Các khía cạnh cần quan tâm của nhà quản lý
Ngh thu t lãnh đ o ch c năng qu n lý doanh nghi p (P1)ệ ậ ạ ứ ả ệ
BA KHÍA C NH C A NHÀ QU N LÝẠ Ủ Ả
- Nhà Chuyên môn (T - Technicien)
- Nhà Đi u đ ng (A - Animateur)ề ộ
- Nhà Chi n l c (S – Stratège) Þ Qu n lý là chuy n t “th c hi n” sangế ượ ả ể ừ ự ệ
CÁC HO T Đ NG LÃNH Đ OẠ Ộ Ạ
(1) Tr c khi th c hi n Þ HO CH Đ NHướ ự ệ Ạ Ị
- Gi i thích công vi cả ệ
- Yêu c u đóng góp ý t ngầ ưở
- Đánh giá các k năng (c a các thành viên)ỹ ủ
- Phân công công vi c và trách nhi mệ ệ
- Thi t l p các m c tiêu Gi iế ậ ụ ả
CÁC HO T Đ NG LÃNH Đ OẠ Ộ Ạ
(2) Trong khi th c hi n Þ ĐI U HÀNHự ệ Ề
- Giám sát
- Theo dõi
- Ph i h p công vi c (c a các thành viên)ố ợ ệ ủ
- Tr giúp.ợ
CÁC HO T Đ NG LÃNH Đ OẠ Ộ Ạ
(3) Sau khi th c hi n Þ KI M TRAự ệ Ể
- Suy g m, xem xét l iẫ ạ
BU I 1: VAI TRÒ VÀ CH C NĂNG C A NHÀ QU N LÝỔ Ứ Ủ Ả
Ph n 1 Xác đ nh vai trò và s m ng c a nhà qu n lý.ầ ị ứ ạ ủ ả
M t nhà qu n lý là m t ng i lãnh đ o cũng đ ng th i là m t ng i đi u hành m t t p th , ộ ả ộ ườ ạ ồ ờ ộ ườ ề ộ ậ ể
bi t d ki n, l p k ho ch, t ch c, đi u đ ng và ki m tra k t qu , nh m m c đích làm cho ế ự ế ậ ế ạ ổ ứ ề ộ ể ế ả ằ ụ
t p th đ t đ c hi u qu cao nh t.ậ ể ạ ượ ệ ả ấ
Trong s ba ch c năng chính c a qu n lý - ho ch đ nh, đi u hành và ki m tra - không m t ố ứ ủ ả ạ ị ề ể ộ
ch c năng nào quan tr ng h n đ i v i s thành công c a doanh nghi p nh là ch c năng đi u ứ ọ ơ ố ớ ự ủ ệ ư ứ ề
hành và lãnh đ o con ng i.ạ ườ
Ba khía c nh c a nhà qu n lýạ ủ ả
Trong lãnh v c ngh nghi p, m t nhà qu n lý th ng có nhi u lãnh v c ho t đ ng. Và cũng ự ề ệ ộ ả ườ ề ự ạ ộ
gi ng nh trên sân kh u c a nhà hát k ch, nhà qu n lý l i tu n t “đóng” nhi u vai trò khác ố ư ấ ủ ị ả ạ ầ ự ề
nhau. Ba vai trò chính trong s đó là : “Nhà Chuyên môn”, “Nhà Đi u đ ng” và “Nhà chi n ố ề ộ ế
l c”.ượ
Nhà Chuyên môn (T : Technicien)
Là ng i có hi u qu nh t trong lãnh v c s n xu t. Nhà qu n lý có khuynh h ng “Chuyên ườ ệ ả ấ ự ả ấ ả ướ
môn” làm vi c cũng đ t hi u qu nh là m t thành viên khác trong t p th c a mình (th c ệ ạ ệ ả ư ộ ậ ể ủ ự
hi n các nghi p v k thu t, phác th o k ho ch ho c ghi bút toán, ....), hay nh m t ng i ệ ệ ụ ỹ ậ ả ế ạ ặ ư ộ ườ
chuyên cung c p d ch v bên ngoài (ti n hành m t cu c đi u tra thăm dò, l p b ng t ng k t ấ ị ụ ế ộ ộ ề ậ ả ổ ế
tài s n cu i kỳ, ...).ả ố
R i ro có th g p:ủ ể ặ
- << Chuyên gia >> : nhà lãnh đ o tr thành ng i b << ám nh >> b i nh ng v n đ chuyên ạ ở ườ ị ả ở ữ ấ ề
môn k thu t mà quên đi s m ng << nh c tr ng >> c a mình. Đó là tr ng h p c a nh ng ỹ ậ ứ ạ ạ ưở ủ ườ ợ ủ ữ
hu n luy n viên còn c g ng rèn luy n đ nâng cao thành tích c a b n thân mình, ...ấ ệ ố ắ ệ ể ủ ả
- Ng i << chuy n gì cũng làm >> : nhà lãnh đ o tr thành <<chuyên viên trong m i v n đ ườ ệ ạ ở ọ ấ ề
