Tổng quan quản trị nhân sự
Quaûn Trò
Nhaân Söï
Phaàn moät: Toång quaùt
Chöông moät: Ñaïi cöông veà Quaûn Trò Nhaân Söï
I. Ñieåm xuaát phaùt
Caáp Quaûn Trò Nhaân Söï chöa trang bò ñuû kieán thöùc veà nhöõng nhoùm
höôûng lôïi ích (coå ñoâng, khaùch haøng, nhaân vieân, chính quyeàn, ñoaøn
theå)
Thieáu phoái hôïp giöõa caùc chöùc naêng trong Quaûn Trò Nhaân Söï
Thieáu phoái hôïp giöõa caáp quaûn trò vaø nhaân vieân ñeå öùng duïng
Quaûn Trò Nhaân Söï
Thaønh quaû chöa ñaùnh giaù khaùch quan
Boán baät quaûn trò nhaân söï
1#. Giôùi haïng trong ñieàu haønh quaûn lyù
2#. Tröôûng boä phaän aùp duïng phöông thöùc Quaûn Trò Nhaân Söï theo chæ ñaïo
cuûa laõnh ñaïo, khoâng taïo ñöôïc aûnh höôûng haäu thuaån
3#. Quaûn trò tröïc tuyeán kieâm luoân ñieàu haønh nhaân söï, tröôûng boä phaän
chæ boå sung thieáu soùt
4#. Tröôûng boä phaän laø ñoái taùc chieán löôïc, thaønh vieân cuûa ban laõnh ñaïo.
Tröôûng boä phaän ñaïi dieän cho toaøn theå nhaân vieân trong doanh nghieäp tröïc
tieáp laøm vieäc vôùi ban laõnh ñaïo nhaèm thieát keá, kieåm nghieäm vaø öùng
duïng nhöõng moâ hình quaûn trò nhaân söï vaøo chieán löôïc phaùt trieån cuûa
doanh nghieäp.
Coù moâ thöùc Quaûn Trò Nhaân Söï thì thieáu khaûo nghieäm chi tieát coù
khaûo nghieäm chi tieát thì thieáu moâ thöùc -,nhaø nghieân cöùu thì
thieáu: toång theå, hoäi nhaäp, so saùnh ña vaên hoaù
Moâ hình tuaàn hoaøn quan ñieåm toång theå ñònh höôùng vieãn caûnh
QTNS
II. Ñònh nghóa
QTNN laø söï phoái hôïp moät caùch toång theå caùc hoaït ñoäng hoaïch
ñònh, tuyeån moä, tuyeån choïn, duy trì, phaùt trieån, ñoäng vieân vaø taïo
ñieàu kieän thuaän lôïi cho taøi nguyeân nhaân söï thoâng qua toå chöùc,
nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu chieán löôïc vaø ñònh höôùng vieãn caûnh
cuûa toå chöùc.
Taøi nguyeân nhaân söï laø taát caû moïi coù nhaân tham gia baát cöù hoaït
ñoäng naøo
Toå chöùc coù theå lôùn nhoû ñôn giaûn hay phöùc taïp, laø chính trò hay
tranh cöû
Quaûn trò nhaän söï hieän dieän khaép moïi phoøng ban
III. Muïc tieâu QTNS
Quaûn trò nhaän söï nhaèm phuï vuï
Khaùch haøng: QTNS ñònh höôùng thò tröôøng
Coå ñoâng: QTNS ñònh höôøng lôïi nhuaän
Nhaân vieân: QTNS ñònh höôùng nhaân baûn
Moâi tröôøng: QTNS ñònh höôøng sinh thaùi
Ñònh höôùng theo taàm nhìn chieán löôïc, taøi nguyeân nhaân vieân vaø chöùc
naêng nhaân söï
Ñeå phuïc vuï nhaân vieân thì nhaø quaûn trò giuùp nhaân vieân ñaït muïc tieâu caù
nhaân cuûa hoï, ñöôïc ño löôøng baèng söï thoaû maõn coâng vieäc (möùc ñoä caûm
thaáy tích cöïc hay tieâu cöïc vôùi coâng vieäc). Theå hieän bôûi söï gaén boù tích
Tuyeån
duïng
Ñaùnh
giaù
thaønh
tích
Khaùch haøng-
Nhaân vieân-Coå
ñoâng-Moâi
tröôøng
Möùc
löông
Phaùt
trieån
cöïc. Cung caáp cho hoï moâi tröôøng laøm vieäc toát, vaø chính baûn thaân coâng
vieäc.
