TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
TI U LU N: Văn hóa Doanh nghi p GVHD: Ph m Th Tuy tỂ Ậ ệ ạ ị ế
H C VI N NGÂN HÀNGỌ Ệ
B MÔN VĂN HÓA DOANH NGHI PỘ Ệ
BÀI TI U LU NỂ Ậ
Đ tài:ề
“Các cách th c xây d ng, vai trò c a Tri t lý kinhứ ự ủ ế
doanh trong ho t đ ng c a doanh nghi p”ạ ộ ủ ệ
Gi ng viên: Ph m Th Tuy tả ạ ị ế
Nhóm th c hi n: L-B-Hự ệ
1. Lê Quang Đ oạ
2. Ph m Vi t Hùngạ ệ
3. Tr n H ng Nhiầ ươ
4. Mai Thanh Tâm
5. Ph m Thu Th yạ ủ
6. Nguy n Th Huy n Trangễ ị ề
7. Tr n Th Trangầ ị
L p: TTQTDớ
Nhóm th c hi n: L-B-Hự ệ Page 0
TI U LU N: Văn hóa Doanh nghi p GVHD: Ph m Th Tuy tỂ Ậ ệ ạ ị ế
Hà N i – 3/2011ộ
M C L CỤ Ụ
L I M Đ UỜ Ở Ầ ............................................................................................................. 2
CH NG 1: T NG QUAN V TRI T LÝ KINH DOANHƯƠ Ổ Ề Ế ................................. 3
1.1. Khái ni m và phân lo i tri t lý kinh doanhệ ạ ế ................................................ 3
1.2. N i dung c b n c a m t văn b n tri t lý kinh doanhộ ơ ả ủ ộ ả ế .............................. 3
1.3. Hình th c th hi n c a tri t lý doanh nghi pứ ể ệ ủ ế ệ ............................................ 6
1.4. Vai trò c a tri t lý kinh doanh trong doanh nghi pủ ế ệ ..................................... 7
1.5. Cách th c xây d ng tri t lý kinh doanhứ ự ế ...................................................... 10
CH NG 2: TRI T LÝ KINH DOANH C A CÁC DNVNƯƠ Ế Ủ ................................. 16
2.1. Th c tr ng s d ng tri t lý kinh doanh c a các DN hi n nay...................16ự ạ ử ụ ế ủ ệ
2.2. Chính ph v i vi c phát tri n tri t lý kinh doanh c a DNủ ớ ệ ể ế ủ ........................ 21
CH NG 3: TRI T LÝ KINH DOANH C A VIETTEL TELECOMƯƠ Ế Ủ ................ 23
3.1. Gi i thi u v Viettel Telecomớ ệ ề ..................................................................... 23
3.2. Tri t lý kinh doanh trong quá trình ho t đ ngế ạ ộ ............................................ 26
3.3. So sánh v i các đ i th c nh tranhớ ố ủ ạ ............................................................. 43
K T LU NẾ Ậ ..................................................................................................................46
TÀI LI U THAM KH OỆ Ả ..........................................................................................47
Nhóm th c hi n: L-B-Hự ệ Page 1
TI U LU N: Văn hóa Doanh nghi p GVHD: Ph m Th Tuy tỂ Ậ ệ ạ ị ế
L I M Đ UỜ Ở Ầ