>>. Ông ta không có, ho c không còn t nh táo đ xem xét l i nh ng s m ng c a mình. Ông taặ ỉ ể ạ ữ ứ ạ ủ
đã tr thành m t << con ch t >>, t c là ng i có th thay th nhân viên k toán, ho c th s aở ộ ố ứ ườ ể ế ế ặ ợ ử
đi n,ệ
Nhà Đi u đ ng (A : Animateur)ề ộ
Là ng i làm vi c có hi u qu nh vào các m i quan h : giao ti p v i ng i chung quanh, ườ ệ ệ ả ờ ố ệ ế ớ ườ
kh năng thuy t ph c, l ng nghe, ... Nhà qu n lý có khuynh h ng << Đi u đ ng >> t ch c ả ế ụ ắ ả ướ ề ộ ổ ứ
và đi u ph i, << b t n t nh c >> cho các công vi c trong t p th c a mình, và << k t n i >> ề ố ắ ố ạ ệ ậ ể ủ ế ố
các thành viên v i nhau.ớ
R i ro có th g p :ủ ể ặ
- Ng i << Ch huy m t làng du l ch >> : nhà qu n lý có khuynh h ng u tiên l u ý đ n các ườ ỉ ộ ị ả ướ ư ư ế
<< ti n nghi >> tinh th n và v t ch t c a m i thành viên đ chi m đ c c m tình c a h , ...ệ ầ ậ ấ ủ ọ ể ế ượ ả ủ ọ
- << Cán b xã h i >> : nhà qu n lý << ti p dân >>. Ông b ra quá nhi u th i gian đ l ng ộ ộ ả ế ỏ ề ờ ể ắ
nghe nh ng phàn nàn v ngh nghi p và th m chí không liên quan đ n ngh nghi p c a các ữ ề ề ệ ậ ế ề ệ ủ
nhân viên mà không làm cho h tr nên có trách nhi m v i công vi c.ọ ở ệ ớ ệ
Nhà Chi n l c (S : Stratège)ế ượ
Là ng i làm vi c có hi u qu th vào kh năng d đoán t ng lai và làm ch đ c các tình ườ ệ ệ ả ờ ả ự ươ ủ ượ
hu ng d a vào vi c nh n th c đ c các c h i và r i ro. Nhà qu n lý có khuynh h ng << ố ự ệ ậ ứ ượ ơ ộ ủ ả ướ
Chi n l c >> có m i quan tâm hàng đ u là s phát tri n c a toàn b h th ng.ế ượ ố ầ ự ể ủ ộ ệ ố
R i ro có th g p :ủ ể ặ
- << Nhà k tr >> : nhà qu n lý có khuynh h ng luôn luôn tìm hi u v môi tr ng c nh ỹ ị ả ướ ể ề ườ ạ
tranh c a doanh nghi p b ng cách ti n hành hàng lo t nghiên c u th tr ng, thăm dò v hình ủ ệ ằ ế ạ ứ ị ườ ề
nh c a công ty, ... mà không quan tâm m y đ n ch ng trình hành đ ng. Thí d nh tr ng ả ủ ấ ế ươ ộ ụ ư ườ
h p c a v n đ ng viên đi n kinh có hi u bi t sâu r ng v c th con ng i, v sinh h c, ... ợ ủ ậ ộ ề ể ế ộ ề ơ ể ườ ề ọ
nh ng ch có r t ít c h i đ t p ch y.ư ỉ ấ ơ ộ ể ậ ạ
- << Nhà t ng t l nh >> : nhà qu n lý đã xác đ nh các tr c phát tri n chính, các << chính sáchổ ư ệ ả ị ụ ể
>>, các ch ng trình hành đ ng đ y tham v ng. Tr ng h p này << b ph n h u c n >> có ươ ộ ầ ọ ườ ợ ộ ậ ậ ầ
theo n i hay không? Minh h a b ng m t hành trình thăng ti n trong ngh nghi pổ ọ ằ ộ ế ề ệ
Giai đo n 1ạ
M t kh i l ng “t n kho” ki n th c th ng cho phép m t ng i có văn b ng đ c tuy n ộ ố ượ ồ ế ứ ườ ộ ườ ằ ượ ể
d ng vào m t công vi c chuyên môn k thu t nh là chuyên viên k toán, k thu t đ h a ụ ộ ệ ỹ ậ ư ế ỹ ậ ồ ọ
hay th m chí là m t công vi c th p h n.ậ ộ ệ ấ ơ
Nhân v t c a chúng ta là m t nhà s n xu t chuyên nghi p. Trong lãnh v c giao ti p, ng i ta ậ ủ ộ ả ấ ệ ự ế ườ
ch đòi h i anh ta ch p hành nh ng nguyên t c sinh ho t t p th và n i qui c a c quan. Anh ỉ ỏ ấ ữ ắ ạ ậ ể ộ ủ ơ
