DANH MỤC TÀI LIỆU
Xây dựng kế hoạch Marketing Kabileler Coffee
B GIÁO D C VÀ ĐÀOỘ Ụ
T O TR NG Đ I H C ƯỜ Ạ Ọ
HOA SEN KHOA KINH T
- TH NG M IƯƠ Ạ
Đ ÁN
L p k ho chậ ế ạ
Marketing Kabileler
Coffee
Tháng 11 / 2013
B GIÁO D C VÀ ĐÀOỘ Ụ
T O TR NG Đ I H C ƯỜ Ạ Ọ
HOA SEN KHOA KINH T
- TH NG M IƯƠ Ạ
Đ ÁN
L p k ho chậ ế ạ
Marketing Kabileler
Coffee
Gi ng viên h ng d n: ướ ẫ
Nhóm th c hi n:ự ệ
Tên thành viên /MSSV:
Th y Tr n B o Thành ầ ả
8
Vũ Quang Huy – 092841
Tr n Ph c Kim Ng c – 101300ầ ướ
Lê Hà Thành Duy – 101202
Nguy n Th y Ph ng Lan – 101221 ụ ươ
Ngô B o Quí – 093278
Vũ Hoàng Vi t – 092874
L p k ho ch Marketingậếạ Page 2
TRÍCH Y U
Ngày nay, m i quan h giá tr khách hàng đóng vai trò r t quan tr ng. Trongố ệ
b i c nh suy thoái kinh t hi n nay, ng i tiêu dùng v n đã căn c l i càng tr nên ế ườ ơ ạ
c n tr ng trong chi tiêu cũng nh trong vi c đánh giá l i m i quan h v i các ư ệ ớ
th ng hi u. Chính th , vi c xây d ng m i quan h khách hàng m nh m d aươ ế ẽ ự
trên giá tr th c b n v ng là đi u quan tr ng h n bao gi h t. ơ ờ ế
H n b t c ch c năng kinh doanh nào trong doanh nghi p, Marketing côngơ ấ ứ
vi c giao d ch v i ng i tiêu dùng. Theo đ nh nghĩa c a Philip Kotler, đ nh nghĩa ớ ườ
c a Marketing là: “ Marketingqu n m i quan h sinh l i v i khách hàng. M c ợ ớ
tiêu kép c a Marketing thu hút khách hàng m i b ng vi c cam k t t o ra giá tr ế ạ
v t tr i gi chân / phát tri n các khách hàng hi n h u thông qua vi c t o ra sượ ệ ạ
hài lòng.
Nh v y, Marketing đóng vai trò quan tr ng đ i v i s thành công c a m i tư ậ
ch c. Nh ng nhi u ng i v n l m t ng r ng Marketing g n v i các ho t đ ng ư ườ ẫ ầ ưở ạ ộ
bán hàng qu ng cáo, nên khi th c hi n m t k ho ch Marketing th ng ch t p ế ườ ỉ ậ
trung vào qu ng cáo bán hàng b ng m i hình th c. Chúng tôi không đánh giá ằ ọ
r ng k ho ch Marketing đó s thành công hay th t b i, ch góp ý r ng đây ch ế ấ ạ
ph n n i trong t ng băng chìm.ầ ổ
Trong đ án này, nhóm chúng tôi s th c hi n m t k ho ch Marketing hoàn ẽ ự ộ ế
ch nh cho m t quán phê (coffee) hoàn toàn m i, t xây d ng th ng hi u, xây ớ ừ ươ
d ng giá tr đ n thu hút khách hàng, gi chân khách hàng… Nhóm chúng tôi không ị ế
t tin r ng đây là m t k ho ch Marketing xu t s c, nh ng chúng tôi tin r ng, b ng ế ấ ắ ư
ki n th c và kinh nghi m c a nhóm chúng tôi, khi áp d ng k ho ch Marketing nàyế ế ạ
vào th c t , các m c tiêu kinh doanh s hoàn thành vào kho ng 80%.ự ế
TP. H Chí Minh, tháng 11 năm 2013
Nhóm th c
hi n
L p k ho ch Marketingậếạ Page 3
thông tin tài liệu
Ngày nay, mối quan hệ và giá trị khách hàng đóng vai trò rất quan trọng. Trong bối cảnh suy thoái kinh tế hiện nay, người tiêu dùng vốn đã căn cơ lại càng trở nên cẩn trọng trong chi tiêu cũng như trong việc đánh giá lại mối quan hệ với các thương hiệu. Chính vì thế, việc xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ dựa trên giá trị thực bền vững là điều quan trọng hơn bao giờ hết.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có

LÝ THUYẾT TOÁN


×