Kinh doanh là ho t đ ng c b n c a con ng i, xu t hi n cùng v i hàng hóa và thạ ộ ơ ả ủ ườ ấ ệ ớ ị
tr ng. Trong n n kinh t th tr ng, kinh doanh là m t ngh chính đáng xu t phát t nhuườ ề ế ị ườ ộ ề ấ ừ
c u phát tri n c a xã h i, do s phân công lao đ ng t o ra. Càng ngày con ng i càngầ ể ủ ộ ự ộ ạ ườ
nh n ra r ng kinh doanh không ph i ch có các y u t thu c v kinh t mà m t b ph nậ ằ ả ỉ ế ố ộ ề ế ộ ộ ậ
quan tr ng n a c a nó đó là các y u t văn hóa: m t doanh nghi p s n xu t kinh doanhọ ữ ủ ế ố ộ ệ ả ấ
lâu dài đâu ph i ch nh vi c c nh tranh, cung c p hàng hóa d ch v mà còn cách th cả ỉ ờ ệ ạ ấ ị ụ ở ứ
mà doanh nghi p đó cung ng t i khách hàng, cách mà doanh nghi p t ch c nên b máyệ ứ ớ ệ ổ ứ ộ
nhân s … Hai y u t kinh t và văn hóa luôn tác đ ng qua l i và b sung cho nhau t oự ế ố ế ộ ạ ổ ạ
nên m t doanh nghi p hoàn ch nh.ộ ệ ỉ
M c tiêu chính c a m t doanh nghi p là kinh doanh đ ki m l i. Còn vi c kinhụ ủ ộ ệ ể ế ờ ệ
doanh nh th nào, kinh doanh đem l i l i ích và giá tr cho ai thì đó là v n đ c a vănư ế ạ ợ ị ấ ề ủ
hóa doanh nghi p. T t ng tinh th n văn hóa doanh nghi p đ c th hi n thông quaệ ư ưở ầ ệ ượ ể ệ
tri t lý kinh doanh. Đó là m t h th ng các giá tr c t lõi có vai trò nh kim ch nam đ nhế ộ ệ ố ị ố ư ỉ ị
h ng các ho t đ ng c a m i doanh nghi p. Tri t lý kinh doanh quy chi u trong mìnhướ ạ ộ ủ ỗ ệ ế ế
nh ng giá tr mang tính chi n l c trong ho t đ ng c a doanh nghi p mà trong quá trìnhữ ị ế ượ ạ ộ ủ ệ
th c hi n theo h tri t lý này, c khách hàng, đ i tác và nh ng cá nhân trong t ch c sự ệ ệ ế ả ố ữ ổ ứ ẽ
nh n th c ra nh ng “đ c s c”, “đ c đáo” và đi u t o nên s khác bi t cho doanh nghi p.ậ ứ ữ ặ ắ ộ ề ạ ự ệ ệ
Trong n i dung bài th o lu n sau, chúng em xin trình bày v vai trò c a Tri t lýộ ả ậ ề ủ ế
kinh doanh, cũng nh các cách th c đ xây d ng m t Tri t lý kinh doanh có hi u qu .ư ứ ể ự ộ ế ệ ả
Cùng v i đó là nh ng tìm hi u th c t v công ty C ph n vi n thông quân đ i – Vietelớ ữ ể ự ế ề ổ ầ ễ ộ
Telecom. Do th i gian nghiên c u eo h p, cũng nh h n ch v m t ki n th c nên bàiờ ứ ẹ ư ạ ế ề ặ ế ứ
th o lu n còn nhi u thi u sót. Nhóm chúng em r t mong nh n đ c nh ng ý ki n đóngả ậ ề ế ấ ậ ượ ữ ế
góp c a cô và các b n đ bài th o lu n đ c hoàn thi n h n.ủ ạ ể ả ậ ượ ệ ơ
Nhóm th c hi n: L-B-Hự ệ Page 2
TI U LU N: Văn hóa Doanh nghi p GVHD: Ph m Th Tuy tỂ Ậ ệ ạ ị ế
Chúng em xin c m n!ả ơ
Nhóm th c hi nự ệ
CH NG 1ƯƠ :
T NG QUAN V TRI T LÝ KINH DOANHỔ Ề Ế
1.1. KHÁI NI M VÀ PHÂN LO I TRI T LÝ KINH DOANHỆ Ạ Ế
1.1.1. Khái ni mệ
