XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO NHƯ THẾ NÀO?
Tiến trình xây dựng một chiến dịch Quảng cáo
Ngày nay, trong một bối cảnh ngày cànq nhiều thông tin và quảng cáo tranh dành sự
chú ý rất hạn chê' cùa mỗi người chúng ta, để xây dựng một chương trình quảng cáo
đối thoại hiệu quả là một công việc không dễ và cân phải được chuẩn bị hết sức kỹ
lưỡng với một sự đàu tư hợp lý về thời gian, con người và tiền bạc.
Để xây dựng một chiến dịch quảng cáo cho một thương hiệu, việc đâu tiên cân phải
thực hiện là xác định được mục tiêu của quảng cáo này. Một quảng cáo có thể được
thực hiện với những chủ đích khác nhau như đê’ tăng doanh số bán hàng, đê’ tạo uy tín
cho thương hiệu, đẽ’ tạo chú ý cho thương hiệu luôn 'có mặt" hoặc đế nhắc nhở thương
hiệu trong lòng người tiêu dùng.
Xây dựng một chiến lược đối thoại tổng thể là sử dụng tất cả mọi công cụ trên nhiều
kênh khác nhau để cùng tiếp cận khách hàng để tăng độ nhận biết và độ thuyết phục
của thông điệp. Trong đó phải kể đến các kênh truyền hình, các loại báo chí,, các loại tờ
rơi, áp phich, bàng rôn, rồi đến các công cụ đôi thoại mới nhất như email, internet, điện
thoại di động. Hệ thống này còn được gọi là IMC (Intergrated Marketing
Communication), có nghĩa là "đối thoại marketing tổng lực".
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Trước khi nói đến chiến lược đối thoại, công ty cần phải xây dựng được một
chiến lược marketingvững chãi. Cấu trúc của một chiên lược marketing thường
bao gồm:
1.Tổng quan thị trường và phởn tích xu hướng
2.Xác định xứ mạng và tâm nhìn của công ty
3.Xác định mục tiêu và chí tiêu marketing
4.Xây dựng chiến lược marketing để đạt được các mục tiêu và chi tiêu
5.Thực hiện triển khai róc công tác. markptíng cụ thế
6.Đánh giá hiệu quả thực hiện và điều chinh
Từ sứ mạng và tầm nhìn xa của công ty, chúng ta bắt đằu xây dựng một chiển lược
thương hiệu và đối thoại với khách hàng.
TIẾN TRÌNH XÂY DựNG MỘT CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO
Sau khi đá có một định hướng và chiến lược thương hiệu, và xây dựng được một kế
hoạch merketingcũng như chương trình hành động với những thước đo, việc tiếptheolà
thiết kế một kế hoạch đối thoại với khách hàng qua các kênh truyền thông đại chúng,
nói cách khác là xây dựng một kế hoạch quảng cáo qua chiến dịch phát động các
chương trình đối thoại với khách hàng trên các kênh khác nhau.
Mục tiêu cúa một quảng cáo có thể để thuyết phục một hành động nào đó như khuyến
khích mọi người tiết kiệm điện, bảo vệ thú rừng, hoặc để tạo nhận biết cho một thương
hiệu mới ra đời như
quảng cáo giới thiệu Công ty ICC, hoặc để nhắc nhở v'ê thương hiệu trong tâm thức
của người tiêu dùng như quàng cáo tạo lòng tin của Prudential hoặc AIA, và cung có
thể quàng cáo dó thuần cho việc tăng doanh số bán hàng với hàng loạt khuyên mãi
như các quáng cáo mở nắp chai của các loại bia trên thị trường hiện nay.
Mục têu của một quảng cáo là đối thoại một cách sáng tạo, đây đú và hiệu quả đẽ’ có
thể chuyên chở thông điệp đã được xác định trong chiến lược thương hiệu.
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG
Để có một hiểu biết tổng quát về tình hình trong thị trường đang cạnh tranh, doanh
nghiệp cần phải nghiên cứu về môi trường đang kinh doanh.
