i ng i có xu h ng thích “gieo” nhi u hon “g t”. Ng òi có k năngọ ườ ướ ề ặ ư ỹ
nghe t t là ng i bi t khuy n khích ng i khác nói. Hãy đ t câu h iố ườ ế ế ườ ặ ỏ
ho c đ a ra l i bình lu n đ ti p t c câu chuy n. B n có th dùng m t sặ ư ờ ậ ể ế ụ ệ ạ ể ộ ố
cách bình lu n nh : “Nghe có v gi ng nh ”, “Không bi t có đúng làậ ư ẻ ố ư ế
anh A làm công ty XYZ không?”, ‘Tôi cũng g p tr ng h p t ng tở ặ ườ ọ ươ ự
năm ngoái ”, “Cu i cùng anh ta làm gì?” Có r t nhi u câu h i đ đào sâuố ấ ề ỏ ể
thêm câu chuy n, nh ng cũng c n chú ý b i c nh đ đ a ra cách ti pệ ư ầ ố ả ể ư ế
chuy n thích h p.ệ ọ
- L ch s lúc chia tayị ự
B n không ch c n l ch s lúc ban đ u g p nhau mà cách b n rút lui, chiaạ ỉ ầ ị ự ầ ặ ạ
tay cũng là m t ph n c a k năng giao ti p. Nhi u ng i tìm cách l ngộ ầ ủ ỹ ế ề ườ ặ
l rút kh i cu c g p g và cho r ng đ không nh h ng t i không khíẽ ỏ ộ ặ ỡ ằ ể ả ưở ớ
c a ng i khác. Đó là cách lý gi i không h p lý vì b n s không gâyủ ườ ả ợ ạ ẽ
đ c n t ng. Trong kinh doanh, cách b n chia tay s góp ph n tăngượ ấ ượ ạ ẽ ầ
c ng hình nh c a b n và có th m ra nhũng c h i m i v i đ i tác.ườ ả ủ ạ ể ở ơ ộ ớ ớ ố
Nh ng câu nói: “R t hân h nh đ c g p ông!”, “Hy v ng đ c g p l iữ ấ ạ ượ ặ ọ ượ ặ ạ
ông t i ”, “Tôi r t vui m ng đ c nghe anh nói v ” không ph i là vôạ ấ ừ ượ ề ả
ích.
Ngo i hìnhạ
n t ng ban đ u đóng vai trò quan tr ng trong m t m i quan h . Ngo iẤ ượ ầ ọ ộ ố ệ ạ
hình chính là công c đ b n t o thi n c m v i m i ng i t cái nhìnụ ể ạ ạ ệ ả ớ ọ ườ ừ
đ u tiên. Trong giao ti p kinh doanh, ngo i hình càng đóng vai trò quanầ ế ạ
tr ng đ b n th hi n b n s c c a mình ngay l n đ u g p m t. Nh c đ nọ ể ạ ể ệ ả ắ ủ ầ ầ ặ ặ ắ ế
ngo i hình, m t đi u chúng ta không th không nh c đ n đó chính là trangạ ộ ề ể ắ ế
ph c. Trang ph c thích h p vói hoàn c nh s làm cho b n t tin lên r tụ ụ ọ ả ẽ ạ ự ấ
nhi u. M i s ki n khác nhau, b n c n có trang ph c thích h p vàề ồ ự ệ ạ ầ ụ ọ
đó là cách b n tôn tr ng ng i khác và chính mình. Đi u đó giúp b nạ ọ ườ ề ạ
c m th y tho i mái h n khi giao ti p v i ng i khác.ả ấ ả ơ ế ớ ườ
Nên l u ý m t s đi m sau khi chu n b ngo i hình trong môi tr ngư ộ ố ể ẩ ị ạ ườ
kinh doanh:
- Trang ph c phù h p, l ch s và th hi n b n s c.ụ ọ ị ự ể ệ ả ắ
- G n gàng, s ch s và th m tho.ọ ạ ẽ ơ
- Dùng trang s c và các v t d ng đi kèm phù h p.ứ ậ ụ ợ
Trong đ i th ng, chúng ta ăn m c nh th nào cũng th hi n s thích,ờ ườ ặ ư ế ể ệ ở
cá tính. Trong kinh doanh, ngoài y u t s ch đ p, l ch s và phù h p v iế ố ạ ẹ ị ự ợ ớ
môi tr ng giao ti p, "th hi n b n s c" cũng là m t y u t c n tính đ nườ ế ể ệ ả ắ ộ ế ố ầ ế
khi chu n b trang ph c.ẩ ị ụ
Nh ng ng i làm ngh khác nhau có nh ng b n s c khác nhau. Ngoàiữ ườ ề ữ ả ắ
ra, khi giao ti p trong kinh doanh, c n nghĩ r ng không ch m c choế ầ ằ ỉ ặ
mình mà còn m c cho công ty, b i l lúc đó mình chính là m t "đ i s "ặ ở ẽ ộ ạ ứ
mà công ty g i đ n. Có nh ng công ty vì đ c thù kinh doanh mà đòi h iử ế ừ ặ ỏ
d ch v khách hàng ph i có ch t l ng cao nh khách s n, b o hi mluânị ụ ả ấ ượ ư ạ ả ể
văn - báo cáo - ti u lu n chuyên ngành B o Hi m thì trang ph c c a nhânể ậ ả ế ụ ủ
viên ph i toát lên đ c tinh th n và văn h aluân văn - báo cáo -ả ượ ầ ỏ
ti u luân - tài liêu chuyên ngành Văn H a c a công ty đó.ể ỏ ủ
Đ i v i Nam giói khi ch n caravat nên tránh nh ng tr ng h p sau:ố ớ ọ ữ ườ ợ
- Khi th t không đ c th t ngoài b i vì th t ngoài ng i ph ng tay r tắ ượ ắ ở ắ ườ ươ ấ
- Khi ti p khách ng i Anh không nên s d ng caravat s c.ế ườ ử ụ ọ
có thể bạn quan tâm
Những giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất - kinh doan...
