Tổng hợp giải pháp khắc phục sự cố DNS Resolution
10 giải pháp khắc phục sự cố DNS Resolution
Khi DNS Resolution không hoạt động, bạn sử dụng máy tính để truy cập
mạng Internet sẽ đều bị thất bại. DNS không phải là "tính năng tuyệt vời"
trên hệ thống mạng, nhưng nó là "tính năng cần" phải có.
Nếu vai trò của bạn là Network Admin, chắc hẳn bạn đã từng được nghe rất
nhiều người dùng thắc mắc về vấn đề hệ thống mạng của họ bị "sập", nguyên
nhân thường là do các máy chủ DNS, có thể kèm cả lỗi DNS Server not
responding, Không thể tìm thấy DNS Address máy chủ...
Vậy làm thế nào để khắc phục được hạ tầng cơ sở mạng khi máy tính người
dùng và DNS không phân giải được tên miền? Mời các bạn cùng tham khảo
bài viết dưới đây của Quản trị mạng.
1. Kiểm tra kết nối mạng
Trong rất nhiều trường hợp khi bạn mở trình duyệt Web và nhập một URL
vào đó, nhưng URL thất bại không thể truy cập được trang Web. Trường hợp
này nguyên nhân bạn nghĩ đến đầu tiên là do lỗi DNS. Tuy nhiên thực tế thì
trong trường hợp này nguyên nhân có thể là do kết nối mạng của bạn.
Điều này càng đúng hơn nếu bạn sử dụng Laptop và kết nối mạng bằng Wifi.
Với giao thức bảo mật không dây, key sẽ được "điều đình" lại hoặc cường độ
tín hiệu của sóng vô tuyến sẽ bị yếu dần, dẫn đến kết nối mạng bị mất.
Nguyên nhân mất kết nối mạng có thể xảy ra trên bất kỳ loại mạng nào.
Nói cách khác, trước khi đổ lỗi cho DNS, hãy bắt đầu khắc phục sự cố bằng
cách kiểm tra"OSU Layer 1 - Physical" đầu tiên sau đó kiểm tra kết nối
mạng của bạn.
Hình 1: Kết nối mạng không dây vẫn ở trạng thái tốt
Lưu ý về cách Access là Local and Internet. Nếu Access hiển thị là Local,
đồng nghĩa với việc địa chỉ mạng của bạn không hợp lệ (trong trường hợp
này, bạn chỉ có một APIPA riêng bắt đầu với địa chỉ 169.x.x.x).
Tiếp theo bạn cần đảm bảo rằng bạn có một địa chỉ IP hợp lệ trên hệ thống
mạng. Bạn có thể kiểm tra địa chỉ IP của mình bằng cách vào View
Status sau đó chọn Details, kiểm tra địa chỉ IP và xác nhận địa chỉ IP của
DNS Server. Nếu địa chỉ IP của bạn là 169.x.x.xđồng nghĩa với việc bạn
không thể kết nối Internet được.
Hình 2: Thẩm định địa chỉ IP của bạn và các địa chỉ IP của DNS Server
2. Xác nhận địa chỉ IP của DNS Server là "chuẩn" và đúng thứ tự
Sau khi bạn có địa chỉ IP hợp lệ và có thể kết nối được Internet, lúc này bạn
có thể đi sâu vào các vấn đề bên trong DNS bằng cách xác nhận lại địa chỉ IP
của DNS Server đã chuẩn và đúng thứ tự hay chưa.
Nếu quan sát trong hình thứ 2 ở trên bạn có thể nhìn thấy địa chỉ IP của IPv4
DNS Server. Lưu ý rằng địa chỉ IP của IPv4 DNS Server IP bao gồm cả
Local LAN / Subnet để bạn có thể truy cập, thậm chí trong trường hợp nếu
cổng mặc định bị hỏng.
Đây là cách nó làm việc trên hầu hết các mạng doanh nghiệp. Mặc dù vậy,
các máy chủ DNS của bạn không phải lúc nào cũng nằm trên subnet. Trong
thự tế, với hầu hết các ISP, các IP của DNS Server thậm chí còn không nằm
trên cùng subnet với cổng mặc định (default gateway).
Trong hầu hết các cấu hình router của gia đình hay các doanh nghiệp vừa và
nhỏ (home/SMB) không có các máy chủ DNS riêng và các SMB router sẽ
proxy (ủy nhiệm) DNS đến các máy chủ DNS thực. Trong trường hợp đó, địa
chỉ IP của DNS Server có thể cùng với địa chỉ IP Router của bạn.