ta không “có kí lô” nào trong vi c ho ch đ nh chi n l c đ nh h ng l n c a c quan mình. ệ ạ ị ế ượ ị ướ ớ ủ ơ
Đó là m t nhà chuyên môn tr có ích cho các ho t đ ng chuyên môn c a công ty.ộ ẻ ạ ộ ủ
Giai đo n 2ạ
Vài năm sau, sau khi đã t kh ng đ nh mình b ng m c đ thành t o chuyên môn k thu t, ự ẳ ị ằ ứ ộ ạ ỹ ậ
ng i ta có th đòi h i nhân v t này đi u hành m t nhóm g m vài nhân viên : anh ta tr ườ ể ỏ ở ậ ề ộ ồ ở
thành m t tr ng nhóm. Gi đây anh đã có thêm m t s k năng th c ti n đã đ c c p nh t ộ ưở ờ ộ ố ỹ ự ễ ượ ậ ậ
hóa so v i nh ng ki n th c mà anh đã thu th p đ c trong th i gian đ c đào t o t i tr ng ớ ữ ế ứ ậ ượ ờ ượ ạ ạ ườ
l p.ớ
Trong lãnh v c giao t , d n d n anh đã có đ c m t m ng l i các m i quan h . Kh năng ự ế ầ ầ ượ ộ ạ ướ ố ệ ả
phân tích chi n l c cũng phát tri n tăng thêm m t ít. Anh ta có th k t n i ho t đ ng c a ế ượ ể ộ ể ế ố ạ ộ ủ
mình v i t ng th ho t đ ng c a công ty.ớ ổ ể ạ ộ ủ
Giai đo n 3ạ
Vào giai đo n này thì nhân v t c a chúng ta s ph i thay đ i m t cách m nh m hành vi ng ạ ậ ủ ẽ ả ổ ộ ạ ẽ ứ
x c a mình. Th t v y, vì bây gi anh ta ph i tr thành << th lãnh >>, có nghĩa là ph i qu n ử ủ ậ ậ ờ ả ở ủ ả ả
lý r t nhi u ng i trong các cu c h p khác nhau. T đây v sau, khía c nh chuyên môn hay ấ ề ườ ộ ọ ừ ề ạ
hành chánh s không còn đ c đ t tr ng tâm hàng đ u n a, bù l i là khía c nh đi u đ ng ẽ ượ ặ ọ ầ ữ ạ ạ ề ộ
nhân viên s đ c u tiên tr c nh t.ẽ ượ ư ướ ấ
Nhà Đi u đ ng quan tâm đ n kh năng c a các c ng s viên trong công vi c chung. Anh s ề ộ ế ả ủ ộ ự ệ ẽ
có n i lo l ng tri n miên là làm th nào đ gi đ c b u không khí làm vi c tho i mái đ ổ ắ ề ế ể ữ ượ ầ ệ ả ể
gom l i đ c nh ng k t qu t t đ p.ạ ượ ữ ế ả ố ẹ
Ph n l n nh ng ng i đ a v Nhà Đi u đ ng n u không đ c hu n luy n hay đào t o cho ầ ớ ữ ườ ở ị ị ề ộ ế ượ ấ ệ ạ
v trí này s g p nh ng khó khăn đ thích ng v i tình hình. Vì v y mà ngay khi v trí << ị ẽ ặ ữ ể ứ ớ ậ ở ị
th lãnh >> hay << nhà qu n lý >> m t s ng i v n còn hành đ ng nh th i mình v n còn làủ ả ộ ố ườ ẫ ộ ư ờ ẫ
tr ng nhóm ... đ a v Nhà Đi u đ ng, ta ph i làm khác h n. Có nghĩa không ph i là t ưở Ở ị ị ề ộ ả ơ ả ự
mình th c hi n n a, mà là ĐI U Đ NG NG I KHÁC TH C HI N.ự ệ ữ Ề Ộ ƯỜ Ự Ệ
Giai đo n 4ạ
N u nhân v t c a chúng ta đ n đ c giai đo n này, anh ta đã gi vai trò c a m t ng i lãnh ế ậ ủ ế ượ ạ ữ ủ ộ ườ
đ o và có nghĩa anh ta đã tr thành Ng i Quy t đ nh. Nhà Chi n l c s là vai trò n i c m ạ ở ườ ế ị ế ượ ẽ ổ ộ
nh t c a anh ta.ấ ủ
Nhà qu n lý c n phát tri n khía c nh << Nhà Đi u đ ng >> c a mình, sao cho có th chuy n ả ầ ể ạ ề ộ ủ ể ể
đi nh ng thông đi p c a mình m t cách có hi u qu nh t.ữ ệ ủ ộ ệ ả ấ
khía c nh << Nhà Chuyên môn >>, đ ng nhiên anh s không th còn m c đ << xu t Ở ạ ươ ẽ ể ở ứ ộ ấ
