NGHỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT
Nghệ thuật sống
NGHỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT
2. Có khả năng lắng nghe khách hàng
Một nhân viên chăm sóc khách hàng nếu không biết cách lắng nghe khách hàng thì sẽ không bao giờ cung cấp dịch vụ tốt nhất. Khách hàng luôn mong muốn những yêu cầu của họ được lắng nghe và được thấu hiểu, vì vậy bạn cần dành nhiều thời gian để phân tích nhu cầu của khách hàng bằng cách đặt câu hỏi và tập trung...
(New)
941