Tri t lý kinh doanh là nh ng t t ng tri t h c ph n ánh th c ti n kinh doanhế ữ ư ưở ế ọ ả ự ễ
thông qua con đ ng suy ng m, tr i nghi m, khái quát hóa c a các ch th kinh doanh vàườ ẫ ả ệ ủ ủ ể
ch d n cho ho t đ ng kinh doanh.ỉ ẫ ạ ộ
1.1.2. Phân lo i tri t lý kinh doanhạ ế
D a theo tiêu chí lĩnh v c ho t đ ng và nghi p v chuyên ngành: có các tri t lýự ự ạ ộ ệ ụ ế
kinh doanh v s n xu t nông nghi p, công nghi p, d ch v , marketing, qu n lý ch tề ả ấ ệ ệ ị ụ ả ấ
l ng,…ượ
D a theo quy mô c a các ch th kinh doanh:ự ủ ủ ể
- Tri t lý áp d ng cho cá nhânế ụ : Là các tri t lý đ c rút ra t kinh nghi m, bài h cế ượ ừ ệ ọ
thành công và th t b i trong quá trình kinh doanh,có ích cho các cá th kinh doanh.ấ ạ ể
- Tri t lý áp d ng cho t ch c, doanh nghi p:ế ụ ổ ứ ệ Là tri t lý kinh doanh chung c a t tế ủ ấ
c các thành viên c a m t doanh nghi p c th . Khi m t ch th kinh doanh tr thànhả ủ ộ ệ ụ ể ộ ủ ể ở
ng i lãnh đ o doanh nghi p, h s c g ng v n d ng các t t ng tri t h c v kinhườ ạ ệ ọ ẽ ố ắ ậ ụ ư ưở ế ọ ề
doanh và t ch c qu n lý c a h , phát tri n nó thành tri t lý chung c a doanh nghi p đó.ổ ứ ả ủ ọ ể ế ủ ệ
Nó là lý t ng, là ph ng châm hành đ ng, là h giá tr và m c tiêu chung c a doanhưở ươ ộ ệ ị ụ ủ
nghi p ch d n cho ho t đ ng nh m làm cho doanh nghi p đ t hi u qu cao trong kinhệ ỉ ẫ ạ ộ ằ ệ ạ ệ ả
Nhóm th c hi n: L-B-Hự ệ Page 3
TI U LU N: Văn hóa Doanh nghi p GVHD: Ph m Th Tuy tỂ Ậ ệ ạ ị ế
doanh. Th c t cho th y, s phát tri n c a doanh nghi p đ c đ nh h ng ch y u tự ế ấ ự ể ủ ệ ượ ị ướ ủ ế ừ
tri t lý doanh nghi p đúng đ n.ế ệ ắ
1.2. N I DUNG C B N C A M T VĂN B N TRI T LÝ DOANHỘ Ơ Ả Ủ Ộ Ả Ế
NGHI PỆ
S m nh và các m c tiêu c b n c a doanh nghi pứ ệ ụ ơ ả ủ ệ
S m nh kinh doanh là phát bi u c a doanh nghi p mô t doanh nghi p là ai , làmứ ệ ể ủ ệ ả ệ
nh ng gì, làm vì ai và làm nh th nào,… N i dung s m nh th ng tr l i cho các câuữ ư ế ộ ứ ệ ườ ả ờ
h i: Doanh nghi p là gì? Doanh nghi p mu n thành m t t ch c nh th nào? Doanhỏ ệ ệ ố ộ ổ ứ ư ế
nghi p kinh doanh cái gì? T i sao Doanh nghi p t n t i? Doanh nghi p t n t i vì cái gì?ệ ạ ệ ồ ạ ệ ồ ạ
Doanh nghi p có nghĩa v gì? S đi v đâu? Doanh nghi p ho t đ ng theo m c đích gì?ệ ụ ẽ ề ệ ạ ộ ụ
M c tiêu đ nh h ng c a Doanh nghi p là gì? ụ ị ướ ủ ệ
Ví d :ụ
- S m nh c a công ty Samsung: “ứ ệ ủ Ho t đ ng kinh doanh là đ đóng góp vào sạ ộ ể ự
phát tri n đ t n cể ấ ướ ”.
- S m nh c a ngân hàng BIDV: “ứ ệ ủ Hi u qu kinh doanh c a khách hàng là m c tiêuệ ả ủ ụ
ho t đ ng c a BIDVạ ộ ủ ”.