Ngoài ra công ty cần phải nghiên cứu những thông tin của thị trường về những diễn
biến chung như xu hướng tiêu dùng và đặc biệt là những hoạt động cúa đối thủ cạnh
tranh.
Doanh nghiệp phải xác định được cho mình những đõi thú cạnh tranh trực tiếp và có
một hệ thống theo dõi thường xuyên những hoat động này. Những thông tin này thường
được cung cấp từ nhiều nguồn khác nhau nhưng chủ yẽu là từ bộ phận marketing và
bán hàng. Các công ty quảng cáo, các nhà cung cấp, các khách hàng, và cả nhân viên
trong công ty ở mọi lĩnh vực đều có thể là những nguồn thông tin quý giá vẽ đổi thủ
cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Phân tích thương hiệu của mình
Tóm tắt lịch sử của doanh nghiệp và sự phát triển của sản phẩm để có một cách nhìn
tổng quát về sự phát triển, qua đó có thê’ sử dụng hệ thống phân tích SWOT để phân
tích các thế mạnh, yếu, cơ hội và rủi ro của tình hình đối thoại với khách hàng của
thương hiệu nhà.
Phân tích sản phẩm cùa mình
Trong phân này, cản phải mổ xẻ cẩn thận sản phẩm cúa mình. Cung cấp những lợi
ích mà sản phẩm sẽ đem lại cho khách hàng từ lợi ích lý tính(ví dụ: quạt máy bảo
hành 3 năm,; quạt có 5 mức điều chinh; quạt có thể quay được 360 độà...).
Cho đến lợi ích cám tính của sản phẩm (ví dụ : Bia Sài Gòn đem đến cho bạn niẽm tự
hào của Bia Việt Nam).
Phân tích người tiêu dùng
Hình ảnh cúa người tiêu dùng mục tiêu phải được làm rõ nét trong phân này. Đây là
đổi tượng mà quảng cáo của chúng ta sẽ tập trung để đổi thoại và thuyết phục. Do
đóyếu tố mấu chốt là phải hiếu được nhóm người này thật sâu sắc từ sự việc họ bao
nhiêu tuổi, giới tính nào, học vấn ra sao, sinh trưởng miên nào, nghề nghiệp gì, thu
nhập như thế nào...
Yếu tổ tâm lý cũng như hành vi tiêu dùng của nhóm khách hàng hiện nay và những
khách hàng nhám tới trong tương lai này cùng phái dược tìm hieu cho rõ. Phong cách và
dời sống họ ra sao, họ đang suy nghĩ gì về sản phẩm này và sử dụng nó như thế nào, và
những thái độ của họ đối với thương hiệu phải được nghiên cứu và nắm rõ. Để thực hiện
việc này, các doanh nghiệp nước ngoài thường thuê các công ty nghiên cứu thị trường
chuyên nghiệp để làm những cuộc thăm dò rộng rãi trực tiếp với người tiêu dùng tại các
điểm bán hàng đê’ có một nguồn thông tin chuẩn mực mà dựa trên đó có thể đưa đến
những quyết định phù hợp.
Đối với các công ty Việt Nam với một kinh phí giới hạn thì việc thuê mướn công ty
chuyên nghiệp là nghiên cứu thị trường trước khi tung ra sản phẩm mới thường rất ít khi
xảy ra. Phẳn lớn sẽ hỏi thăm trực tiếp phản ánh của một số đại lý bán hàng hoặc một số
nhỏ người têu dùng tại các kênh phân phổi để nắm một số góp ý ban đầu.
Qua những thông tin sâu sắc về người tiêu dùng, chúng ta cần phải chọn lựa những yếu
tố mang tính chất thấu hiểu để qua đó có thể thuyết phục trong các chiến lược đối
thoại quảng cáo trong tương lai.
Ví dụ, các hãng mỹ phẩm, các công ty kinh doanh sản phám thời trang phụ nữ đều
hoạt động trên một yếu tố thấu hiểu cốt lõilà "người phụ nữ không bao giờ thoả mãn
với sắc đẹp của riêng mình và luôn luôn muốn đẹp hơn". Từ đó đã nảy sinh ra một thị
trường thời trang và mỹ phẩm khổng lồ trị giá nhièu tỉ đô la Mỹ.