Nhaø quaûn trò phaûi chuù yù khaùi nieäm chaát löôïng cuoäc ñôøi laøm vieäc, chaát
löôïng cuoäc soáng toaøn dieän, chöù khoâng phaûi chæ nôi hoï laøm vieäc
IV. Chöùc naêng phoøng nhaân söï
Giaùm ñoác nhaân söï ñaûm nhaän chöùc naêng hoaïch ñònh, toå chöùc, laõnh ñaïo,
kieåm soaùt cuûa boä phaän rieâng mình theo tuyeán nhaèm phuï vuï caùc boä
phaän khaùc hoaøn thaønh muïc tieâu nhaân söï.
Nhieäm vuï vaø traùch nhieäm cuûa giaùm ñoác nhaân söï
Chuù yù raèng caùc coâng ty coù chính saùch vaø chieán löôïc khaùc nhau
Baûn chaát coâng vieäc
Trình ñoä vaø tay ngheà coù trình ñoä hoïc vaán, ñaøo taïo vaø coù kinh
nghieäm. Cöû nhaân kinh teá laø toái thieåu, cöû nhaân taâm lyù hoïc. Tuy
nhieân caàn coù MBA theo xu höôùng thoâng tin maùy tính. Khaû naêng
truyeàn thoâng, phaân tích gioûi, kieân nhaãn ñoái phoù xung ñoät, maâu
thuaån, khaû naêng ñieàu haøng khi coù söùc eùp. Coâng baèng, thuyeát
phuïc vaø kieán thöùc veà computer.
Nguye
ân
cöùu
taøi
nguye
Hoaïc
h
ñònh
taøi
nguye
Tuyeå
n
duïng
Ñaøo
taïo
vaø
phaùt
trieån
Quaû
n trò
tieàn
löông
Quan
heä
lao
ñoäng
Y teá
vaø
an
toaøn
Dòch
vuï
Vaø
phuùc
lôïi
TRÖÔÛNG BOÄ PHAÄN NHAÂN SÖÏ
V. Vai troø
Chính saùch: ñeà ra, baûo ñaûm thöïc thi chính saùch trong toaøn toå chöùc, coù khaû
naêng giaûi quyeát khoù khaên Coá vaán: cho caáp quaûn trò khaùc.
Dòch vuï: cung caáp dòch vuï nhö tuyeån duïng, ñaøo taïo, phuùc lôïi cho boä phaän khaùc
Kieåm tra: giaùm saùt caùc boä phaän khaùc thöï hieän caùc chính saùch, chöông trình veà
nhaân söï.
VI. Cô caáu toå chöùc (coâng ty lôùn)
Phoù toång giaùm ñoác taøi nguyeân nhaân söï (caáp cao)
Giaùm ñoác tuyeån duïng – giaùm ñoác löông boång – giaùm ñoác ñaøo taïo phaùt
trieån – giaùm ñoác an toaøn lao ñoäng – giaùm ñoác quan heä lao ñoäng nhaân söï
(trung caáp)
Caùc chuyeân vieân (nhaân vieân taøi nguyeân nhaân söï)
VII. Xu höôùng – aûnh höôûng
1. Xu höôùng vaø thaùch ñoá
Thoâng tin, giaùo duïc laøm cho trình ñoä cao, laøm cho chuyeân moân cao,
kieán thöùc, kyõ naêng thay ñoåi daãn ñeán giaù trò, thaùi ñoä thay ñoåi.