Ph ng th c hành đ ngươ ứ ộ
Đây là ph n n i dung xác đ nh doanh nghi p s th c hi n s m nh và đ t t i cácầ ộ ị ệ ẽ ự ệ ứ ệ ạ ớ
m c tiêu c a nó nh th nào, b ng nh ng ngu n l c và ph ng ti n gì, bao g m 2 n iụ ủ ư ế ằ ữ ồ ự ươ ệ ồ ộ
dung: h th ng giá tr và bi n pháp qu n lý c a doanh nghi p.ệ ố ị ệ ả ủ ệ
H th ng các giá tr c a doanh nghi p:ệ ố ị ủ ệ
Gía tr c a doanh nghi p là nh ng ni m tin căn b n c a nh ng ng i làm vi cị ủ ệ ữ ề ả ủ ữ ườ ệ
trong doanh nghi p. Bao g m:ệ ồ
- Nguyên t c c a doanh nghi p: Chính sách xã h i, các cam k t đ i v i kháchắ ủ ệ ộ ế ố ớ
hàng;
- Lòng trung thành và cam k t;ế
Nhóm th c hi n: L-B-Hự ệ Page 4
TI U LU N: Văn hóa Doanh nghi p GVHD: Ph m Th Tuy tỂ Ậ ệ ạ ị ế
- H ng d n nh ng hành vi ng x mong đ i.ướ ẫ ữ ứ ử ợ
H th ng giá tr là c s đ quy đ nh, xác l p nên các tiêu chu n v đ o đ c trongệ ố ị ơ ở ể ị ậ ẩ ề ạ ứ
ho t đ ng c a công ty. Gi ng nh là m t b ng các tiêu chu n đ o đ c trong doanhạ ộ ủ ố ư ộ ả ẩ ạ ứ
nghi p.ệ
Trong m t n n văn hóa thì h th ng các giá tr là thành ph n c t lõi c a nó và là cáiộ ề ệ ố ị ầ ố ủ
r t ít thay đ i. Các doanh nghi p kinh doanh có văn hóa đ u có đ c đi m chung là đ caoấ ổ ệ ề ặ ể ề
ngu n l c con ng i, coi tr ng đ c tính trung th c, kinh doanh chính đáng, ch t l ng…ồ ự ườ ọ ứ ự ấ ượ
nh là nh ng m c tiêu cao c c n v n t i. Đó cũng chính là nh ng chu n m c chungư ữ ụ ả ầ ươ ớ ữ ẩ ự
đ nh h ng cho các ho t đ ng c a t t c các thành viên trong doanh nghi pị ướ ạ ộ ủ ấ ả ệ
Các bi n pháp và phong cách qu n lý.ệ ả
T ch c, qu n lý doanh nghi p là nhi m v trung tâm và có vai trò quy t đ nh đ iổ ứ ả ệ ệ ụ ế ị ố
v i vi c th c hi n s m nh và các m c tiêu lâu dài c a doanh nghi p. Phong cách và cácớ ệ ự ệ ứ ệ ụ ủ ệ
bi n pháp qu n lý c a m i công ty đ u có đi m đ c thù, s khác bi t l n so v i các côngệ ả ủ ỗ ề ể ặ ự ệ ớ ớ
ty khác. Nguyên nhân c a s khác bi t này xu t phát t nhi u y u t khác nhau có nhủ ự ệ ấ ừ ề ế ố ả
h ng nh : th tr ng, môi tr ng kinh doanh, văn hóa dân t c, và t t ng tri t h c vưở ư ị ườ ườ ộ ư ưở ế ọ ề
qu n lý c a ng i lãnh đ o. Tri t lý qu n lý doanh nghi p là c s đ l a ch n, đ xu tả ủ ườ ạ ế ả ệ ơ ở ể ự ọ ề ấ
các bi n pháp qu n lý, qua đó nó c ng c m t phong cách qu n lý đ c thù c a công ty.ệ ả ủ ố ộ ả ặ ủ
Ví d v tri t lý qu n lý doanh nghi p:ụ ề ế ả ệ
- Honda: “Đ ng đ u v i nh ng th thách gay go nh t tr c tiên”.ươ ầ ớ ữ ử ấ ướ
- IBM: “Th c hi n tri t đ nh t vi c ph c v ng i tiêu dùng”; “IBM có nghĩa làự ệ ệ ể ấ ệ ụ ụ ườ
ph c v ”. ụ ụ
Các sách l c qu n lý trên bao g m nh ng n i dung c a công tác qu n tr s nượ ả ố ư ộ ủ ả ị ả
xu t, qu n tr marketing và qu n tr nhân s . Trong đó qu n tr nhân s chính là v n đấ ả ị ả ị ự ả ị ự ấ ề
c t lõi, có th nói tri t lý qu n lý doanh nghi p chính là các t t ng tri t h c v qu n lýố ể ế ả ệ ư ưở ế ọ ề ả
con ng i. Con ng i đ c coi là tài s n, ngu n v n, ngu n l c phát tri n quan tr ngườ ườ ượ ả ồ ố ồ ự ể ọ
nh t c a m t doanh nghi p.ấ ủ ộ ệ
Nhóm th c hi n: L-B-Hự ệ Page 5
có thể bạn quan tâm
Tiểu luận: Vai trò và các cách thức xây dựng Triết lý kinh doanh trong...