Phân tích tình hình cạnh tranh
Hiểu biết sâu sắc về những gì đang xảy ra trong thị trường, những ai đang cạnh tranh
với mình trên thị trường và đối thú mình đang hoạt động như thế nào là những điều
quan trọng giúp một doanh nghiệp có thể biết mình đang ở đâu và cân làm những gì để
cạnh tranh trèn thị trường. Theo dõi sát sao và phân tích những hoạt động vẽ kinh
doanh cũng như quảng bá của những đổi thủ cạnh tranh trực tiếp sẽ giúp doanh nghiệp
phản ứng kịp thời trước những chiến dịch lớn của đối thủ và định hướng được một chiến
dịch tương lai cho phù hợp.
Từ mức độ đâu tư như thế nào trên các kênh truyẽn thông khác nhau cho đến những
thông điệp mà đổi thủ cạnh tranh đang sử dụng để thuyết phục khách hành cũng có
thể giúp chúng ta soạn thảo một kế hoạch doổi phó hợp lý. Đăc biệt là cân hiểu rõ
những cám nhận và phán ứng của khách hàng đối với một thông điệp hoặc các chiến
dịch quáng bá của đối thủ để điều chỉnh kịp thời cho chính mình.
MỤC TIÊU MARKETING
Mặc dù kế hoạch quảng cáo là một kế hoạch liên quan trực tiếp đẽn việc đối thoại
với khách hàng và một phần nhỏ của chiến lược marketing., việc xác định lại mục
tiêu marketing là đê’
khẳng định mối quan hệ giữa việc bán hàng và đổi thoại đế tránh những trường hợp đối
thoại đi ra khòi mục tiêu bán hàng, cho dù dó là gián tiếp hay trực tiếp.
Ví du: Mục tiêu marketing năm 2003 là trở thành thương hiệu đứng thứ 3 trong ngành
nhựa gia dụng với 400 điểm phân phối trên toàn quốc.
NGÂN SÁCH
Ngân sách quảng cáo luôn là sự hạn chế của tất cà những mong mỏi và mục tiêucủa
marketing cũng như quảng cáo. Ngân sách là một thực tẽ đòi hỏi nhà quản lý phải cân
đối mức độ đâu tư và xác định Ưu tiên củ những kênh truyền thông quan trọng để đạt
được mục tiêu của mình với m65t mức độ đầu tư hợp lý.
Trong phần này cũng cần phải đưa vào để so sánh những mức độ đâu tư trước đày của
một thương hiệu. Ngân sách quảng cáo cần được cắt nhỏ ra chi tiết và phân bổ theo tỷ
lệ cho những hoạt động khác nhau dựa trên Ưu tiên xác định bởi mục tiêu quảng cáo.
ĐÊ NGHỊ KẼ HOẠCH QUẢNG CÁO
Phân này là những đê nghị cụ thể cho kế hoạch thực hiện chiển dịch quảng cáo. Sau khi
đã phân tích kỹ lưỡng tình hình hoạt động của đói thủ cạnh tranh trên thị trường, đây là
lúc thiết kể những hoạt động định hướng về quảng cáo của thương hiệu nhà.
Khách hàng mục tiêu
Chân dung khách hàng mục tiêu đươc xây dựng ở đây với hình ảnh của một con người
tiêu dùng bình thường với những tính cách đại diện cho những nhóm tiêu dùng cốt lõi
của doanh nghiệp. Với một chân dung khách hàng rõ ràng và cụ thể sẽ giúp cho những
nhà xây dựng quảng cáo có thể đổi thoạ một cách hiệu quả như một con người với một
con nhười mà không phải là giữa một doanh nghiệp với một người tiêu dùng.
Mục tiêu quảng cáo
Một doanh nghiệp khi xác định việc cân quảng cáo cho thương hiệu hoăc sản phẩm
của mình đều cãn phải xác định thật ro õràng mục tiêu đối thoại quảng cáo của mình
để tạo một điểm tập trung mấu chốt.
