8 Tôi đã lên k ho ch đào t o cho nhân viên.ế ạ ạ
9 Tôi hu n luy n nh ng nhân viên m i tuy n theo ph ng pháp làm vi c c a chúng tôi.ấ ệ ữ ớ ể ươ ệ ủ
10 Tôi đi u khi n nh ng cu c h i h p v i nhân viên.ề ể ữ ộ ộ ọ ớ
11 Tôi theo dõi các thông tin v chuy n bi n trong ngành.ề ể ế
12 Trong tr ng h p có qúa nhi u vi c tôi s n lòng giúp nhân viên.ườ ợ ề ệ ẵ
13 Tôi là ng i gi gìn b u không khí lành m nh trong đ i ngũ.ườ ữ ầ ạ ộ
14 M t ph n công vi c c a tôi là tìm hi u các đ i th c nh tranh.ộ ầ ệ ủ ể ố ủ ạ
15 Tôi ki m tra l i t t c nh ng d ch v mà chúng tôi cung c p cho khách hàng.ể ạ ấ ả ữ ị ụ ấ
16 Tôi n đ nh nh ng m c tiêu và truy n đ t chúng đ n m i nhân viênấ ị ữ ụ ề ạ ế ỗ
17 Tôi bi t ph i tìm đâu đ có gi i đáp cho nh ng v n đ k thu t.ế ả ể ả ữ ấ ề ỹ ậ
18 Tôi theo dõi nh ng khám phá công ngh m i nh t liên quan đ n lãnh v c chuyên môn c aữ ệ ớ ấ ế ự ủ
mình.
19 Tôi ti n hành ph ng v n cá nhân v i t ng nhân viên.ế ỏ ấ ớ ừ
20 Tôi có kh năng mô t các khách hàng và nh ng đi u mà h mong đ i chúng tôi.ả ả ữ ề ọ ợ ở
21 Chính tôi là ngu n c a các l a ch n v công ngh c a đ n v .ồ ủ ự ọ ề ệ ủ ơ ị
23 Tôi có kh năng mô t nh ng đ nh h ng phát tri n t ng lai c a c quan.ả ả ữ ị ướ ể ươ ủ ơ