48
3.209
1.236
Kinh tế quản lý
48
(New)
Tổng quan lý thuyết về văn hoá doanh nghiệp - một lĩnh vực tương đối m...
106
871
319
Thạc sĩ cao học
106
(New)
Chiến lược phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam trong t...
38
910
333
Kinh tế quản lý
38
(New)
Văn hoá doanh nghiệp và vai trò của văn hoá doanh nghiệp, thực trạng v...
80
1.040
274
Kinh tế quản lý
80
(New)
Đề án môn học luật kinh doanh: Cổ phần hoá doanh nghiệp Nhà nước ở Việ...
27
672
259
Kinh tế quản lý
27
(New)
XÂY DỰNG VĂN HÓA KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
2
758
316
Marketing, bán hàng
2
(New)
Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến quyết định Marketing và liên hệ với môi...
74
852
3.792
Kinh tế - Thương mại
74
(New)
KINH TẾ VIỆT NAM TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ VÀ KINH TẾ V...
24
859
287
Kinh tế quản lý
24
(New)
thông tin tài liệu
Kinh doanh là hoạt động cơ bản của con người, xuất hiện cùng với hàng hóa và thị trường. Trong nền kinh tế thị trường, kinh doanh là một nghề chính đáng xuất phát từ nhu cầu phát triển của xã hội, do sự phân công lao động tạo ra. Càng ngày con người càng nhận ra rằng kinh doanh không phải chỉ có các yếu tố thuộc về kinh tế mà một bộ phận quan trọng nữa của nó đó là các yếu tố văn hóa: một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lâu dài đâu phải chỉ nhờ việc cạnh tranh, cung cấp hàng hóa dịch vụ mà còn ở cách thức mà doanh nghiệp đó cung ứng tới khách hàng, cách mà doanh nghiệp tổ chức nên bộ máy nhân sự… Hai yếu tố kinh tế và văn hóa luôn tác động qua lại và bổ sung cho nhau tạo nên một doanh nghiệp hoàn chỉnh.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
Trình bày và phân tích những nội dung cơ bản trong tư tưởng của Hàn Phi Tử với tư cách là tập đại thành của Pháp gia, là đại biểu điển hình nhất, có vai trò phát triển học thuyết này đền đỉnh cao của nó
Kinh tế chính trị MÁC – LÊ NIN- Những vấn đề lý luận về công nghiệp hoá, hiện đại hoá ở nước ta.
LÝ LUẬN XUẤT KHẨU TƯ BẢN VÀ XUẤT KHẨU TƯ BẢN TẠI VIỆT NAM
Nguyên lý cơ bản CN Mác-Lênin- Mối quan hệ biện chứng giữa cơ sở hạ tầng và kiến trúc thượng tầng của xã hội và sự vận dụng của Đảng ta trong đổi mới đất nước
KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC-LÊNIN- CẤU SỞ HỮU TRONG QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Ở VIỆT NAM.
tài liệu hot trong mục này
Tiểu luận: Vị trí, vai trò, nhiệm vụ của người Đảng viên với ĐCSVN- Phấn đấu, rèn luyện và tuyên truyền nhân dân của người Đảng viên
LÝ LUẬN XUẤT KHẨU TƯ BẢN VÀ XUẤT KHẨU TƯ BẢN TẠI VIỆT NAM
Tiều luận: Mối quan hệ biện chứng giữa cơ sở hạ tầng và kiến trúc thượng tầng của xã hội, sự vận dụng của Đảng ta trong đổi mới đất nước
Tiểu luận: So sánh Luận cương chính trị của Đảng (10/1930) và Cương lĩnh chính trị (2/1930), ý nghĩa của thành lập Đảng và lịch sử CM tháng 8
Tiểu luận; Kinh tế chính trị Mac-Lenin- Lý luận về hội nhập kinh tế quốc tế và thách thức đối với Việt Nam
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Tâm lý xã hội VÀ Hệ tư tưởng
Tham khảo 12 bài tập nguyên lý thống kê có lời giải
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Trắc nghiệm kinh tế
Địa lý 12 Phát triển cây công nghiệp lâu năm Tây Nguyên
Mẫu slide về các môn thể thao
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