Xác định thật rõ ràng mục tiêu mà quảng cáo phải đạt được qua sổ liệu có thể đo được.
Mọi mục tiêumà quảng cáo phải được đặt ra cân phải hết sức rõ ràng và có thể đo
được.
Ví dụ: Xây dựng sự nhận biết tích cực về thương hiệu Bino đói với 60% phụ nữ ở độ
tuổi từ 22 đến 35 đang sống tại Thành phố Hồ Chí Minh trong vòng 3 tháng.
Để xây dựng mục tiêu rò ràng và cụ thể, có thể áp dụng công thức SMART (Spectifc: cụ thể;
Measurable: đo được; Achievable: khá thi; Realistic: thực tê; timely: hợp thời gian) để
làm thước đo cho mục tiêu.
Chiên lược sáng tạo
Chiến lược đối thoại của thương hiệu cản quyẽt định cân nhấn mạnh thông điệp nào
trong việc truyền đạt đến với người tiêu dùng. Còn chiến lược sáng tạo sẽ quyết định
việcchuyên chở thông điệp ấy như thế nào để có thể tạo được sự chú ý của người tiêu
dùng. Để thực hiện việc này cho phù hỢpvới chiến lược thương hiệu, cản phải xây dựng
một định hướng sáng tạo đẽ’ tập trung mọi ý tưởng mới lạ đều chuyển tải được thông
điệp và ý tưởng cốt lõi của thương hiệu.
Môt đinh hướng sáng tao cần trả lời môt cách tóm lươc những câu hỏi sau:
1. Mục tiêu của quáng cáo là gì?
2. Quàng cáo này nói chuyện với ai?
3. Yếu tố thấu hiểu của khách hàng mục tiêu là gì?
4.Sản phấm định vị như thế nào?
5. Chức nâng và lợi ích sán phẩm này là gì?
6.Tính cách thương hiệu này là gì?
7.Những lý do để tin tưởng cho quáng cáo này là gì?
8. Nếu chì nhớ một điều vẽ quáng cáo này thì là điẽu gì?
9. Ta muốn khách hàng hành động gì sau khi xem quáng cáo này?
10.Phong cách trinh bày và giọng văn như thế nào?
11.Những ràng buộc nào can có trong quàng cáo?
Trong sáng tạo, cách thể hiện của thông doiệp cho dù độc đáo hoặc đột phá thế nào
chăng nữa cũng phải bám sát đƯỢc chiến lược thương hiệu đã định sẵn. Quan trọng là
thông điệp cần phải đúng với chiến lược đối thoại, có thể đúng mà chưa hẳn là hay
hoặc hấp dẫn. Ờ đây yếu tố đúng quan trọng hơn yêu tô hay, vì hay mà không đúng
thì mọi thông điệp sẽ như muốibỏ biển.
Thông điệp đúng với chiến lược sẽ có hiệu quả hơn , và có lẽ hiệu quả nhất sẽ làmột
thông điệp vừa hay vừa bám đúng chiến lược.
Một số chiến lược sáng tạo chuyển tải thông điệp của thương hiệu gồm có:
1. Tuyên bố lợi ích sán phẩm chung
2. Tuyên bố lợi ích sán phẩm với định vị là tốt nhất
3.Định vị tốt nhất dựa trên một ưu thế cạnh tranh vượt trội
4.Xây dựng hình ảnh thương hiệu qua việc xây dựng biểu tượng
5.Định vị khác biệt với đối thủ cạnh tranh trong tâm thức người tiêu dùng.
6.Khơi dậysự ưa thích thương hiệu qua kích thích cám xúc như khôi hài, lịch sự mà
không nhân mạnh việc bán hàng.