s c >> đ c n a. Nh ng anh ta cũng c n có nh ng khái ni m c p nh t, n m đ c nh ng ắ ượ ữ ư ầ ữ ệ ậ ậ ắ ượ ữ
b c ti n tri n c a k thu t trong lĩnh v c chuyên môn c a mình. M t s nh n th c đúng ướ ế ể ủ ỹ ậ ự ủ ộ ự ậ ứ
đ n và m t m c đ hi u bi t v thông chuy n bi n này tr c h t là d a trên c s nh ng ắ ộ ứ ộ ể ế ề ể ế ướ ế ự ơ ở ữ
kinh nghi m k thu t ho c n m b t thông tin t t v lĩnh v c mà mình ch u trách nhi m ệ ỹ ậ ặ ắ ắ ố ề ự ị ệ
(ch ng h n nh s c kh e ho c giáo d c ho c pháp lu t).Do đó nhà qu n lý nên có ki n th c ẳ ạ ư ứ ỏ ặ ụ ặ ậ ả ế ứ
sâu r ng v nh ng ngành ngh c a doanh nghi p mình, nh ng không c n thi t ph i là m t ộ ề ữ ề ủ ệ ư ầ ế ả ộ
chuyên gia.
Bây gi hãy bi n nh ng ki n th c c a b n thành hành đ ng. B n hãy s d ng nh ng s đ ờ ế ữ ế ứ ủ ạ ộ ạ ử ụ ữ ơ ồ
sau đây đ xem l i cách mà b n t ch c phân chia trách nhi m c a mình. Vi c phân chia ể ạ ạ ổ ứ ệ ủ ệ
nhi m v c a b n đ c th c hi n ra sao ?ệ ụ ủ ạ ượ ự ệ
Cách phân chia nhiêm v hi n nay c a b nụ ệ ủ ạ
H ng d nướ ẫ
Hãy ch rõ nh ng lãnh v c liên quan đ n nhi m v c a b n (thí d : t v n k thu t, qu n lý ỉ ữ ự ế ệ ụ ủ ạ ụ ư ấ ỹ ậ ả
hành chánh, đi u hành m t t p th , ...) và xác đ nh theo ph n trăm th i gian mà trung bình b nề ộ ậ ể ị ầ ờ ạ
dành cho nh ng lãnh v c này trong m t tu n.ữ ự ộ ầ
Cách phân chia mà b n mong mu n th c hi nạ ố ự ệ
H ng d nướ ẫ
có thể bạn quan tâm
Tổng quan cơ sở lí luận giá trị cảnh quan và phương pháp định giá giá...
66
936
346
Kinh tế - Thương mại
66
(New)
Phân tích thực trạng tổ chức bộ máy quản trị của công ty và đưa ra một...
43
805
307
Kinh tế - Thương mại
43
(New)
Tiểu luận quản trị học: Khái niệm quản trị, chức năng quản trị, giới t...
65
3.714
8.963
Kỹ thuật
65
(New)
Luận văn tốt nghiệp: Tổng quan về thuế và quản lý thuế, thực trạng quả...
60
815
714
Kinh tế quản lý
60
(New)
Tiểu luận: Tổng quan về quản trị nhân sự và sự quan trọng của quản trị...
37
864
329
Kinh tế quản lý
37
(New)
Luận văn: Thuật toán Microsoft Decision Tree- ứng dụng của nó trong cô...
89
1.175
325
Kỹ thuật
89
(New)
Tổng quan về CTRYT & hệ thống các PP quản lý CTR y tế và đề xuất các b...
101
772
424
Kinh tế quản lý
101
(New)
Tình hình và giải pháp cơ bản phát huy vai trò nhân tố chủ quan của Cá...
109
985
649
Kinh tế quản lý
109
(New)
thông tin tài liệu
Phần 1 Xác định vai trò và sứ mạng của nhà quản lý.
Một nhà quản lý là một người lãnh đạo cũng đồng thời là một người điều hành một tập thể, biết dự kiến, lập kế hoạch, tổ chức, điều động và kiểm tra kết quả, nhằm mục đích làm cho tập thể đạt được hiệu quả cao nhất.
Trong số ba chức năng chính của quản lý - hoạch định, điều hành và kiểm tra - không một chức năng nào quan trọng hơn đối với sự thành công của doanh nghiệp như là chức năng điều hành và lãnh đạo con người.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
×