Aûnh höôûng ñeán quyeàn haïn, thoaû maõn, haøi loøng cuûa nhaân vieân.
Giaù trò soáng thay ñoåi xem vieäc laøm laø phaàn toång theå trong phong
caùch soáng, phöông tieän ñeå hoaøn thaønh muïc tieâu, muïc ñích soáng caù
nhaân
Caùc nöôùc phaùt trieån maùy moùc laøm vieäc thay neân naêng suaát thaáp,
chaùn vieäc
Naïn Stress ñaõ gia taêng laøm aûnh höôûng chaát löôïng soáng laøm vieäc
Khuynh höôùng chuyeån ñoäng, taùi boá trí trong coâng vieäc ñang thònh
haønh nhaèm choáng nhaøm chaùn goïi laø ña daïng hoaù coâng vieäc
Traùch nhieäm xaõ hoäi ñöôïc ñeà cao
2. Ñoøi hoûi cuûa nhaân vieân
Ñieàu kieän vaø vieäc laøm
Laøm vieäc an toaøn – Khoâng buoàn chaùn – Tuyeån duïng oån ñònh
Laøm vieäc maø nhaân vieân söû duïng ñöôïc khaû naêng thuï ñaéc cuûa mình
Khung caûnh laøm vieäc thích hôïp – Vaät chaát hôïp lyù
Quyeàn lôïi – Löông boång
Toân troïng phaåm giaù con ngöôøi – Ñöôïc caûm thaáy mình quan troïng
Thoaû maõn ñieàu khieån cuûa caáp treân vaø laøm vieäc vôùi ngöôøi khaùc
Ñöôïc caáp treân laéng nghe – Tham döï vaø aûnh höôûng tröïc tieáp quyeát
ñònh
Ñöôïc bieát caáp treân mong ñôïi ñieàu gì qua coâng taùc cuûa mình
Thaønh tích phaûi ñaùnh giaù khaùch quan - Khoâng thieân vò
Löông coâng baèng – Phuùc lôïi hôïp lyù – Traû theo söï ñoùng goùp
Cô hoäi thaêng tieán
Cô hoäi kyõ naêng môùi – Thaêng thöôûng bình ñaúng
Ñaøo taïo phaùt trieån – Caáp treân nhaän bieát thaønh tích quaù khöù
Caûi thieän möùc soáng - Coâng vieäc coù töông lai
VIII. Ñaïo ñöùc trong quaûn trò nhaân söï
Kieán thöùc – Coâng baèng
Chöông hai: Moâi tröôøng quaûn trò taøi nguyeân
nhaân söï
I Toång quaùt moâi tröôøng
Theo quan ñieåm vaïn naêng (quaûn trò laø taát caû) nhaø quaûn trò chòu traùch
nhieäm tröïc tieáp veà söï thaønh coâng cuûa toå chöùc. Thaønh coâng cuûa huaán
luaän vieân ñöôïc chia seõ qua vinh quang chieán thaéng. Khi coù maâu thuaån baát
kyø naøo thì huaán luaän vieân laø ñích cho muûi teân coâng kích, nhö vaäy ñòa vò
hoï phuï thuoäc vaøo söï chieán thaéng.
HLV laø ngöôøi thieät thoøi khi thaønh coâng ngöôøi ta ñaùnh giaù khoâng heát aûnh
höôûng, khi thaát baïi hoï laø ngöôøi duy nhaát gaùnh chòu. Roõ raøng hoï laø nhaø
quaûn trò khoâng phaûi laø thaùnh vaø hoï bò aûnh höôûng bôûi nhieàu yeáu toá
moâi tröôøng.