Cuối cùng, bảo đảm rằng DNS Server của bạn nằm đúng thứ tự. Trong
trường hợp thể hiện trong hình 2, DNS Server nội bộ là 10.0.1.20. Nó được
cấu hình để “forward” tất cả các tên miền mà nó không thể phân giải đến
10.0.1.1, địa chỉ router nội bộ. Router đó sẽ proxy DNS đến DNS Server của
ISP. Chúng ta thể tra cứu các DNS Server đó trên router của mình, xem thể
hiện trong hình 3.
Hình 3: Các DNS Server đã nhận từ ISP thông qua DHCP
Đầu tiên, cần đảm bảo rằng DNS Server của bạn nằm ở đúng thứ tự. Nếu
trường hợp bạn có một local DNS Server, giống như trên và đang tra cứu tên
miền nội bộ (local DNS name), muốn PC client tra cứu local DNS name đó
trong local DNS Server đầu tiên, trước Internet DNS Server. Khi đó, local
DNS server của bạn phải nằm đầu tiên trong các thiết lập DNS.
Thứ hai, bạn có thể ping địa chỉ IP của DNS Server của ISP. Theo cách này,
chỉ cần các DNS server được liệt kê nằm ở trên router của mình, bạn có thể
thẩm định rằng mình có thể ping chúng thậm chí từ máy tính nội bộ của
mình:
Lưu ý về thời gian đáp trả khi ping đến DNS Server của ISP. Quá trình này
có thể làm chậm các tra cứu DNS hoặc thậm chí còn có thể làm thất bại nếu
nó mất quá lâu thời gian để DNS server đáp trả.
Hình 4: Ping DNS Server của ISP
Lưu ý về thời gian đáp trả từ hành động ping của bạn đến DNS Server của
ISP. Điều này có thể làm chậm các tra cứu DNS hoặc thậm chí còn có thể
làm thất bại nếu nó mất quá lâu thời gian để DNS server đáp trả.
3. Ping địa chỉ IP của host mà bạn muốn (trường hợp nếu bạn biết)
Cách nhanh chóng để chứng minh lỗi là do DNS chứ không phải do sự cố kết
nối mạng đó là ping địa chỉ IP của Host mà bạn muốn truy cập đến. Nếu kết
nối đến tên miền thất bại nhưng kết nối đến địa chỉ IP thành công đồng nghĩa
với việc vấn đề của bạn nằm ở DNS.
Tuy nhiên nếu DNS Server của bạn không hoạt động thì rất khó có thể chỉ ra
địa chỉ IP mà bạn đang kết nối đến là gì. Để thực hiện test này, bạn phải có
một sơ đồ (diagram) mạng hoặc giống như nhiều Admin vẫn thực hiện, chỉ
cần nhớ địa chỉ IP của host.
Nếu làm việc, chờ cho tới khi DNS server khả dụng lần nữa, bạn có thể đặt
một entry trong file hosts của mình để map IP đến hostname.
có thể bạn quan tâm
Kiểm toán nội bộ và giải pháp khắc phục.
4
539
259
Kế toán, kiểm toán
4
(New)
Những khó khăn hiện nay trong công tác quản lý nhà nước về thương mại...
52
638
281
Kinh tế quản lý
52
(New)
Các biện pháp hạn chế và khắc phục rủi ro cho vay tại NH
2
658
288
Tài liệu tài chính - ngân hàng khác
2
(New)
Tổng hợp những lỗi kết nối mạng thường gặp và cách khắc phục
3
751
304
Tài liệu CNTT khác
3
(New)
Tổng hợp các loại mã lỗi driver trên Windows và cách khắc phục
13
1.558
261
Cơ sở dữ liệu
13
(New)
Tổng hợp các lỗi thường gặp trên Bluestacks và cách khắc phục từng lỗi
20
732
311
Cơ sở dữ liệu
20
(New)
Tổng hợp lỗi Bluestacks thường gặp và cách khắc phục hiệu quả nhất
9
931
344
Lập trình
9
(New)
BÁO CÁO Tổng hợp tình hình thiệt hại và công tác phòng, ứng phó, khắc...
2
675
310
Biểu mẫu, văn bản khác
2
(New)
thông tin tài liệu
Khi DNS Resolution không hoạt động, bạn sử dụng máy tính để truy cập mạng Internet sẽ đều bị thất bại. DNS không phải là "tính năng tuyệt vời" trên hệ thống mạng, nhưng nó là "tính năng cần" phải có.
Mở rộng để xem thêm
từ khóa liên quan
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
×