QUẢNG CÁO ĐẠI CHÚNG
Quảng cáo ngoài trời
Quảng cáo báo
Quảng cáo truyền hình
10% dịch vụ phí đại lý quảng cáo
S ự KIỆN QUAN HỆ CỘNG ĐỒNG
Tổ chức lễ tung sản phẩm
Họp báo
Tài trợ thể thao, âm nhạc
QUẢNG CÁO TẠI ĐIÊM BÁN HÀNG
In ấn Brorhure
Bảng hiệu cửa hàng nhà phân phối/đại Iv/shop
Tú kệ trưng bày
Banner
QUÀNG CÁO TRƯC TIẾP ĐẾN KHÁCH HÀNG
Thư gửi cho khách hàng
Điện thoại trực tiếp
CHƯƠNG TRÌNH KHUYÊN MÃI
Dành cho đại lý
Hội nghị khách hàng thường niên
Thưởng đạt doanh số bán hàng
Khuyến mãi thúc đẩy doanh số
Dành cho người tiêu dùng
Phát mẫu thử
Khuyến mãi cho người tiêu dùng
Giảm giá
Triển khai sáng tạo
Đây là một việc hết sức chi tiết đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa những người thể
hiện hình ảnh như thiết kế, nhiếp ảnh, quay phim cùng với những người xây dựng ý
tưởng và ngôn từ để cho ra một tác phẩm hấp dẫn.
Mọi sáng tạo chuyên chở thông điệp đẽu dựa trên một thông điệp định vị cót lõi diễn
tả được thương hiệu sẽ đem đến lợi ích gì và như thế nào cho ai.
có thể bạn quan tâm
Chiến dịch quảng cáo
5
928
420
PR truyền thông
5
(New)
Đề án: CT DV du lịch Phú Yên- Xây dựng, thiết kế hệ thống quảng cáo và...
19
856
495
Kinh tế quản lý
19
(New)
Mạng viễn thông di động và việc phát triển các loại dịch vụ giá trị gi...
26
997
358
Kỹ thuật
26
(New)
Chiến dịch “giải cứu” căn hộ tái định cư tại TP.HCM
2
744
275
Quy hoạch đô thị
2
(New)
Xác định các điều kiện tối ưu trong việc dùng cột sắc ký ái lực miễn d...
50
904
396
Kỹ thuật
50
(New)
Đề tài: vận dụng lý luận và phương pháp luận về xây dựng chiến lược ki...
77
785
288
Kinh tế quản lý
77
(New)
Tạo cột sắt ký ái lực bắt ochratoxin. Xác định các điều kiện tối ưu tr...
50
759
268
Kỹ thuật
50
(New)
Tổng quan về dịch vụ CRBT và thực hiện việc xây dựng mô hình chức năng...
24
1.000
262
Thạc sĩ cao học
24
(New)
thông tin tài liệu
Để xây dựng một chiến dịch quảng cáo cho một thương hiệu, việc đâu tiên cân phải thực hiện là xác định được mục tiêu của quảng cáo này. Một quảng cáo có thể được thực hiện với những chủ đích khác nhau như đê’ tăng doanh số bán hàng, đê’ tạo uy tín cho thương hiệu, đẽ’ tạo chú ý cho thương hiệu luôn 'có mặt" hoặc đế nhắc nhở thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.
Xây dựng một chiến lược đối thoại tổng thể là sử dụng tất cả mọi công cụ trên nhiều kênh khác nhau để cùng tiếp cận khách hàng để tăng độ nhận biết và độ thuyết phục của thông điệp. Trong đó phải kể đến các kênh truyền hình, các loại báo chí,, các loại tờ rơi, áp phich, bàng rôn, rồi đến các công cụ đôi thoại mới nhất như email, internet, điện thoại di động. Hệ thống này còn được gọi là IMC (Intergrated Marketing Communication), có nghĩa là "đối thoại marketing tổng lực".
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Tham khảo 12 bài tập nguyên lý thống kê có lời giải
4 đề thi học sinh giỏi Toán lớp 2, có đáp án kèm theo
Vẽ phóng tranh ảnh
Tuyển tập 65 đề thi giữa kì 1 môn Toán lớp 1
Cách bảo mật và mã hóa mọi dữ liệu của bạn
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