Theo quan ñieåm bieåu töôïng thì nhaø quaûn trò aûnh höôûng haïn cheá ñeàn
keát quaûn cuûa toå chöùc bôûi vì coù nhieàu yeáu toá moâi tröôøng
Moâi tröôøng laø: Khoâng khí vaên hoaù cuûa toå chöùc - Moâi tröôøng toång
quaùt kinh teá, chính trò, xaõ hoäi, khoa hoïc kyõ thuaät – Moâi tröôøng ñaëc thuø
(beân coâng ty vi moâ vaø taùc vuï: khaùch haøng, ñoái thuû, cung öùng, lao ñoäng,
chính quyeànï)
Taïo baàu khoâng khí vaên hoaù cuûa toå chöùc: Ñöa ra caùc chuaån möïc
hieän thôøi – Neâu leân caùc höôùng ñi môùi –Thieát laäp caùc chuaån möïc môùi –
Xaùc ñònh dò bieät giöõa caùc loaïi chuaån möïc (khoaûn caùch vaên hoaù) – Laáp
ñaày khoaûn caùch.
A. Nhöõng yeáu toá aûnh höôûng ñeán quaûn trò nhaân söï
Thay ñoåi nhaän thöùc veà giaù trò
Nhaân vieân taïo yù nghóa cho cuoâc soáng – Thoaû maõn nhu caàu caù
nhaân gia taêng
Ñoøi hoûi veà töï do caù nhaân gia taêng
Thay ñoåi trong moâi tröôøng kinh teá
Toaøn caàu hoaù veà kinh teá – Caïnh tranh treân toaøn caàu quyeát lieät
Nhaân loaïi coù yù thöùc cao veà thôøi gian
Thay ñoåi trong moâi tröôøng lao ñoäng
Tyû leä nhaân vieân nöõ gia taêng – Trình ñoä hoïc vaán gia taêng
Tay ngheà gia taêng – Veà höu treã
Thay ñoåi trong moâi tröôøng coâng ngheä
Coâng ngheä phaùt trieån maïnh – Giaù coâng ngheä haï – Chu kyø saûn
phaåm ngaén
Tö duy, chaát löôïng, saùng taïo quaûn trò ñöôïc ñoøi hoûi haønh ñoäng cao.
Nhöôïc ñieåm caùc doanh ngheäp khoâng thaønh coâng
Trong toå chöùc coù bò tranh giaønh quyeàn löïc chính trò noäi boä khoâng
Baàu khoâng khí tin töôûng laãn nhau giöõa caùc töøng lôùp
Söï laõng coâng ôû caùc caáp döôùi nhö theá naøo, taïi sao
Doanh nghieäp coù moät vieãn caûnh toång theå khoâng hay chæ boä phaän
keá hoaïch trung öông
Öu ñieåm caùc doanh ngheäp thaønh coâng
Thaønh vieân laõnh ñaïo laøm göông, laõnh ñaïo öu tuù
Baàu khí tin töôûng laãn nhau giöõa caùc töøng lôùp
Cô caáu toå chöùc mang hình thöùc phoái hôïp
Söù
maïng
muïc
tieâu
Chieán
löôïc
chính
saùch
Coå
ñoâng
coâng
Vaên
hoaù
coâng ty
DN coù vieãn caûnh toång theå, nhaát trí giöõa caùc nhoùm, khaùch
haøng, coå ñoâng vaø moâi tröôøng ñöôïc tham gia goùp yù. Lieân keát
caùc ñuùc keát ñoùng goùp
B. Moâi tröôøng theo quan ñieåm QTNS
II. Moâi tröôøng quaûn trò nhaân söï
A> Beân ngoaøi
Khung caûnh kinh teá
Chu kyø kinh teá – Chu kyø kinh doanh. Trong suy thoaùi Caùc coâng ty
Myõ duøng Vieät kieàu vaøo Laøm vieäc trong thôøi gian ngaén 3 thaùng roài
cho nghæ ñaõ khai thaùc ñöôïc. Bôûi theo luaät taïi Myõ 3 thaùng phaûi cho
vaøo bieân cheá hoaëc cho nghæ vieäc, töùc hoï laøm theá ñeå giaûm chi phí.