82
897
349
Kinh tế quản lý
82
(New)
Tiểu luận: Vai trò và các cách thức xây dựng Triết lý kinh doanh trong...
48
3.225
1.244
Kinh tế quản lý
48
(New)
Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến quyết định Marketing và liên hệ với môi...
74
880
3.796
Kinh tế - Thương mại
74
(New)
Tổng quan về thẻ và rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ, thực trạng...
96
902
344
Kinh tế quản lý
96
(New)
Tiểu luận: Phương án, chiến lược kinh doanh trong cạnh tranh lành mạnh...
29
998
332
Kinh tế quản lý
29
(New)
Văn hoá doanh nghiệp và tầm quan trọng của yếu tố văn hoá trong DN, đá...
74
806
323
Kinh tế quản lý
74
(New)
TIẾP THỊ ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH
2
1.066
395
Tài liệu kinh doanh, tiếp thị khác
2
(New)
BẢN CHẤT CỦA TIẾP THỊ TRONG KINH DOANH
3
820
363
Marketing, bán hàng
3
(New)
thông tin tài liệu
Như chúng ta đã biết giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh luận văn - báo cáo - tiểu luận - tài liệu - sách về Kinh Doanh và nhiều khi mang tính quyết định cho sự thành công của một thương vụ, buổi gặp mặt, đàm phán. Không đơn thuần chỉ là nói cho hay, giao tiếp còn bao gồm rất nhiều khía cạnh từ ngoại hình, phong thái đến cách xử sự trong nhiều tình huống và nhiều đối tượng khác nhau. Giao tiếp trong bất cứ hoàn cảnh nào cũng là cả một nghệ thuật. Chính vì lẽ đó nên với đề tài này tôi xin đưa ra những kỹ năng thư viên kỹ năng mềm cơ bản nhưng không kém phần quan trọng cũng như những điều cấm kỵ trong giao tiếp, đặc biệt là trong môi trường luân văn - báo cáo - tiểu luân - tài liêu chuyên ngành Môi Trường kinh doanh.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
Khảo sát tỉ lệ nhiễm S. aureus và E. coli nhiễm trong các nhóm thực phẩm như thịt gia súc, các loại cá, thủy sản và các loại rau- nghiên cứu đề xuất quy trình chế biến thực phẩm trong gia đình hợp vệ sinh
Nghiên cứu tình hình quản lý lâm sản ngoài gỗ tại bán đảo Sơn Trà thành phố Đà nẵng
KHU NGHỈ DƯỠNG TỔNG HỢP SÔNG GIÁ VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐIỆN KHU NGHỈ DƯỠNG
THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN QUẢN TRỊ NGUYÊN VẬT LIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAGAKAWA VIỆT NAM
PHÂN TÍCH GIAO KHOÁN QUẢN LÝ VÀ BẢO VỆ RỪNG VÀ TRỒNG RỪNG TRÊN ĐỊA BÀN BAN QUẢN LÝ RỪNG PHÒNG HỘ SÔNG MAO - BẮC BÌNH- THUẬN
tài liệu hot trong mục này
Tiểu luận: CT sữa Vinamilk- Phân tích môi trường bên ngoài và phân tích chiến lược tại công ty
Báo cáo thực tập: Siêu thị CO.OPMART- Sự quản lý và thực trạng chăm sóc khách hàng trực tiếp tại đây
Khóa luận tốt nghiệp: Công tác Tuyển dụng, Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Phương Đông (thực trạng và giải pháp hoàn thiện)
Luận văn: Nhà máy nước Thủ Đức và quy trình vận hành hệ thống xử lý nước cấp
Báo cáo thực tập: Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, hoạt động, tổ chức của bệnh viện đa khoa huyện Quỳnh Lưu
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
×