Daân soá löïc - löôïng lao ñoäng
Duøng caû khoa hoïc daân soá vaøo phaân tích
Thoáng keâ trong caùc ngaønh ngheà
Luaät leä nhaø nöôùc
Luaät lao ñoäng taùc ñoäng maïnh nhaát
Vaên hoaù xaõ hoäi
Ñaúng caáp, möùc thang giaù trò vôùi ñaø phaùt trieån trong ngoaøi toå chöùc
Chuaån möïc. Chuùng ta thaáy baàu khoâng khí töï nhieân hoïc taäp cuûa sinh
vieân Myõ
Söï thay ñoåi giaù trò vaên hoaù laø thaùch thöùc – thay ñoåi thaùi ñoä laøm
vieäc, nghó ngôi gaây ra thaùch ñoá cho nhaø quaûn trò
Söï thay ñoåi veà loái soáng trong xaõ hoäi aûnh höôûng ñeán caáu truùc
trong xaõ hoäi.
Mar ket
ting
Saûn
xuaát
Chöùc
naêng
khaùc
Taøi
chính
QUAÛN
TRÒ
NHAÂN
SÖÏ
KINH TEÁ DAÂN SOÁ – LAO
ÑOÄNG
LUA
ÄT
PHA
ÙP
VAÊ
N
HOA
Ù
KHOA
HOÏC
KYÕ
THUAÄ
KHAÙC
H
HAØNG
ÑOÁI THUÛ
CAÏNH TRANH
CHÍNH
QUYEÀ
N
ÑOAØ
N
có thể bạn quan tâm
Tiểu luận: Tổng quan về quản trị nhân sự và sự quan trọng của quản trị...
37
859
329
Kinh tế quản lý
37
(New)
Luận văn: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp cơ khí Xế...
76
877
300
Kinh tế quản lý
76
(New)
Tình hình và giải pháp cơ bản phát huy vai trò nhân tố chủ quan của Cá...
109
978
648
Kinh tế quản lý
109
(New)
Luận văn: CT TNHH TM&DVKT Tuấn Minh và tổng quan về ứng dụng mã nguồn...
54
901
637
Kỹ thuật
54
(New)
Tổng quan về CTRYT & hệ thống các PP quản lý CTR y tế và đề xuất các b...
101
765
421
Kinh tế quản lý
101
(New)
Luận văn tốt nghiệp: Tổng quan về thuế và quản lý thuế, thực trạng quả...
60
809
711
Kinh tế quản lý
60
(New)
Luận văn: Thuật toán Microsoft Decision Tree- ứng dụng của nó trong cô...
89
1.166
325
Kỹ thuật
89
(New)
Luận văn thạc sĩ: Tổng quan tình hình quản lý, sử dụng vốn ODA và Đánh...
77
875
333
Thạc sĩ cao học
77
(New)
thông tin tài liệu
Để phục vụ nhân viên nhà quản trị phải giúp nhân viên đạt được mục tiêu cá nhân của họ. Cung cấp cho họ môi trường làm việc tốt chú ý khái niệm chất lượng cuộc đời làm việc chất lượng cuộc sống toàn diện chứ không phải chỉ nơi họ làm.
Mở rộng để xem thêm
từ khóa liên quan
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Mẫu slide chủ đề âm nhạc
BIỂU MẪU ĐỀ NGHỊ NHẬP KHẨU THUỐC CHƯA CÓ GIẤY ĐĂNG KÝ LƯU HÀNH THUỐC TẠI VIỆT NAM KHÔNG VÌ MỤC ĐÍCH THƯƠNG MẠI
MẪU GIỚI THIỆU CHUYỂN SINH HOẠT HỘI
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Mẫu slide về các môn thể thao
Trắc nghiệm giao tiếp kinh doanh
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
